资源管理策略与知识管理关系研究回顾组织文化与人力资源策略的关系人力资源管理与知识管理的关系以往研究总结和研究设计以往研究主要结论和进展以往研究的不足本研究的目的组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究研究流程研究构思和问题假设研究构思研究问题与假设研究方法案例分析信雅达公司的知识管理信雅达公司简介信雅达公司企业文化分析信雅达公司人力资源策略分析信雅达公司知识管理绩效分析案例小结实验研究实验方法被试实验设计实验过程与变量操作实验任务实验测量实验操作实验程序实验结果分析三个部门组间前测比较分析部门内两个阶段的比较分析三个部门组间后测比较分析实验研究小结与结果讨论不同阶段对知识管理绩效及其评价指标的影响不同人力资源策略对知识管理绩效的影响问卷研究问卷研究测量的内容个体及企业基本信息人力资源策略组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究知识导向组织文化知识管理绩效被试样本的基本情况及统计方法说明数据收集情况汇总样本特征分布问卷统计分析因素分析与量表的效度信度分析知识导向文化人力资源策略与知识管理绩效相关分析人力资源策略知识导向文化与知识管理绩效的回归分析知识导向文化对人力资源策略和知识绩效关系的中介作用企业特征变量与本研究主要变量的方差分析问卷研究小结与结果讨论知识导向文化与人力资源策略之间关系知识导向文化与知识管理绩效的关系人力资源策略与知识管理绩效的关系及其中介作用本论文研究总结及未来研究展望本论文研究主要结论及构思修正本论文研究主要理论进展企业管理的建议知识导向文化方面的建议人力资源策略方面的建议本论文研究的不足和未来研究的展望参考文献附录附录人力资源策略企业文化知识管理调查问卷附录实验设计部分内容致谢浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究绪论研究背景和问题的提出研究背景在整个世界网络化和全球化的趋势下，组织处于更加复杂和变化的后信息时代，知识将是未来企业取得竞争优势的利器，全球经济已经走向以知识为基础的经济体系。

著名的管理大师德鲁克很早就提出，知识将取代劳动资本土地以及生产设备等有形的资产成为企业最重要的生产要素。

知识经济不仅可能改变传统经济行为，对社会及环境产生变革的冲击，同时也为组织未来的生存和经营方式带来无限的变数。

世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和保持竞争优势对企业来说始终是个挑战，也是企业生存发展的必然要求。

通过国内现状的总结，国内企业提高知识管理绩效主要受以下七个方面因素的驱动竞争市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，企业必须不断获得新的知识，利用知识为企业并最终为社会创造价值顾客导向企业为客户创造更多的价值，通过知识管理是很好的方式知识管理效率的提升不仅可以提高企业对外服务的水平和质量，而且可以快速响应客户需求并创造更多价值。

工作流动性的挑战随着企业间竞争的加剧，企业对于高素质人才的需求日渐旺盛，所导致的直接后果就是知识型员工的流动性加快，并且在更加注重生活质量的时代趋势引导下，员工更倾向于提前退休如果企业不能很好地管理存储于员工头脑中的知识，企业就会有失去其知识基础的风险环境不确定性环境不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产全球化的影响。

全球化经营要求企业具有良好的国际化交流沟通能力以及知识获取知识创造与知识转换的能力。

知识创造知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。

企业资源有效利用企业的员工面对许多企业内部浩如烟海的信息资源，往往不知如何下手在遇到疑难问题时，员工即使知道企业内部或者外部有解决该问题的专家，但也没有办法及时定位和联系他们企业决策效率企业决策者面对复杂的人工批复流程，常因决策过程缓慢而不得不错失商机而由于员工离职造成关键业务浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究领域巨大损失，更令企业管理者心痛不已。

这类挑战需要组织对知识加以有效的识别获取开发分解储存和传递，改进其创新能力响应能力生产力和技能素质。

持续提升知识管理，的绩效是解决此类难题的强有力工具和有效手段。

问题的提出知识管理对企业组织的重要性已经得到了广泛的验证，个企业知识管理推行的成功与否，受到很多因素的影响，其中组织文化和人力资源策略在其中扮演着重要的角色。

成功的知识管理需要企业塑造个知识导向型的文化基础，企业文化的各个层面都可能在潜移默化的影响着组织对待知识的态度以及知识利用的效率等。

很多组织共有知识是团队成员在解决问题的过程中经过长期反复互动而获得和累积起来的管理性知识和制度性知识，这些知识沉淀在企业文化中，通常很难为外部竞争者所模仿，是决定企业竞争优势和核心竞争力的基础。

合适的企业文化可以促进企业成员持续学习，加快企业成员知识与信息的交流与共享。

以往研究表明，知识管理的努力所遭遇的困难大多数在于组织文化的变革，组织鼓励员工进行沟通和分享，扫除影响沟通交流的障碍，塑造创新型学习型的组织行为难度非常大。

目前的研究还很少提出具体的组织应该塑造什么样掌握在少数员工手中，不轻易扩散到其他同事我们公司能够立即将种知识或信息传送出去，使每个同事都知道我们公司员工对行业内各类知识领域都有所了解除了行业内知识，我们公司人员能对相关行业的知识有所涉及公司能够密切注意各种可供应用的新型态知识公司推动员工培养多专长实行工作轮换等制度公司能够将各类知识来源整合为可供使用的知识公司能整合不同知识来源，并应用于修正既有产品之上公司常召集各部门人员，以整合不同领域之专业知识公司强调专业，不常借用其他领域的知识来源公司能将种知识领域转化至其他领域公司将其他领域之知识转变为本公司新产品公司每开发种新知识技术，便尽量广泛应用这种知识技术在浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究许多方面公司能顺利跨入不同的产品或知识领域公司能擅长运用当前的各类知识资源，来创造全新的知识内容公司能运用全新知识来解决既有的老问题公司比同业竞争对手更能成功推出新产品公司员工的创新能力很强第三部分下面的短句用于描述企业人力资源管理状况。

请用来表示这些短句在多大程度上准确地描述了您的公司。

我们对您的回答完全保密，因此，您可以放心地真实填写。

请仔细阅读每个句子，在符合您情况的选项括弧中加粗或者打勾。

选项非常不同意不太同意说不准比较同意非常同意公司提供给员工明确的升迁渠道公司在晋升员工时同时考虑内外部适当人员，而非以内部员工为主员工只要有上进心和良好的绩效表现便可以获得不只种的升迁机会公司提供员工广泛的训练课程，或者通过工作轮换以培养员工多重技能和竞争对手相比，公司编列了较多的员工训练预算公司重视员工人人专业技能的发挥，不会特别为其涉及训练课程对于积极进取，对升迁有强烈心愿的员工，会提供给他正式的相关训练来帮助他她员工的绩效考核主要以可量化的评价工具来决定公司倾向与员工建立长久的雇佣关系公司即使面临财务问题，也不会轻易利用裁员来节省成本公司遣散员工的难度或者成本很高公司授予员工在个人工作范围内相当大的自主权公司进行决策时，个阶层员工的件会被慎重的考虑和接纳公司有正式的信息分享机制，以传播公司运营相关的信息给所有员工组织建立详细的规章制度，以解决内部冲突工作说明书中明确规定员工的工作权责公司并未替每个工作岗位制定明确的工作说明书，因为这些工作的职责常因担任该工作的员工的不同而有所改变浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究同级别的员工，获得的待遇或者福利会因为工作表现或者工作相关内容参与度而有很大的差异目前大多数员工能参与公司利润分享基本年终奖除外员工绩效考核结果主要作为升迁与奖惩的依据员工绩效考核结果主要作为训练发展技能参考第四部分下面的短句用于描述企业文化状况。

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选项非常不同意不太同意说不准比较同意非常同意公司主管在做决策时，会重视员工的意见公司的主管们都乐意接受专业人员的批评与指正公司员工在内都能不受拘束地自由提案与发表意见公司信息交流的管道相当畅通，成员彼此间能自由交换信息公司同事间常通过非正式的沟通方式，达成共识解决问题公司员工重视求新求变，积极创新为工作活力的来源公司员工经常在工作中尝试新的观念或作法公司主管们很容易接受新观念和新事物公司经常强调经验比创新更为重要公司员工会主动提出教育和培训需求公司员工都能主动学习公司员工看见好文章时会与工作同事分享公司员工乐于学习工作相关的新知识或技能公司同事间经常主动交换工作心得公司员工会主动协助同事解决工作上的问题公司员工相信和同事分享工作经验，对公司有利，也对自己有利公司员工彼此常通过工作经验的交流来相互学习公司不强调个人英雄主义，切活动都以团队为主公司非常强调部门间的合作公司主管在员工有工作上的问题时，会主动提供必要的协助公司部门经理喜欢在下班后与部属相处，以简历彼此间的友谊公司同事之间经常会有聚会活动公司同事间好像家人朋友感情相当融洽浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究公司员工常能自由运用自己的判断能力处理工作上的问题公司主管相当信任下属的工作能力公司的同事对彼此间的工作能力相当有信心公司员工在工作时经常找不到适当的参考资料公司员工在工作时经常面临找不到咨询对象的情况非常感谢您的认真参与，浙江大学学位论文组织文化人力资源策略与知识管理绩效关系的实证研究附录实验设计部分内容知识管理工作计划信雅达保险事业部各位员工你们好，根据公司的工作计划，我们部门从本周起开展知识管理活动，希望大家踊跃参与，具体要求如下任务目的本次工作任务的主要目的是通过知识管理论坛上开展知识或信息共享与知识管理，提高工作知识共享和任务绩效，尤其是发挥网络条件对于知识管理的积极作用，从