人类万劫不复的灾难张英医院中层干部系列课程提高执行力的三个要素意愿承诺技能尽可能把工作做得最好中层管理人员，思想观念,行动持之以恒,不轻言放弃执行力的前提执行力的基础执行力的保证张英医院中层干部系列课程医院院长对中层干部的十大期望中层干部必须有能力理解院长的真实意图，而且能够把这些意图正确地传达到员工当中。中层干部必须能够监督工作的进行，以确保能够按照院长所期望的方式和进度完成任务。中层干部必须能够准确地向上汇报，并且能够为院长提供决策的信息和建议。中层干部必须能够而且愿意与其他部门合作，使摩擦降低到最低限度。中层干部必须能够控制部门内不可避免发生的问题，而不使问题升级到院长那里。张英医院中层干部系列课程医院院长对中层干部的十大期望中层干部必须能够保持员工士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律。中层干部必须比科室内的任何个人都更了解本科室的整体工作情况。中层干部必须能够培训员工，使他们更富有效率，更容易接受新的体制和程序。中层干部必须能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升的机会。中层干部必须为科室内发生的所有情况承担责任，无论是工作的数量和质量，还是员工的行为。张英医院中层干部系列课程大部分公立医院的怪现象活跃着批高谈阔论的思想家，牢骚满腹的改革倡导者。高层怪中层中层怪员工员工怪中层中层又反过来怪高层每个人都眼盯着别人。张英医院中层干部系列课程项调查显示整整年时间里，许多公司只有的时间在为顾客提供服务，其余的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在了企业内部协调开会解决人事问题处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了‚为了存在而存在‛而不是‚为了顾客而存在‛。企业的问题医院存在吗张英医院中层干部系列课程医院执行力低下的原因无事生非,不想做,负效劳动,盲做,想做而不会正确有效方法,想做但做不好,张英医院中层干部系列课程建立个不依赖能人的执行力系统。建立执行力组织的目的张英医院中层干部系列课程医院成功的关键因素•靠机遇•靠策略•靠执行力张英医院中层干部系列课程平安保险马明哲核心竞争力就是所谓的执行力。联想柳传志执行力就是任用会执行的人。迈克戴尔执行力就是在每环节力求完美，切实执行。什么是执行力张英医院中层干部系列课程院长首先要重视执行•执行是种纪律，是策略不可分割的环。•执行是医院领导人首要的工作。•执行必须成为医院文化的核心部分。•执行的核心是三个流程人员流程战略流程运营流程执行的习惯从医院领导层开始然后是中层干部最后是线员工张英医院中层干部系列课程正确认识‚执行‛与‚执行力‛执行就是实现既定目标的具体过程。执行力就是完成执行的能力手段和意愿。决策执行力计划目标手段能力执行如何以对的方式来达到目标意愿张英医院中层干部系列课程遵守有效执行的七原则原则领导原则第协调第二原则二管理服务第管理第二原则三团队参与第培训第二二原则四系统机制第制度第二三原则五执行前挑战第成败第二原则六执行中速度第完美第二原则七执行后结果第理由第二张英医院中层干部系列课程‚六化‛打造高效执行力张英医院中层干部系列课程第步组织灵活化，问题简单化让员工知道如何服务顾客第二步配臵合理化，岗位责任化让员工明确自己的任务与职责第三步工作流程化，行为制度化让员工知道如何做事，简单重复产生高效第四步考核绩效化，改进循环化检查员工的执行情况第五步分配公平化，奖惩公开化对员工论功行赏，奖优罚劣第六步培训持续化，能力模型化让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型张英医院中层干部系列课程‚六化‛打造高效必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务履行哪些职责与承担哪些责任。开展工作分析，合理配臵岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确‚责任到此，不可推卸‛。明确任职资格，做到知人善任。张英医院中层干部系列课程就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作流程化制度化表格化。医院的工作都可以通过流程制度来规范。人换岗了，流程制度还在，我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。第三化工作流程化行为制度化张英医院中层干部系列课程第四化考核绩效化改进循环化就是要目标明确，就工作重点达成共识，并对目标进行分解，依据职责和目标设计关键绩效指标，将考核纳入管理体系，实行考核改进提高循环绩效计划反馈指导考核评估结果应用改进。张英医院中层干部系列课程第五化分配公平化奖惩公开化进行岗位价值评估确定薪酬结构，开展薪酬调查分析决定薪酬水平，根据员工业绩执行的结果决定个人收入。用奖励机制推行计划执行。韦尔奇说‚奖励你的员工这就是全部诀窍所在。作为名领导，我所做的最重要的件事就是论功行赏，奖罚分明。‛张英医院中层干部系列课程第六化培训持续化能力模型化医院的竞争力实际上就是医院的运作能力，医院的运作能力就是员工的工作能力知识技能品格心态能力。明确执行中的角色定位，掌握工具使用，调整心态，建立培训体系，开展生涯设计，建立能力素质模型，固化医院取得高绩效的能力。摩托罗拉公司有数据表明在培训上每投入亿美元，就有亿美元的回报。张英医院中层干部系列课程提升医院执行力的准则张英医院中层干部系列课程起始状况困难在何处为何要进行改革如何说明行为需求确定目标项目的目标是什么通过项目具体要达到什么目标改革之后与现在有何不同成功的标准衡量达到目标的标准是什么如何从质量上衡量项目的成功如何从数量上衡量项目的成功准则着眼于目标的管理张英医院中层干部系列课程准则着眼于目标的管理组织如何分配任务谁应干什么谁负责协调和控制谁负责决策规划项目工作要经历哪些阶段每个阶段具体应做些什么最重要的里程碑是什么在每个规定的时间内应做些什么如何安排项目的期限每个阶段何时结束整个项目何时结束监督如何监督项目的进展情况何时和如何做项目阶段性的工作总结在偏离目标时谁负责采取纠正措施张英医院中层干部系列课程分析判断个组织现实状况的基本数据只能由在该组织中工作的员工来提供。只有他们才清楚地知道应对什么进行卓有成效的改革。因此，在着手个改革项目时，几乎总要就下述问题对有关员工和领导人员进行调查哪些东西是好的哪些东西是不好的应改革些什么如何实施这些改革在诊断过程中，通常采用以下四个步骤采集数据，进行调查。浓缩数据，把数据流归纳为要点。反馈数据，向所有的有关人员通报调查结果。分析数据，分析内在关系确定薄弱环节阐明解决问题的原则。准则二没有调查就没有发言权张英医院中层干部系列课程准则三整体思考整体行动在组织中进行整体思考整体行动不仅意味着重视‚硬件‛，而且也意味着重视‚软件‛。归根到底，人们应从以下三个方面来观察‚组织‛问题结构结构组织流程组织领导系统行为工作动力和认可感交流和合作文化成文的和不成文的法规和游戏规则惩奖原则整体思考整体行动还意味着谨慎地注意重要网络联系。在个复杂组织的功能结构中，至为重要的不仅仅是每个组织单位的结构和内部规章。在实践中，个人小组组织单位之间也会产生动态的相互影响，不断出现薄弱环节，其原因不在于个组织单位，而在于合作功能失调。张英医院中层干部系列课程在改革过程中，应积极吸收有关人员参与项目工作和决策准备，共理由是能作出更好的决策，找到更切实可行的解决方案能产生工作动力能产生对医院的认同感。至为关键的是，从开始起应积极吸收员工参与分析实际情况的工作。只有了解项目的起始状况，并理解其背景原因，才会坚定不移地支持项目工作。在这方面应消除两种广为流传的偏见准则四排除障碍积极参与偏见‚让员工参与项目工作要花费大量的时间，并且所花费的时间比人们通常在实践中所需要的时间还要多。‛偏见二‚如果每个人都想参与对各种问题的讨论，那么，我们就只能成天忙于讨论。无法开展工作。‛张英医院中层干部系列课程准则五自助措施不是每个人都了解解决问题和决策的过程对于些人来说，从事组织结构和流程工作还是个崭新的课题些人除了回避冲突之外不知道如何处理冲突小组工作被推迟或受阻由于缺乏相应的技术特长和能力，小组成员不能自力更生地解决面临的问题。因此，领导者从开始起就应准备在必要时给以支持。视不同情况，领导者可以采取以下形式给以支持反馈在小组内部出现困难时，必要时可以明确提出小组存在的缺点。培训给员工介绍理论基础知识方法论或者行为训练。主持从外部支持工作会议和研讨会组织工作过程主持会议提供视听设施。咨询无论是面临高难度的专业问题还是面临紧急的冲突或危机状况，均可以向上司内部的专家或外部的顾问请求支持或指导。决策公开人力资金空间原料期限等资源。张英医院中层干部系列课程准则六着眼于过程的调控定期分析过程‚深入基层管理‛与第线员工讨论工作，认真倾听他们的意见。定期进行共同的中期小结，并提出批评建议。正视出现的矛盾，通过会谈研究其原因和背景。共同确定大家都能接受的行为方式。不要排斥冲突而要暴露冲突。冲突各方共同澄清意见和利益的背景，通过伙伴式的协商解决冲突。制定滚动式计划在制定详细的运作计划时应注意灵活性。根据具体情况进行调控。但应坚定不移地遵循阶段计划和基本期限!张英医院中层干部系列课程在挑选员工担任负责调控和协调改革过程的职务时，应优先考虑以下标准与人交往要坦率诚恳和随和建立信任的能力或许是卓有成效地开展项目工作的前提。与他们在小组中合作共事的实际能力只有小组能发挥作用，项目工作才会结出丰硕成果。倾听他人意见和理解他人情感的能力只有善解人意，能及时认识矛盾，才能正确调控项目的过程。有敢于决策和促进事态发展的决心在改革过程中，应不断作出决策，有时甚至要作出令人不快的决策。深得员工和领导人员的认可。准则七精心挑选关键人员张英医院中层干部系列课程准则八活跃的交流•信息不是交流•只在领导层自上而下地进行个人接触和小组交谈是不可能进行交流的。•尽管纯信息传送是必要的，但在可能的地方应选择相互交流的形式。•在实施重大项目时，应制定独特的交流方案•应始终保持对项目工作的共同兴趣•‚深入基层管理‛•应使参与者感到乐趣张英医院中层干部系列课程鲍威尔常表示,领导者要坚持信念，他坚信有能力品德勇气忠诚信心无私牺牲关怀,而这些听来俗套的做人准则，往往是很多管理者的致命伤因为很少人真正能够做得到。鲍威尔执行力原则坚持信念张英医院中层干部系列课程在开战前，暂时把复杂的计划演练测算分析等放在边，先想清楚到底想要完成什么到底为谁而战为何而战如果没有先想清楚要以战争达成什么，以及准备如何完成，没有人可以轻易发动战争,最好连想都别想。鲍威尔执行力原则二明确目标张英医院中层干部系列课程主讲张英景惠管理研究院首席研究员景惠管理顾问有限公司首席顾问清华大学班特聘教授浙江大学医院班特聘教授华中科技大学班客座教授如何提升医院中层干部的执行力张英医院中层干部系列课程管理的重要性世界上切美好的东西均缘于管理人生如棋婚姻是只玻璃杯子国家如同家庭世界的运行如同场游戏没有管理,世界将会怎样张英医院中层