1、和监督。检查消防设施是否存在不安全的因素，发现情况应及时报告，并采取有效措施进行处理。按规定的路线巡查小区各楼宇楼层及车场，对各检查的相关情况进行详细登记和反馈。定时与不定时对管辖区域巡逻签到点进行签到，特别是对业户的门窗是否关好应做好详细记录，重点留意，对未关好门窗的业户，应及时想办法联络业户或报告上级领导。严禁在小区内有打架斗殴及聚众赌博等不法行为，经发现，应立即上报上级领导。对行迹可疑者进行必要的询查，及时将闲杂人员清理劝离出小区。对住户的物件安装进行检查，是否已有申报手续，对未办理相关手续的应及时制止并上报领班，通知相关部门处理。在管辖范围内对大声喧哗随地吐痰等不文明行为应及时制止。使用对讲机应尽量减小音量，避免住户投诉。认真记录巡查过程中发现。
2、中，注意爱护公共设施和消防设施，如有损坏必须负责维修或按价赔偿。禁止在装修单元内煮食，留宿。装修单元内禁止动火，如确有需要，需办理动火申请，领取动火许可证。凯旋城管理处作业规程安全工作手册安全部日常事务处理方法及程序生效日期本页码第页共页道闸的操作程序车辆到感应区刷卡起闸通过落闸注道闸系统实行的是逐车刷卡逐车放行。安全员处理问题的原则和方法原则安全员在工作中会遇到问题需要处理，在维护业主住户的安全和利益时，应遵循服务至上，业主第的原则。方法对些违反小区管理规定的问题，可用说服教育的方法处理，耐心劝导岗位不能处理的，要及时报班长或安全部处理。同时采取多方劝导，不要把问题矛盾激化。在处理问题时，坚持教育与公司规定相结合的原则，如违反情节轻微的，可当场给予教。
3、安全部，由安全部移送公安机关处理，同时保护现场等待警务人员到达，作好案件详细的登记。证实发生案件，要协助事主的拨打或辖区派出所的电话报警，并继续留守现场，直到警务人员到达。禁止任何人员在警务人员到达现场前触动任何物品。快速向安全部呈交案情报告发生醉酒闹事者如何处理劝导其尽快回家休息。如酗酒闹事者，应首先制止酗酒继续闹事，以免危害他人和损坏财物。设法与其家人联系，通知其家人到现场，协助其家人送至回家。安全员无法制止的情况下，应立即通知班长和安全部。或直接通知管理处发生车辆冲卡如何处理当值人员应立即记下冲卡车辆的车型车牌号码车辆的颜色冲卡的具体时间等相关的资料，并通知外围的门岗，留意车辆的去向，可能的话，加以拦截。立即通知班长。班长应及时向安全部报告立即查。
4、时，如何处理道闸不能工作时，应首先用人工进行操作看是否可行，如果不行就用专用工具将闸杠打开并及时报告安全部前往维修。注意在道闸不能工作时，所有车辆进出必须作好详细的登记。如何处理业主或住户的投诉当安全员接到业主或住户的投诉时，在任何情况下必须以礼相待，认真耐心地听取投诉，将投诉内容要点作好记录。接到投诉时，应耐心和礼貌，诚心与之合作，并向对方解释处理的方法和过程。如在岗位能处理的投诉，应及时处理，如不能处理的应及时报告安全部和管理处。如何处理电梯意外事件如有乘客被困在电梯内，应想详细地询问被困者有关情况，及时报告管理处和设备部有关人员到现场协助。注意掌握被困人员的思想状态，做好心理辅导工作。被困者内如有小孩老人孕妇或人多供氧不足的情况下，必须及时请求医。
5、主动介绍本班情况，所配警器登记本坐椅水壶门匙等要点验清楚，如数交与下班队友。熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断灵活机智地处置各种情况。准确发出信号或报警，及时请示报告。完成上级安排的其它任务。凯旋城管理处作业规程安全工作手册门岗安全员职责生效日期本页码第页共页服从领导，听从指挥，按规定时间当班，保持制服整齐，仪容仪表端正，按规定着装并佩戴工作证，精神饱满，坚守岗位，当班期间不吃零食吸烟打瞌睡看书阅报或与他人闲谈。严格执行交接班制度，认真填写记录，按要求参加安全培训学习。讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，热情为业户解决实际困难，业户投诉，要迅速处理或向上级报告。适当控制外来车辆进入住宅区过夜，以保证业主的车位。吨以上货车搬家等特殊情况除外大型客。
6、育，如情节严重或造成重大损失者，可上报安全部移交公安部门处理。对于犯罪行为，应及时予以制止，并把犯罪分子扭送公安部门。遇事必须冷静处理，不能作出过激行为，绝不能同他人有打架行为。违章现象的处理程序查获报告班长送交安全部治安案件的处理程序接警赶到现场保护现场并通知班长报告安全部注意安全员要协助安全部提供有关情况，以便向公安机关汇报案情火警处理程序接警及时赶赴现场灭火并报告班长组织人员灭火报告安全部和管理处注意事项救火时本着先人员后财产的原则进行抢救如果发生在带有电梯的住宅应走消防楼梯，严禁使用电梯扑救完毕，应协助有关部门查明原因及损失情况，并做好安置工作。凯旋城管理处作业规程安全工作手册安全部日常事务处理方法及程序生效日期本页码第页共页道闸因故障而不能工。
7、的情况，做好巡逻的交接工作。凯旋城管理处作业规程安全工作手册电瓶车司机岗位职责生效日期本页码第页共页严格遵守公司制度，严格遵守交通规则，文明行车宁停三分，不抢秒，安全第。出车必须认真检查车辆，严禁坏车上路，接送客人时必须提前十分钟出车到达指定位置。注意仪表仪容，礼貌礼节客人上车时，微笑相迎，主动帮助客人搬运行李，搀扶老弱病残者上车，树立良好的职业道德。注意行车安全，遇到不平稳的路段时减速慢行并提醒客人坐好扶稳。遇到交通堵塞时，必须征得客人的同意后，方可绕道或改道行驶。在禁停路段遇到客人要求停车时，应耐心向客人作解释，以求谅解。客人下车时，注意检查车上是否有遗留物品，如有遗留物品应提醒客人带走，对不明身份客人的遗留物品，必须及时交部长处理。严禁酒后或服药。
8、时影响驾驶开车，证件失效或不完备者禁止驾车。搞好车辆清洁卫生，保持车容整洁美观严禁在车上抽烟吃零食下棋打扑克等。凯旋城管理处作业规程安全工作手册车场安全员职责生效日期本页码第页共页维持车场交通秩序，保证车场畅通无阻。对出入住宅区的车辆，发卡检查核对后收卡。发现进场车辆有损坏时应向车主司机指出，并作好记录，使责任分明。提醒和指挥司机按路线行驶，按指定位置泊车。适当控吹口哨听收录机看书报。不得随地吐痰放置杂物。不挖耳挖鼻孔，不敲桌椅跺脚或玩弄其他物品。做到微笑服务，对待业主友善真诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。凯旋城管理处作业规程安全工作手册装修管理规定生效日期本页码第页共页装修单元必须取得物业管理处的装修许可证后方可进场施工。在开始施工前，装修单元必。
9、正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。有效制止住宅区内各种违反消防装修卫生绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约公众制度和干扰妨碍管理工作的现象。懂得火警匪警发生时的应急措施，懂得些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快的速度投入战斗。严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面记录，以备查考。对装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放行，禁止各类修补买卖收旧等流动闲杂人员出入，不准装修队擅自进入区内寻找生意。严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪表严整文明值勤。上班时间不得与他人闲谈，不准看书报写信及做与工作无关的事情。当班时要认真记录班上情况，认真登记来往人员车辆情况，交班时要。
10、车以及载有易燃易爆剧毒放射性等危险物品的车辆禁止放行进入小区。对出入住宅区的车辆进行登记，检查临时出入证，按规定标准收费。发现进场车辆有损坏时应向车主提出，并作好记录，使责任分明。遵纪守法，秉公办事，敢于同坏人坏事作斗争，保护业户的安全。小区内实行封闭式管理，禁止小摊小贩推销人员的进入。坚持做好车辆访客登记制度，对来小区探访的车辆人员必须登记，经核实后方可放行。协助其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务。凯旋城管理处作业规程安全工作手册楼区岗位职责生效日期本页码第页共页熟悉管辖区域内业主的入住户和门牌号码，是否是常住户，并及时掌握业主出入小区的情况。检查消防设施是否完好，及时消除火灾隐患。对管辖区域的装修情况应了如指掌，并经常性地对装修单元进行检。
11、务人员和消防人员到现场协助。被困者救出后，要及时作好详细的记录备案。如何处理来访工作如有外来人员来访业主或住户，应详细登记来访者的有效证件，并用对讲机通知楼区的安全员，得到楼区安全员的核实后，方可对来访者给予放行。发现有人受伤或生病时如何处理当发现有人在公用地方突然晕倒或意外受伤时，必须及时通知班长和安全部及拨打求救电话。拨打或东泰门诊部电话将病者或伤者安置适当的地方休息，并设法通知其家人。尽量将病者或伤者与围观者隔离。如属轻病或轻伤者帮助其送往就近的医院医治。凯旋城管理处作业规程安全工作手册安全部日常事务处理方法及程序生效日期本页码第页共页盗窃案件的处理安全部值班室或在安全员接到报警后，应立即到现场，若发现盗窃分子正在作案，应立刻当场抓获，连同证物送。
12、把所有参与施工人员的姓名住址身份证复印件及人数交到安全部办理施工人员出入证，该证随身佩带，并随时接受安全人员及管理人员的检查施工前及整个施工程序中，装修单元负责人须负整个装修单元的防火工作，在室内配备个以上的灭火器。施工前，装修单元必须将装修许可证贴在门上，便于安全及管理人员检查。施工过程中，所有装修材料，工具及废物必须放在装修单元内，不得阻碍公共地方。施工过程中的装修材料及工具进出，必须提前到管理处开具放行条，方可出去。所有明显噪音粉尘异味震动等会影响正常工作或休息的施工，必须在管理处指定的时间内作业。装修单元的施工人员必须关闭整洁，不得赤足赤背，不得在非工作区域逗留，不得随地大小便及吐痰，不得高声喧哗，不得打闹，绝对禁止在园区内赌博酗酒。在装修过程。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
物业管理有限公司安全工作手册