限公司铸造厂后面简称铸造厂自上世纪年代建成投产以来，以高起点，高技术，高质量为宗旨，主要生产工序采用了国内外先进的工艺和设备，主要为汽车有限公司生产发动机缸体和缸盖铸件，以及为国内其它汽车厂家生产灰铁铸件球铁铸件产品。其主导产品发动机缸体，缸盖综合废品率控制在。从年代起，中国汽车行业进入了高速发展的时代，由于我国的汽车行业直成为国家的重点保护行业，因此汽车行业成为投资高收益高回报率的行业，很多企业关注的焦点是如何提高产能，而不是有效满足顾客需求和降低产品生产成本。直到世纪初，随着中国加入，汽车及零部件的进口关税越来越低，国内新的汽车制造公司的不断涌现，竞争越来越激烈，汽车的价格降再降，顾客对汽车的功能和质量要求越来越高，因此如何有效满足顾客需求，降低产品生产成本成为企业关注的重点。这些变化对产品开发提出了更高的要求。同时近年来中国汽车零部件企业发展速度很快，行业整体工艺技术水平的显著提高，产品质量比较好，且比较稳定，完全满足国外汽车制造企业对产品质量需求和产品性能需求，而且中国目前较低的劳动成本的优势，因此中国正逐步成为国外汽车制造企业零部件的制造基地。铸造厂作为汽车供应链上的员，只有顺应环境的变化，不断提升自身的核心竞争力，才能得以生存和发展，而合理的产品开发模式是提升企业核心竞争力的保障之。铸造厂在原有产业背景和战略思想下形成的产品开发流程模式,所造成的产品开发周期长制造成本高质量不稳定，顾客满意度较低，已不适应现代企业发展的需要，因此，如何根据企业现状和产品开发流程自身的存在的问题，对产品开发流程进行再造成为铸造厂当前必须重点解决的问题。选题的意义伴随世界经济的快速发展和经济全球化的浪潮，世纪的市场经济已经由基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究卖方市场转向买方市场。顾客对产品的要求越来越高，不仅要求产品具备个性化的功能，产品价格低廉，而且追求产品的高质量，质量稳定性，因此物美价廉已经成为当今产品的代名词。满足顾客需求，提高产品质量，降低产品制造成本成为企业打造核心竞争力的重要手段。当世界进入二十世纪年代，由于现代科学技术的迅速发展，尤其是信息技术的迅猛发展，导致了全球经济体化进程加快，市场竞争日趋激烈。在这样的宏观背景下，企业只有把质量视为竞争力的核心要素，向目标市场提供高质量的产品或服务，才能战胜竞争对手赢得市场，最终赢得顾客满意和顾客忠诚。年，国际质量管理大师朱兰博士在美国质量管理学会年会上指出世纪是生产力的世纪，世纪将是质量的世纪。要适应市场竞争提供高质量的产品或服务，其源头就在于了解顾客，理解顾客需求，以顾客需求为导向进行产品开发。作为种顾客驱动的产品开发设计方法，质量机能展开，简称在整个质量管理科学中占有十分重要的地位。将顾客需求信息合理而有效地转换为产品开发各阶段的技术目标和作业控制规程的方法，使所设计和制造的产品能真正地满足顾客需求，。近年来，已成为种在世界上比较流行的质量管理方法，在全球几十个国家得到广泛的应用。不仅适用于满足顾客需求和提高产品质量，而且可以降低企业生产成本。铸造厂近年来伴随汽车行业高速的发展，企业得到了飞速的发展，规模越来越大。自从年以来，随着汽车进口关税的几次大比例的降低，汽车行业的竞争越来越激烈，产能的过剩。为了求得生存，汽车的价格降再降，汽车制造商为了更好地在激烈的市场竞争中求得生存，除了开发出顾客满意的产品外，降低产品制造成本也是获取竞争力的有效手段之。汽车制造商将其中部分制造成本转嫁给汽车零部件制造企业，以此来降低总制造成本。因此作为汽车供应链上的零部件制造企业,铸造厂原有的经营模式正面临严峻的考验。铸件价格逐渐降低，顾客对产品性能和质量要求也越来越高，同时伴随制造铸件的原材料生铁煤粉焦碳型砂和芯砂价格的上涨，原有的只要能够把产品生产出来就能赢取利润的经营模式去不复返，企业的经济效益日益降低，原来没有受到企业重视的顾客需求生产成本和产品质量问题日益浮现出来，如何更好的解决这些问题，成为企业研究的重点课题。产品开发与工艺技术生产作业和质量控制相脱节，产品质量不稳定，综合废品率比较高。产品开发效益比较低，工艺出品率低产品开发周期长，产品制造成本高产品开发阶段部门的本位主义思想基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究顾客满意度是由产品开发阶段设计的产品性能和质量决定的，产品生产成本中的是在产品开发阶段确定的，产品的质量控制和工艺技术参数也是在开发阶段就已经确定的，使用最低的开发成本生产出顾客满意的高质量产品是企业能否继续发展壮大的基础。因此产品开发对于提高企业竞争力显得尤其重要，越来越多的企业加强了对产品开发的投资，引进优秀技术人才，以及产品开发流程再造。通常的产品开发流程再造，可以缩短产品开发周期，提高些顾客满意度，降低产品开发费用，但是不能解决有效降低产品生产成本，提高产品质量控制，部门本位主义思想，有效满足顾客需求的问题。作为产品开发的种开发流程扁平化，这是产品开发流程的发展趋势。由于产品的使用寿命越来越短，顾客需求也趋向于个性化，因此企业要想在未来的市场竞争中获得主动，掌握主导权，必须将产品开发流程再造成扁平的流程，缩短产品开发周期，快速满足顾客的需求。新的产品开发流程增加了信息传递通道，产品开发团队之间或者团队与顾客之间信息传递通路增加，保证了信息传递的快速性和精确性。当产品开发的项环节出现问题时，可以及时进行沟通与协调，保证产品开发顺利的进行，不会造成工作节点的延误和减少受信息误导的概率。协调了部门之间的关系新的产品开发流程，通过组建跨职能部门的产品开发团队，产品开发过程中，大家协同作业，避免了部门单独开展项节点工作时因部门本位主义思想带来的浙江大学学位论文基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究消极影响。建立以副厂长为保证人产品开发团队模式，充分协调了部门之间的关系，有效地避免了产品开发出现问题时，部门之间相互推委的现象，同时保证了任务的有效执行。通过理论中的质量屋的逐层展开，预先将顾客需求细化到各个部门相关的具体工作中和有效的预防计划，避免了部门之间的责任推委造成的开发周期延长。研究展望基于产品开发流程再造的研究，是项极富挑战性的工作。因为前人在这方面的研究大多局限于在产品开发流程中中的产品规划矩阵对满足顾客需求的研究，涉及工艺设计矩阵和生产计划矩阵的研究比较少，因此可以直接参考的前人的相关研究成果较少，文献收集工作遇到了定的困难。尽管本文已经达到了预期的目标，但仍存在很多地方有待于进步研究。标度尺度不统，展开的精确程度低。采用专家打分的方法确定每项顾客需求的重要度，同时关于市场竞争能力评价和技术竞争能力评价，都是很主观性的，缺乏定量的标准。研究范围太狭窄由于时间的限制，本文的研究仅局限于铸造厂产品开发流程的研究，研究也局限于铸造厂。未来的竞争是供应链的竞争，没有在整个供应链范围内来研究铸造厂的产品开发流程。浙江大学学位论文基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究参考文献邓东密，邓杰柴油机喷油系统第版北京机械工业出版社，顾嘉胤，谭建荣，高瞻，邢建国产品开发设计流程重组制造业自动化黄重国，刘鲁乐，袁清华，何伊林质量功能配置在车身检具设计中的应用浙江大学学位论文基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究计算机集成制造系统，华中生，汪炜基于与技术工具的产品概念设计方法计算机集成制造系统，刘鸿恩质量功能展开问题解决理论与方法研究博士学位论文，上海交通大学，吕涛，郭峰产品开发流程再造的思想和方法科学管理研究穆瑞基于的质量屋技术在冰箱设计中的应用机械设计，彭燕质量机能展开在住宅开发中的应用研究住宅科技邵家骏，刘劲林质量功能展开技术及其在中国的初步应用第届上海国际质量研讨会论文集邵家骏质量功能展开北京机械工业出版社，沈维蕾，谢峰，柴畅基于的产品设计开发技术的研究组合机床与自动化加工技术熊伟质量机能展开北京化学工业出版社，熊伟用户质量需求定量分析法上海质量徐晓刚，刘伟，李明，项克华基于的产品开发流程再造机械设计与制造工程尤建新，王艳方法在球磨机质量改进中的应用工业工程与管理赵武质量机能展开研究综述世界标准化与质量管理张承谦，胡苗结基于流程再造的产品开发设计管理模式研究合肥工业大学学报社会科学版，张佳，樊超然，段志善质量功能展开方法在产品设计中的应用家电技赵立航企业流程再造中的新流程设计企业改革与管理钟金琴，方睿和袁兆山基于的面向对象需求分析合肥工业大学学报自然科学版王群，阎海涛，王晓青，周燕质量功能配置与工程机械产品设计开发建设机械技术与管理王如心质量机能展开的含义与功能全国商情经济理论研究浙江大学学位论文基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究附录关于缸盖项目质量需求重要度的调查问卷请考虑以客户的视角，对以下质量需求基准项目进行重要度评判，在您认为符合的地方打或，衷心感谢您的合作,缸盖项目质量需求基准项目回答栏完全不影响不影响两者都不是影响强烈影响机械性能好抗拉强度高本体硬度适中本体强度高铸件外观质量好表面粗糙度低表面无大气孔表面无大砂孔铸件内部质量铸件内部无缩孔铸件气道畅通油路畅通铸件使用寿命长无漏气无漏油注问卷调查对象铸造厂同本次客户有过直接沟通或是有同类项目需求分析经验的企业员工浙江大学学位论文基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究浙江大学学位论文基于理论的铸造厂产品开发流程再造研究致谢论文完成之际，感慨万千。在此谨向所有关心我帮助过我的人们致以最真诚的感谢。感谢我的导师熊伟教授。论文的顺利完成，得益于熊老师的悉心指导，从本文的选题构思，到实证研究写作修改，熊老师在各个环节都倾注了大量的时间与精力。在求是园攻读硕士学位的这两年里，熊老师以其渊博的学识灵活宽广的研究思路和严谨的治学态度将我逐步领入了质量管理学术研究的殿堂。老师高尚的品格忘我的工作态度和平和的待人方式，为我树立了学习的榜样，使我在学到知识和研究方法的同时也学到了治学和为人之道，受益颇多。师恩难报，寥寥数语难表感激之情，唯有将这切铭记在心。感谢浙大大学管理学院各位曾经给予我指导和授课的老师，没有你们的热心指导和不倦教诲，我也无法顺利地完成学业和论文。感谢同门罗军夏俊张文峰郭翔，师兄周炜师姐王娟丽周皛晔，他们在平时的学习和研究中给了我很多的支