的过程中，力图站在理论的高度，从实践的角度对战略和经营战略转型的相关内涵进行实证，希望这样基于实践的对比分析研究能够对城市商业银行的实际经营战略转型提供点借鉴与帮助。导论新时期我国城市商业银行经营战略转型研究国内外研究的综述国外研究状况国外经营战略转型的研究主要是从企业经营战略变革的角度加以论述的。由于企业所处外部环境的不确定性不连续性和难以预测性的增加，人们对战略管理的逐步重视，西方管理学界对企业战略变革的关注亦与日俱增，关于这方面的研究文献在世纪年代后期开始出现。在战略变革理论中将战略变革划分为企业组织重大的结构性交革和企业战略的变革。前者是构成西方战略变革管理理论的主要内容。在大量关于组织变革的研究文献中，也有涉及企业战略变革的内容，但它处于从属地位。就战略转型而言认为战略转型是因为企业经营出现问题，为了求生存，必须在包括组织的使命目标结构企业文化等方面做出重大改变。认为战略转型是整个组织在价值形态态度技巧及行为上的转移，使组织更有弹性，即能就是反应环境的各种变化。同时提到转型的主要目标是企业在经历段时间的努力之后，能大幅度改善企业绩效，并能持续维持企业竞争力。博西迪需要，既可以有效扩大市场份额，又能有效增强自身产品与其他同业的差异性。城市商业银行在深入调我国城市商业银行经营战略转型的若干对策研究新时期我国城市商业银行经营战略转型研究研客户金融需求的基础上，针对中小企业提供资金借贷财务顾问市场资讯管理咨询等各种服务，针对个人提供老年人学生投资者民工等不同的金融产品。由于产品具有与众不同的特征，可以为银行产生较高的边际收益，从而提高银行在市场交易中的地位。由于银行的产品与服务具有种特殊性，便可以使银行依赖顾客的信任在与替代品的较量中，比同类银行处于更为有利的地位。三银行业务服务差异化。不管提供的产品是否致，价格是否有差别，银行的差异化战略最终是体现在提供同业提供不了或不愿提供的服务和便利性上，就是体现在所提供的金融产品方式方法与对手不同。具体反映在组织机构销售渠道服务渠道员工服务态度价格策略和宣传公关活动等方面。服务差异化策略正是银行与客户保持长期业务关系的重要手段。城市商业银行必须能很好地把握客户实际需求，有完善的金融产品及服务的种类，拥有适合客户要求的多样化的销售及服务渠道。注重营建良好的营销文化和服务文化氛围，充分发挥多种渠道交叉服务的综合功能，最大限度地提高客户的满意度。此外跨区域经营不仅仅表现在物理网点的布局上，还可以作为战略投资者以控股参股异地城市商业银行农村商业银行等金融机构的形式来实现。利用资本市场城市商业银行在提高自身经营实力的同时，也要积极谋求上市。这样才能更好的开展综合化经营。上市之后，城市商业银行可以以资本市场为依托，利用市场化的发行机制，通过配股增发可转债和次级债，弥补越来越大的资本缺口，借助未来将重点发展的债券市场，发行诸如大额可转让存单金融债券等工具，亦可作为专业化的服务机构，为资本市场的参与者提供中介和理财服务。同时，未来的金融体系是以资本市场为主导的，商业银行将是资本市场的重要参与者。城市商业银行要通过加强资本市场及其衍生产品的研究与开发，并适时开发新型资本市场产品，力争在将来的竞争中获得主动地位。新时期我国城市商业银行经营战略转型研究我国城市商业银行经营战略转型的若干对策研究培育人才体系城市商业银行在人才上与国有大型银行股份制商业银行和外资银行有较大的竞争劣势。因此，在战略转型中还需要侧重于人才体系的培养和培育。因为，只有人才是城市商业银行摆脱同质化形成差别竞争优势的可靠保证。建立科学的选才机制。引入先进的人力资源管理理念和制度，建立多渠道多层次的教育和培训体系，提高人才的素质和知识更新水平。二建立相应的激励机制。城市商业银行应利用本机构的特点，构建并落实套激发员工最大潜能的机制，拓宽报酬形式，实行保险持股和期权形式，使个人报酬与其贡献相匹配，以增强员工的归属感和信任感。三建立合理的评价机制。建立员工的评价指标体系，把员工为客户提供服务的质量处理投诉的结果收集有价值的客户信息等因素纳入评价体系，全面考核管理人员和业务人员。从而达到合理配置人才，用人所长，良才而用。四建立适当的引入机制。要形成与国有大型银行股份制商业银行和外资银行的竞争优势，还需要适当引入具有国际视野的流的银行业人才，这样能有效带动城市商业银行业务开展。以银行为例，其以万元的年薪聘请前德意志银行亚太区董事前德意志银行全球市场部董事先生任银行总行副行长职，并主管银行资金业务。全球的视野和先进理念的引入显著地提升了银行在资金业务的市场地位和实力。参考文献新时期我国城市商业银行经营战略转型研究参考文献巴曙松朱元倩等巴塞尔资本协议研究，中国金融出版社，年。迈克尔希特杜安爱尔兰罗伯特霍斯基森战略管理概念与案例第版，中国人民大学出版社，年。夏云风商业模式创新与战略转型，新华出版社，年。迈克尔波特竞争策略，华夏出版社，年。马蔚华资本约束与经营转型，中信出版社，年。克里斯马腾银行资本管理，机械工业出版社，年。袁纯清金融共生理论与城市商业银行改革，商务印书馆，年。专题关注金融危机，中国金融，年第期。黄建军杨忠君“资本约束下城市商业银行经营困境和转型策略”，国际经济合作，年第期。王彩娟“城市商业银行转型发展战略问题探讨”，现代商业，年第期。陆跃祥曹永栋“中国城市商业银行竞争力分析”，统计研究，年第期。张吉光“城商行跨区域发展五年总结现状特点及问题”，银行家，年第期。侯冬梅“构建城市商业银行核心竞争力途径探析”，现代商贸工业，年第期。李连发“从美国的金融动荡看我国金融改革与发展之路”，中国金融，年第期。王菁周好文“中国银行业收入结构变革对收益的影响”，金融论坛，年第期。索焉峰刘晓辉于波“资本约束宏观调控与商业银行战略转型”，广东金融学院学报，年第期。葛兆强“战略管理银行成长与商业银行战略转型”，广东金融学院学报，年第期。新时期我国城市商业银行经营战略转型研究参考文献马云全朱宝丽“城市商业银行资本补充的路径考察和战略选择”，河南工程学院学报社会科学版，年第期。潘新民“财富管理与我国商业银行业务转型”，金融理论与实践，年第期。陈斌“基于金融脱媒机理的商业银行业务转型”，经济与管理，年第期。巴曙松陈华良李晶“脱媒与商业银行业务模式转型”，河南金融管理干部学院学报，年第期。陈小宪“积极发展商业银行私人银行业务”，中国金融年第期。温功胜温信祥于东智牛筱颖“从德意志银行的兼并收购看其发展战略转型”，国际金融研究，年第期。丁雪君“后危机时期中小商业银行战略转型研究”，浙江金融，年第期。付余“城市商业银行公司治理现状研究”，现代商贸工业年第期。殷虎平“商业银行零售业务的战略转型”，银行家，年第期。张青杨波董许亮“金融完全开放下我国城市商业银行发展战略初探”，中国乡镇企业会计，年第期。周千驰“我国城市商业银行发展战略研究”，武汉金融，年第期。尚朝辉“对商业银行个人金融业务转型的思考”，河北金融，年第期。崔滢“论我国城市商业银行全面风险管理体系的构建”，山东省农业管理干部学院学报，年第期。金岩“差异化竞争是城市商业银行最大的优势所在”，银行家，年第期。薛鸿健“商业银行中间业务的发展路径与实证研究”，金融论坛，年第期。单雅瑞刘永梅侯凌“新时期城市商业银行发展策略探寻”，经济技术协作信息，年第期。李松林“商业银行中间业务发展存在的问题与对策探讨”，广西民族学院学报哲学社会科学版，年第期。田华茂“城市商业银行发展投资银行业务的思考”，西南金融，年第期。姜建清“关于我国商业银行发展战略问题的思考”，中国金融家，年第期。李伟施家芳“我国商业银行业务流程创新研究”，华北金融，年第期。黄泉进“商业银行经营转型是提高竞争力的必由之路”，南方金融，年第参考文献新时期我国城市商业银行经营战略转型研究期。约瑟夫艾克曼“德意志银行的银行再造经验”，国际金融研究，年第期。陆磊王醒男“银行转型的宏观经济冲击”，武汉金融，年第期。中国工商银行城市金融研究所课题组“商业银行综合经营战略与路径研究”，金融论坛，年第期。交通银行发展研究部课题组“我国商业银行战略转型的现状与发展趋势”，西部金融，年第期。唐旭“多层次金融市场与金融脱媒”，中国金融，年第期。王树同“资本市场结构调整与商业银行经营转型”，金融理论与实践，年第期。项俊波“利率市场化过程中的商业银行策略”，金融与保险年第期。彭子杰“我国商业银行战略发展问题分析及对策”，当代经济，年第期。姜海军惠晓峰“我国商业银行发展投资银行业务的模式及创新”，新金融，年第期。陈佐夫“金融危机与商业银行盈利模式转型”，投资研究，年第期。杨金荣“国际金融危机对商业银行业务模式的影响及对中国的启示”，现代商业银在面临了众多的挑战，那种以信贷资产扩张为基本特征的传统发展模式正在逐渐失去生存的土壤。首先是美国依然未能走出次贷危机的阴影，欧洲处于持续发酵的债务危机之中，而新兴经济体增速放缓，通胀高企。其次是资本