量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。县人民法院发出清收有线电视收视维护费的公告，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这招使欠费用户纷纷到公司交费。通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入万元，占年度任务的。抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线促进员工统认识，更新观念，共同打造学习创新爱岗敬业的企业精神，树立市场第，用户第的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念缺乏竞争意识缺乏服务意识的行为习惯，使大家认识到只有不断建设和延伸网络发展用户壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠积极拼抢的精神，敢于攻坚以干克难的决心，用户至上质量第的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型贡献型形象，在用户中的优质型诚信型形象。不断改进和加强内部管理今年修订了服务时限制岗位责任制及考评细则，严格用户签字制度，推行首问负责制马上就办制和客户回访制，用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实绩确定员工薪酬标准，努力体现多劳多得，优绩优酬的分配原则，形成干好干坏不样，干多干少不样的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为个片区，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查收费新装拆迁维修，以及用户摸底核查负责，依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性二进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战七月下旬，我调任分公司副总，分管办公室市场营业部和保卫稽查部工作。半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额完成经营收入用户发展任务作出应有贡献。四存在的不足连体工作虽说有了突破，但距省公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。对公司的管理还需进步加强。由于历史的原因，进行严格的全面的现代企业管理，有个很长的艰难的过程。今年我虽然作了些尝试，但深度力度都还显不够。对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，作风不实，经营意识服务态度服务质量等都亟待转变改善和提高。进步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。电信领导述职报告年我的工作在内容上发生了些变化前半年仍在支公司担任经理，月份调分公司任副总经理。无论在还是在这里，都直保持着敬业的精神认真的态度踏实的作风，尽心尽力地作好工作。以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务上半年，带领支公司全体同志，以省公司分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入网络改造压强工程方面取得较好成绩。想方设法，多管齐下，狠抓收入。洪灾使县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。第招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品促销。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷楼栋单位张贴催交收视费通知，布置辆广播电视法规宣传车，在城网范围内广泛宣传广播电视保护条例卫星地面站管理办法等政策法规，广播催费通知。通过这招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。县人民法院发出清收有线电视收视维护费的公告，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这招使欠费用户纷纷到公司交费。通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入万元，占年度任务的。抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公