工程人力资源劳动经济财会审计统计行政管理物流管理法学经济法汉语言文学文秘英语环境工程机电工程机械制造及自动化机械工程机电体化液压机械设计与制造电气技术电气自动化电子技术旅游学历初中高中职高中技中专大专大学硕士博士经验工作经验行业经验岗位经验知识财务知识投资分析知识项目管理知识宏观经济学知识战略管理知识市场营销知识管理学知识人力资源知识行政管理知识企业文化知识法律知识安全管理知识质量管理知识环境管理知识管理信息系统知识物流管理知识仓储管理知识成本管理知识机械工程知识物资管理知识品牌管理知识合同管理知识档案管理知识旅游知识技能学习能力制度执行能力人际理解能力适应能力抗压能力周密思考能力应变能力演绎思维能力团队领导能力培养下属能力督导控制能力沟通能力组织协调能力创新能力计划能力分析判断能力执行能力危机管理能力决策能力培训能力税务筹划能力外语说写能力口头表达能力书面写作能力电脑操作能力职业素养成就导向职业动机职业形象忠诚度全局意识诚信敬业精神团队合作责任感服务意识客服导向廉洁职业礼仪保密意识华盈恒信举例绩效管理体系欢乐谷目前的绩效管理体系还是处于比较粗放式的状态，主要问题有目前绩效考核与员工的晋升薪酬末尾淘汰相关性不大考核主要以工作任务和个人素质为主，无量化，缺乏公司经营计划和战略目标的分解综合评估很差差中等好很好绩效运作体系战略目标建立战略目标分解绩效计划制定绩效考核绩效沟通绩效指标体系绩效结果应用信息来源访谈信息来源调查问卷问卷显示很大部分员工对绩效管理体系认识模糊，不统只有的员工认为目前欢乐谷的绩效管理体系是非常合理或比较合理信息来源调查问卷促进员工努力工作并提升企业绩效的激励系统用来分配的系统不确定奖惩制度不信任员工的种监控体系您认为欢乐谷的绩效管理体系是非常合理较合理般不合理极不合理您对欢乐谷目前绩效管理体系的评价是同时，我们也发现，目前欢乐谷具备了实施绩效管理体系的基础，因为超过的员工认为绩效考核是非常有必要的，同时目前公司上下级沟通渠道畅顺信息来源调查问卷非常有必要有定的必要无所谓没必要完全没必要关于个人绩效考核工作，您的态度是经常主动进行交流与沟通偶尔会进行不确定很少完全没有过为达成更好的工作绩效，您的上司与您薪酬福利体系企业薪酬福利体系需要解决的四个核心问题薪酬的外部公平薪酬内部公平薪酬与绩效薪酬与能力的问题，欢乐谷目前的薪酬福利体系在这四个方面均存在比较严重的问题内部公平薪酬与能力通过标准岗位价值评估模型，确定每个岗位对公司贡献的差异性，并以此作为确定每个岗位标准年薪的依据虽然岗位相同，但如果员工能力不同，那么其薪酬也应该是不同的，我们可以通过对欢乐谷所有员工进行能力评价之后，再确定其标准年薪，从而解决薪酬与能力的问题通过外部薪酬数据的调查，结合公司的薪酬导向和薪酬政策，确定不同职族不同层级员工的薪酬分位值，从而保证欢乐谷与深圳地区的薪酬平衡问题外部公平通过完善的绩效管理体系，科学评价不同部门不同员工的绩效，从而在员工薪酬中体现多劳多得让绩优者多得的管理思想，摒弃“吃大锅饭”的种种弊端薪酬与绩效薪酬福利体系关于薪酬的外部公平目前欢乐谷的整体薪酬水平与深圳地区其他社会化的同等职位相比是偏低的，尤其是工程技术人员设备管理人员和市场人员，对于外部公平性需要重新设计薪酬福利项目分位分位中位数分位分位平均值基本月薪收入年度月薪数量单位月年度基本现金收入总额年度交通补贴年度膳食补贴年度岗位津贴年度通讯补贴年度节日补贴年度置装补贴年度体检补贴年度固定现金收入总额年度销售提成收入年度绩效奖金收入年度变动收入总额年度现金收入总额年度实物福利年度住房福利年度养老福利年度医疗福利年度福利总额年度总薪酬华盈恒信举例信息来源访谈关于薪酬的内部公平内部公平包括员工过去的收入与现在收入的公平公司内部员工之间的公平和员工自己付出与回报之间的公平，内部公平性问题必须以岗位价值评估为基础信息来源访谈部门名称层级岗位名称算并根据岗位价值评估结果对所有岗位进行排名，并绘制薪酬层级关系图部门名称层级岗位名称算术平均华盈恒信举例关于我们还将根据岗位价值评估结果和岗位任职资格对所有员工进行评价，实现员工的薪酬定位层级李市场部经理扬部经理朱部经理任部经理董部经理薛部经理何部经理蔡部经理田高级工程师张高级会计师华盈恒信举例关于同时，为了使薪酬结构多样化，发挥不同薪酬模块的激励作用，我们还将编制薪酬结构划分矩阵行政管理中心„„中心„„中心营销管理中心财务投资中心„„中心层级层级层级层级华盈恒信举例关于另外，根据欢乐谷的发展阶段和薪酬导向，确定不同职族不同层级岗位的标准薪酬，并绘制欢乐谷的薪酬曲线助理级管理员级主管级经理级行政线技术线行政线技术线行政线技术线华盈恒信举例关于最后，我们也还将编写符合欢乐谷实际的薪酬管理手册第章总则制度的适用范围制度的目的制度设计依据第二章薪酬体系通用型薪酬结构管理者薪酬结构计时薪酬结构计件薪酬结构协议制薪酬结构提成制薪酬结构第三章薪酬划分矩阵职位工资双薪月度奖金年度奖金第五章福利通用福利项目高管人员的奖金部门经理的奖金员工的奖金试用期员工的奖金第六章保险和假期保险项目规定假期规定第七章薪酬实施细则薪酬预算管理与总额控制薪酬发放薪酬水平调整薪酬体系的动态维护薪酬的预支个人所得税华盈恒信举例关于本阶段工作重点和提交文本见下表公司高层及顾问共同运用岗位价值模型评价公司各岗位对公司的相对贡献得分分析评价得分，形成薪酬层级关系图与外界资料对行业内薪酬状况进行初步了解根据各岗位对公司的相对贡献调整薪酬结构，建立合理的薪酬结构进行薪酬预算和调整完善薪酬福利管理制度。

薪酬设计与管理培训教程及材料公司岗位价值评估报告薪酬层级关系图薪酬调整报告薪酬福利管理制度。

主要工作提交文本关于人力资源制度和流程首先我们将对欢乐谷的人力资源流程和制度进行规划类别编号目标流程名称类别编号目标流程名称人力资源规划及组织管理流程组织管理流程招聘管理流程招聘计划制定流程人力资源规划流程内部招聘流程工作分析流程外部招聘流程员工异动流程培训管理流程培训计划制定流程薪酬管理流程年度薪酬预算流程入职培训流程薪酬核算流程岗位培训流程薪酬异动流程绩效管理流程部门绩效考评流程企业文化管理流程企业文化建设流程个人绩效考评流程华盈恒信举例关于人力资源制度和流程然后，设计符合欢乐谷实际的人力资源管理流程和制度体系了解公司目前的人力资源管理制度和流程建设的现状对目前人力资源管理制度和流程进行规划梳理现有的人力资源管理制度和流程设计完善各种人力资源表单。

人力资源管理制度流程规划方案人力资源管理制度流程文本约到个制度流程人力资源管理表单。

主要工作提交文本关于其他人力资源模块，我们也提出了以下改进和提升建议人力资源模块改进方案和提升建议人力资源战略使命和愿景根据公司发展战略，规划和实施人力资源战略人力资源部门根据公司对人力资源管理的要求，进步明确人力资源管理的愿景使命和角色定位在此基础上，明确公司人力资源与各部门人力资源管理之间的角色分工。

人力资源规划分析公司战略对人员数量和素质的需求划分职位族，了解公司不同类别员工的数量和素质的现状分析以上二者之间的差距制定人力资源规划方案，包括未来需要的人力资源数量质量配置方式对于差距的弥补方式等。

关于其他人力资源模块，我们也提出了以下改进和提升建议人力资源模块改进方案和提升建议甄选和招聘定义对岗位的能力要求，设计所有职位说明书中对职位的要求运用相关能力测评工具，进行能力测评，对比现状和其所在岗位基本能力的要求，确定不同的在岗人员与岗位要求匹配程度的层次优秀者保留，激励，重点培养合格者留用，提升，待遇保障不合格者培训，指导，绩效管理，转岗重点进行对关键岗位的人才测评和甄选，帮助实现关键岗位族群的人岗匹配根据专业能力模型对岗位的要求，制定适合的招聘流程，选择合适的招聘工具，提高人才招聘的科学性和准确性重点加强关键岗位的人才选拔招聘储备流程和制度。

根据关键岗位能力的要求，建立合理的内部选拔和储备机制拓宽外部招聘渠道，运用科学的测评工具确定人才。

培训管理体系根据专业能力模型对不同层级和不同岗位能力的要求，制定公司培训体系，有针对性地通过培训提高员工的能力利用培训体系，配合绩效管理体系，实施员工能力发展计划。

关于其他人力资源模块，我们也提出了以下改进和提升建议人力资源模块改进方案和提升建议职业生涯规划识别影响公司战略实现的关键岗位和核心职位族和员工职业发展生涯的设计有利于提升员工满意度，根据公司的需要确定职业发展生涯的职位族，为这些职位族进行职业发展生涯的设计将员工职业规划与其他人力资源管理模块视为有机整体统管理。

企业文化建设参照公司发展战略，统规划欢乐谷企业文化建设规划有计划实施企业文化建设规划，期间做好阶段性的评估和总结工作。

关于其他人力资源模块，我们也提出了以下改进和提升建议人力资源模块改进方案和提升建议员工满意度管理建立员工满意度测评和管理体系根据欢乐谷实际，设计员工满意度模型和员工满意度测量问卷定期开展员工满意度调查活动，以便发现工作中的不足。

知识管理规划公司知识地图建立公司内部人力资源管理最佳实践数据库，进行人力资源管理系统内部的知识管理，为专业人员之间的知识传授和转移提供工具和保障推动公司内部其他职能的知识管理，实现专业能力的共享。

关于其他人力资源模块，我们也提出了以下改进和提升建议人力资源模块改进方案和提升建议管理者素质提升根据战略发展的要求确定领导力模型运用定的工具，对公司各级管理者进行领导力测评根据存在的不同差距状况，制定领导力发展计划根据领导力能力模型对不同层级管理层的能力要求，明确公司管理层提拔的规则和流程，以制度和流程保证公司管理层提拔的规范性和科学性，帮助实现管理层的“人岗匹配”。

人力资源管理人员专业素质根据人力资源管理的定位和发展战略，结合公司的核心能力模型，确定人力资源管理队伍的能力要求，包括相关的专业知识，技能，素质和能力，盘点目前公司各部门人力资源管理能力现状，分析能力现状和要求之间的差距，确定提高和发展的需要建立各部门人力资源管理专业人员之间的联系，形成专业队伍系统内部的知识交流和分享可以加大人力资源管理专业人员在各期改进规划中方案的设计新制度的建立，培训实施和推广工作的参与程度，通过实践提升专业能力。

为了保证项目的正常开展，结合我们本次调研的成果，我们将欢乐谷人力资源管理项目具体计划安排如下阶段咨询内容欢乐谷配合事项时间安排提交成果调研阶段前期调研与访谈收集资料月中旬欢乐谷人力资源管理现状调研分析报告调研报告发布月下旬组织设计阶段组织设计与管理培训月上旬组织设计与管理讲义公司级结构设计欢乐谷公司目前的组织结构月中旬组织设计报告公司二级结构设计月中旬各部门职能规划欢乐谷公司目前各部门职能月中旬层级关系图设计月下旬职族划分矩阵