管理费元，垃圾清运费元，有偿维修费元,自交物业费元,合计上交款为元。积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰检索方便。及时跟进前台每个电话每个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报周报月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道天顶乱堆乱放的杂物进行清理搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护保作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了道保险。培训对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。满意度调查为了让我们的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流借鉴学习提高。努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。劳谦君子，天道酬勤。在物业这年来，完成了些工作，取得了些成绩，也还有很多需努力的方向只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。在年，工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在很多不足和问题，但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断进取，做名真正的物业的宣传者塑造者和执行者。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。年，收获了进步，经历了困难，感受了启迪。年我会如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的年。最后预祝物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利平安幸福。物业客服领班工作总结自年月接手物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理清洁绿化管理财务管理维修材料管理工作。自觉加强学习，努力提高工作能力我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察摸索实践锻炼，逐步深入开展工作。另方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。二心系本职工作，认真履行职责耐心细致地做好财务工作，是做好手中每笔进出帐，分门别类记录在案，按中心的要求及时上交各类款项，没有出现漏报错报的情况。年客服共上交收据本，办证制卡费元，管理费元，垃圾清运费元，有偿维修费元,自交物业费元,合计上交款为元。积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰检索方便。及时跟进前台每个电话每个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报周报月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道天顶乱堆乱放的杂物进行清理搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。设施设备的完善，对小区所青春山大本科教育文程学院网站下载并按要求填写申报表。参赛作品为文字形式的参赛者必须在截止日期之前将申报表和作品电子版发至,并将打印版交至南新区能动学院办公室。参赛作品为实物形式的参赛者必须在截止日期之前将申报表电子版发至,并将打印版申报表和实物作品交至南新区能动学院办公室。申报截止日期年月日。五比赛流程申报阶段年月至月日。评选阶段初评阶段由专家组成的评委老师对作品进行科学性和可行性的评价。先进行初评，选出申报作品数目的进入复赛若此数目不足件按件算。初评时间月日月日进入复赛的作品将在青春山大网站公布。复赛阶段采用公开答辩形式，分为作品陈述限分钟回答评委老师提问和回答观众提问约分钟三个环节。复赛将邀请山东大学相关专家教授组成评审团。评审标准包括技术创新性应用背景与应用创新性方案的技术可行性创新应用方案的市场前景估计回答观众提问得分。最终按总得分排名评出获奖作品。复赛时间年月日点。复赛地点山东大学南新区教学群楼。以上时间及地点如有变化请参赛者关注青春山大网站通知。颁奖阶段复赛结束后，当场举行颁奖仪式。六奖项设臵等奖名二等奖三名三等奖五名优秀奖六名七联系人及联系方式闫月君，孙田田，附表申报书见下页生态节能创意设计大赛作品申报书作品名称学院全称申报者姓名集体名称说明申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。申报者在填写申报作品情况时只需根据个人项目或集体项目填写或表。表内项目填写时律用钢笔或打印，字迹要端正清楚，此申报书可从山东大学青春山大网站或能源与动力工程学院网站下载复制。设计说明书及所附的有关材料必须是中文若是外文，请附中文本，请以号楷体打印在纸上，附于申报书后文章版面尺寸。请将填好的山东大学生态节能创意设计大赛作品申报书以及作品设计说明书或论文及其相关材料于作品提交截止日期前发送至实物作品只发申报书。请将纸件山东大学生态节能创意设计大赛作品申报书以及所有申报材料及实物作品于截至日期前交至山东大学南新区能动学院办公室。截至日期年月日联系人及联系电话闫月君，孙田田，此次比赛的最终解释权归山东大学能源与动力工程学院团委。山东大学能源与动力工程学院团委年月日申报者情况个人项目说明必须由申报者本人按要求填写，申报者情况栏内必须填写个人作品的第作者承担申报作品以上的工作者姓名性别出生年月申报者情况学院专业年级学历学制入学时间作品全称设计说明书题目手机号码常住地通讯地址邮政编码宿舍电话申报材料清单设计说明书篇，相关资料名称及数量申报者情况集体项目说明必须由申报者本人按要求填写申报者代表情况姓名性别出生年月学院专业年级学历学制入学时间作品名称设计说明书题目手机号码常住地通讯地址邮政编码宿舍电话其他合作者情况姓名性别年龄学历所在单位申报材料清单设计说明书篇，相关资料名称及数量参赛作品打印处活动十三“巧手编制梦想，爱心放飞希望”手工艺品大赛承办化学与化工学院团委为庆祝改革开放三十年，建国周年和“五四”运动周年，丰富校园文化生活，培养同学们的动手能力，促进广大青年学生健康成长，决定在全校范围内开展“巧手编制梦想，爱心放飞希望”手工艺品大赛，并将所有参赛作品进行义卖，奉献爱心，义卖所得由学校团委捐赠社会福利机构。参赛作品主题纪念改革开放三十周年祖国母亲六十年华诞追寻“五四”的痕迹我的大学我的精彩二参赛资格山东大学全校各院系在籍本科生及研究生，以个人或组队方式参赛，可以跨学院组队参赛。三报名方式以学院为单位组织报名及提交作品，参加本次大赛。活动时间年月日年月日附件大赛报名表。作品上交时间作品以院系为单位于月日前统送到化学与化工学院学生会办公室山大新校化学老楼阶梯教室。四作品要求学生原创手工艺品。作品材制无具体限制，以美观大方为原则，鼓励从生活废物中选材，倡导“废物利用，节约环保”宗旨。五作品范围剪纸作品要求主题积极向上，作品内容具有完整性，尺寸大小不限。中国结每个中国结要有不同的特点，能体现中国传统文化。灯笼类样式自定，大小及颜色等不做限定。编织作品所用材料不限，要主题明确，体现中国传统文化，如草编等。其他与民族传统手工艺有关的其他作品均在征集之列。五比赛流程作品筛选分类及展示准备环节月日月日作品展示及投票环节月日月日作品义卖环节月日月日将根据作品的投票数确定名次，义卖所得由学校团委捐赠社会福利机构，并向义卖作品作者颁发纪念证书。六奖项设臵设等奖三名，二等奖五名，三等奖十名。七联系人及联系方式邱瑶内线手机薄万青内线手机附件“巧手编制梦想，爱心放飞希望”山东大学首届手工艺品大赛报名表姓名院系及专业联系电话内线手机队长或参赛个人队员队员作品名称及主题作品简介用于作品展示投票环节义卖价格爱心赠言注可个人或组队参加，也可跨院系组队参赛作品展示后将由校团委义卖或捐献，不再退还。活动十四山东大学首届商业案例精英挑战赛承办管理学院团委商业案例精英挑战赛是由山东大学团委主办，管理学院团委承办的学生学术交流赛事，大赛面向全校学生。大赛旨在引导大学生理论联系实际，求是创新，使广大学生在案例分析中接触大量实际案例，指点市场风云，评论经济热点，为广大大学生提供学术交流平台，在公平竞技中凝聚团队智慧，感受学术魅力！大赛秉承“创造创新创业”的教育理念，