，主要选择企业中可能影响产品质量的失信行为入手，进行原因分析和对策研究。

以杭州天成医药有限公司内部存在的影响，或者可能影响产品质量的失信行为作为研究基础，进步研究浙江省制药企业的失信行为，以及监管部门加强监管对扭转制药企业失信行为作用。

本文想通过深入的研究，探讨以下几个问题在制药企业中，对药品质量产生影响的失信行为是否普遍分析失信行为产生的主要原因探求解决失信问题的主要对策。

制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例研究方法本文采用文献研究专家访谈博弈分析法和问卷调查等方法进行研究。

文献研究在本文正式写作前，首先查阅大量的参考资料。

作者通过对近六年年年来的部分学术期刊，报刊文摘上有关诚信的优秀论文加以研读，从动态上了解和把握当前国内和国外诚信问题的研究重点研究方法和研究进展，为本文的选材立意奠定了基础，同时也为本文在分析问题和解决问题的方式方法上提供了帮助。

在研究诚信的基础上，对当前国内外药品监管的现状也进行了研究。

专家访谈通过与在药品生产企业中担任重要职位的人员进行面对面的交流，了解当前企业中存在的问题，和对问题的看法，形成问卷的项目内容。

在问卷修改阶段，也是通过多次与研究诚信方面专家和企业内部的人员进行访谈和咨询，确定最终的调查问卷。

博弈分析博弈论，又叫对策论，是关于策略相互作用的理论，其中每个博弈方对于自己行动的选择以对其他博弈方将如何反应的判断为基础。

作为理论分析工具，它假定了人类行为的理性。

运用该种分析方法可以更清晰完整的分析所观察到的相互作用的主体之间的博弈选择的现象。

博弈论中按规不健全，无相应的处罚措施不同意不太同意般④比较同意非常同意浙江大学学位论文制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例审批部门的审核能力不足以发现作假现象不同意不太同意般④比较同意非常同意审批部门腐败，故意视而不见不同意不太同意般④比较同意非常同意其他第二部分当前医药企业药品生产阶段的行为现状与原因在药品生产过程中，当效益与质量出现矛盾时，不以产品质量为第位的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍在药品生产经营过程中，企业不能严格按照组织生产的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍市场中药品出现质量问题时，企业不主动召回的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍在药品生产过程中，以次充好，降低成本的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍在药品经营营销过程中企业发布违法广告，欺骗消费者的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍在药品经营营销过程中，不重视药品不良反应报告的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍在药品经营营销过程中，销售票据不全，追踪性差的现象不存在不普遍般④比较普遍非常普遍你认为企业以上失信行为产生的原因是企业处于亏损的边缘，只有失信才能维持生存如采购低价物料，不更新已淘汰的设备等不同意不太同意般④比较同意非常同意企业本身缺乏诚信，以获得更多的利润为唯目标，而不是为满足消费者用药的安全有效着想不同意不太同意般④比较同意非常同意企业处于激烈的市场竞争中，没有更好的降低成本的方法，只有违规不同意不太同意般④比较同意非常同意企业内部管理不善或者疏于管理不同意不太同意般④比较同意非常同意员工诚信意识差，属个人违规操作不同意不太同意般④比较同意非常同意在相应的法律法规中没有针对失信行为的罚则处罚措施或者处罚过轻不同意不太同意般④比较同意非常同意浙江大学学位论文制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例监管部门的监管体制达不到有效监管的目的不同意不太同意般④比较同意非常同意监管部门的监管能力达不到有效监管的目的不同意不太同意般④比较同意非常同意监管部门内部腐败，显失公正不同意不太同意般④比较同意非常同意监管部门对失信行为处罚的力度不够不同意不太同意般④比较同意非常同意过渡经济形式下，我国体制和制度不完善造成的不同意不太同意般④比较同意非常同意其他第三部分医药企业存在以上失信行为的后果消费者用药不安全，身体健康无法保障不严重不太严重般④比较严重非常严重降低企业的竞争力，不利于企业的发展不严重不太严重般④比较严重非常严重企业间恶性竞争，两败俱伤，不利于医药行业的发展不严重不太严重般④比较严重非常严重医药企业受到外国强势企业冲击的现象不严重不太严重般④比较严重非常严重其他第四部分改善或者扭转医药企业失信行为的对策及有效性政府采取有效措施，降低当前濒临倒闭或者生存有困难企业的退出成本无效不太有效般④比较有效非常有效对于经营有困难的企业，可以考虑关停并转无效不太有效般④比较有效非常有效加强企业管理人员和员工的诚信教育，提高社会责任感无效不太有效般④比较有效非常有效成立行业协会，加强企业自律无效不太有效般④比较有效非常有效提高企业的研制能力，走出低水平重复生产的困境无效不太有效般④比较有效非常有效企业需要在内部管理上，或者营销等方面进行创新管理浙江大学学位论文制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例无效不太有效般④比较有效非常有效企业可以通过转产或者合资等形式寻找新的利润增长点无效不太有效般④比较有效非常有效完善相关的法律法规细则内容无效不太有效般④比较有效非常有效完善相关法律法规中罚则的内容无效不太有效般④比较有效非常有效提高监管部门的监管能力监管力度和监管公正性无效不太有效般④比较有效非常有效加强对监管部门进行诚信教育无效不太有效般④比较有效非常有效加强对监管部门进行监管的制度建设无效不太有效般④比较有效非常有效提高行业的准入门槛无效不太有效般④比较有效非常有效其他对策第五部分贵公司基本情况贵公司年销售收入总额亿以上万亿万④万万以下贵公司经营是否亏损是否贵公司利润的主要来源药品生产或经营非药品生产或经营贵公司若在药品生产或经营中能够获取利润，成功的最主要原因是注重新产品的研制或产品的更新，具有单位利润高的产品注重营销管理注重企业内部的管理④注重企业诚信的信誉和品牌规模效益，单位产品利润低而总利润高其他贵公司有能够产生高额利润的产品吗有没有如果有，产品能获得高额利润的原因是什么若产品获利的原因不同，可多选市场上没有同类产品的销售浙江大学学位论文制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例市场上生产同类产品的厂家少，产品市场份额大国家计划下的产品④独特的营销方式方法规模效益，单位产品利润低而总利润高以产品质量好取胜高效的内部管理机制其他贵公司如果亏损，你认为原因是无新产品替代，老产品市场饱和，无市场竞争力公司因为营销方式不能创新诊断药品等。

摘自药品管理法药品从研制开始直至消费者，经历了从新药研制，新药批准，药品生产，药品经营，药品使用等环节，也就是药品流转的全过程。

下图直观地表现出药品流转的整个过程药品信息图药品流转过程图但随着我国改革开放的深入，也是市场由计划经济向市场经济转变的关键时期，市场参与者以追求利润最大化为目标，过分看中短期效益，忽略了诚信带来的长期忠诚和利润，导致市场恶性竞争，不讲信用，弄虚作假等状况日益药品研制药品生产新药审核，批准药品经营药品使用药品不良反应监控药品信息药品信息制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例加剧。

在制药企业中，不重视药品质量的现象也是相当的普遍。

年上半年，国家药监局组织了飞行检查，就是事前不通知企业，突然而至，看看企业在执行方面的情况。

结果抽查家，其中有家当场吊销证书，家暂缓发证，家限期整改，只有家顺利通过复检。

图抽查结果示意图药品生产企业不严格按照组织生产，药品流通环节不严格按照进行管理，违法药品广告漫天飞等，药品流转过程的每个环节都存在严重的失信问题。

企业与企业间相互压价，恶性竞争。

而药品监管部门内部腐败滋生，行政不作为或者滥作为，不诚信审批，不诚信监管等等不诚信的现象也严重存在。

制药企业不注重产品的质量，在药品生产过程中失信行为所导致的后果也相当的严重。

年月，在全国媒体上曝光的齐齐哈尔第二制药有限公司简称齐二药生产假药事件，就是起典型的，有代表性的药品生产企业失信的案例。

该企业不顾消费者的生命安全，低价购进由化工毒性原料冒充的药用辅料，并添加到药品中。

该毒性物料从购进，验收，检验，投料，直至最后的成品检验，路绿灯顺利地流入市场。

企业内部的关卡，道也没把住。

结果广东省中山医院使用该公司生产的亮菌甲素注射液后，发生名患者肾衰竭而死的重大质量事故。

这次质量事故不是简单的个案，而是执行缺失的代表。

制药企业的失信行为所造成的后果除了对人身造成直接的损害外，还对消费者用药心理产生了不容忽视的影响。

消费者心存疑虑的是，通过国家正规制药企业失信行为的研究以浙江省制药企业为例认证的企业会出质量事故拥有国药准字号的产品也会出害人的事件标榜非赢利医疗机构明目张胆地抬高药价欺诈消费者信赖的媒体大肆播放违法广告„„等。

据中国青年报报道，中国青年报社会调查中心曾完成的项人参与的调查显示，的受访者在为药品的安全感到头疼。

继年初发生的博士伦公司生产的多功能隐形眼镜护理药水造成多人患上由真菌引发的角膜炎事件今年月下旬又发生的齐二药致人死亡事件月份发生的安徽华源欣弗致死案等。

在接二连三的药品安全事件后，的人开始担心，认为不知道还会不会有类似问题发生，的人在购买药品时会尽量选择大药厂，的人认为，连大药厂都不能信任了。

药品的质量事故已经给消费者用药造成恐慌。

在媒体导向的舆论中，都在质疑，药品出现这么多事情，药品监管部门在做什么而齐二药和安徽华源的欣弗事件的最终处理结果中也有药品监管部门的监管失职责任，并对相应的人员进行了处罚。

药品监管部门已经被推到了风口浪尖上。

从监管部门对管理相对人检查结果看来，制药企业违反的失信行为颇多，而违反也就意味着其生产的产品存在潜在的安全隐患。

本文就是在如此严峻的背景下选