年季度合同额万元财务部人均产值元人人力资源部新薪酬及考核体系推行情况人力资源部本资料来自完成情况定性评价优点不足绩效改进计划有待改进之处改进提高的措施方法评估期目标确认签名被考核者考核结果确认被考核者考核者考核者部门岗位目标完成情况定性评价及改进计划部门岗位名称本资料来自目录绩效管理过程回顾如何提炼基础绩效指标什么是主基二元法如何提炼部门协作指标本资料来自讨论•“我们公司的考核指标太多了，结果，指标多了，操作性很差，但是有些指标又很重要，不考核不行，怎么办”深圳化工公司的经理苦恼的说。

“比如销售人员的考核中，有多项衡量指标，刚开始的时候，以加权的方法，给每个标准赋予定的权重，但是仔细想，问题很多，如果这样的话，销售人员最重要的业绩指标例如销售额销售毛利销售回款大客户保留等就会被别的指标冲淡了。

这样可能导致的结果就是考核成绩不错，而销售人员最重要的业绩指标完成的并不好，公司的销售额，利润也因此会受到影响。

但如果只考核销售人员最重要的业绩指标，那么销售人员根本就不会重视别的指标例如销售分析销售计划促销活动产品窜货价格执行市场管理与维护销售渠道管理公司销售政策执行等。

这样考核又会流于形式。

”重点性工作销售额销售毛利销售回款大客户保留新客户销售占总销售额的比例基础性工作销售分析销售计划促销活动产品窜货价格执行市场管理与维护销售渠道管理公司销售政策执行如果是您遇到这样的问题，您认为是什么原因导致的将如何处理这个问题本资料来自重点性工作销售额销售毛利销售回款大客户保留新客户销售占总销售额的比例基础性工作销售分析销售计划促销活动产品窜货价格执行市场管理与维护销售渠道管理公司销售政策执行讨论本资料来自工作抓关键抓重点，不考核的工作怎么办考核什么指标，我就做什么，其他的事情做好做不好无所谓，就是出点差错也没有关系楼上的兄弟说的有道理，不考核的工作做的再出色也没有用，既不加分也不扣分，何苦来着！为什么他们会有这样的想法本资料来自不满意介于满意与不满意之间开始变得满意菜里有沙子还不新鲜没有沙子，菜还新鲜，就是味道不好！没有沙子，菜还新鲜，味道还不错，色泽不够好！没有沙子，菜新鲜，味道好，色泽好，价格也公道！变得很满意家菜馆的故事本资料来自岗位名称承担的考核指标数据输出部门或岗位会计会计科目设置是否符合规定财务经理会计核算指标口径是否致会计处理方法是否符合贯性的原则财务经理原始凭证是否真实可靠，无涂改挖补现象内容完整签章齐全书写清楚顺序使用，无撕毁现象财务经理记帐凭证摘要简单明了规范，并设置常用摘要明细帐摘要可直接从记帐凭证的摘要取得制单人审核人财务负责人签章齐全，内容完整分类正确，连续编号，附件数量填写准确财务经理会计帐簿启用时，帐簿封面上已写明使用单位名称和帐簿名称在帐簿扉页上已附启用表，内容包括启用日期帐簿页数记帐人员或会计机构负责人会计主管人员姓名，并加盖名章和单位公章财务经理初始化数据经校验确认后，年度内没有增加删除修改现象凭证帐簿在记帐后不存在重新输入直接修改删除或从数据库中更改数据的现象财务经理定期检查债权及销售收入的回收情况，对不能按时正常收回的及时报告，与相关单位对账，催收应收款项等财务经理编制会计决算前进行财产清查，确保帐实相符帐帐相符财务经理报送的财务报表内容整体外观及签署是否完整财务经理报表的说明是否详实明晰按照会计制度进行核算报表中是否有错误不同期报表之间数据是否连续致财务经理月度季度年度为公司及有关各方提供财务报表数据是否及时准确财务经理是否按时足额交纳医疗养老失业工伤生育等国家政策要求费用财务经理是否根据税法正确计算各种应税项目的税款，编制各类纳税报表，提交税务部门，税款申报及时准确财务经理金辉财务部所思考的问题本资料来自什么是主基二元法基础绩效主要绩效指标区域基础指标奖惩区主基二元法的主要思想就是将绩效考核设计成两部分，第部分是“主要绩效”，也就是我们所说的重点工作，这些工作通过指标来加以衡量。

要很好的完成这些指标，要求你不断努力工作不断提高自己的知识技能并端正工作态度，它是显现你绩效的重要部分。

做得越好，表现就会越突出。

第二部分是“基础绩效”，也就是重点工作之外的其他工作表现工作成果会落在这个范围之内。

基础绩效对主要绩效的完成有影响。

基础绩效好，对主要绩效的完成具有巨大的帮助。

基础绩效差，主要绩效也好不应表扬和提倡的方面雷区指标，工作过程中的不良行为不良结果落在这个区间就要扣分。

特点是把工作的不良结果描述出来。

这种不良结果是我们不愿意看到的，也不是我们希望发生的是绝对禁止的这种不良结果尽可能是容易观察到的能够进行记录的工作的成果不能做的太差，不能垫底不能落在红区，要求保持在合理要求的范围内。

这个区间是的工作成果是我们愿意看到的，是提出表扬的，工作可以给予加分。

工作的结果呈现种递进的关系本资料来自指标红区黄区绿区工程量项目划分未按定额规定划分工程量计算划分随意性不统。

按定额规定划分工程量计算划分项目正确发现部分项目无明确规定按低价项目套用降低成本工程量计算工程量计算出现错误计量单位与相应定额项目单位不符工程量漏算重算。

按规定计算计算正确没漏算重算计算式标注清晰计算式标注明确主动提出自己独到的简便正确的计算结果定额项目套用没按定额规定划分套用定额套错材料含量替换换算出现错误。

基本按定额规定划分套价套价正确换算正确换算计算过程标注明确完全按规定划分套价针对个别定额套错能发现出来给予主动改正修正单价费用计取未按规定的取费标准计取费率套错或计算错误。

按规定取费标准计取工程类别费率取费正确能分析费用费率组成比例，熟悉费率取定标准判断费率取定正确否工程量造价及工程量含量指标分析工程量汇总错误造价指标分析错误主要项目漏项分析。

工程量汇总正确造价指标分析正确能比较发现指标含量偏离检查更改复核工程量修正指标造价资料整理存档造价资料不完整丢矢没有按规定进行统分类标注查找困难造价资料完整按统分类标注标注清楚查找方便基础指标举例成本部造价师本资料来自基础指标举例指标红区黄区绿区工作记录未按要求做生产记录记录纸或记录本不放在规定地方漏记错记乱记等记录真实整洁无涂改无撕毁发现其中问题，解决后为企业带来效益设备维护和工具摆放设备不整洁无定时保养，有跑冒滴漏现象，工具未按规定存放对所用设备器具均按规定正常保护好发现设备隐患，阻止损失设备使用未按规定或常规操作，有事故隐患或发生事故按规定操作机器设备提出设备使用建议，杜绝事故或提高效率成本节约随意乱用原料，可节约的却不节约节约原料，尽可能不浪费原料对节约原料提出好的建议，采纳并获得效益工作安全不注意安全，出现安全事故或有安全隐患对安全方面有防护措施发现隐患，避免事故工作交流工作保守，有好的工作经验不提出来共享积极主动交流工作经验被确定向教工作方法交接班记录遗失，满报，本班之事未处理完对上班不合规定之处未发现或私自处理按规定交接班检举其它工人或班组违返规定现象生产操作工本资料来自工作要求指标工作事实得分指标红区黄区绿区加减分的事实说明例出时间地点证明人施工标准制订技术标准及施工工艺制定不完善，施工指导依据不充分技术标准及施工工艺制定科学合理施工技术支持与服务没有提供技术支持提供技术支持不积极，引起投诉并属实的作为技术谈判代表或投标的技术顾问，能针对具体问题出示技术方面的书面资料，提供技术咨询现场施工指导和对工程异常问题进行处理。

省内的技术服务要求技术服务工作人员在小时到达工程现场省外的技术服务要求技术服务工作人员在小时到达工程现场。

为公司挽回重大损失或赢得大定单施工监理培训没有定期举办施工培训，或者培训效果差，按照规定或者计划进行施工监理培训，培训满意在以上。

培训满意在以上施工档案建立没有按照公司规定建立健全施工档案，有遗漏或者没有及时更新，导致查找文件图纸困难，或者导致延误工作给工作带来损失按照规定建立健全施工档案与资料，管理妥善，查找方便，资料图纸及时更新施工计划达成率施工没有按计划完成，严重拖期，导致损失产生。

施工计划控制严格，严格按照施工计划完成施工进度。

计划很好，在片区推广应用施工队伍评审施工队伍缺乏监督与评审，导致施工队伍管理混乱，出现质量安全资质等问题按照对定对施工队伍进行评审。

施工队伍评审工作做的出色，资质健全，施工能力强，日后与甲方的纠纷很少。

基础工作要求指标细化表本资料来自课堂练习分为三个小组，推选人作为组长，组长负责提出个具体的岗位对其工作职责按照三色管理的方法进行描述推选人讲解就工作成果进行打分本资料来自基础绩效描述总结把工作事项做的不好的结果描述出来，语言要简练并通俗易懂不良结果尽可能是可以感知的要把所有的工作做的不好的结果都要描述出来，否则可能会导致无法考核的事项发生岗位所承担的考核指标和基础绩效指标，在定条件下是可以相互转换的。

当项基础绩效指标屡次不能得到改进时，可以提升为指标。

当项指标完成的较为出色时，可以把它转化为基础绩效指标。

基础绩效指标包括岗位的日常工作职责，领导交办的各项临时任务，还可以包括日常工作中经常出现错误的地方重点关注本岗位工作所产生的结果对其他岗位部门内部或者其他部门的影响本资料来自目录过程回顾如何提炼基础绩效指标什么是主基二元法如何提炼部门协作指标本资料来自销售经理的抱怨我们要的东西生产不出来，不要的产品库存量很大，让我们怎么完成销售任务！案例分享广东顺德上市公司生产部经理如是说我有什么办法，我们要的原材料老是不能按照计划采购，生产计划不能完成，责任可不在我这里！采购经理辩解我们有什么办法，要去采购物品财务部门没有做资金计划，我拿什么去采购！目前我们是通过朋友关系或者靠信用额度来采购，长期下去这也不是办法！财务部门就辩解说“销售部门的销售回款老是回不来，我拿什么做资金的安排啊。

”皮球踢来踢去又回到原处了，问题到底出现在那里本资料来自谁为我提供支持我要完成我的工作，实现我的目标，必须要那些部门支持我要为谁服务我的工作结果，会直接下影响那些部门的工作开展看来我们必须要充分讨论，相互配合互提要求，互设指标取得共识！携手共进！没有树立以客户为导向的服务意识有其职无其责解决问题的方法是什么问题到底出在那里本资料来自相关部门要求表部门名称采购部本部门要完成的职责相关部门对相关部门的具体要求配合不利的扣分标准提报计划的规格型号材质数量的准确率甲醇分厂甲醚分厂后勤各部门每月提报计划的规格型号材质数量错误次数超过次提报计划的采购期限合理率甲醇分厂甲醚分厂后勤各部门提报计划没有预见性，没有给采购员定的采购期限，无法现实采购资金的及时率财务部采购资金不到位，导致延迟付款次以上车辆提供的及时性办公室车辆提供不及时，无法及时提取已到货物或无法及时购买生产急用物资而影响生产的次数在以未提计划自行购买甲醇分厂甲醚分厂后勤各部门未提计划就自行购买案例分享山东久泰能源集团公司本资料来自相关部门要求表部门名称外联部本部门要完