叉产生的门多学科综合文化，个学科群。

集古今有关文化之长，切实把精神文明建设提高到更加突出的地位。

医院文化又古老又新鲜。

因为医学自古就与文化密不可分。

“组织文化”理论异化原因管理学知识不普及翻译问题望文生义中国文化人的理论贡献实用主义什么是人的个性个性个人系列相对持久和稳定的性格特征个性修养还包括系列基本价值观念性格的类型理智型情绪型意志型内倾型外倾型顺从型性卡特尔种人格因素乐群性聪慧性稳定性支配性怀疑性兴奋性有恒性敢为性敏感性幻想性世故性忧虑性实验性性自律性紧张性个性的来源遗传教化修养组织文化的内涵客观存在的现象沃玛特麦当劳微软台大长庚温州人的文化特征做事的风格成功的标志财富组织文化本质相关的十个特征用于组织文化分析成员的归属感团队精神以人为本全局观念创新与冒险薪金制度控制手段结果过程定向开放性分歧处理方式医院文化的特点人道主义责任意识探索性个人技术与团队精神医院文化的分类主文化和亚文化强文化和弱文化亚健康低业绩文化适应性文化医院亚文化医生护士研究人员质控我们医疗服务的人负责以可达的资源条件为病人提供高质量的医疗保健服务，以病人利益为最高原则，对每项工作精益求精，精心为患者选择最有效，且安全便捷经济创伤最小的治疗，鼓励全体员工以礼貌和真诚服务大众，并指导如何做到尽善尽美，我们尊重病人及其家人的意愿，尽力保护他们的隐私，坚持“知情同意”和“保护性医疗”的平衡。

我们是具有共同核心价值的专业化团队和伙伴，我们推崇相互尊重遵守纪律分工合作奋发图强致力于团队整体绩效同时我们尊重每位同仁的尊严和个性，赞赏每个人追求职业发展和优秀服务理念。

为他们提供公平合理的薪酬和安全舒适的工作环境对于合格的人给予平等的发展和晋升的机会。

每个员工都可以畅所欲言提出建议和申诉。

我们所有的管理人员必须称职且人性化他们的行为必须公正，符合道德规范，并为下属表率我们保证每位员工的正当权益及职业安全作为流大学的附属医院，我们牢记发展人类生命科学的使命。

我们不仅要成为国内最佳的医疗服务机构，并期许在医学教育临床医学研究和医院管理方面追求卓越为浙江大学整体创建世界流大学做出贡献。

为完成使命，我们聘用资质合格的员工，通过培训和不间断的继续教育，使他们成为出色的医护人员我们以高标准将医学生培养成为富有关怀精神的专业人员，我们鼓励创新，努力成为医学新领域的探索者和先行者。

并愿意承担由此带来的额外精力和成本代价。

我们是社会的好公民，我们的行为要对整个社会负责，我们积极进取遵纪守法遵循社会伦理维护人权保护病患权益反腐倡廉，合理利用资源维护国家财产，我们支持各项对社会有益的活动和慈善事业，保护环境和自然资源。

我们注重与同行供应商和所在社区发展伙伴关系，共同促进全民健康及健康的生活方式。

我们帮助员工履行他们个人对社会和家庭的责任。

如何医院文化诊断了解医院建筑结构研究宣传资料内容编排观察医院如何接待病人访问医院员工观察员工如何运用时间八大价值观声明目标原则正确而有意义的目标可以创造活力卓越原则从永无止尽学习中求得满足的境界致同意原则致同意致行动致支持体原则归属感与员工参与绩效原则成败论英雄实证原则科学管理数字说话操守原则上行下效坦诚信赖使人信服亲密原则互信互谅互相关心牺牲奉献临危授命如何改变医院文化的实质化理想为行动清楚把价值观解释给员工听，并切实在行动中表达重视管理人员必须把文化改变当成最重要的事管理者须注意员工在日常作业是否符合医院文化管理者本身应树立典范仪式的种类工作仪式管理仪式进入仪式奖励仪式英雄人物故事英雄人物显示的成功是垂手可及英雄人物提供小人物学习的榜样英雄人物是医院对外价值观的象徵英雄人物可以保持医院组织的特点英雄人物可以鼓舞员工的士气企业文化的构建奖励政策制定目标教育沟通人与文化匹配促进职业发展个性的改造人格养成环境约束个性修养心灵震撼医院文化实施医院发展战略的工具浙江大学医学院附属第二医院赖瑞南什么是医院文化新时期医院思想工作载体医院物质财富和精神财富的总和医院职工共同的价值观念医院文化的部分表述看不见的竞争能力医院独特的行事方式有系统而不落言诠的规范鼓舞士气的精神动力组织文化理论的起源管理学简史科学管理泰勒法约尔韦伯行为科学霍桑实验定量管理二战权变思想环境多样化目标管理德鲁克现代管理学孔茨戴明其人组织和医院文化概念的形成归纳演绎验证事实理论假说事实组织个性成员共同价值观体系理论总结科研过程组织文化理论发展演化归并入战略管理，成为组织实施战略的种工具。

与精神文明建设结合，建立了有中国特色的良性文化模型。

医院文化的定义管理学定义医院职工共同的价值观组织的个性文化学定义医院物质财富和精神财富的总和文化学的分支医院文化丛书医院文化导论医院精神医院道德文化医学传统美德医院思维文化医院心理文化医院服务文化医院技术文化医院环境文化医院组织文化。

医院文化在我国是个新概念，它是由文化学思想政工学医学伦理学思维科学医院管理学和科学学等多种学科相交叉产生的门多学科综合文化，个学科群。

集古今有关文化之长，切实把精神文明建设提高到更加突出的地位。

医院文化又古老又新鲜。

因为医学自古就与文化密不可分。

“组织文化”理论异化原因管理学知识不普及翻译问题望文生义中国文化人的理论贡献实用主义什么是人的个性个性个人系列相对持久和稳定的性格特征个性修养还包括系列基本价值观念性格的类型理智型情绪型意志型内倾型外倾型顺从型性卡特尔种人格因素乐群性聪慧性稳定性支配性怀疑性兴奋性有恒性敢为性敏感性幻想性世故性忧虑性实验性性自律性紧张性个性的来源遗传教化修养组织文化的内涵客观存在的现象沃玛特麦当劳微软台大长庚温州人的文化特征做事的风格成功的标志财富组织文化本质相关的十个特征用于组织文化分析成员的归属感团队精神以人为本全局观念创新与冒险薪金制度控制手段结果过程定向开放性分歧处理方式医院文化的特点人道主义责任意识探索性个人技术与团队精神医院文化的分类主文化和亚文化强文化和弱文化亚健康低业绩文化适应性文化医院亚文化医生护士研究人员质控财务人员强文化形成因素敏感强有力的领导人组织对传统的支持组织对利益相关者真心关心领导的连贯性结构的稳定强文化几乎总是在战略上与文化良好匹配时形成。

弱文化医院没有清晰明确的经营理念或价值观各部门有各自信念，却没有共识英雄人物对价值观或共识具破坏性，不能有所贡献或引起分歧，日常仪式和象征紊乱健康组织文化对环境变化非常敏锐具有学习适应与自我成长能力高度凝聚