便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。温度过高通风降温。线缆过长等对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。端口故障电脑的端口按照类型区分，主要分为主机和外设两大部分。其中主机部分包括有显示器键盘鼠标和音频输出端口。而外设部分则有串行并行端口。此外，在主机安装或集成有特殊插卡的情况时，还会具有有线电缆调制解调器电话线网卡等端口。下面就简要介绍主机和外设端口的常见故障和维修方法。表现形式显示器的针端口显示器完全无显示和画面显示偏色。键盘与鼠标端口当键盘端口发生故障的时候，电脑自检时般会给出提示后死机。使用端口的鼠标出现故障时，与上述键盘故障的表现有些相似，系统自检过后也会给出相应的提示。不过般它不会影响电脑的键入文字启动，只是进入桌面后鼠标不能使用而已。音频端口出现声道有声而另声道无声的现象。端口系统无法发现设备的故障。故障原因与维护显示器的针端口经常拆卸更换显卡拆卸搬动电脑时用蛮力插拔该端口电脑因使用时间较长而出现金属氧化等。发生了上述情况的电脑，般都需要仔细检查插头插座以及电缆线的通断情况，并且，也以插针弯曲接触不良现象为多，故障经相应调整后般都较容易排除。键盘与鼠标端口由于频繁用力拔插键盘而引起主板上键盘端口信号线中的个焊点焊松动。此外，键盘端口插座上的两个连接在主板上的铁片出现断裂也会引起端口连接不稳定，可拆下主板用电烙铁重新焊接即可，只要仔细检查电缆与插座，故障就容易被发现并最终排除。音频端口经常插拔该端口的插头，可能会使插头电缆出现接触性故障，进而影响声卡输出信号的传送。检查插头插座的弹性金属接触片和音频电缆的通断情况，就能很快发现问题并可加以处理。但是，有点必须注意，音频电缆中的屏蔽接地层必须可靠地接地，并且只能将屏蔽层的端接地般是位于音箱功放的那端接地，否则音箱在播放中可能会出现各种干扰，特别是交流声干扰。端口由于主板端口的电流供给能力不够解决方法是如果设备的电流消耗较大，定要注意为设备提供额外的供电，或者使用有供电的。另方面，在安装主板的驱动程序时，必须先升级安装的，然后再进行驱动的安装。集线器和路由器硬件故障集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。表现形式集线器帧间距过短造成的数据丢失接地问题传输路径上集线器过多。路由器端口连接线路协议为状态。故障原因与维护集线器电源线未接，线路接口不牢靠数据包意外关闭。比如，路由器的进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。故障原因与维护用线路近端的端口看是否能通，不通时检查该端口是否处于的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。键入文字主机逻辑故障表现形式主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当网卡设备有冲突主机的网络地址设置不当主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。故障原因与维护网卡的驱动程序安装不当。原因网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。维护方法在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现,或，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。网卡设备有冲突。原因网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。维护方法磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置有些必须调整跳线，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，般都能使网络恢复正常。主机的网络地址参数设置不当。原因主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的地址与其他主机冲突，或地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。维护方法查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看选项参数是否符合要求，包括地址子网掩码网关和参数，进行修复。主机网络协议或服务安装不当。原因主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其它主机相致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有些服务如文件和打印机共享服务，不安装会使自身无法共享资源给其他用户，网络客户端服务，不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。再比如服务器设置不当导致不能收发，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名等。维护方法在网上邻居属性系统或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相致的，如协议，协议和兼容协议等。其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装，如果未安装或未选中，请注意安装和选中之。注意有时需要重新启动电脑，服务方可正常工作。主机安全性故障。原因主机故障的另种可能是主机安全故障。通常包括主机资源被盗主机被黑客控制主机系统不稳定等。维护方法主机资源被盗，主机没有控制其上的等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。还需注意的是，不要轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障般比较困难，般可以通过监视主机的流量扫描主机端口和服务安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或者主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒，排除病毒的可能。或重新安装操作系统，并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。键入文字结语计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，这些经验就需要您长期的积累了。如果你是网络管理人员，在网络维护中的还需要注意以下几个方面第，建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告网络设计总体思路和方案网路拓扑结构的规划网络设备和网线的选择网络的布线网络的分配，网络设备分布等等。第二，做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有些发生概率低但危害大的故障和些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是种经验的积累。第三，提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。参考文献潘朝阳计算机网络故障诊断与排除北京清华大学出版社，方耿网络维护与故障诊断北京冶金工业出版社，苏少娇网络维护和常见故障分析北京中国铁道出版社，谢希仁计算机网络教程北京人民邮电出版社，郝文化防黑反毒技术指南北京机械工业出版社，个人计算机网络维护与故障诊断姓名班级学号目录摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„物理类故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„线路故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„端口故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„集线器和路由器硬件故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„主机物理故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„逻辑类故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„路由器逻辑故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„些重要进程或端口关闭„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„主机逻辑故障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表现形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„故障原因与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„结语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„键入文字摘要网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。当个人计算机遭遇网络故障时，如果能够进行有效的维护处理就能给我们带来巨大方便。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。本文主要就网络常见故障的分类诊断进行了阐述。关键词网络故障常见故障处理维护分类诊断物理类故障逻辑类故障键入文字引言进入世纪，随着现代科学技术的飞速发展，计算机也在各项领域中得到广泛使用，成为企业经营生产治理和销售乃至赢得市场竞争和发展不可缺少的工具。同时计算机也正以每年上百万台的速度迅速增增长，大量涌进千家万户，成为家庭办公教育和娱乐的重要工具。然而，在计算机使用过程中不可避免地会出现各种各样的网络故障。如何进行故障诊断和排除，来确保计算机网络的可靠安全运行，