团个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。游客中心接待方面，批次客人中，包括俞书记金区长在内的政府类接待次，兄弟单位以及旅行社老总参观团次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以接的不同人，说不同的话为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。三勇于担责扛担，配合组长工作月份，我参加的景区公网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年月，太湖绿站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的名青年志愿者，并负责起上下沟通内外联络和日常性工作。爱心义卖旅游咨询景点宣传，都收到了定成效。今年月，太湖绿站被团区委授予优秀志愿者组织，本人也被授予吴中区生态环保志愿者之星称号，还被团区委推荐为苏州市优秀青年志愿者荣誉候选人。四乐于参加活动，提升综合素养我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训集团讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获第名的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我举夺得金奖，为公司赢得了荣誉。五勤于学习思考，不断夯实基础我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异与优秀导游间的差距在哪里反思自己在服务中还需完善那些方面明年是否能做到让所有的客人高兴满意确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩,导游年度个人工作总结尊敬的各位领导我是导游部的成员顾德乐。今年月日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这职业的向往，更有我对能在太旅扎根收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导和同事和客人交流的每个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成张成绩单，下面请允许我做介绍善于适应环境，做合格职业人回顾年，是极不平凡的年，也是充满希望迎接挑战的年。今年月日，吴中太湖旅游区正式荣膺国家级旅游景区，月日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第代导游员，我更有责任更有义务为全面走进太湖时代迎接吴中明天更美好而奉献青春。来到太旅，来到导游部。我就秉持干行，爱行的原则努力适应新环境新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。二敢于迎接挑战，争做政务导游员自月工作以来，我带团个，担当全陪导游次，地陪导游次计个工作日。其中政府类接待团个，旅行社老总踩线团个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。游客中心接待方面，批次客人中，包括俞书记金区长在内的政府类接待次，兄弟单位以及旅行社老总参观团次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以接的不同人，说不同的话为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。三勇于担责扛担，配合组长工作月