遵重上级领导造成极坏影响者罚款元，停牌天。技师之间不互相尊重，拉帮结派搬弄是非闹事打架者，罚款元，并给予开除处理。技师上钟超时不能超十五分钟，超十五分钟按个钟计价。特别制度技师上岗时，从事盗窃赌博及其他违法行为者将立即开除并遣送公安机关处理。四技师工作规则与处罚条例严格遵守珠海市人民政府颁布的有关治安管理综合条例，严禁色情服务，违者扣除当月提成工资并除名，严重者交公安机关处境。当班期间应穿好工衣戴好工牌，衣着整洁合体仪表端庄稳健女技师应着合脚拖鞋，对客人要做到微笑服务热情礼貌。否则违反律处罚元严禁技师不穿工服，第次发现罚款元，第二次元，屡犯者辞退。坚决执行做钟提成的原则，不准向客人索要小费，违者处以倍罚款重犯者扣除当月提成工资并除名。大堂技师及全身技师可以拿小费单给客人签小费，客人不满意也可以不签。旦有客人投诉，罚款元并除名属破坏公司形象行为，经查实罚款元并除名。按时上下班，准时打卡，不得迟到早退。凡休假员工律不挂牌，当班负责人负责上牌下牌。迟到早退分钟内罚款元，超过分钟罚款元，超过小时按旷工天处理并罚款元，旷工二天罚款元，旷工三天作自动离职处理，不予办理任何手续。当班期间不准外出，确因特殊情况可向当班主管请假，经批准后方可离开并通知当班负责人下牌。未经允许擅自离岗未造成严重后果的处罚元，造成严重后果的加重处罚。通知上钟，必须在分钟内到岗，否则，第次打尾牌，第二次除打尾牌另罚款元，第三次除打尾牌另罚款元，周内出现四次罚款元。未经安排或不服从安排，乱进房间和床位号，罚款元，屡犯的重罚。上钟时律先报钟首先报锁匙号其次房间号最后技师号，未报就做钟者，每次罚款元，引起钟房工作混乱，造成客人不买单的除赔单外加重处罚。因工作疏忽与钟房发生争论的，除赔单另罚元。未做足钟而客人要求提早下钟的，应向钟房解释清楚，如因此引起客人投诉的，第次处罚元个月内第二次处罚元并除名，并且该客人不买所消费单的由该技师负责买单。不按规定的礼貌用语服务程序作业者罚元。私自提前下钟，经查实的尽管客人未投诉，按偷钟论处，偷钟分钟处罚元上钟期间打瞌睡的，处罚元睡觉的处罚元受顾客投诉的处罚元，屡犯的重罚。为客人做足钟，技师应陪带客人到楼梯口或休息厅移交服务员，否则每次罚款元，若造成跑单则由该技师负责买单。不得在更衣口或其它地方等候客人给小费，查实次罚元严禁在做钟过程中唆使客人到更衣室拿小费，违者第次罚款元，第二次罚款元，引起客人投诉的，加重处罚。严禁有挑客行为，轮到钟而拒绝上钟者，罚款元，并停牌天，第二次处罚元并辞退。不给客人加钟属客人合理要求经查实每次罚款元，违反三次的除名，如令客人不买单，该单由技师买单。技师在上钟过程中同客人嬉笑喧哗，引起另的客人投诉的，每次罚款元技师之间互相聊天被客人投诉的，第次罚款元，第二次罚款元，周内出现二次，月内出现三次的除名处理。在做钟时间内擅自离开房间被客人投诉的或因窜房被同事投诉的次罚款元，遭客人投诉的，每次罚款元，重犯的除名处理。要求客人叫送水果或饮料被投诉者，自己买单，并罚款元，重犯者除名。发现违章现象不向上级汇报，而私自互相攻击，吵闹者，各罚款元，出现打架者立即开除并罚款元。诬告陷害诽谤威胁恐吓他人者，罚款元，情节严重者除名或送公安机关处理。不讲卫生乱丢垃圾留长指甲衣寇不整不化淡妆，在营业区内大声喧哗，各罚款元，数样重犯的，罚款金额加倍。做钟时私自调换房间，未经服务台安排私自带客进房，罚款元。严禁偷窃行为，旦发现偷窃者，立即除名追回所窃财物并处所窃财物倍之罚款，情节严重者，报送公安机关处理。爱护公司财产，不可故意损害，否则赔偿并从严处理，行为恶劣的除名并报公安机关处理。下钟后在房间停留分钟以上或在其它营业区域故意逗留者，各罚款元。拒绝客人无礼要求时，应保持冷静，有礼貌的加以解释，婉言拒绝。出现色情服务行为及有色情服务动机倾向的罚款元并除名，情节严重的扭送司法机关处理。严禁用毛巾遮挡玻璃灯泡，房内昏暗时严禁熄灯按摩，出现上述现象的次罚款元，二次罚款元并除名，当值服务员受经济处分。故意向客人说自己没有工资,只靠小费或说我们这里规定个钟应给多少小费者,罚款元,重犯者除名处理。任何技师非工作需要不得使用公司提供的客作物品不得在房内大声喧哗,即使客人起谈到开心之处也不能大笑。根据客人的性格特点，以什么为话题，怎么引导，交谈时千万注意多用赞美的语言，千万不能语言刺伤客人。总之，根据各种行业各种不同修养的人，取得共鸣，使客人达到愉悦之效果。注意较晚来做钟的客人，太累喝酒脾气暴躁的客人千万要少谈活。不能以小费为话题谈话，展开全身心的投入，认真的服务。无论是睡觉或是喝酒的客人都不能间断按摩。按摩过程中，先试下客人的受力情况，正确引导客人正确的体位。施力时要慢慢压下去，慢慢的起来，揉要深入有节奏点穴要点准点到位要不断询问客人力度是否舒服，根据不同客人情况重点推拿。例如常用脑的客人要多压下头部打高尔夫的客人要多按手腰腿肩腰痛的客人多按下腰等。如果客人有非份想法，要礼貌委婉地拒绝。如果客人手不老实，要尽快轻点掰开，并说您这样可能会影响我对您的服务，请您合作点，好吗如果客人强蛮等可以呼叫楼道的服务员。如果客人询问到公司的有关方面的问题时，就应该说我们最关心的是今天的服务您是否满意。不能说不利于公司的话，应说公司优秀的方面，欢迎客人下次再来。如果客人说到不足之处该说我会尽快反应上级好好改进，相信您下次来定不会是这样。上下钟时在按摩区走道看到客人定要先靠边，并礼貌地向客人问好。客人要上洗手间时应为客人引路，并在外面等候。如果客人谈到小费，应该说小费随意，这是我们职责，即使您不给我奖励我也会认真地服务，保证让您满意。下钟后要做好整理工作。双手托客人起来，帮客人穿好衣服，系好腰带，并揉揉肩，找好拖鞋。再将已先填好的顾客意见单交给客人。应很有礼貌地告诉客人先生女士请您给我的服务和技术提出宝贵的意见。特别注意不能跟客人说公司规定小费多少，经发现视为索要小费情况处理，规定小费只能自己明白。有贵重物品请放在床的保险框锁好且套好钥匙，且告知服务员送客人至指定的位置，再用礼貌语言致谦。如客人需要在房间休息时，应提醒客人保管好自己随身所带物品，并及时知会服务员。七技师守则按摩技师大堂技师考勤制度技师正常休假需提前天向当班管理人员以书面提出申请，经批准后方可休假，否则当旷工处理。旷工天扣元，旷工三天以上者按自动离职条款处理。迟到五分钟以上者每分钟罚元。迟到小时以上者每分钟罚元同时停牌天学规章制度停牌期间可做点钟。每月累计迟到超过次者当解雇处理。凡代刷卡者，经发现，双方罚款元。除急病住院外，凡请病假必须回公司向经理申请，并在事后提供区级以上住院病假单病历本和医药费收据证明，否则律作旷工处理。凡请长假必须提供充分的理由，长假最长不得超过天，超过所批假期者按天元罚款。技师须遵循的行为准则自觉遵守公司的各项规章制度。严禁黄赌毒行为，经发现即作无薪解雇并送交公安机关处理。凡在公司有偷盗行为者，经发现即作无薪解雇处理，达到立案条件的送交公安机关立案处理。贿赂管理人员为自己谋取利益，经发现双方罚款元且作解雇处理。严禁拉帮结派，挑拨是非，违者罚款元，非法组织闹事与公司对抗者作无薪解雇。按摩技师大堂技师考勤制度仪容仪表要整洁，凡衣冠不整不化淡妆不剪指甲者不得上钟。上班技师须穿着制服，保持整洁，无异味穿与肤色尽量相近裤袜。保持口腔卫生，上钟前必须濑口，上钟必须戴口罩。不允许佩戴手表戒指耳环手链手镯手机等饰物上钟违者罚款元。发型梳理整齐，保持美观大方，化妆要自然得体，不化艳装或喷浓异香水上班。保持饱满的精神和充沛的精力上班，工牌必须佩戴在制服的左边适位。上钟时要遵照领班通知入房，不得挑客，分钟还没进房者，则倒尾牌，对领班安排不服从者，当日钟数全部取消。未经同意私自退钟者，罚款元，重犯者解雇。下钟后在房间停留分钟以上者罚元，在其它营业区内故意逗留者罚款元。上钟过程中，不可在房内大声说笑，与同事聊天，不可粗言秽语，违者罚款元。不可享用客人食品香烟，违者每支香烟罚款元。礼貌待客，不可向客人发脾气，若被客人投诉服务态度差，经调查属实将罚款元若三次被客人投诉手法差，将停牌重新培训。不可骗钟或提前下钟，若因此被客人投诉，罚款元若客人主动要求提前下钟需向主管解释原因并征得同意方可。当班期间私自外出，私自离开岗位造成叫钟不在者罚款元。不按规定的工作流程报钟造成错单者由技师本人承担相关赔偿责任。因小费问题解释不清而引起客人投诉者罚元，因强行索要小费引起投诉者罚款元直至解雇。在休息室大声喧哗吵架乱扔垃圾抽烟者罚款元。欺骗公司或主管者为谋取利益者罚款元，严重者解雇。八技师进房礼貌用语进房进老板，早上中午下午好您好,我是号技师，很高兴为您服务。如客人要求关灯时，应说老板，不好意思，这里规定不可以，我知道您很累了，请谅解。如客人要求换技师时，应说请您稍等，好吗我会马上通知领班帮您安排个您满意的技师。如客人有过要求时，应说不好意思，老板，本公司是以保健按摩为主，能为你消除疲劳，才是我今天服务的目的。如客人问到公司内部问题时，应说不好意思，我们做技师的最关心的问题是我的按摩技术是否令您满意，下回您再光临时会不会再点我的钟。做完钟后，应说老板，慢走祝您做个好梦,希望能再次见到您，或希望能再次为您服务。九保健技师操作服务流程在技师房等待的头十名技师，须化好淡妆，准备好上钟用品。头五牌技师在指定的位置，带好上钟必备品，听到叫自己号码后拿着单去指定房间上钟。般在营业低峰期技师须在房间门口等待客人进房。客人到达面前离米外，应面带自然微笑并自我介绍您好,我是号技师，很高兴为您服务。若客人需要换技师仍然要面带微笑对宾客说请您稍等，我会马上叫部长帮您安排位您满意的技师，好吗若客人不需要换技师先生小姐，里边请，我帮你铺好床单。铺完床单之后接着询问客人如您不想看电视，就先给您做背部，好吗根据客人需求指导客人睡好，并询问客人锁牌号麻烦看下您锁牌，现帮你起钟，好吗谢谢,在营业高峰期，客人已进入房间，这时技师要进房按摩应先敲门，以适中三声为准。进房后的程序同上述第三条相同。起钟的顺序是，先报客人锁牌号，然后报房号，再报技师号，再报做钟类型。如号锁牌房技师泰式起钟。操作操作过程中应询问请问您哪里比较累，力度适合吗感觉怎么样并对比较累的部位进行重点按摩松懈。落钟公司规定双钟起钟，时间为分钟双钟，当按摩至分钟时，提醒客人还有分钟，并同客人进行颈部放松按摩。当已够钟时应询问客人先生小姐，您好，现已够钟了，请问您需要再加多个钟吗那样您会更舒服些若客人不要就报下钟。顺序先报锁牌号，后报房号，再报技师号。例如号锁牌房号技师个泰式下钟，报完钟后，应询问宾客感觉怎样，在签小费单时严禁说签小费，经发现扣罚元，正确说法是先生小姐，请问我做的怎样，给点宝贵意见，好吗绝不允