总结得出了个潜在规则很多上 班族女性和中低家庭主妇还有部分对化妆品过敏的人群都非常需 要套能够让她们拥有健康同时拥有美丽的护肤产品。经过分析后本 公司最终得出结论天然绿色化妆品市场是个夹缝市场，同时也是 个潜在市场，尤其在化妆品行业更是片崭新的天空，它将是我们 化妆品竞争市场的佼佼者。各部门的职能和经营目标本公司有个完善的组织机构，各个部门 都有自己的只能所在和经营目标。 经理职能 拟订公司的经营战略与决策及其实施方案 负责公司的总体发展规划及实施管理 领导各部门努力实施公司的生产经营目标 依据市场的需求，不断调整公司的经营生产销售方向 监督好企业的控制管理，把握好企业的生产运作方向 建立和完善公司的工作程序和规章制度 审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册公司 形象规章制度，福利薪金各岗位责任制等的审订。 人事行政部职能 编写制定公司人事行政管理制度。 组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。 组织统筹并管理监督公司行政管理运作。 协调并支持配合公司各部对人力计划行政开支的管理工作。协调配合公司各部对人事行政方面工作的支持。 组织统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。 组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿 依时计划统计向公司呈报各项人事行政工作月季年报表给 公司决策参考 生产部职能 制订年度和月度生产工作计划以及突发应变计划 对生产综合机构的设置和人员的配备职务的设置和聘任及其调 整等方面的建议方案，明确实施和管理的职责权限 负责组织公司安全生产及文明生产，确保质量环境兼容管理体 系在本部门的正常运行 根据公司发展情况，负责相关的人力资源需求和培训计划的制订 市场部职能 实现企业销售目标。 制订和实施销售计划。 销售管理销售政策的制订与施行，销售人员管理。市场调研与市场预测。 销售工作的监察与评估。 领导开展市场调查与市场预测策划等工作。 市场开发。 财务部职能 在董事会和总经理领导下，总管公司会计报表预算统计工 作。 负责制定公司利润计划资本投资财务规划销售前景开支 预算或成本标准。 制定和管理税收政策方案及程序。 建立健全公司内部核算的组织指导和数据管理体系，以及核算 和财务管理的规章制度。 定期组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计 划成本计划努力降低成本增收节支提高效益。 定期组织召开财务例会，了解情况，解决问题。 技术部职能 根据顾客的定制要求负责产品的改进以及新产品的研发承担制作更新公司网页 负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计新产品 的试制标准化技术规程技术情报管理制度，组织协调督促有 关部门建立和完善设备质量能源等管理标准及制度 负责对公司产品实行技术指导规范工艺流程制定技术标准 抓好技术管理实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工 作负责 销售部职能 负责销售工作，处理经营日常细务。 协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的销售计划策略。 挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在销售，售后服务过程 中的问题。 助财务部收取客户的销售费用。 配合其他部门做好客户服务工作。 策划部职能 制定生产销售计划，负责企业的组织结构设计根据公司的发展战略制定商品销售的各项推广策划方案。 负责化妆品广告的制作及实际操作。 负责根据化妆品的销售的特点组织策划各项公关宣传活动，并负 责其实施工作。 协同销售部进行网上销售与售后服务工作。 负责根据销售部各时期的销售计划，制订相应的推广策划方案， 配合销售部销售工作的开展。 深入了解商品的经营特色和经营情况，定期收集化妆品销售信息， 不断推出各种促销手段和措施。 负责广告的创作设计和制作。 控制广告创作水平 客户部职能 深入市场调研顾客需求 负责接受并登记顾客的个性化定制，并分类 积极开发新客户 收集并整理保留老客户资料，主动联系老客户，以便了解老客户 不断变化的需求负责调节顾客纠纷，处理顾客投诉 秘书部职能 工作概述 负责文件的汇签收发管理对公司级会议进行记录，并整理成文 处理总经理日常行政事务会议接待活动报销单整理等工作 负责总经理和各部门总监的联络工作整理总经理的文件完成部门 经理布置的各项工作。 工作职责 协助总经理处理公司公文行政事务。 执行总经理交办的各事项。 了解文件管理制度日常文件的收发程序。 拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。 负责文件的汇签收发管理工作。 做好公司级会议的记录并整理成文。 严格执行保密制度，做好各项保密工作。 总经理活动接待方面的安排报销单的整理来访的接待，与 各部门联系密切。有关文稿的撰写及审批。 考核的依据。 操作方法设计企业的整体战略，首先是明确企业的经营宗旨，因为有了三五年 目标之后，就会知道公司需要推出什么样的产品和服务，然后才能据 此制定财务实施计划人力发展计划等。比如，这个市场规模是否够 大增长的速度如何将会带来赢利还是亏损现有的资金够不 够融资是用私募还是公募方式还需要哪些合作伙伴寻找合作 伙伴是需要他的资本还是其他别的资源而现在很多人做规划，拍拍 脑袋就决定今年做什么，明年要做什么，计划的随意性很强。这样做 出来的规划其实不是企业自己的东西。 在操作上首先是把股东或投资者期望的企业价值予以分解和量化，作 为企业的主要经营指标，包括企业的增长盈利能力业务能力资 产管理成本控制能力员工满意程度以用用户满意程度等十几大项。 接下来，则要把经营指标和相关责任人对号入座，这就形成了个经 营结构，营业额增长指标层层分解互各个职能单位，以此形成职能单 位当年的工作任务工作重点工作预算。第三步是把员工的工资 资奖金福利和期权都跟这些指标的最后的业绩贡献紧密联系起来， 使员工的利益跟股东的利益真正致。 确定了企业发展的大方向之后，我们再据此去设立个业务框架，并 制定出周密的预算来。 公司整体战略在合适的状态下，加强信息的到位流通问题，把战略目 标分解到每个员工身上。否则必将造成企业目标和政策与绩效的改 进上因此先天不足，决策层与基层脱节，特别是市场和战略实现的压力无法传递到各个业务和职能部门，或者说基层人员无法感受到业绩 压力。 企业的管理战略企业基本法 管理战略更多地体现在运营的整体把握上，但很多企业缺少部能整 合企业所有因素并表现企业整体性的政令。就象我国的法律体系 样，对人民的行为道德思想国家的性质未来发展规划等进行 规范，具体的表达就是众多法规如劳动法刊法行政诉讼法等法律 和与之相匹配的其它政令，这些政策法令都是从宪法来的，从而形成 整套的体系。 企业也是样，有考勤制度行政制度市场管理制度技术管理制 度等不而足，但绝大多数的企业都缺少部象宪法样的基本 法，对企业的性质企业的宗旨企业的组织政策控制政策基 本经营政策人力资源等政策进行整体性的规范这就是公司的管 理流程体系。 例如企业基本法，将使企业达到如下之目的 将企业家的意志直觉创新精神和敏锐的思想转化为成文的公 司宗旨和政策，使之能够明确地系统地传递给职业管理层，由职业 管理层规范化地运作。阐述处理公司管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先 次序，建立调整公司内部关系和矛盾的心理契约。 指导公司的组织建设业务流程建设和管理的制度化建设，实现 系统化管理和推动管理达到国际标准，并使公司的管理具有可移植 性。 用个大的构架管理个小的公司 目的通过明确规定公司组织机构组织的运作基本管理 流程业务分担及职能的权限和责任，科学运用职责说明书，根 本上解决责任的推诿和部门之间的工作配合问题，谋求公司规范化和 更有效率的运营。 主要工作内容 确定业务的承担单位，设计组织的基本流程，明确部门之间 的业务沟通方式 战略目标的分解各职能部门的业务分担和工作内容 设计员工的职责说明书，明确其工作内容权限和责任 明确信息的上能下达流通方式等。 几个组织机构方面的建议各部门阶段性设立技术秘书工作岗位。原因有三，其，随 时监控业务的进程和完成程序，使管理重组过程的业务动态尽在把 握其二，解决原有部门的人事行政工作，使工作人员能专心于于业 务工作之中，而避免于人事行政事务之中其三，技术秘书的业务和 行政二个分属，使公司对各部门的管理更有能力。 组织的业务以工作任务书形式进行承担。 建立求助网络体系 我们要在企业的纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络运作 方式，以激活整个组织，最大限度地利用和共享资源。我们既要确保 正向直线职能系统制度和实施决策的政令通畅，又要对逆向和横向的 求助系统作出及时灵活的响应，使最贴近客户，最先觉察到变化和机 会的高度负责的基层主管和员工，能够及时得到组织的支援，为组织 目标作出与众不同的贡献。 建立经理圆桌会议制度 及时随时随地进行业务问题讨论，促进团队的建设和问题的 解决，形成种凝聚的向心力。 在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。 各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通，以加强相互的理解 和信任。沟通将列入对各级主管的考评。建立竞争和选择机制 业绩决定价值和位置，真正体现了企业干部能上能下的风范，内部的 岗位调动将使各级优秀人才脱颖而出。制度性的考核评价形成了种 良性的干部选拔机制。 建立健