形式对顺利解决索赔的影响以及各种索赔争端解决方式。工程索赔分析评价技术和方法工程索赔研究的重点。主要内容包括构造各种网络进度计划进行计算和评价，利用或技术来分析索赔的原因和责任，计算由此而产生的管理费和利润补偿。计算机在索赔分析和管理中的应用。计算机是工程索赔管理的有效工具，可以利用各种文字和图表处理软件进行文档管理，或利用数据库技术多媒体技术等构造信息管理系统，以支持索赔的提出和作为评价处理索赔的证据。合同和法律观点。主要从合同和合同适用的法律的角度看待索赔问题。研究合同的制定履行合同条款合同各方之问的联系，以及索赔解决的合同问题和索赔引起的诉讼问题。国内研究现状相对于国外的索赔研究工作，国内起步相对较晚。世纪年代中期云南鲁布革引水发电工程首次采用国际工程管理模式，给中国工程界带来了强烈的冲击波，而冲击的核心内容是出现的索赔，索赔概念自此开始进入中国。改革开放以来，索赔的理论研究逐渐增多，随着项目投资主体的多元化和市场经济体制的不断深入，传统的建筑产品价格形式已经逐步被新的建筑产品价格形式所取代，政府企业及研究机构对索赔有了定的关注。年建设部颁布了建设工程示范合同文本年重新修订，之后招投标法合同法和工程量清单计价规范相继出台，为合同管理与索赔管理的研究工作创造了良好环境。国内批专业人士也在工程索赔管理方面做了很多的工作。如年月，上海同济大学丁士昭教授在建设监理培训教材建设监理导论中，对我国工程建设中的索赔现象进行了较为系统的论述年由成虎编著的建筑工程合同管理与索赔和年月由梁槛编著的国际工程施工索赔是国内影响较大的两本关于索赔的专著，对工程建设中工程索赔管理的原则方法手段以及索赔事件的识别证据的取得索赔处理等方面进行了专门研究。我国在工程索赔的研究时间较短，研究内容方法和成果仍然处于初级阶段。我国在工程索赔领域研究有以下特点尚处于起步阶段，基本以定性分析为主，定量研究与实际的工程案例结合较少，理论研究有待深化建筑工程索赔专门人才缺乏，从事索赔研究的专业机构较少大多是对国际工程案例的论述，关于国内工程案例研究较少。研究内容本文通过对国内外工程索赔现状的分析，阐述工程索赔相关理论，对存在的问题进行分析，并制定相应对策，以改善我国工程索赔现状，提高索赔管理水平。图工程索赔存在的问题及对策绪论工程索赔的相关理论研究工程索赔存在的问题及原因分析工程索赔的相关对策结合实际案例分析建筑工程索赔相关理论研究索赔的含义索赔词其原意表示有权要求，法律上叫权利主张，其般含义是指对事物权利的种主张要求坚持等。工程索赔通常是指在施工合同履行过程中，合同当事人方因非自身因素或对方不履行或未能正确履行合同而受到经济损失或权利损害时，通过合法程序向对方提出经济或时间补偿的要求。索赔是种正当的权利要求，是业主方监理工程师和承包方之间的项正常的大量发生而且普遍存在的合同管理业务，是种以法律和合同为依据合情合理的行为。索赔的重要性索赔在国际建筑市场上是承包商保护自身正当权益弥补工程损失提高经济效益的重要手段。能够维护承包公司的合同利益能够保证合同的履行能够提高承包企业的管理水平索赔是挽回成本损失的重要手段索赔有利于国内工程建设管理与国际惯例接轨,中标靠低价,盈利靠索赔是许多国际承包商的经验总结。通过成功的索赔能使工程收入的改善达到工程造价的。施工索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，对承包商业主和监理工程师来说，对处理索赔问题水平的高低，反映了他们对项目管理水平的高低。索赔随着建筑市场的建立和发展，将成为项目管理中越来越重要的问题。承揽工程项目的主要目的是获取经济收益，项目的经营管理自然也就围绕这中心展开。任何个有实力的承包商不仅应具备施工技术和施工能力上的优势，还应该具备很强的合同管理和工程索赔的能力。只有既能优化内部施工管理以降低施工成本，又善于运用工程索赔的手段减少损失的承包商，才能使自身的竞争力不断发展强大。从这个意义上说，能够成功且合理地进行工程索赔的承包商，定是综合经营管理水平比较高的承包商。索赔作为保护承包商自身合法权益的重要手段其重要性不言而欲，其重要性重要表现在以下方面工程索赔是承包商维护其合同权益的重要保障合同条件是规定业主和承包商双方权益以及应承担义务的关键性文件，阐明了业主及承包商之间风险的划分。承包商提高灵活运用合同条件的能力，才能维护其合理的合同权益。索赔是承包程师能理解和接受，是承包商的项十分重要工作，也是工程变更索赔成功与否的关键。计算工程变更索赔款的依据是合同条件中有关计价的条款。但在计算过程中要注意以下两点首先要采取合理科学的计价方法，在原单价对已较为有利的情况下，宜采取内插法而原单价对己不利时，最好能采取实际费用法来进行单项索赔。其次，尽量避免无根据地扩大索赔款额，因为这样往往难以成功，反而降低了对方的信任度。实践证明，只有在双方建立了较好合作基础的前提下，双方才能较容易达成致意见。工程索赔案例分析案例背景房屋建筑工程项目，建设单位与施工企业按照建设工程施工合同示范文本签订了施工承包合同。施工合同中规定设备由建设单位采购，施工企业安装建设单位原因导致的施工企业人员窝工，按元工日补偿，建设单位原因导致的施工企业设备闲置，按表所列标准补偿表设备闲置补偿标准表机械名称台班单价元台班补偿标准大型起重机台班单价的自卸汽车台班单价的自卸汽车台班单价的施工过程中发生的设计变更，其价款按建标号文件的规定以工料单价法计价程序计价以直接费为计算基础，间接费费率，利润率为，税率为。双方对施工网络计划确认见图，项工作天，工作天，工作天，工作天，工作，天工作天工作，工作天，工作天，工作天，工作天，工作天。图施工网络计划图该工程在施工过程中发生以下事件事件工程基坑开挖深度为米，施工组织设计中考虑的放坡系数为。施工企业为避免坑壁塌方，开挖时加大了放坡系数，使土方开挖量增加，导致费用超支元，工期延误。事件施工企业在土方工程填筑工程时，发现取土区的土壤含水量过大，必须经过晾晒后才能填筑，增加费用元，工期延误。事件施工企业在主体钢结构吊装安装工程阶段，发现钢筋混凝土结构上缺少相应的预埋件，经查实是由于土建施工图纸遗漏该预埋件的所致。返工处理后，增加费用元，工期延误。事件工程中，建设单位采购的设备没有按计划时间到场，施工受到影响，施工企业台大型起重机，两台自卸汽车载重各台闲置，工人窝工工日，工期延误。事件分项工程由于建设单位提出工程使用功能的调整，须进行设计变更。设计变更后，经确认直接工程费增加元，措施费增加元，工期延误。上述事件发生后，施工企业该如何向建设单位提出索赔要求。案例分析原计划网络中计划工期为天，关键工序为，首先就上述事件的索赔情况进行分析事件根据目前的案例情况，施工企业是不能获得索赔结果的，因为施工企业为确保安全，自行调整方案，是属于施工方的责任，据此是不能获得索赔支持的。为获取索赔，施工企业应在调整施工方案后，将方案调整缘由及调整后的方案共同申报予工程师及建设单位，获得重新审批后施工，方能获得索赔赔偿。事件根据案例情况，施工企业也是不能获得索赔结果的，因为发生的这种情况是属于施工过程应该预料到的种情况，属于施工企业的责任，这就提醒施工企业，要注重总结施工经验，在投标报价过程中充分考虑工程施工潜在的风险，以便防患于未然，减少施工损失。事件该事件的发生是由于土建施工图纸造成的，属于建设单位责任，因此施工企业的索赔申请可以得到批准。由于工程不属于关键工序，因此只能获得费用补偿元。事件由于建设单位采购的设备没有按计划事件到场，是属于建设单位责任，因此施工企业的索赔可以成立，由于工作不属于关键工作，因此，施工企业也只能获得费用补偿人工费元机械费元元元合计费用元事件由于建设单位提出工程使用功能的调整，进行设计变更，属于建设单位责任，因此施工企业的索赔可以成立，且由于工作属于关键工作，因此施工企业不仅可以获得费用补偿，工期亦可以顺延。直接费元间接费元利润元税金元合计费用元接下来就索赔的程序进行分析施工企业提出索赔要求。首先，施工企业应发出索赔意向通知。按照国际通用合同条件的规定，索赔事件发生后，施工企业应在索赔事项发生后的天内以书面信件向工程师递交索赔意向通知书，声明将对此事提出索赔。若逾期再报，工程师和发包人有权拒绝施工企业的索赔要求。其次，递交索赔资料和索赔报告。在正式提出索赔要求后，施工企业应及时准备索赔资料，编写索赔报告，并在索赔意向通知提交后的天内，或工程师可能同意的其它合理时间内，施工企业应递交正式索赔报告。索赔报告的内容应包括时间发生的原因，对施工企业权益影响的证据资料，索赔的依据，此项索赔要求补偿的款项和工期展延天数的详细计算等有关材料。工程师审核索赔报告并对索赔报告进行审理，最后确立合理的补偿额。工程师在接到施工企业的索赔意向通知后，应建立自己的索赔档案，密切关注事件的影响。通过对索赔报告的审核，对事件进行调查，分析其原因证据资料和造成的实际损失确定合理的补偿额。施工企业对索赔处理决定的审查及对最终索赔处理的回应。如果施工企业接受最终的索赔处理决定，索赔事件的处理即告结束。如果施工企业不同意则会导致合同争议。双方通过协商达成协议，这是处理争议的最理想方式。若果协商达不成谅解，施工企业可以提交仲裁或诉讼解决。总结及经验教训索赔有利于提高承发包双方的自身素质和管理水平，从而提高工程项目管理水平。我国承包的许多国际工程提不出或提不好索赔，与自身管理松散混乱计划实施不严，成本控制不利有直接关系。严格按照合同计划实施才能减少索赔的发生详实的资料记录正确的网络计划完整的会计核算体系是正确提出索赔的基础。工程索赔管理是减少工程风险损失的有效途径。工程项目的实施过程中会隐含着各种各样的风险，如政治风险经济风险合同风险自然风险以及施工本身的风险等。索赔时要注意索赔成立的原则与合同对照，时间已造成施工企业施工成本的额外支出或工企延误造成费用增加或工期延误的原因，按合同约定不属于施工企业承担的责任，包括行为责任或风险责任施工企业按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告。在索赔事件发生后，施工企业应及时提出索赔要求并递交索赔