和解协议书甲方北京医院乙方患者或其家属鉴于患者李曾于年月日至年月日在甲方处住院治疗，甲乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过协商解决故，甲乙双方本着平等自愿诚实信用的原则，根据相关法律法规，经充分协商，达成本协议如下，共同遵照执行。第条甲方同意于本协议生效后日内向乙方次性或分期支付本医疗费误工费交通费营养费伤残补助费等款项共计人民币圆整。第二条在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，否则乙方应无条件返还甲方已支付的全部款项，且不得以本协议作为其主张权利的依据。第三条自本协议签订之日起，甲乙双方均不得将本协议及协议的全部或者部分相关内容泄露给第三方，否则甲方有权依法追究乙方的违约责任。第四条本协议式两份，甲乙双方各执份，自双方授权代表签字盖章并公证之日起生效。甲方北京医院乙方代表日期日期制作和解协议注意事项尽量不要在单方面与患者达成的协议上认定是“事故”或者“承认有过错”，除非医院的医疗行为确实有问题，医院认可或者做过鉴定旦确认过错，为医方自认过错，在法律上属于不需要对方举证的事项武汉龙凤胎案例尽量让患方派懂医的代表参与调解防止患方是否提出来被医方蒙蔽，重大医学问题不懂，属于重大误解或者显失公平的协议和解相关问题讨论最后诉讼中，被对方认定为“医院自愿赠与”，不包括在法院的判决赔偿中附条件的赠与，合同法第条如果法院判决没有包含这部分费用，可以另行起诉由于不写事故被对方认为“医方欺诈”问题确实存在尽量有对方懂医人参与引入人民调解机制公证不能增强双方和解的效力人民调解委员会主持下的调解人民调解是指在双方当事人自愿的前提，在人民调解员的主持下，双方共同达成协议的过程。所制作的调解书，以人民调解组织的名义制作，并加该调解专用章，调解员签字。这是目前我国处理民事纠纷的重要方式。人民调解的法律效力双方应当自觉履行不能排除方诉讼，但是在诉讼中受到法律的严格限制人民调解委员会主持下的调解最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定年月日经人民调解委员会调解达成的有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。人民调解委员会主持下的调解调解协议有效需具备的条件当事人具有完全民事行为能力意思表示真实不违反法律行政法业医疗纠纷人民调解机构。山西省医疗纠纷人民调解委员会由医学专家法学专家医院管理专家保险理赔专家及人民调解人员等组成，内设医学专家部下设医学专家库法律事务部保险理赔部纠纷调解部和办公室。山西模式截止到年月日，山西省医调委已接待前来申请调解和咨询的人次，接到申请调解和咨询医疗纠纷相关事宜的电话次，受理各种案件件，已调解件，调解成功率为，处理重大医疗纠纷案件起，处理集体上访事件起，有效化解民转刑案件件，深入医疗机构调查处理医疗纠纷次。山西模式以年与年相比较，年该机构共受理医疗纠纷案件起，年截止月底共受理案件起，增加了年共处理重大医疗纠纷起，年截止月底共处理重大医疗纠纷案件起，增加了调解成功率从年的上升到年的。医疗纠纷处理工作取得的效果显著，年调解成功的起医疗纠纷,无例反悔例调解成功的医疗纠纷患方满意度抽查问卷满意率达。宁波模式宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法已经年月日市人民政府第次常务会议讨论通过，自年月日起施行。年月，宁波市以人民政府令的形式颁布宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法，引入了保险理赔机制和人民调解机制。就是说，在医患之间，介入了个以宁波市医疗纠纷人民调解委员会和宁波市医疗纠纷理赔处理中心为核心的公正的第三方，把矛盾从院内冲突转移到院外调解。调委会于卫生行政部门之外，由司法部门负责调委会的日常管理和人员招聘，经费由财政保障。宁波模式宁波市在老三区设立了宁波市医疗纠纷调委会，并在个县市区也分别设立了医疗纠纷调委会。暂行办法自今年月日施行以来，成效显著。截止月日，我市医疗纠纷理赔处理中心和人民调解员委员会共受理医疗纠纷起，在已解决的起中，实际赔偿万元。其中，家市级医院赔偿万元，比去年同期赔偿万元减少了多万元，减少幅度达到近。宁波模式医调委在依法维护患方合法权益的同时，也为医院节约了大量的费用支出，避免了国有资产的流失。据宁波市卫生局对市属家医院统计，年，因医患纠纷医院支付的赔补偿费用万元，建立医调委后的年，同类支出仅为万元，同比减少近。宁波模式宁波模式的特点政府高度重视引入保险机制于卫生行政机关之外的人民调解限制医疗机构自行和解的权力年在浙江全省全面推广，也为全国很多城市效仿，重庆即将启动的模式也是宁波模式。理想的医疗纠纷第三方调解机制政府重视，统部署和要求保险公司参与，允许多种保险机制存在参加医疗责任保险的机构数量要多，覆盖面广保险公司提高服务意识不经医疗事故鉴定，提供律师服务，医疗风险防范指导第三方调解机制存在，保险公司对调解机构有间接的制约作用发挥医疗调解的职能，限制医院自行和解的权力医疗机构参加第三方调解的策略指导思想解放思想，认清形势放眼长远，不算小账大局意识，风险分散积极参与，充分配合加强防范，沟通为本和解调解，先和后调成果稳定，司法确认医疗机构参加第三方调解具体做法专人负责集中精力应对纠纷在于积累处理医疗纠纷的经验医疗质量管理的要求，建立充分而有效的反馈机制人员选择理想模式有定医学人文社会科学的学历背景有丰富的社会阅历人生经历和生活经验口才好，思维敏捷有谈判的基本知识和经验医疗机构参加第三方调解具体做法充分准备具体做法充分了解对方的情况过错申请赔偿的理由和依据掌握或提出的证据认为存在医疗的理由和根据证人，出席调解会的人员熟悉病历和相关证据内部论证会临床专家律师甚至参加过鉴定的人参与书写答辩和准备相关材料调解谈判准备出席人员应当是谈判小组，制定首席代表签署保密协议书制定谈判利益明细表最佳利益，让步利益，谈判底线般医方不需要出席调解会，而是调解机构与患方调解在调解阶段无须了解谈判技巧，但是在和解阶段需要了解谈判技巧医疗机构参加第三方调解的策略几个重要的谈判技巧谈判是种沟通找出我方优势和对方劣势灵活适时运用时间僵局必要时作出让步设定最后期限最高人民法院诉调对接司法解释关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见共分为个部分条认可了多种调解的效力可行政机关仲裁委员会专门设立的调解组织商事调解组织行业调解组织或者其他具有调解职能的组织调解后达成的具有民事权利义务内容的调解协议最高人民法院诉调对接司法解释诉调对接的方式直接申请执行公证法第条申请支付令启动司法确认程序人民法院参与下的多方调解机制司法确认程序要求当事人双方申请，或者方申请，另方不反对提交个文书司法确认申请书，调解书，承诺书人民法院独任审判庭，建议程序医疗纠纷调解模式尚未建立第三方调解机制的采取三步走的方式和解调解司法认证有成形的第三方调解机制的采取两步走的方式调解司法认证医疗纠纷第三方调解机制与医方应对策略刘鑫中国政法大学论题非诉讼纠纷解决机制介绍调解的效力以人民调解为例我国医疗纠纷第三方调解现状我国医疗纠纷第三方调解各模式优缺点比较我国医疗纠纷第三方调解运作要求医疗机构参加第三方调解的策略医院的投诉机制建立参加调解前的准备调解谈判的策略最高人民法院关于诉调对接机制建立的司法解释介绍调解结果的巩固前言截止年底，全国已有个省自治区直辖市的个地市启动了医疗纠纷人民调解和医疗责任保险工作。医疗纠纷人民调解机制将在全国范围内普遍推广。司法部卫生部保监会关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见司发通号前言医闹已经成了困扰医疗机构执业和发展的最大问题尤其是近年来发生的职业医闹，更是将医闹现象推向高潮医闹发生的根本原因探讨医疗机构自行和解的权力太大片面追求“和谐”非诉讼解决机制非诉讼解决纠纷的方式替代纠纷解决方式，和解,调解,仲裁我国现行调解制度行政机关主持下的调解人民调解委员会主持下的调解专门调解机构主持下的调解司法调解调解与和解的区别和解，当事人双方自行启动的纠纷解决程序，调解过程如何发展，纠纷解决方案如何制定，都由当事人自行决定。和解中，有时也有第三方力量参与，但是第三方的作用是见证，而非主持，也不能干预双方的纠纷谈判。调解，系由与纠纷无关的第三方主持，在纠纷双方当事人的参与之家，共同进行的纠纷解决谈判过程。和解的概念及其法律属性概念“私了”“和解”。双方当事人意思自治的表现。但其前提是不得违反法律规定，不得侵害他人的合法权益和社会公共利益。绝大部分医疗纠纷通过该方式得到了解决，但应注意拒绝患者或家属的不合理要求。法律性质协商解决是私法自治原则的具体体现。民事主体可以在符合法律规定的范围内自由处分自己的民事权利，因此医患双方当事人可以在法律允许的范围内对医疗事故的赔偿责任的争议通过自行协商的方式加以解决。和解的基本原则诚实信用原则民法中的“帝王条款”，指民事主体在民事活动过程中应诚实守信，以善意的方式履行义务，不得滥用权利规避法律规定或合同约定的义务。在达成协议后，应当守信用，自觉履行协商约定的义务。双方当事人自愿原则协商是建立在双方当事人完全自愿的基础之上，任何方或第三方不得强迫另方接受协商解决方式。在协商过程中不存在欺诈胁迫或乘人之危，不存在重大误解或显失公平，否则协议无效。采用法定形式制作协议书，见证。对条例第条的评述要求在协议书上载明基本情况事故原因共同认定的事故等级协商解决的赔偿数额双方签字按照第条的规定，是否事故是签署协议的关键，因此，必须在进行鉴定之后才能签署协议。显然不符大多数的合实际调解情况。双方是否有权确定事故等级如果已经进行鉴定，且确定是事故，可以按照该条办理如果没有进行鉴定，又需要调解的，则按照下面的办法进行“人民调解”阐述和解协议制作要求及其法律效力书写格式用词应注意规范，次性解决。建议条款“自本协议生效之日起，双方因医疗事产生的争议即告终结，任何方不得再以任何理由和任何方式向对方主张权利，包括但不限于投诉提起诉讼等”。和解协议的法律效力符合法律规定的协议书，双方当事人应当自觉履行对人民法院审理案件不具有约束力不能产生剥夺或者限制方当事人诉权的法律效力和解协议书参考文本之和解协议书甲方北京医院乙方患者或其家属鉴于患者李曾于年月日至年月日在甲方处住院治疗，甲乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过协商解决故，甲乙双方本着平等自愿诚实信用的原则，根据相关法律法规，经充分协商，达成本协议如下，共同遵照执行。第条本协议相关数据如下北京市年度职工平均工资元。北京市年度城镇居民