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合银实业公司管理基础课程部门经理培训教材PPT_61页

有哪些公司经营结果产生的利益,被如何使用讲讲公司经营的目的是什么Ⅰ组织运行的基本原则为什么需要组织人们需要通过集体努力去实现个人无法达到的目标。而这种达成目标的活动,是靠个人力量完成不了的,也不是个人力量简单相加可完成的。组织是管理的载体,管理的目的就是要有效地实现组织目标因此组织管理的结果遵循原则组织大部分是事先有意识策划和安排的,但也可以是自发形成的。形成工作中分工与协作关系的策划和安排过程,称做“组织设计”。搞好组织设计工作非常重要,般认为有效的方法称为组织设计原则。•三个和尚没水吃•三个臭皮匠,胜过诸葛亮为什么说•目标至上,职能领先原则•统指挥原则•管理幅度原则•权责对等原则•组织原则•因事设职与因人设职原则无论采用何种形式的组织结构,不论是配置哪些职位部门与层次,都必须服务于实现组织目标的需要。组织在定时期所要实现和开展的战略目标核心职能,往往对组织结构的形式与构成起着决定性作用。管理幅度就是主管人员有效领导的直接下属的数量,要采取个适当的度,不宜过大也不宜过小。每个下属应当而且只能向个上级主管汇报工作,以免多头领导。分工越细层次越多,统指挥的原则对保证组织目标实现就越重要。否则想做事的人无所适从,不想做事的人利用矛盾逃避责任。明确每部门或职务的职责范围,同时赋予其完成职责所必须的权利,使两者对等。这是组织有效运行的前提。责权,主动性和积极性受束缚权责,将权力滥用无人负责。确保实现组织目标活动的每项内容都能落实到具体的职位和部门,做到事事有人做。所以要根据工作特点和需要出发,因事设职,因职用人。同时组织设计必须保证有能力的人有机会做他们真正胜任的工作,并使工作人员的能力在组织中获得不断提高和发展。Ⅰ工作标准他是公司创业元老,虽然工作能力稍差而他虽是新来的员工,但业务能力强,完全可以担任部门经理的职务,到底谁该下呢真是棘手。经理,开发部管理很乱,这个月成绩几乎为零。经理,这是您要的秤吗工作考评的尺度定要定好。定要详细准确。再往右点耀眼的光环遮掩了切,哪怕是不好的习惯或错误的决策,也在光环的光茫下变得渺小无足轻重,但恰恰是光环合管理决策层对人的看法产生了巨大的误差标准是对重复性事物和概念所做的统规定。以科学技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商致,同主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。标准的实质能指导工作的进行,能作为评价工作的依据,必须是统的。制定标准的对象实际工作中最好是事事都有准则和依据,但并非所有的事物都需要制定出标准,只有那些重复性的事物和概念才需制定出标准。因为重复性事物的表现形式每次都会不样,形态过多会造成混乱,需要制定出标准加以控制。标准可分为职务标准和管理标准各位的部门里有必要制定基准的业务有哪些虽制定基准但不遵守,因此制定基准时应注意哪点每位根据自己部门的个职位做个工作标准,在下次科上发表。如果我们不知道上级要求是什么的话,就不能很好地完成工作。如果我的手下,遇到这样的问题,也是同样的情况。因此组织内的成员都想知道自已的工作标准,这样才便于有效地充当自己的组织角色。组织内的业务是为了有效地达成组织的目标,应按规定规则和要领来实施。长时间地反复进行的日常性的业务,可通过反复观察后,判断出合理的业务质量,因而很容易制定出标准。但偶尔出现的业务情况,有时难于判断其合理性,不需要急于下结论,应站在多个角度来观察分析后再拿出判断标准。管理标准的结构标准编号目的应用范围管理要素责任部门人员及其职责管理对象划分介绍管理程序及判别基准补充说明附件审批签字管理标准的制作过程标准制作计划调查草案作成试运行收集意见修改定稿申报审批发院隔离等措施进行治疗处理。第十二条设施的利用寄宿者通过固定的程序可以使用宿舍里的图书室娱乐工具运动工具及其它设施。寄宿者发现建筑设施备用品及其它物品有异常时要及时通知舍监。公司的建筑设施备用品及其它物品没有公司的同意不能改造移动交换,因故意或者重大的过失造成损坏时,赔偿处理。住宿者要积极协助美化宿舍。第十三条外来人出入非本公司或宿舍相关人员不得进出宿舍和住宿。女宿舍禁止男性进出,男宿舍禁止女性进出。不能在宿舍内饮酒赌博高声喧哗。出勤时间禁止出入宿舍。保持室内清洁,要遵守纪律。家人或亲属来访要按规定在舍监处进行登记并在指定地点接待第十四条记录册保存年限附件宿舍入住申请书附件宿舍入住誓约书附件宿舍入住安全协议书附件宿舍入住申请书附件宿舍入住誓约书宿舍入住誓约书本人入住宿舍,定履行并遵守以下事项严格遵守宿舍管理规则及公司规章制度入住期间故意或过失损坏建筑物品损坏本人负责个人赔偿义务损坏后时联络舍监修理后使用现金要存在银行或邮政储蓄所个人物品由个人管理保管,遗失或损坏时由自己承担,责任在于个人重要物品尽可能不在宿舍内使用,保管未经舍监允许任何人不能随便调房发生以下事件时给予退舍处理,接到退舍命令后,必须在日内办好退舍手续不履行时提交惩戒委员会处理。宿舍内偷窃行为宿舍内饮酒喧闹及暴力行为在宿舍内进行赌博在宿舍内使用电器或引火性物质火灾隐患损坏公物及任意改装移动的行为其他由公司决定的不适合集体生活的切理由不遵守宿舍归寝时间退职时日内办妥退舍手续对于其他事项按照主管部门或舍监的指示及意见处理不得将外部人员带入宿舍宿舍出入时必须携带出入证禁止无故外宿日以上个人物品要经舍监确认后带出。年月日誓约者印附件宿舍入住安全协议书宿舍入住者安全协议书本人入住宿舍后严格遵守注意协议事项用完煤气后,必须确认开关装置禁止使用的发热器具不能搬入宿舍易燃品野外用煤气罐电毯子等。出门时,关闭切电器电源用完允许使用的电器后,谨记拔掉电源插头入住期间,因本人不注意而造成的意外事故,公司不负任何责任入住社员必须遵守预防火灾火险的公共守则电源装置不得随意改造使用严禁在床头抽烟考虑突发事件发生时,能熟记消防设施的位置和用法。年月日部门入住地址栋单元楼号公司内电话手机号码职号姓名盖章第Ⅱ篇如何进行业务管理Ⅱ如何做业务计划Ⅱ指示的技巧Ⅱ业务调整Ⅱ控制Ⅱ组织会议的要领•农夫的天机油该喂猪了这可糟了土豆都长芽了进去怎么搞的这些柴堆都倒了•通过这个故事说明什么问题•如果还有很多人的工作必须在农夫的工作结果上才能进行时,又会出现什么问题Ⅱ如何做业务计划•没有目标•没有资源准备•没有活动重点选择•活动过程没有想起目标是什么•如果您是农夫,该怎么办•在您的组织里怎样避免农夫现象••••••管理监督者业务管理是指为了达到公司或部门的目的,必须有效地进行业务活动。为了追求业务的高效率,管理人员要使组织成员能有效地协作整个环境人员,材料,工具设备,方法,环境保持在良好的状态业务进度和方向合理等等,这系列活动就是业务管理。•最高管理者决定的方针是各管理者业务管理的基本方向•管理监督者的管理过程是编制业务计划把业务人和材料或资金组织起来向属下员工指示执行控制进度及纠正偏差是否按计划执行是否达到各阶段目标并且在各阶段进行必要的调整。调整控制计划指导组织•业务管理是什么•没有计划的业务活动,就如同蒙着眼睛走路•不留心环境和对象的变化•忘却了现在做什么,对自己应采取的行为没有做决策•没有分析合理性的人力安排计划是计划是管理活动的第步,业务在不同的情况应有不同的方法与措施。为了获得期待的结果,必须预测未来环境,想出必要的措施,并通过合理的调整排好措施实施的顺序。这种活动叫做业务计划。对于重大的业务,树立正确的计划非常重要。您有些什么样的业务计划这些计划,您般是怎样制定出来的业务计划制定过程•公司•部门•个人•如何做业务计划环境的构成要素外部环境•般环境要素政治法律社会文化经济技术自然等•具体环境要素供应商顾客竞争对手政府机构特殊利益团体等内部环境•组织文化资源条件独特能力等环境特性分析环境中存在的机会和威胁企业拥有的实力及主要的优势与劣势•不确定程度•成长空间•竞争性与合作性•可控性与不可控性对环境的几种态度封闭系统观开放系统观•无视环境的存在和可能影响•对环境的被动适应•对环境的主动管理•业务计划与环境因素•业务计划需调查的前提条件计划前提条件般环境类经济政治技术社会等产品市场类影响需求的各种因素要素市场类土地劳动资金原材料等固定资产方面的投资企业现行的政策组织机构现行的计划等定量的前提条件资金产量人数等定性的前提条件政治的安定企业的信誉等可控的前提条件工厂选址新产品开发等定性的前提条件政治环境等按范围分按可否定量分按是否能被企业控制分外部前提内部前提组织的长远目标是什么什么战略能够最好地实现这些目标组织的短期目标应该是什么每个目标的困难程度是什么直接向我报告的下属应是多少人,哪些人组织中的集中程度应是多大职务如何设计组织何时应实行改组高层决策中层决策基层决策战略决策管理决策业务决策程序化决策非程序化决策满意化决策最优化决策决策类型与组织层次的关系市场份额预计的增长率高低高低吉星现金牛瘦狗问号事业组合决策表表•业务计划与决策•滚动计划法本期五年计划年年年年年年年非常详细比较详细般较粗略很粗略年实际完成情况实际完成情况与计划指标的差异修订计划的依据偏差分析环境的变化组织方针的变化修订计划新五年计划年年年年年年年非常详细比较详细般较粗略很粗略业务计划常用方法作业代号作业名称紧前作业所需时间小时备料清理房间布置电线封装阳台刷墙铺地板安装灯具清理布置假设你接到室内装饰工程,需要完成右表所列项目,每项目的工作前提及耗时已确定,请做出施工顺序安排,以最快的速度完成。•网络计划法•烟草制造商进入新市场领域菲利普•莫里斯公司是世界上规模最大获利最丰的烟草公司之,在美国同行中直处于领先地位。它的主要产品“万宝路”牌香烟风靡世界,为公司带来了滚滚财源。但是,进入年代后,公司经营形势发生了急剧的变化。医生们习惯性地把香烟与癌症联系在起,卫生组织也认为香烟对人类健康有害时,美国国会颁了项决议,禁止烟草公司在电视上再进行销售香烟的广告宣传。烟草公司的产品销售面临着严重的威胁。这时,莫里斯公司意识到了,如果自己要正常地生存下去,就必须设法进入新的市场领域,开展多元化经营。美国米勒啤酒公司直生产高级啤酒,产品浓度高,包装相当考究,启用方便,可销路直不好。其广告宣传中的形象是,豪华布景中女士在温文尔雅地细品着米勒牌啤酒。年,莫里斯公司用亿亿美元收购了米勒公司。购并后即着手对米勒的主要产品进行研究和改造。公司投入大量经费进行市场调查,结果发现美国以上的啤酒是中下层人士饮用的,喝高级啤酒的人很少,高收入的人更倾向于喝香槟酒之类的。于是擅长市场开发的莫里斯公司决定对米勒公司主要产品进行调整,将其确定为大众化的饮料,并在啤酒的深度包装价格和广告方面作了相应更改。为使大众接受新型淡味啤酒,公司投入庞大的广告预算,新策划出伙穿工作服的建筑工人在酒吧间痛饮米

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