期间，负责做好指挥部领导与成员之间的联络，传达指挥部的指示负责收集情况，提出报告和建议负责协调指挥部成员单位的应急工作负责做好与上级部门的联络工作。指挥部成员单位及职责总工室负责抢险应急处理方案的技术总把关与实施过程的技术监督。生产科负责抢险应急处理过程的联络与协调，对应急处理方案进行安全技术把关和监督，搜集整理生产事故现场资料。管网科负责管网抢险应急处理过程的组织联络与协调，对相应方案进行安全技术把关和监督，搜集整理管网事故现场资料，并做好管网抢修时与中心调度室客户服务中心信息沟通工作。客户服务中心负责管网抢险应急处理过程的协调，对相应方案进行安全技术把关和监督，并做好用户通知与解释工作。水质科监测站负责应急处理过程的水质分析化验鉴定工作，对污染提出处臵方案并对实施过程进行监督。办公室负责做好应急处理过程的情况记录和文稿起草与把关，做好后勤物资的采购供应。保卫科负责抢险应急处理方案的消防保卫技术方面把关，做好事故现场的保护工作。供应科负责抢险应急处理物资的采购供应。技术科负责抢险应急处理方案的技术设计或把关。基建科负责对抢险应急处理过程中的建筑施工安全进行把关与监督。企管科负责抢险应急处理过程中规章制度出现的问题进行记录，并参与事故评价。工会负责抢险应急处理过程中伤亡人员的医疗及善后处理工作。安装工程公司负责抢险应急队伍的组织实施工作，及及以上管网裂漏抢修的组织与实施工作。供水发展公司负责配合供应科提供抢修用的管材。管网维修分公司负责中心城区北区及以下管网设施抢修的组织实施工作，配合做好以上管网设施抢修排污清洗工作。金园供水发展公司配合做好管网设施抢修工作。各水厂负责本单位区域内发生应急情况的初步处理，以及在总公司指挥部统指挥下的应急处理。各供水分公司负责本单位区域内用户发生应急情况的初步处理，以及在总公司指挥部统指挥下的应急处理。濠江分公司同时做好南区及以下供水管网的破漏抢修，配合做好以上管网裂漏抢修工作，领导组织礐石泵站做好应急处理工作。指挥机构与职责及人员名单详见附件附件。二级应急抢险机构各基层单位成立二级应急抢险机构，由本单位负责人指挥。名单详见市自来水总公司事故应急处理手册。重要用户职责负责本单位事故抢险和应急处理。二总公司成立供水事故抢险救援队伍应急抢险队伍的人员及车辆配臵详见附件。供水事故发生后，应急抢险队伍应随时待命，接受总公司指挥部的直接调遣，开赴现场支援事故发生单位的应急抢险工作。三应急响应总体要求供水事故发生后，事故发生单位应及时向总公司指挥部报告情况。同时，在本预案启动前，应依据市自来水总公司事故应急处理手册的要求，迅速组织员工实施事故应急抢险排险抢修快速修复等方面工作，坚守现场，防止事态扩大。二情况报告基本原则迅速最先接到事故信息的公司员工应在第时间报告准确报告内容要客观真实，不得主观臆断直报发生重大事故且情况非常紧急的情况下，可直报指挥部总指挥，同时报所在单位负责人。报告程序供水事故发生后，事故现场的公司员工应第时间向所在单位负责人报告。单位负责人接报后，第时间组织相关人员赶赴现场调查分析，初步确认事故性质。经初步确认，事故发生单位必须第时间向总公司分管副总指挥报告情况。分管副总指挥接报后，第时间组织公司相关人员赶赴现场调查分析，确认事故性质。经进步确认，分管副总指挥第时间报告总指挥，并驻留现场指挥组织应急工作。供水事故发生单位应在事故发生后尽快写出事故快报，报送总公司指挥部办公室。快报尽可能包括的内容详见附件。事故未经确认，本预案不予启动。三响应程序启动预案，统指挥。内部响应。总指挥接报并核实情况后，落实指挥部办公室通知指挥部全体成员到指定地点召开紧急现场会议，通报事故情况，对应急抢险工作进行统筹安排，落实分工，并根据事故的具体情况紧急组织应急救援小组赴现场，指导协助事故发生单位开展应急救援工作。同时宣布启动本预案。外部响应。在启用本预案的同时，由总公司指挥部立即上报主管部门和市应急救援指挥中心。同时，就事故影响范围发展过程抢险进度预计恢复时间及时向有关部调度中心等重要用户必须自备应急水源，以提高城市整体应急反应能力。四应急保障指挥保障事故应急指挥中心设在中心调度室。生产事故在事故发生单位办公室设立临时指挥所北区管网事故在管网维修分公司办公室设立临时指挥所南区管网事故在濠江供水分公司办公室设立临时指挥所。二专家咨询力量保障专家咨询力量由从事科研水质设计施工等工作的技术专家组成，负责研究应急方案提出相应对策和意见等。专家工作组成员名单及联系电话见附件。三通讯保障总公司将逐步建立以供水事故应急响应为核心的通讯系统，保证应急响应期间总公司指挥部与上级部门以及公司内部各单位联络的需要。应急响应期间，应急指挥中心必须保证随时接收事故发生单位的有关信息。总公司指挥部所有成员办公室必须小时保持通讯渠道畅通。四装备保障总公司配备常规抢险机械设备物资，由各基层单位妥善保管，总公司定期进行检查。五培训演习总公司适时开展对参与供水事故应急准备与响应的人员培训工作，并组织应急演练，使公司员工熟悉组织过程和明确职责。六宣传教育总公司定期向用户宣传城市供水安全饮用及应急的基本知识，将通过外部网站发布相关信息或在各营业收费处发放有关的宣传资料。五应急终止终止程序应急结束遵循谁启动，谁负责的原则，由有关应急组织指挥机构决定宣布解除应急事故状态，并通知相关单位和公众。特殊情况下，由市人民政府或上级主管部门决定终止程序。二后期处臵总公司指挥部整理和审查所有应急记录和文件等资料总结和评价导致应急状态的事故原因和在应急期间采取的主要行动。公司相关部门和单位般情况下，供水事故应急终止后的周内，事故发生单位向总公司指挥部办公室提交书面报告若应急预案系由上级启动，则指挥部办公室须根据要求向上级部门提交报告。报告包括下列基本内容发生事故的基本情况事故原因发展过程及造成的后果包括人员伤亡经济损失分析评价，采取的主要应急响应措施及其有效性事故结论主要经验教训和事故责任人及其处理等。六附则管理与更新指挥部负责本预案的管理与更新，由指挥部办公室适时组织公司各相关部门进行评审，并视评审情况对预案作相应修改。事故应急工作结束后，总公司指挥部总结应急工作的经验教训，征集公司各单位对本预案的改进意见，必要时对本预案进行修改。本预案更新后，报上级有关部门备案。二奖励与责任总公司对在供水事故应急处理工作中做出突出贡献的单位和员工给予表彰和奖励对玩忽职守不听从指挥不认真负责或者擅离职守并造成严重后果的责任者予以处罚。三制定与解释本预案由总公司指挥部制定并解释。四预案的生效本预案自发布之日起实施。附件总公司应急组织机构方框图附件总公司指挥部及其办公室成员名单及联系电话附件专家工作组成员名单及联系电话附件抢险队伍人员及车辆配臵附件供水事故快报尽可能包含内容附件停水通知单总指挥总经理副总指挥副总经理总工程师总经理助理生产应急处理组管网应急处理组供水发展公司管网维修分公司金园供水发展公司各供水分公司总工室生产科客户服务中心管网科水质科办公室供应科技术科企管科工会安装工程公司负责消防保护事故现场监督应急处理中的建筑施工安全各水厂负责本单位应急的初步处理及在指挥部统指挥下的应急处理。负责应急处理方案的技术总把关与监督负责应急过程的联络与协调，搜集整理生产事故现场资料管网抢修信息沟通协调工作，做好用户通知与解释工作监督水质化验工作,对化学或物理污染提出处臵方案采购供应抢险物资对抢险应急方案进行设计或把关记录规章制度执行中出现的问题,参与事故评价对伤亡人员进行医疗善后处理对应急队伍进行组织指挥并实施工作。负责提供抢修用的管材负责管网设施抢修的组织与实施排污与清洗工作初步处理本单位区域内的应急情况，配合做好部分管网裂漏抢修工作。保卫科基建科各水厂负责人附件市自来水总公司指挥部组织方框图附件总公司指挥部及其办公室成员名单和联系信息序号指挥部成员职务姓名现任职务电话手机总指挥陈映裕总经理副总指挥郑锡泉副总经理副总指挥侯益昌副总经理副总指挥刘鹤副总经理副总指挥柯平副总经理副总指挥陈浩涛总工程师副总指挥吴桂祥总经理助理办公室主任分管副总经理总工程师总经理助理办公室副主任章春雄科长办公室副主任黄楚生科长办公室副主任陈建新主任指挥部成员陈冬毅科长指挥部成员金昂辉主任指挥部成员胡鸿明科长指挥部成员张淑南科长指挥部成员黄少豪科长指挥部成员纪传伟科长指挥部成员蔡远标工会负责人指挥部成员邢伟民经理指挥部成员李泽平经理指挥部成员郑楚宣经理指挥部成员钟锡泉厂长指挥部成员陈汉城厂长指挥部成员陈岸颖厂长指挥部成员何开明副厂长指挥部成员李国铭经理指挥部成员叶玩松经理指挥部成员陈强经理指挥部成员林学文副经理指挥部成员蔡协副经理附件专家工作组成员名单及联系电话序号姓名电话手机工作单位职称杨鮀生市建设局高级工程师蔡怒潮市环保局高级工程师陈映裕市自来水总公司高级工程师陈浩涛市自来水总公司高级工程师陈冬毅市自来水总公司高级工程师附件应急抢险队伍人员及车辆配臵人队长黄楚生副队长邢伟民郑楚宣北区陈强南区队员陈建新陈冬毅许汉泉李文耀万创平黄亮何锦忠蔡协杨梓江李建聪蒋文光郑加州陈志雄麦顺仁周楚伟江知兵黄钦城李楚华陈华勤刘伟勇彭文正韩子鹏林声光丁国敏王岸峰佘镜州抢险抢修大队车辆配臵吨吊车辆吨大货车辆水质监测车辆供水抢修车七辆濠江包括河浦礐石泵站抢修车辆附件重大供水事故快报内容要求单位详细名称单位负责人联系电话及地址单位经济类型生产规模水厂座数水源地地表地下处数发生事故的时间地点类别④事故造成的危害程度影响范围伤亡人数直接经济损失的初步估计事故的简要经过事故原因的初步分析判断事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况需要市有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜事故报告的单位签发人和报告时间⑩其他需要上报的有关事项。供水事故快报报告时间年月日单位名称单位负责人单位经济类型生产规模水源地点水厂座数发生事故时间发生事故类别发生事故地点事故危害程度事故伤亡人数伤亡人数事故直接经济损失事故的简要经过事故原因的初步分析事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况需要市有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜其他需要上报的有关事项事故报告单位盖章签发人盖章附件之停水通知因，以下区域暂停供水，请各用水户做好蓄水工作。停水区域停水时间特此通知。敬请谅解和配合。市自来水总公司年月日附件之二停水通知因，市中心城区将暂停供水，请各用水户做好蓄水工作。停水时间特此通知。敬请谅解和配合。市自来水总公司年月日附件之三通知因，以下区域的自来水水质受到影响，请市民暂时不要饮用，以确保身体健康。我司正全力以赴采取切实措施恢复供水水质，水质经检验合格后再及时通知市民饮用。不便之处，敬请原谅。供水水质受影响区域特此通知。市自来水总公司年月日市自来水总公司供水事故应急预案修订本年月市自来水总公司供水事故应急处理预案