员工的自身素质和觉悟，我司特制定如下奖惩制度，其中对品德高尚遵守规则工作努力的员工给予奖励奖金，反之给予处罚。具体细则如下第条员工有下列情形之者，予以嘉奖积极维护公司荣誉，在顾客中树立良好公司形象和口碑并受到客户好评有具体事件呈现。在个人业绩营销策略阶段性工作或项目开发方面顾客服务方面有突出表现及具体事例者。提前完成月或超额完成任务的给以奖励。研究改善工作方法提高工作效率或降低成本并确有成效者。第二条员工有下列情形之者，予以记功检举揭发违反公司规定或损害公司利益事件者。采取有效措施处理突发事件确保公司及财物安全者。应给予记功的其他突出贡献或表现者。第三条员工有下列情形之者，予以记大功在工作或管理上大胆创新，并取得显著经济效益者。长期维护公司正常的工作经营秩序有显著功绩者。对公司发展有重大贡献者。揭发贪污舞弊事件数额巨大者。有功人员同时还可以再获得经查实被侵吞财产退赔额的其他贡献或表现突出应给予记大功者。第四条员工有下列情形者，应予以特别加薪年中累计三次记功或两次记大功，且无记过记录者。在当年工作中给公司带来重大经济效益者。在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，经考核工作成绩优秀业绩突出者。第五条员工有下列情形者，经公司研究予以破格升级或因职位空缺和工作需要给予升职在日常工作中，表现优良，能高效优质地完成本职工作，能力卓越者。在同职位连续两年无不良记录在案且上档职位有空缺者。年内连续两次获记大功奖励者。其他有突出表现或突出贡献，经公司经理部门经理提议或总经理同意有需要升职者。第六条奖励的审批权限嘉奖奖励由部门经理提出，报公司总经理总裁批准即可生效。第七条员工奖励经签批生效后，奖励记录报行政人事部备案，并按月公布。第八条奖励措施与兑现办法嘉奖次，通报表扬并在公司公告栏内显著位置张贴员工大幅照片。记功次，奖励员工本人天基本工资。在当月工资中兑现。记大功次，奖励员工本人三天基本工资。在当月工资中兑现。公司员工处罚条例第条处罚的类别警告并罚款。记过并罚款。记大过并罚款。解除合同。第二条有下列情形者，予以口头警告并通报批评挑拨离间搬弄是非诬陷打击报复他人。背后议论他人的短处或隐私侮辱他人人格，损害他人名誉。上班时间聊天大声吵闹。部门负责人应处事公正，不可以职位之便对他人打击报复。不尊重他人，不尊重上级领导。初次办公区域内吸烟。初次未按规定佩带工作牌的。同事之间发生非工作性争吵或工作性争吵过火情节尚轻者。初次浪费有使用价值的有形资产。外出期间未将公司电脑关闭。第三条有下列情形者，予以记过并处以元的罚款下级不服从上级第次。因过失导致工作发生但情节轻微者并给公司造成直接经济损失者。经行政人事部门提醒后仍在办公区域内吸烟者。违反考勤制度者，按考勤制度中处罚规定执行。无视上级的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成且处理不当者。在工作时间内睡觉上班时间炒股或做其他与工作无关的事情，如上网打游戏浏览与工作无关的网站看报刊杂志听音乐聚众聊天吃东西。擅离工作岗位，脱岗超过分钟且未向上级请示者工作时间，招待非顾客或业务关系人员饮酒者。言语粗俗，有损公司形象者。电话是公司的通讯中枢，上班时间应避免打私人电话，接听电话或与他人谈话时应注意音量，不能影响办公室其他同事的正常办公，不允许收听音乐或处理与工作无关的其他事务，违者罚款元。私自占用处理破坏公物和他人物品上班时间公司员工酗酒闹事有损害公司形象的言行对客户有不礼貌的言语或行为。隐瞒不报或包庇危害公司和他人利益的事，如违反考勤制度或业务流程未报。员工应树立保密意识，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听不议论不猜测不参与消息的传播私下打听其他员工的薪酬未经许可，私到财务部风控部行政部等职能部门翻阅文件资料或打开电脑擅自复印机密文件和资料，无需保留时，必须销毁。未经允许的情况下拨打个人长途电话。外出期间未将公司电脑关闭而造成公司机密外泄并给公司造成损失者。第四条员工有下列情形之者，予以记过处分并处以元的罚款，如造成损失按实际损失予以赔偿因玩忽职守造成损失情节轻微者。严禁玩忽职守未严格按照岗位规定的内容按时按质按量完成工作任务且给公司造成直接经济损失者。因自身工作失职，导致客户或订单流失。因提供虚假或不真实信息，导致公司经济损失的。擅作主张，越权构公司员工考评由业绩考评能力考评和行为素质考评三方面构成。第三条员工考评原则包括公开公平公正客观原则。统考评标准及程序，科学制定考评表及指标，多渠道收集考评信息，及时处理考评投诉。绝对性评价原则。以事实为依据，按照职务职能标准对员工的工作行为进行评价，而非人与人之间的相对评价。分析性评价原则。按事先研究确定的考评要素及重点逐条进行观察判断分析和评价，而非对人进行总体评价。第四条考评层次规定总经理由总裁考评。部门经理由总经理考评。员工主管由部门经理考评。第五条考评流程部门经理于每月日前向行政人事部通报下月考核指标并制定员工下月考核指标，考核期间为月初至月末。行政人事部对指标制定不合理部门有权退回。每月日由行政人事部对考评结果统组织评估。第六条考核指标的制定和权重考核分为行为能力和态度考核和业绩考核即指标两部分，行为能力和态度考核占，业绩考核占。业绩考核分为以下两部分重要任务每月的重要工作，考核的工作内容不超过项，重要工作内容可由员工的上级领导来制定，可以是上级当月指定的阶段性或偶发性工作，也可以是可量化的恒定的指标如外部投诉率，差错率，委办单比例等。日常工作员工岗位职责中描述的工作内容，由直接上级设定，考核内容尽量不超过项，可以是日常固定工作内容。以上指标的来源工作月报。根据各部门的工作职能的需要，应设立长期考核的关键性指标见下表，并分解到人部门主要工作职责增值产出绩效标准业务部完成公司制定的担保任务。完成并提高担保额维护好客户关系提高客户满意度。每月担保额及保费收入指标完成情况以实际下款为准客户外部投诉为零合同号领取无遗漏。风险控制部降低并有效控制公司担保风险。风险降低最小化减少贷偿情况的出现。接到业务审核通过的资料后个工作日内上门实地调查个工作日内出具报告监督检查合同的签订情况和反担保措施的落实情况每月进行次保后检查和律师每季度的保后检查情况，汇总每月保后检查的具体情况，根据保后检查报告出具风险分析报告客户资料的管理。财务部负责公司的融资及总经理交待事务负责公司日账务处理提供财务分析和预测报告制定财务工作流程或标准完成税收工作。及时办理日常报销出款准时提交各类财务报表规范财务工作流程及时报税提高员工满意度。在规定时间内及时完成报销的审核及办理账实相符在规定时间内提供各类财务报表并确保数据准确每年对财务工作流程或标准给予修定及调整税收工作在规定时间内完成无处罚在规定时间内向各相关部门提供数据及时了解相关财务税收政策的出台财政补贴的及时办理年内员工投诉不超过次。行政人事部负责公司人员的招聘培训绩效薪酬管理公司日常办公室事务的处理网络正常配合公司完才招募计划结合公司现状及在规定时间内完成各岗位人员配备，有效降低招聘成本员工岗前培训运作。时予以各项制度的修正有效的培训企业文化的传播及时处理员工投诉，为员工建立有效快速的反馈通道使各部门得到工作所需物品整洁的办公环境保证网络办公设备的正常运作各项行政费用控制提高员工满意度。员工报到前完成员工的录用及相关手续的办理考勤制度的严格执行，数据的准确率每月在规定时间内完成员工劳动关系的办理员工档案的管理无差错，及时补充和更新试用期员工工作表现的跟踪和问题反馈每月绩效考核指标的建立及结果在规定时间内完成各类通知的传达到位会议的组织召开保证卫生间设备及用品齐全定期，个月内由于环境卫生问题产生的投诉不超过次各项行政费用的及时结算办公设备故障在三个工作日内予以解决电话传真复印机打印机名片印刷需在个工作日内完成，年中名片印刷不超过次网络的正常维护及运作，网站的及时更新年内员工投诉不超过次。第七条考核沟通考核沟通分为两个部分，第部分为考核指标制定时的沟通第二部分为考核结果公布后的沟通。考核沟通是整个考核中的重要环节，它的主要任务是让被考核人认可指标的制定和考核评判的结果，客观的认识自己工作中的不足及需努力的方向，这也是进行绩效考核的根本目的。考核指标制定时的沟通应由考核人和被考核员工单独进行，以对谈话的方式，在谈话的过程中，上级主管应明确告诉被考核员工当月应完成的指标，被考核员工有异议应当时提出，和上级主管进行讨论，最终确立双方都认可的考核指标。切忌考核人在不通知被考核员工的情况下擅自制定指标或指标制定的不合理太容易或很难达到，同时应遵循循序渐进的方法，逐步加大考核的难度，些可量化的关键性指标应在被考核员工持续达成数时间后双方共同制定出个恒定的可参考及量化的标准。考核结果的沟通应由考核人和被考核员工单独进行，以对谈话的方式，首先应对被考核员工的工作成绩进行肯定，然后提出不足，最重要的是不能忽略对未达标项进行原因分析，并提出改进措施。第八条部门经理绩效考核要素及评分规定公司员工基本工资加绩效奖金总额的，作为核心能力和态度考评的总评分公司部门经理基本工资加绩效奖金总额的，作为工作内容的总评分，临时工作任务单与个人业绩目标同等考核。关于不合格标准的界定工作任务未做工作任务已完成但做错工作任务未完成。第九条晋升调薪降职减薪资遣辞退说明关于员工晋升调薪要求季度核心能力和态度考核各有三项以上达到优秀项，业绩考核达优秀项，无不合格项。关于员工降职减薪季度核心能力和态度考核累计二项以上达到不合格项，业绩考核有累计二项为不合格