动员工内部调动是指员工在公司内部的部门变动或部门内部工作岗位的变动，根据工作需要员工表现等，本着人尽其才，发挥潜能的目的，公司鼓励合理的人才内部流动。调动程序调动人员在接到调动通知后，需和原部门人员做好工作交接，所有工作结清后，执调令到新部门负责人处报到，员工到达新岗位后，所在部门负责人须通知人事部门。辞职试用期内员工应提前天递交辞职申请，试用期天内提出辞职或因在此期间证明不符合录用条件者，公司将不予结算工资。试用期满员工辞职，应提前个月向人事部提出书面申请，经人事部同意报总经理批准后，按章办理。新进员工培训期间暂不计薪，培训考核通过后计发培训期内的津贴元天。培训考核未通过者予以辞退或培训期间自行离开者，将不支付培训津贴。解聘与开除员工工作中有下列情况之者，予以解聘或开除。表现不符合公司用人要求，不能胜任本职工作的。工作中不服从指挥严重违反公司制度损害公司形象给公司造成名誉或经济损失的。工作不认真负责，屡教不改者。搬弄是非影响团结或缺乏合作精神，与同事搞不好关系的。员工触犯国家法律法规的。公司因经营原因需要裁员的。长期请假因家庭或身体原因不能坚持工作岗位连续病假或事假超过个月者，公司将根据情况进行劝退并解除合同或待其能进行工作时重新录用。严重失职营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。其它任何不符合公司利益的行为的。公司有权对以上情形员工通知立即办理离职手续。其辞退员工不计任何年终奖励。离职手续员工无论以何种原因离职，都必须在本部门做好交接工作后，凭离职交接单到人事部门办理相关手续。员工自动离职，必须写辞职申请，获准后方可办理离职交接。脱离公司时的所余工资奖金，原则上于办好手续后，在规定之日到财务部领取。,未指定书签。,未指定书签。离职者须交还工作证聘书任命书公司所配办公用品各类文件资料等公司财物，并结清帐目。员工离职前须亲笔写保证书保证没有带走公司任何情报资料保守市场动作产品销售开发广告授权内部组织等切公司相关的秘密。保证书交人事部门存档。被解聘或开除的员工，必须在规定的时间内办理手续离开公司，应发的工资奖金等原则上先扣除有关罚款赔偿金及其它应扣款项后，再将余额发放。员工擅离职守不辞而别不按制度办理离职手续，将扣发当月工资，严重者追究法律责任。未办妥移交手续时，财务人员不得支付离职人员当月的薪资。待完成所有手续后方可领取。第五章保密制度所有员工对公司的基本制度组织结构人事情况市场运作网络布局等负有保守商业机密的责任和义务。基本制度是指以本手册为主体的公司相关通知通报补充说明等文件。二组织结构包括组织结构图领导姓名住址电话所在市场等相关事宜。三人事状况包括用人原则奖金分配工资待遇人事调动晋升资格以及考核标准等。四市场运作主要指宣传策划产品开发市场销售市场部地址资料手续的来源库房地址账本手续以及票据保存等。五保密制度分三个级别为员工所知为主管以上级别所知仅供经理以上级别知道。六保密文件的管理文件有严格的签收登记手续，设专人专柜，分类存放保管，定期清查清理。借阅保密文件需要经主管领导的批示，阅后随即归还。领导批示的传阅文件，阅后由办公室人员及时收回或转送，不得随意扩大传递范围。文件管理人员工作调动时，应将所有资料清点核实，并与接管人员办理书面交接手续。七保密人员应做到以下几点不知道的机密不打听，不该说的机密千万不能说。不在私人通信中涉及保密事项。不在非保密场合，物品上或电话中记录谈论保密事项，更不准携带保密材料到公共场所探亲访友或回家。第六章培训制度公司关注员工的职业发展，为陶冶员工品德，提高员工素质及工作效率，举办各种教育培训。被指定参加的员工非有特殊原因，不得拒绝参加培训。职前培训新进员工应实施职前培训，并由人事部门统筹安排，内容如下公司简介及企业文化管理制度组织结构业务特性作业规定工作要求等产品知识在职培训内部指各职能部门按专业特点和工作特性组织的培训。专业训练外部公司视业务需要邀请专家学者来公司做专题演讲和培训或外出培训。第七章对本部门的工作给企业造成的影响负责。七协助办公室或其它相关部门临时工作的完成。八积极有效完成领导交办的其它事项。咨询部职责试行为了更好的规范员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。特制定以下职责接受部门领导的管理，对部门负责，对公司负责。二懂得电话营销的技巧并灵活运用。三负责部门分配的所有客户的服务工作。四执行部门当月营销计划和方案，保质保量地完成分配给自己的工作。五安排和完成好既定电话的追访工作，每个工作日不少于个售前不少于个。并以表格的形式及时准确的填写相应数据。六及时向部门领导反馈重要客户意见和信息，提出自己的看法和解决方案。七将第次追访后的客户进行归类，根据实际情况安排再次追访工作。八参加每周部门例会，与同事分享经验及教训，以促进部门整体发展。九不断总结和分析邮寄项目部送货货到付款的成功经验和失败教训，以改进工作，尽量做到零失误率。十把电话营销和药品销售工作有机的结合起来，既有医生的高度，又有朋友的亲密度。十与项目部同事保持及时沟通，促成项目部送货的顺利完成。十二熟知售前和售后服务工作流程，让客户知道他想知道的和我们想让他明白的。十三保持良好的心态，以积极热情的态度，坚定的信心去投入工作。要有良好的敬业精神。不要怕拒绝和刁难的客户。要把它们当成是宝贵的财富。十四使用规范标准的语言开展电话营销工作，尽量不要和客户发生口角。在毎次拿起电话前要有充足的思想准备。想到切可能发生的情况和解决办法。十五在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务，用真诚热情尊重来与客户交流。十六要不断挑战自我，要有突破创新精神。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和对下个客户的服务工作。十七对每个客户，要做好记录。照顾老客户，挖掘新顾客。才能不断提高销售。十八要认真倾听客户的意见，甚至是客户的抱怨辱骂等，要让客户感受到我们的气度，做好解释工作。对于自身解决不了的问题要及时上报和追述。十九对公司客户档案负有保密责任，不能随意泄露。将暂时无用的客户资料交予部门领导保管。二十及时完成上级交办的其它工作。咨询部主管职责试行,未指定书签。,未指定书签。直接对总经理负责，及时向总经理汇报工作。主要负责部门的人员管理和业务开展工作。二认真做好市场调研，掌握市场动态，做好市场分析。促进公司及部门的整体发展。三协助项目部工作。急项目部之所急，想项目部之所想。四配合总部各部门做好各项工作。五做好员工培训和业务技能考核。六制定和完善部门奖金分配制度。七协调并做好各产品的售前售后服务工作。八根据公司发展，健全适合部门发展的管理体系。九及时与项目部沟通，解决投诉和刁难客户的问题，维护好公司形象。十时刻把握部门员工工作状况，进行合理调配。十管理和保管好公司资料，做到不流失，不外露。十二时刻督导部门员工完成既定工作。十三做好新产品上市前的准备工作。十四建设和完善各种适合部门需要的销售渠道。十五保持部门在稳定高效的轨道上发展。十六及时完成公司下达的其他工作。物流部职责全面负责公司货物的运输工作，保证货物的的安全完整无缺。二根据各项目部及外省经销商的销售情况计划安排，计划库存周转量设定安全库存，及时进货，防止货物的积压或短缺。三根据各项目部及外省经销商需求及核定的进货量，保证及时准确安全地将所需货物发往目的地。四每周三五为规定发货日，有特殊情况也可在二四六发货。总部发货人在发货时应注明品名药品赠品须分开注明收货人姓名电话，并注明勿压字样，以保证货物安全。若因误写而产生的损失及费用由经手人承担。五对于公司进购的货物，必须在第时间提取，如超过规定时间而产生的费用须自行承担。六按财务制度要求，做好货品帐及现金帐的帐务处理货品帐所有货品进库包括退货换货必须办理规范的入库手续，凭进货单原始凭证须由经办人签字入帐，并将实物和进货单数量进行核实，核实无误，可入帐若实物和进货单数量不符或发现破损，须即刻向供货方或货运部门进行沟通，说明情况，及时解决处理。所有货品出库必须按出库单须有经办人及负责人签字货品数量发出并及时登记入帐，结出库存，做到帐目清楚，对货品情况心中有数。货物发出后须通知收货方及时提货。严禁错发漏发等。配合财务部对货物实行有效监控，每月末必须在财务监督下进行数量金额的清查盘点，做到帐物相符，根据盘点情况呈报月末进销存统统计报表及各项目部发货明细表，保证公司财产安全。现金帐按公司财务规定，将各种合理的费用开支逐登记，结出余额，做到帐目清楚。费用票据要求真实合乎手续经办人负责人签字明确时间事由。,未指定书签。,未指定书签。六每周做总部及各项目部的货物库存包括库房柜台四级点统计，了解各项目部货物数量，协调各项目部之间货物的调配，按时向总经理汇报，为公司进货提供第手数据。七做好仓库的各项安全防范措施，严禁烟火防雨漏防潮，保持通风透气。如因工作失误所造成的经济损失，视情节轻重给予严肃处理。八合理规范摆放物品，各种产品资料要分类放置，做到拿取方便，提高效率，保持工作环境的清洁卫生。九积极有效地完成领导交办的其它事项。物流部主管岗位职责物流部主管直接对总经理负责，向总经理汇报工作，负责本部门的各项管理工作，及时向总经理提供市场货物的流转情况和相关数据信息。二负责本部门的人员管理货物管理，工作认真，坚持原则。三严格按照规定执行货物现金帐的管理，办理进出货手续，不可私自出借物品及现金，或在没有负责人签字的情况下发出物品。若有不明原因的货物损失，必须照价赔偿。四登记帐薄必须认真细致，不得随意涂改擦刮，更不允许撕毁或伪造帐册数据。五保管好所有帐册和凭证，以便和相关部门查账对证，所有帐目资料未经上级同意不得善自处理。六保守工作秘密，不得向无工作关系的同事或外人透露相关数字信息备货地点等。七及时上报公司规定的各种报表，和各相关部门积极配合，团结协作。八做好货物的防火防潮防盗等安全措施，保持工作区的清洁卫生。九有责任义务协助公司其它相关部门临时性工作的完成。十及时有效完成上级领导交办的其它事项。财务部岗位职责遵守国家法规，建立完善财务管理的规章制度。二严守公司保密制度，不得泄露公司商业机密。三根据市场经营活动之变化，及时调整制定更合理，且利于公司管理的规章纪律。四每月初根据各部门上报考勤市场业绩等，核算员工工资资金。于每月号准时发放特殊情况顺延或提前，市场人员工资奖金由汇款发出。五每月号安排下市场结账，结账工作中须严格执行公司的管理制度认真负责按章办事，不得为小小私利包庇纵容有违公司规定的行为。六出具结账期间市场物流现金流月度报表，交叉审核市场帐目。七负责公司月度利润表市场货物销售汇总表市场收支及盈余表固定费用统计表市场奖金分配表全国经销商产品统筹报表等各种财务报表的汇总编制。八登记结账期间市场广告费柜台费房租及电话费报销