或销售提成。货款赔偿管理如因销售人员的原因或部门经理合同审核不严，造成公司财政上的损失，则按合同总金额的赔偿，由该销售人员与部门经理按承担。撞单管理出现撞单情况由总经理协调。协调不成作共同打单处理，效益平均分配。四销售系统客户资源管理管理范围所有的销售销售均由销售部集中管理，包括涉及软件产品含第三方软件产品硬件产品和服务产品的所有销售销售，非协力软件的所有软硬件产品的选型和采购由公司统处理收集客户反馈信息，及时分析整理，提交技术部门定期回访客户，维护客户关系。商机注册机制所有客户出现的商机均需要事先在销售部所使用的系统里注册登记，管理人为部门经理。商机未经注册公司不提供任何资源提成差旅报销售前服务支持，所产生的切后果由销售人员自行承担。商机注册时效每个商机的注册时效均为个月，即个月注册保护期。如超过个月未注销该商机，则原商机注册人员须申请延时，经部门经理同意后继续跟踪该商机否则，该商机将会自动失去保护，部门经理可重新指定该商机的负责人。录入阶段销售人员在销售系统里输入商机的基本信息和信息化现状及需求信息。跟单阶段商机录入成功后，销售人员须及时维护更新自己商机的各项信息，以便自己和部门经理都可掌握到商机的最新信息。须及时维护的商机信息包括项目预计签单时间该时间可能会随着商机的销售推进有改变，因此最初提交注册的预计签单时间需及时调整。预计价格由预购产品的各项预计收入汇总而成。预购产品如客户的预购产品类别发生了改变，须及时更新做好维护。客户及联系人信息客户的基础信息是公司的重要资源，因此在销售过程中，须及时将每个客户及联系人的详细信息填写完整及准确。竞争对手及时记录商机推进过程中遇到的竞争对手，以便公司采取对策，通过分析指导今后的销售工作。跟踪活动即针对每个商机做了哪些活动来推进商机的成功签订也可反映出每个活动的执行过程中，对客户产生了哪些影响。附件销售人员在商机不同的销售阶段中向客户提供的资料或文档，便于销售查询。商机管理惩罚规定所有商机都须及时报备并提交注册资料，否则，凡无记录的商机，律不记为该销售人员的销售指标销售提成及相关奖金。如销售人员跟踪客户商机且跟踪失败，并且没有注册该客户商机，此类情况旦被公司发现，该销售人员将会受到公司的相关处罚。如商机跟踪失败，销售人员须及时申请注销该商机，并详细填写失败原因等主要相关信息。销售人员在注册商机及整理跟踪资料过程中，旦发现有弄虚作假的现象，公司将给予警告处理，两次警告不能改正的，予以辞退保密管理销售人员必须严格须遵守与公司签订的保密协议或公司规定的保密制度，对公司的客户及商机信息绝对保密，不能泄露所有的相关信息。如旦发现泄露公司商机信息，该人员将接受公司的严厉惩罚，包括经济处罚开除甚至追究法律责任。五销售制度表单客户跟踪进展表项目合作申请单项目合作分配单佣金申请单劳务费申请单非标准报价申请单销售部门各岗位工作说明书﹙﹚总监岗位责权说明书﹙﹚分公司经理岗位责权说明书﹙﹚分公司经理岗位责权说明书﹙﹚高级销售经理岗位职责说明书﹙﹚销售经理岗位职责说明书﹙﹚销售代表岗位职责说明书﹙﹚销售助理岗位职责说明书软件销售管理制度目录总则销售部构成及职责说明销售部工作职责销售部工作岗位及责权说明见附表销售总监分公司经理高级销售经理销售经理销售代表销售助理二销售部业绩考核及工资计算考核指标说明销售部销售人员工资。基本工资绩效工资销售提成和奖金合同回款提成年终奖推荐金特别嘉奖销售支持三销售部日常管理制度规章制度日常工作管理考勤制度报价制度电话报价和非标准报价高端产品报价违反报价处罚销售合同管理制度合同准备合同审批流程驻外合同管理销售业绩界定客户佣金管理制度收款管理绩效管理坏账管理货款赔偿管理撞单管理四销售系统客户资源管理管理范围商机注册机制录入阶段跟单阶段商机管理惩罚规定保密管理五销售制度表单客户跟踪进展表项目合作申请单项目合作分配单佣金申请单劳务费申请单非标准报价申请单销售部门各岗位工作说明书﹙﹚总监岗位责权说明书﹙﹚分公司经理岗位责权说明书﹙﹚分公司经理岗位责权说明书﹙﹚高级销售经理岗位职责说明书﹙﹚销售经理岗位职责说明书﹙﹚销售代表岗位职责说明书﹙﹚销售助理岗位职责说明书销售管理制度总则为把协力树立成知名品牌，为改变传统的销售及管理模式，迎接不断更新的销售变革，提高公司整体营销管理水平，充分调动与发挥销售人员的工作积极性，努力和超额完成公司制定的销售目标，特制定颁布本制度，本制度作为规范销售工作的行为准则，销售部所有人员需遵照执行。本制度由由销售总监和公司行政部门监督，销售助理负责执行管理和解释。本制度自颁布之日起开始执行，如有调整则另行通知。销售部构成及职责说明销售部工作职责完成公司制定的销售指标配合公司市场部执行各项市场工作积极配合技术部门做好客户服务工作按公司规定定期提供工作计划工作报告等有关销售报表按公司的销售管理规定做好日常的每项工作。提供合理化建议。销售部工作岗位及责权说明见附表销售总监分公司经理高级销售经理销售经理销售代表销售助理二销售部业绩考核及工资计算考核指标说明考核周期按月考核，并进行季度年度考核。销售助理不参加销售提成。销售总监按全年考核享受销售提成。考核内容考核标准高级销售经理销售经理销售代表年业绩标准年销售额万团队除外年销售额万年销售额万月新增客户标准个级别个级别个级别考核周期个月个月个月备注个月之内可以签订合同的客户两个月之内可以签订合同的客户三个月之内可以签订合同的客户。试用销售人员考核周期内每月暂不发绩效工资，试用销售人员考核期内同时享受销售提成。试用销售人员的绩效工资，在个月考核期完毕时合并统评估，评估后的绩效工资在次月发放工资时候并发放。如果个考核周期没有达到公司的规定，公司将要求该员工重新进行培训。试用销售人员重新培训后其上级批准可以重新工作，但在该员工未能够完成新考核期的任务前，仍旧执行试用期的待遇标准和绩效考核，完成任务后，对绩效合并统评估，并于次月补发绩效工资。试用销售人员转正后，按转正的工资待遇支付，并改执行每月的绩效考核，转正后仍旧享受销售提成。销售部销售人员工资。销售人员每个月的收入包括基本工资绩效工资和销售提成和奖金。基本工资高级销售经理销售经理销售代表的基本工资由销售总监根据工作经验销售水平销售能力综合评估确定。销售总监有权根据其表现决定其基本工资的升降。绩效工资根据员工日常工作表现和遵守公司规章情况，公司给予每个员工设定绩效工资，绩效工资由员工自评，部门经理和人事部门复核。销售提成和奖金合同回款提成对于来自代理商的回款额，计算提成时按照扣除支付给代理商的折扣和相关本合同当期所产生的应酬公关等费用后的金额计算。高级销售经理销售经理销售代表所签署的所有合同都按照回款额的发放提成特价或特别项目按照奖金方式发放提成。季度奖金根据回款额考核结果，总部将进行季度排名。在完成总部经过公司核定的销售计划任务的前提下，总部只对前名进行奖励。第名奖励现金元，第二名奖励现金元，第三名奖励现金元。奖金由总部支出年终奖高级销售经理销售经理销售代表完成了上级确定的年度销售任务额以上，可以享有年终奖，年终奖的金额为该员工已经获得的全年提成总金额的。如超额完成，年终奖的金额为该员工已经获得的全年提成总金额的。销售总监提成完成了部门的年度销售任务额以上，可以享有年终奖。年终奖的金额为该部门员工已经获得的全年提成总金额的。如超额完成，年终奖的金额为该部门员工已经获得的全年提成总金额的。推荐金由公司内部非销售人员推荐并成交的客户，成交后由受益销售人员提供奖金，奖金从受益销售人员的提成中支付，比例为回款额的销售人员推荐的但不是由其本人完成或门复核。销售提成和奖金合同回款提成对于来自代理商的回款额，计算提成时按照扣除支付给代理商的折扣和相关本合同当期所产生的应酬公关等费用后的金额计算。高级销售经理销售经理销售代表所签署的所有合同都按照回款额的发放提成特价或特别项目按照奖金方式发放提成。季度奖金根据回款额考核结果，总部将进行季度排名。在完成总部经过公司核定的销售计划任务的前提下，总部只对前名进行奖励。第名奖励现金元，第二名奖励现金元，第三名奖励现金元。奖金由总部支出年终奖高级销售经理销售经理销售代表完成了上级确定的年度销售任务额以上，可以享有年终奖，年终奖的金额为该员工已经获得的全年提成总金额的。如超额完成，年终奖的金额为该员工已经获得的全年提成总金额的。销售总监提成完成了部门的年度销售任务额以上，可以享有年终奖。年终奖的金额为该部门员工已经获得的全年提成总金额的。如超额完成，年终奖的金额为该部门员工已经获得的全年提成总金额的。推荐金由公司内部非销售人员推荐并成交的客户，成交后由受益销售人员提供奖金，奖金从受益销售人员的提成中支付，比例为回款额的销售人员推荐的但不是由其本人完成或负责的销售也按照推荐金的规定执行。特别嘉奖在完成总部经过公司核定的销售计划任务的前提下，对于年终全公司综合排名前名分公司销售人员将分别获得元的现金奖励。还可以免费参加公司组织的旅游活动。销售支持高级销售经理销售经理销售代表需要其它人的售前销售支持时，无论最终是否进行了工作，都需要向相关人员支付费用。月按每人每天元计算,月按每人每天元计算。天数的计算包括旅途的天数在内，不足天按天计算，费用按照计算结果从获得支持的销售人员的提成中进行支付。三销售部日常管理制度规章制度销售部员工需遵守公司的基本管理制度，如行政人事管理制度财务制度和研发实施制度，销售工作过程与上述制度有冲突时由销售总监协商解决。日常工作管理考勤制度销售人员外出进行销售活动，回到公司后的个工作日内必须填写客户跟踪进展表，并提交销售总监销售人员外出时应做好相应的计划和安排，避免浪费时间，提高工作效率在外出拜访客户时需要做客户分析讨论，需要相关技术销售及主管参加并作产品演示演习协助。拜访客户回来后第时间需向销售总