。需要实施手术特殊检查特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险替代医疗方案等情况并取得其书面同意不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意说明义务书证证明法律后果未尽伦理义务侵权法条最早由美国著名法官于年提出。其含意是指“任何心智正常的人都有权决定如何合法处置自己的身体”。法制社会普遍同意任何人未经授权不得自行处分他人权利医疗行为特点决定医疗风险客观存在，无处不在患者本身体质经济能力甚至亲属决策疾病自然发展转归现代医疗水平发展医务人员认知局限药物血液制品医用器械等无法避免的缺陷协和医院手术风险见证制度摄像机前谈风险风险高疗效不确定的大型新型手术律师见证光盘存档效果显著，患方对不良后果承受能力增强医疗机构管理条例实施细则第条特殊检查特殊治疗含义有定危险性，可能产生不良后果检查和治疗由于患者体质特殊或者病情危重减少对现代医学“奇迹式幻想”效力不具有当然免责效力案例李丽云事件何谓不宜向患者说明保护性医疗可能对患者产生不利后果丧失民事行为能力未成年人患方拒绝签字处理医务人员如实记录，并由名以上医务人员签字医院自己记录没有患方签字的病历内容是否有效最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定第条方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议但没有足够可以反驳的相反证据，法院应当确认其证明力书证原件及核对无误的复制件。案例朝阳医院李丽云案情与法的冲突本案法律适用是否强制医疗患方法定权利与医方救死扶伤法定义务关系如何应对及签字权的相关规定紧急处置权第五十六条“因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应医疗措施”医院应明确约束院内审批处理权限朝阳医院“李丽云”事件立法层面体现医患协议书的法律效力当然有效平等民事主体间对双方合法民事权利的合法处置是否属于可变更可撤销或无效合同签订主体形式和实体要件有无重大误解显失公平或侵犯国家他人权益医疗安全与危机管理美国危机管理专家劳伦斯巴顿博士危机是“个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件。这种事件及后果可能对组织及其员工产品服务资产和声誉造成巨大损害”新媒体时代的沟通医患矛盾容易转化为舆情危机危机事件传播六大普遍性问题院方主观上不愿意说行动上不主动说时间上不及时说内容上不技巧说态度上不端正说有关领导不让说患方快说多说乱说不停说反复说胡说创作着说对外沟通快讲事实重讲态度多讲措施慎讲结论道德制高点情感共鸣处逻辑严密性成功沟通面对纠纷几点建议调整心态，注意倾听讲究方法，注重策略坚持原则，掌握尺度谈判无处不在摆平就是水平医院之本救死扶伤医生之本德术并举健康所系性命相托慎终如始则无败事祝执业平安！新媒体时代医患沟通与医疗安全山东省千佛山医院刘永梅背景资料执业环境恶化黑色六月恶性刑事案件患方暴力“维权”趋势增加医方存在不同程度的执业不当行为专业素质不高，医源损害频发执业理念落后，沟通意识淡漠管理等不规范，制度形同虚设处理措施不力，导致纠纷失控社会多重矛盾在以医疗纠纷形式爆发不容乐观人身损害赔偿数额必将继续攀升司法现状不可忽视“仇富均富”意识苦练内功，加强自律，学会维权内容提要转变执业理念尊重患者权利患方知情同意制度重点医疗法律相关法条及案例典型案例分析媒体沟通与危机事件管理卫生部调研导致医疗纠纷的问题排名第二医疗服务理念滞后，医患沟通不到位。福冈宣言所有医务人员都必须学会交流和处理人际关系的技能，沟通不良应该看作与技术不够样，是无能的表现。特鲁多医生墓志铭有时去治疗常常去帮助总是去安慰知情同意制度第条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术特殊检查特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险替代医疗方案等情况并取得其书面同意不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意说明义务书证证明法律后果未尽伦理义务侵权法条最早由美国著名法官于年提出。其含意是指“任何心智正常的人都有权决定如何合法处置自己的身体”。法制社会普遍同意任何人未经授权不得自行处分他人权利医疗行为特点决定医疗风险客观存在，无处不在患者本身体质经济能力甚至亲属决策疾病自然发展转归现代医疗水平发展医务人员认知局限药物血液制品医用器械等无法避免的缺陷协和医院手术风险见证制度摄像机前谈风险风险高疗效不确定的大型新型手术律师见证光盘存档效果显著，患方对不良后果承受能力增强医疗机构管理条例实施细则第条特殊检查特殊治疗含义有定危险性，可能产生不良后果检查和治疗由于患者体