1、疗机构绩效考核指标体系分析基础性绩效考核指标公共卫生质量考核指标医疗科室及管理科室质量考核指标该院绩效考核指标体系结构针对个体的基础性绩效指标包括工作纪律工作作风职业道德履职情况四大类指标针对科室的公共卫生绩效指标包括科室管理职能的履行相关职责任务完成及满意度三大类指标针对科室的医护质量绩效指标包括科室管理职能履行，内科外科护理理疗药剂检验服务质量和满意度针对管理科室的绩效考核指标包括科室职能履行，工作任务完成满意度三大类指标该院的绩效考核指标体系特点以带有共性的基础性绩效为基础，针对不同岗位职责的特殊性，比较完整的绩效指标体系架构。对个体与对群体相结合的绩效指标体系科室管理职能履行工作任务完成服务质量评价相结合综合绩效指标体系把利益相关者的满意度作为了绩效考核的重要内容绩效工资制度基础性绩效工资地区经济。
2、业知识较强的考核队伍人力问题纵向多方参与居民社区居委会等目前还不够完善。另外成本问题，还没有全成本核算。以创“星”满意促绩效管理成效在服务理念转变后，积极推行绩效考核，实施绩效工资，使公共卫生服务扎实推进，基本医疗质和量不断提升，通过几年的探索不断寻找适合慢性病的管理模式，初步形成了“小病能治疗，大病能识别，转诊有建议，康复回社区”的良好局面。当前基层医疗机构绩效管理中存在的问题新型大锅饭激励机制单。试行方案总结不足，修订方案下步工作思考基层医疗机构的战略目标是什么宏观基本公共卫生服务得到普及均等化城乡医疗卫生服务差距逐步缩小看病难看病贵居民健康指标明显提高群众满意度微观实现当地政府医疗卫生发展规划完成卫生局年度目标任务经济收入有所提高医疗技术水平不断提高医疗卫生服务秩序良好职工满意度高效益与效率指。
3、生服务管理中心具体组织实施，协调业务指导，抽查督导和绩效评价工作区卫生局各相关科室按职责分工，完成对公共卫生机构及社区卫生服务机构的工作指导和督导考核区疾病预防控制妇幼保健精神卫生中心卫生监督所牙防所等专业公共卫生单位和骨科医院负责对社区卫生服务机构开展社区公共卫生服务和中医医疗工作进行业务指导培训与管理，负责日常抽查督导参与终年绩效考核工作社区卫生服务机构按照相关要求，开展基本公共卫生服务和基本医疗服务，并确保服务质量绩效框架年年考核资金总量各中心各项目工作量项目单价目标管理得分各中心各项目工作量项目单价每中心资金计算方式各项目工作量项目单价目标管理得分每项工作项目工作量项目单价绩效资金每中心可获得的最高资金各项目工作量项目单价有可能超出自己的总额特点计件，计算方便不完全计件，能力综合评估缺点为工作量服务操作较复杂年与年考核方。
4、导设计理念愿景完美中心业务工作中基本医疗公共卫生完美结合机构良好发展为什么当前形势严峻目标决定行动高目标居民满意度急待提高投入产出比有待提高原地踏步就是退步目前形势机构可获得的公共卫生服务补助资金项目资金占绩效资金占项目资金每项工作项目工作量项目单价质量合格率绩效资金该机构服务人口数机构考核得分公共卫生服务项目工作量项目单价社区卫生服务机构考核分值机构服务人口数有竞争项目资金质量合格率真实性是否为渝中区常住人口是否提供服务是否已收费通过日常督导累计计数绩效资金重点考核完成质量重质量使用量化指标，统标准公平，透明指标算得分，每分工作都能得到体现如指标率为，实际率为，也能得分可量化级指标项目名称分值公共卫生满意度居民健康档案管理控制率机构管理人力资源管理服务模式文化建设基本医疗康复服务医疗质量。
5、老年人健康管理该类指标评价岁以上老年人健康管理工作情况岁以上老年人对辖区岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查，提供疾病预防自我保健及伤害预防自救等健康指导。分每年为岁以上老年人提供次健康管理服务分年岁以上老年人健康管理率健康体检表完整率。岁以上老年居民健康管理率接受健康管理人数年内辖区岁及以上常住居民数的半数健康体检表完整率填写完整的健康检查表数抽样的健康检查表数岁以上老年人每季度对岁以上老年人上门服务次，服务内容包括常规健康检查般检查血压血糖监测，健康生活方式指导慢病指导每年次心电图检查。年岁以上老年人健康管理率分健康体检表完整率。分岁以上老年居民健康管理率接受健康管理人数年内辖区岁及以上常住居民数健康体检表完整率填写完整的健康检查表数抽样的健康检查表数指标解读举例老年人服务满意率随机抽取本辖区管理的老年人，电话随访位岁。
6、有哪些医疗资源利用率公共卫生覆盖率基本医疗利用率满意度社会满意度医务人员满意度健康相关指标传染病发病率疾病死亡率期望寿命当前基层医疗机构面临的机遇和挑战有哪些外部财政投入不足社会认可度不高内部人手不足留不住人积极性不高服务能力不足设备不足社会对基层医疗机构的主要需求是什么方便价廉安全有效什么是绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定绩效辅导沟通绩效考核评价绩效结果应用绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人部门和组织的绩效。以人为本，突出强调目标和个人目标的致性组织和个人同步成长，形成“多赢”局面管理者和员工的共同参与设计理念绩效框架指标解读举例渝中区社区卫生服务绩效管理简介高目标有竞争重质量可量化突重点强。
7、展水平物价水平岗位职责社会公益目标任务完成情况人力社保财政部门根据地区经济发展水平物价水平，按岗位职责管理人员技术人员工勤人员分层次确定基础性绩效工资标准。卫生主管部门根据岗位职责和社会公益目标任务考核结果发放基础性绩效工资约占基础性绩效工资的奖励性绩效工资根据工作量和实际贡献核定奖励性绩效工资中设立综合目标考核奖励特殊人才津贴等项目绩效管理发展趋势由单绩效评价向综合绩效管理发展。关注的视角由医院的资源利用和质量逐步转向关注病人需求和服务结果由重视机构的经济效益逐步向重视机构的社会效益病人满意度和员工满意度转变。由定性评价向定量评价发展。我国的乡镇卫生院的绩效评价研究方法也由定性评价向定量评价转变，指标体系向简单化发展，指标数量由原来的大而全向少而精方向发展。如卫生院岗位量化计分考核和村医服务工分制等。工作流程绩效。
8、核领导小组，院长任组长，副院长任副组长，成员由各科室负责人组成，负责绩效考核方案的制定及考核的组织协调宣传解释等工作。领导小组下设绩效考核办公室设在人事科，牵头负责做好医院绩效考核的资料收集整理复核公示核算等日常工作。成立基本医疗服务考核小组公共卫生服务考核小组综合管理服务考核小组，由院内各职能科室负责人和相关工作干事组成，负责按各类岗位要求及考核标准开展具体考核工作。绩效考核监督小组，工会主席任组长，妇委会团支部负责人及部分职工代表为成员，负责绩效考核的纪律监督职工申诉等工作。实例分析渝中区大溪沟社区卫生服务中心绩效管理运行模式完善制度制定方案注重培训打基础创星满意促绩效管理成效与不足考核原则多劳多得，优劳优酬，兼顾公平！绩效来源公共卫生经费人员经费医疗收入结余完善制度制定方案考核流程业务分析总额预算核心指标确定分值设置系数设定。
9、内不同人员进行分类干预。家庭成员管理参与率达到。参与率应呈逐年上升趋势。分家庭健康管理档案合格率抽查填写合格的档案份数抽查档案份家庭成员管理参与率家庭健康管理合格人数家庭总人口数自查与年度总结每季度自查评分与总结分，社区卫生工作年度总结，在年终考核时进行汇报。分居民健康档案以岁儿童孕产妇岁及以上老年人慢性病人等人群为重点，为辖区常住人口建立统规范的居民健康档案，并及时录入信息系统。档案录入必填项为家庭档案信息姓名性别出生日期现住址户籍地址联系电话医疗费用支付方式家族史遗传病史血型。满足所有必填项的档案为合格档案。年居民健康档案规范化建档率达。分健康档案合格率达。分规范化建档率本考核年度末居民的规范化电子建档人数辖区内常住居民数健康档案合格率抽查填写合格的档案份数抽查档案份各项业务工作均和健康档案进行关联，有更新记录，及时更新健康档案内。
10、以上老年人，服务满意率。分指标解读举例接受家庭医生服务的家庭满意率随机抽取本辖区管理的家庭，调查户家庭，服务满意率分居民满意度随机抽取本辖区常住居民名，问卷调查，居民服务满意率分委托第三方机构完成般药品管理按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究和批准后进行采购，保证药品具有定的库存量分严格验收购进调进或退库药品分按相关规定严格保管药品，储备定数量的急救药品，并及时更新分执行查对制度，经核对后进行药品调配分特殊药品管，有结题报告，发表论文，全国性发言交流等分，并总结提炼出自己的特色分。人才培养成功申报国家分或市级社区卫生人才培训基地分，开展相关培训工作。分指标解读举例加分指标部分分提交区级专家组评审年实施效果基本医疗服务人次数增长公共卫生服务人次数增长社区群众满意度达职工满意度明显上升基层机构内部构建合理的绩效考核指标体系基层。
11、重点督导核查真实性及早发现问题，分析数据，找出原因，提出对策平时工作到位，减轻年终压力连续三次督导排名最后的绩效下浮强督导指标设计级指标个，二级指标个工作量指标公共卫生单位提出并组织实施和考核绩效指标总分分公共卫生服务指标分效率性指标分效果性指标分基本医疗服务指标分机构管理职能指标分加分指标分绩效框架考核方法社区卫生服务中心的考核自评每季度次公共卫生机构抽查督导每季度次，汇总通报年终检查在月日前完成复核社区卫生服务站的考核每季度由社区卫生服务中心对站进行考核评分年终进行抽查考核绩效框架结果应用是作为公共卫生项目经费拨付依据二是社区卫生服务机构目标管理的重要组成部分和评行评优参考依据三是社区机构主要领导和人员岗位绩效工资核定参考依据之绩效框架职责分工区卫生局负责组织领导区社区。
12、善制度制定方案业务分析目的确定与分解岗位根据全科团队基本服务量最大承载量进行分析，合理设置岗位。总额预算目标与收入正相关基本医疗公共卫生收入等可支配收入完善制度制定方案核心指标确定目标考核公共卫生量真实规范满意基本医疗量安全有效规范满意分值设定工作当量根据劳动强度技术含量难易程度风险系数价值衡量等来设定。系数确定调节杠杆体现公平实现激励。完善制度制定方案四该绩效考核的优势和不足优势尽量做到公开公平公正考核，建立监督机制有效避免人情考核关系考核弄虚作假部门负责人可以全面了解中心工作运行责任团队可以了解本团队工作进程职工本人可以清楚自己的工作质和量部门与部门之间团队与团队之间职工与职工之间比较，对于下步工作进展起促进作用提高员工的积极性主动性创造力以创“星”满意促绩效管理考核中存在的问题和不足横向考核工作繁琐，需要支专。
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实施绩效管理提升基层医疗机构竞争力