安全隐患并予以解决，填写巡查记录协助编制相关应急预案和开展消防演练及时向安保服务部部长反映员工意见和投诉，定期汇报工作情况及建议夜班主管要安排人员做好早晨报纸分发工作完成公司及安保服务部部长交给的其他任务。权限对所属员工的工作有管理权对所属员工的工作有监督检查权对所属员工有奖惩的建议权在突发事件时，有现场临时指挥权对安保消防设施设备的保管和检查权对出入集团大楼的车辆人员有配合公安部门的检查权。任职资格教育水平高中以上学历专业经验具有年以上安保岗位经验熟悉相关法律法规，熟悉工作环境和大楼工作消防设施位置个人素质有强烈的责任感与安防意识，勤于钻研，作风严谨秉公办事，不谋私利。二安保服务部前台主管绩效考核姓名考核时间年月评价项目评价指标及评价档级部门评价分数工作态度出勤分分分分分全勤为档当月累计次为档次档次以上出勤无评价分。事假病假探亲假等当月累计请假天为档天档天档天以上档。脱岗旷工出勤无评价分。纪律性分分分分分般违纪，发现次降档，以此类推。严重违纪，严重违反工作纪律，纪律性成绩为分。工作能力安全防范分分分分分执勤中发生安全事故，情节较轻，发现次降档情节较严重者，安全防范无评价分。应急反应能力依据考评标准的要求给予评价。安全隐患排查分分分分分执勤巡查中，未能及时发现并排除安全隐患，情节较轻，发现次降档情节严重者，安全防范无评价分。前台来访接待分分分分分违反接待工作要求。仪容仪表。前台工作交接。物品出门登记。依据考评标准的要求给予评价。工作业绩巡逻和分报分分分分分依据考评标准的要求给予评价。工作量分分分分分依据考评标准的要求给予评价。工作主动性分分分分分依据考评标准的要求给予评价。学习培训学习和培训分分分分分迟到早退或请假，发现次降档，以此类推。培训考试按考试成绩分档。管理能力团队协作和管理能力分分分分分依据考评标准的要求给予评价。考核得分小计加减分情况部门考核得分综合部评价当月考核最终得分三安保服务部服务主管岗位职责与绩效考核安保服务部服务主管岗位职责岗位名称服务主管岗位编号所在部门安保服务部岗位定员直接上级安保服务部部长工资档级管理六档直接下级前台接待员会务收发员薪酬类型职责与工作任务遵守公司规章制度，自觉维护公司整体形象和利益，主动树立并践行服务为本，至臻至诚公司服务理念。协助部长制定和实施会务收发前台礼仪工作标准服务程序和管理制度等。协助部长积极做好会务收发前台礼仪人员工作培训管理及业务考核工作。及时了解员工的思想动态并及时向部门负责人汇报，检查督导服务员的仪表仪容组织纪律礼貌用语及工作效率。妥善处理服务工作中发生的各种问题和投诉，及时向部门负责人汇报。带领服务员做好前台收发室会议室等安全服务和清洁工作。做好邮资会务报刊征订等费用结算和收费工作。遇到重要会议，服务主管须亲自服务，以确保服务的高标准。应急突发事件发生时，组织协调人员调动。完成公司及安保服务部部长交给的其他任务。权限对所属员工的工作有管理权。对所属员工的工作有监督检查权。对所属员工有奖惩的建议权。在突发事件时，有现场临时指挥权。对出入集团大楼的来访人员有配合公安部门的检查权。任职资格教育水平高中及以上学历专业酒店航空旅游服务及相关专业经验从事多年礼仪服务工作,具有领导和培训员工的能力个人素质礼貌使用文明用语有较好的精神面貌端庄大方，待人热情有较强的责任心和工作态度二安保服务部服务主管绩效考核姓名考核时间年月考核项目评价指标及评价档级部门评价分数工作态度出勤分分分分分全勤为档当月累计次为档次档次以上出勤无评价分。事假病假探亲假等当月累计请假天为档天档天档天以上档。脱岗旷工出勤无评价分。纪律性分分分分分般违纪，发现次降档，以此类推。严重违纪，严重违反工作纪律，纪律性无评价分。工作能力和工作业绩礼仪礼仪分分分分分仪容仪表。前台来访接待。前台工作交接违反规定，情节较轻，发现次降档情节较严重者此档无评价分。会务会务分分分分分会前准备会务服务会后收会工作会议室巡查等出现差错或接到投诉情节较轻，发现次降档情节较严重者，此档无评价分。收发收发分分分分分报刊平信内报分拣或投递出现差错发现次降档，以此类推。挂号快递汇款单签收出现差错情节较轻者，第次为档两次以上为档情节较严重者此档无评价分。机要文件出现差错情节较轻者，此档无评价分情节严重者，按公司相关规定处理。各种费用结算签字出现差错发现次为档两次以上为档。工作量工作量分分分分分依据考评标准的要求给予评价。主动性工作主动性分分分分分依据考评标准的要求给予评价。安全安全防范分分分分分依据考评标准的要求给予评价。学习培训学习和培训分分分分分迟到早退或请假，发现次降档，以此类推。培训考试按考试成绩分档。团队精神服从上级管理和团队合作分分分分分依据考评标准的要求给予评价。考核得分小计月加减分情况部门考核得分综合部评价当月考核最终得分七安保服务部监控员岗位职责与绩效考核安保服务部监控员岗位职责岗位名称监控员岗位编号所在部门安保服务部岗位定员直接上级安保服务部消防监控主管工资档级技术二档直接下级薪酬类型职责与工作任务负责消防监控中心消防控制设备进行严密的监视和运作，做好日常检查及操作熟悉消防设施系统的基本原理功能，熟练掌握操作技术，对消防控制室设备及通信器材等要进行经常性检查，定期做好系统功能试验，做好日常维护保养，不得擅自拆卸挪用或停用设备，保障设备正常运行认真履行岗位操作责任制度，不得擅离职守，要集中注意力，判断可疑情况，发现重大问题或可疑人员，立即采取监控跟踪措施，并向上汇报，呼叫有关岗位人员前往处置严格交接班制度，认真填写火灾报警控制器日运行情况值班记录本，消防控制室故障处置登记本负责保障监控中心内卫生状况，定时清洁监控设备外观经常向监控室主管汇报消防设施运行情况，协助领导做好防火灭火工作遇有出险报警或设备报警，要大胆心细，沉着冷静，静心分析报警原因，迅速正确地处置报警情况。不忽略任何个疑点，不随意处置任何个误报消防监控中心为安全重点区域，阻止未经许可人员进入出现险情，必须坚守岗位，监控值班人员为紧急状态下的最后撤离人员积极完成领导布置的各项工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受消防部门检查完成公司及安保服务部部长主管交给的其他任务。权限对大楼办公区域有监控权对监控室消防设施设备有使用权工作合理化建议权。任职资格教育水平高中以上学历专业经验具有监控岗位经验优先录用熟悉相关法律法规，熟悉工作环境和大楼工作消防设施位置个人素质有强烈的责任感与安防意识，勤于钻研，作风严谨秉公办事，不谋私利。二安保服务部监控员绩效考核姓名考核时间年月考核项目评价要点及对应考核权重部门评价分数工作态度出勤分分分分分全勤为档当月累计次为档次档次以上出勤无评价分。事假病假探亲假等当月累计请假天为档天档天档天以上档。脱岗旷工出勤无评价分。纪律性分分分分分般违纪发现次降档，以此类推。严重违纪严重违反工作纪律，纪律性无评价分。工作能力安全防范分分分分分执勤中发生安全事故，情节较轻，发现次降档情节较严重者，安全防范无评价分。应急反应能力安全防范依据考评标准的要求给予评价。监控录像分分分分分未经部门负责人批准，违规查看监控视频，或外传视频，视情况严重程度评价。监控录像机出现故障，没有及时报修，发现次降档，以此类推。工作业绩值班记录和工作交接分分分分分值班记录不规范，或交接记录不清楚，发现次降档，以此类推。消防设备工作分分分分分消防设备出现故障，没有及时报修，发现次降档，以此类推。工作主动性分分分分分依据考评标准的要求给予评价。工作量分分分分分依据考评标准的要求给予评价。学习培训学习和培训分分分分分迟到早退或请假，发现次降档，以此类推。培训考试按考试成绩分档。团队精神服从上级管理和团队合作分分分分分依据考评标准的要求给予评价。考核得分小计加减分情况部门考核得分综合部评价当月考核最终得分第二章安保服务部工作程序与要点说明第节安保前台工作流程安保前台白班工作流程安保前台白班工作流程图要点说明开始夜班打扫前台卫生,填写交接本，夜班主管签字夜班主管与白班主管交接班前台接待员分发各楼层报纸前台保安进行次外围巡查，打开北门前台主管安排人员检查两边前台收发本和交接本，存有未转交的物品，应打电话提醒前台人员站岗执勤白班前台安保主管进行第次楼内巡查前台工作人员接待来访者白班前台安保主管进行第次楼内巡查从前台抽调两名接待员分发邮局外报前台保安巡查遍楼内和楼外安全安保服务人员替班吃饭前台主管视情况安排前台值班人员轮流午休前台人员站岗执勤前台保安巡查遍楼内和楼外安全白班安保主管进行次不定时楼内巡查前台接待员和安保长白班填写前台交接本下班服务主管检查会议室前台保安进行次外围巡查前台保安巡查遍楼内和楼外安全白班前台主管核对交接本签字，与夜班主管交接结束二安保前台夜班工作流程安保前台夜班工作流程图要点说明开始白班打扫前台卫生,填写交接本，白班主管签字白班主管与夜班主管交接班夜班主管巡查第遍楼保安员进行次外围巡查保安员进行次楼内巡查保安员进行次外围巡查关闭太平路三个门上锁保安员进行次不定时外围巡查夜班主管巡查第二遍楼夜编下班后，值班主管查第三遍楼夜班人员打开太平路大门，保安员全部上岗保安员进行外围巡查夜班主管安排人员分发报纸夜班打扫前台卫生,填写交接本，夜班主管签字夜班前台主管与白班主管交接班结束三收发室工作流程邮局每日送达的报刊邮件处理流程邮局每日送达的报刊邮件处理流程图要点说明邮局报刊和各类邮件送达到收发室分类挂号快递包裹汇款单离退休员工普通信件报刊普通信件按部门分类上架投递到各部门核对清点盖章收取登记本登记通知本人领取领