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2010-2011管理咨询讲稿__第一篇_咨询业概述

过,名雇员,年度全球年收入为亿欧元。在亚太地区,拥有约,名员工,并在澳大利亚,中国,印度,日本和新加坡设有覆盖广泛地区的众多办事处。财务与会计学院任家华全球企业咨询服务部即是目前世界最大的咨询机构,咨询顾问与专家遍布全球多个国家。全球企业咨询服务部为客户提供业务转型和行业专家咨询服务,并通过整合快速创新的业务解决方案实现客户价值。全球企业咨询服务部提供领先的跨行业转型咨询服务,以及策略变革应用科技服务应用管理服务财务管理服务人力资产管理服务客户关系管理服务营销服务销售服务供应链管理及采购服务。财务与会计学院任家华汉普由联想集团控股汉普咨询是致力于现代管理咨询的专业公司,总部设在香港清华九略管理顾问九略管理顾问公司源于清华大学经济管理学院新华信新华信成立于年,是中国本土最大和最早的管理咨询公司之,总部位于北京,在上海和广州设有分公司。截至目前,新华信拥有多名全职专业咨询顾问和研究人员。国内咨询公司财务与会计学院任家华北大纵横“北大纵横”董事总经理王璞直言“今天就是给我万元,我都不知道用来干什么。我们相信咨询公司要遵循本行业的发展规律才能成功。”“北大纵横”在年的时间中已经有了包括培训投资咨询在内的三四种管理咨询带来的衍生业务。而这些衍生业务在“北大纵横”的收入结构中已经超过,虽然管理咨询主业并不赚钱,但是这些衍生业务让整个公司的经营接近收支平衡。无形中,也有了与国外巨头“共舞”的资本。财务与会计学院任家华三管理咨询业关键词个新兴的产业思考新兴产业有哪些特征观点中国咨询业大有可为财务与会计学院任家华国外情况国外第代管理咨询顾问于年间诞生于美国。早期开拓者和夫妇等。年芝加哥大学会计系教授创建管理咨询业。管理咨询业在伴随工业化进程中自身得到了蓬勃地发展。全球强的企业中有的公司拥有长期合作的国际著名咨询公司。美国公司有多家咨询公司为其进行全方位多层面咨询,每年投入咨询费用亿美元。的公司接受过管理咨询服务。财务与会计学院任家华蓝色巨人插手咨询业参考资料美国低价收购普华永道子公司蓝色巨人插手咨询业由联想集团控股汉普咨询是致力于现代管理咨询的专业公司,总部设在香港,并在北京上海广州等主要城市设立了分公司。服务项目企业战略咨询企业管理咨询信息系统实施信息系统运营外包企业应用服务联盟启示保险公司代理人员具有较多的客户资源财务与会计学院任家华中国管理咨询的发展历史阶段特征时间第阶段信息咨询阶段年第家咨询公司成立第二阶段点子与策划阶段年代市场竞争不激励第三阶段渐趋专业化规范划阶段市场竞争十分激励第四阶段传统管理咨询与技术融合阶段年代后期财务与会计学院任家华咨询业在我国还不能称之为种产业,咨询市场虽然存在极大的潜力,但咨询业尚不具备全面开拓市场的能力。北大光华管理学院黄东涛先生曾介绍说,“年中国管理咨询行业的有效需求总额约亿美元,美国达到亿美元。在未来的年中,中国管理咨询行业需求将以每年倍的速度增加,到年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到亿美元。”法国凯捷咨询公司以亿欧元销售额居全球第三,于年月日宣布合并中国本土咨询公司远卓管理顾问公司。对于凯捷安永有实效性的管理咨询服务。我们服务过的国有企业有中石化,中石油,中航集团,中央电视台,中粮集团,北车集团,大庆集团,伊利集团,鞍钢集团,重庆啤酒集团等,我们服务过的民营企业有雅戈尔集团,横店集团,鲁能集团,华立集团,奥康集团,精工集团等。财务与会计学院任家华六管理咨询的基本思想和相关理论基本思想有序性结构性追求优化结构。不同的结构将会产生不同的功能,结构的改变会改变功能。层次性系统既然是有结构的,故也就有层次性。在管理中,层次管理是主要的管理思想之,越权管理会造成管理的混乱。开放性任何系统必须同外界发生信息能量的交换才能存在。财务与会计学院任家华二企业生命周期理论企业的有机特征企业是有生命性的实证年,荷兰皇家壳牌集团公司曾组织了个专门机构来研究企业的生命周期问题,并试图探询企业长寿的秘密。研究有两大发现其,企业是有生命期限的其二,现代企业实际生命周期远远短于其潜在生命周期。财务与会计学院任家华荷兰学者阿姆斯特丹的斯特拉提克斯集团爱伦德鲁吉研究表明在日本与欧洲,所有企业的平均寿命只有年。财富大企业从产生到衰亡,平均寿命只有年,年跻身于强的公司到年,已经没了。中国富不过三代中国民营企业的万现象财务与会计学院任家华企业生命周期图解运用该理论可分析不同阶段常见病及对策财务与会计学院任家华企业生命周期不同阶段常见病及对策阶段企业或企业家目标企业特征与常见病症对策孕育期产品创新易陷入“创业空想”风险的预测防止“早产”与“流产”婴儿期公司成长行动导向,机会驱动缺乏规章制度易受挫折,管理易受危机左右希望婴儿期企业马上变型为高度结构化专业化的企图常常是有害的。需要正确的筹资策略市场反应度加强学步期机会优先快速成长管理常处于失控创业者陷阱和家族管理陷阱出现要认清什么是不能做的健全决策支持系统和决策机构但不必要过早和过渡授权青春期盈利充满矛盾缺乏连续性目标转换。处于变革期。建立和健全管理制度创业者向管理者过度防止企业老化盛年期盈利与稳定灵活性和自控力达到平衡业务稳定持续但趋于保守。管理授权多元化发展,进军第二三产业衰退期重振雄风官僚化和低效率过多的业务领域,稀释的核心能力。组织变革和流程再造业务分拆启用新人战略联盟财务与会计学院任家华七如何理解管理咨询的内涵咨询指向专家顾问或机构征求意见咨询强调解决问题的建议意见和专家顾问对决策的影响和作用。在汉语中,“咨询”含有询问谋划商量的意思。英文为或也是磋商会诊评议的意思。财务与会计学院任家华咨询内涵了诊断,是在诊断的基础上提出意见和进行意见征询。所谓诊断是指在检查客户组织的存在问题之后,判断客户组织的问题特点病症及其发展情况。诊断强调准确把握问题的特征实质与主因,供客户组织的管理者决策参考。在美国般称管理咨询服务活动为管理咨询,日本则称为“企业诊断”。在中国大陆实践中“咨询”和“诊断”经常混用。财务与会计学院任家华咨询与企划企划强调通过“创意”规划“能做些什么”咨询强调在“诊断”的基础上进行管理设计,或改善方案制定,或战略规划制定,或培训等工作。咨询拟定改善方案或措施,可能需要企划,也经常有企划,但企划只是拟定咨询改善方案的方法和内容之。小结咨询是全方位的管理服务财务与会计学院任家华概念与性质由管理专家咨询顾问或咨询师针对客户要求咨询的问题,深入现场详细调查研究,运用科学方法,针对客户组织经营管理中存在的问题,进行定量和定性的研究分析,找出病态问题和原因,提出具体的改进方案,并指导帮助客户实施改善方案,以提高客户的经营管理水平和经济效益的活动。财务与会计学院任家华八咨询内容的结构分析咨询业圈层产业结构塔层结构管理咨询技术咨询工程咨询专业咨询般管理咨询特殊管理咨询组织财务人力生产营销酒店物业教育物流政策咨询财务与会计学院任家华九管理咨询的具体功能协助决策者进行“前瞻性”的预测和决策避免决策者陷入“事务陷阱”中特定决策方案的信息中心创新措施与策略获取客观的评价与建议财务与会计学院任家华我们可以把管理咨询的作用总结成通俗的四句话看“老板”所看不到的现象,做企业家的“眼睛”做“老板”想做却没能力做的事,做双能执行各种复杂困难任务的“手”想“老板”没时间想的问题,做企业家的“外脑”说“老板”不能说的话,替企业家把想说但却不能说的话说出来,做企业家的“嘴巴”。财务与会计学院任家华十管理咨询行业的任务与目的企业为什么需要管理咨询提供专业技术有些中小型组织的经营管理水平较低,难以适应多变的市场需求,需要外界力量的扶持。提供时间有些组织拥有技术,但是现有人力资源可能没有时间完成特定的项目或研究工作,咨询专家可以帮助完成必须的任务。提供经验有些组织缺乏有经验的雇员,咨询专家可以通过培训满足求。财务与会计学院任家华人员的灵活性面对日益激烈的竞争,组织的经营管理活动愈来愈复杂,要取得良好的经济效益,必需进行全面研究开发。而个组织拥有的专家和技术人员有限,造成“养兵千日,用兵时”,得不偿失。特别是组织要开发国际市场,仅靠自己调查费时费力,代价昂贵。因此,组织希望有批“召之即来”,又能解决问题的智囊队伍代办。相当于“决策外包”财务与会计学院任家华速度和效率雇用有丰富经验的咨询顾问,可以节省时间和成本。咨询机构集中了各方面的专门人才,以其高效率专业化的工作方法为组织提供全面情况分析和经营管理方案,使组织尽量减少失误,获得尽可能高的效益。协调外部的咨询专家作为有丰富经验的“局外人”,站在第三者的公正立场上,根据科学测定的数据发表意见,易于被组织内部存在问题和歧见的当事人所接纳,有利于较快地解决有争议的管理难题,调解各方分歧。管理咨询的具体任务可归结为改善管理培训员工增强组织的凝聚力财务与会计学院任家华十管理咨询的目标第,诊断性目标确定组织弊病的症状确诊组织经营状况财务状况和管理状况。确诊组织投资经营和管理的有效性。确诊组织经营管理和投资过程弊病和病情。诊断性目标又可分为经营性目标财务性目标投资性目标和管理性目标。采购生产销售贮存资金筹措资金状况利润成本费用决策计划组织控制信息人力资源管理和行政财务与会计学院任家华第二,治理性目标,又称战略性目标或远期目标根治组织弊病改善经营管理和提高经济效益帮助客户组织改进经营决策和投资决策,提高组织创新能力竞争能力,挖掘潜力,充分利用和开发组织资源,制定新的经营目标和利润目标,增强组织的经济实力。帮助客户组织改进管理决策,完善内部控制制度和控制组织,提高灵活性和控制能力,提高经营管水平。财务与会计学院任家华我们向麦肯锡学到了什么向麦肯锡学到的是还没有学到的是价值理念和以价值为基础的管理如何融入企业文化系统的方法与分析工具的综合运用如何接受技能转移大量的信息占有和充分的数据基础如何获取内外信息现有业务的分析与判断如何寻求创新业务严谨的流程与严格的标准如何进入操作层次财务与会计学院任家华组织架构业绩考核激励和管理流程的推广是今后面临的课题组织架构建立职责明确而相互配合的总部组织架构明确定义总部新组织架构中关键岗位的职能通过董事会运作加强对下属子公司的战略管控业绩考核激励设立关键岗位的关键业绩指标,并以此考核管理层业绩根据业绩实行有效的薪酬和机会激励管理流程进行规范的战略规划工作以关键业绩指标为依据进行严格的经营业绩考核建立以个人业绩考核为基础的人力资源管理推广财务与会计学院管理咨询浙江工商大学财务与会计学院主讲任家华财务与会计学院任家华第篇咨询业概述第二篇咨询工具与方法第三篇如何与客户沟通第四篇咨询操作过程财务与会计学院任家华认真研读本经典教材,掌握管理咨询的基本原理指定教材史璞,管理咨询理论方法与实务,机械工业出版社,其他可参考书目刘继勇著,管理咨询方法

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