达到了很高的层次。这可以用美国社会心理学家马斯洛需求层次伦理加以解释。目前，社会发展到了富裕阶段，因物质生活的富裕和休闲时间的增多，人们的需求层次达到了高级阶段自我实现。人们渴望高峰体验，娱乐的本性得以回归。娱乐营销适应了消费者体验消费的要求在体验经济背景下，消费者的消费模式发生了转变，从消费内容来看，个性化需求在增加从消费结构来看，感性消费所占的比重呈上升趋势从消费诉求来看，更加注重通过消费得到充满感性的享受和愉悦。营销者必须及时了解并掌握转变情况，以便在营销方式上作相应的转变。传统营销侧重于产品和服务的功能特性，强调质量。在产品竞争初期，小幅质量提升会给顾客带来较大幅度的满足感，并形成企业的竞争优势。但随着质量水平的普遍提高，顾客对因质量提高而带来的满足感边际递减，质量从高激励因素变为低激励因素，进而变为保健因素，已不能让顾客感到满足。娱乐营销模式因其强调给顾客提供娱乐体验，过多的关注消费者的情感需要和个性化要求，所以容易引起消费者情感上的共鸣，企业的品牌形象首先在情感上被大众所认同，其后消费者再通过购买企业的产品，感受到使用价值，在情感价值和实物价值的双重作用下，更是消费者对企业产生忠诚感。娱乐营销符合现代营销理念发展的新内容注重顾客让渡价值现代营销理念发展的新内容注重顾客让渡价值。企业致力于为顾客服务和让顾客满意。为了让顾客满意，企业的营销活动必须尽可能使顾客让渡值最大化。娱乐营销站在消费者的角度上看待消费者的心理活动，让消费者成了娱乐的主角，它没有额外增加顾客的总成本反而增加了顾客的总价值，从而增加乐让渡值。第二章目前企业娱乐营销的现状及问题目前企业娱乐营销的现状虽然，娱乐营销从企业的具体实践到上升为营销理论时间很短，但是，相比传统的产品价格渠道促销需求成本便利沟通等传统营销的理论和世纪年代以后的关系营销绿色营销网络营销。娱乐营销具有独特的优势。娱乐性。在营销过程中增加娱乐因素和娱乐概念，让消费者在娱乐中消费产品，企业的营销活动和消费者的购买行为是在种非常愉悦的精神状态下实现的。音乐体育比赛游戏等等，切令消费者目眩神迷的东西，均可成为企业与消费者快乐的沟通方式。三位体。它的突出特点是企业媒体和公众三位体，正如集团网络营销史蒂夫格劳斯所说这是种集广告商媒体消费者三位体的促销。具体理解是企业和媒体要有超前新颖的创意，媒体同时要有较强的传播能力，并且对目标公众有准确的细分与定位。互动性。营销专家指出，产品往往是同质的，而没有种娱乐带来的快乐是相同的。让消费者成为娱乐的主角，让他们参与互动的娱乐活动，让他们感受种全新的消费尝试和快乐，无形中对企业的产品或品牌有了深刻的认知和体会，引发他们对企业的高度兴趣和关注。时尚潮流性。经济的发展社会的进步给人们的生活带来了巨大的变化，但生活节奏加快了，工作生活压力也随之加大，人们需要以时尚潮流来放松生活，来释放情感。而企业运用成功的娱乐营销创意满足了他们的需求，引导了阶段性的时尚潮流。企业娱乐营销实施中存在的问题对国内纷繁复杂的媒体环境缺乏深度了解。国内的媒体环境非常复杂，而且真正像中央湖南卫视那样有影响力的媒体并不多，当前，还涌现出些网络新媒体，如何在传统媒体与新媒体中选择具有创新理念的媒体至关重要。我们见到国内很多品牌在娱乐营销中花费不少，但除非专业人士，普通大众极少有参与的信息与机会。对娱乐营销的趋势把握不够。娱乐营销要求策划者对娱乐行业资讯与趋势有深刻洞悉，但国内些品牌对娱乐趋势把握上严重滞后。而国外跨国企业如可口可乐推出的娱乐营销计划中充分展示品牌内涵，体现潮流风采，创造流行趋势，满足了消费新需求。对娱乐营销缺乏清醒的定位认识。些品牌对于娱乐营销在市场推广和品牌造型上的定位认识严重不足，在推行娱乐营销过程中忘记了市场根本，的把热闹变成市场效果，向非目标消费群体大肆展示。像宝洁公司每个产品品牌推出的娱乐营销都十分贴切地展示着特定的品牌个性，张扬种品牌文化。不断地与时俱进，引导消费娱乐潮流，显示了宝洁高超的娱乐营销技巧。娱乐营销资源控制缺乏娴熟技巧。价格竞争异常激烈的中国市场，娱乐营销是种更加体现资源集约效应的传播方式，但现实是几乎所有的国内品牌都感受到娱乐营销把握的难度。资源投入失控主要是操作上缺乏公平公开公正的的市场技巧。人才资源瓶颈制约企业对娱乐营销的把握。国内企业，很少有娴熟把握娱乐营销的专业人士来进行专业判断，大多只依靠传媒来做娱乐营销，这其实是与品牌战略脱节的办法。我国应培养的国内营销策划人必须是精通国内媒体环境熟悉国内娱乐潮流掌握国内消费者审美情趣引导国内品牌发展方向的人，人才因素是制约企业与娱乐营销屏障最重要的因素。急功近利，短期行为严重。企业总是的企业都关注消费者太少，把自己的感受和专家观点想当然的认为是消费者的想法。这样做的结果是众多企业的英明营销决策几乎都是人工和修饰的结果，并不能真正反映消费的潮流和把握市场的脉搏。提倡以人为本的企业经营哲学，强调顾客就是上帝的企业宗旨，深入调查了解消费者的偏好习惯以及兴趣，将其体现和贯穿于产品的设计销售和服务过程中。还要倡导制造业服务业与文化娱乐影视广告传媒旅游等业界开展广泛的战略联盟，以充分利用各自的优势资源，取长补短，使产品销售服务与娱乐休闲相融合，共同发展。掌握具有娱乐创新能力的人力资源娱乐经济最终将走向个性化，娱乐经济将全面考验企业了解消费者的能力。企业和商家要花更多的时间和精力去收集和研究客户的基本资料，揣摩消费者的个人喜好和心态及其流行趋势。种种挑战，也对企业的创新能力提出了进步的要求。在营销娱乐化趋势中，人才素质有了新的要求，人才不但应该具有定的专业素养和能力，更重要的必须具有敏锐的娱乐眼光。企业应该掌握具有娱乐创新能力的人才，为他们提供轻松娱乐的工作氛围，这样才有可能形成企业的娱乐创新能力，使企业更好的适应娱乐经济时代的挑战。在成熟的娱乐经济模式中，有创意的销售人才是企业最重要的资产。第四章企业娱乐营销的发展前景今后相当长的段时期，娱乐营销将在我国市场营销领域占有重要的席之地，而且会处于领导地位娱乐的力量另类的媒介正在营销上形成自己的势力。其商业价值也将成为接触独特消费者的营销连中最有市场权利的环。新的生活状态带来新的媒体选择。整合渗透全新接触正在成为营销场上的新命题。因而，美国娱乐业顾问经济学家迈克尔沃尔夫认为娱乐因素已经成为产品与服务的重要增值活动及市场细分的关键。二未来的娱乐营销，创新是定的，没有创新就无所谓竞争力形式新颖固然重要，高雅的格调深厚的内涵才是真正的出路。商业包装只是种方式，真正的娱乐还是应该有深厚的文化内涵的，至于娱乐营销的未来之路，最主要就是娱乐模式要注重创新，同时企业要担起自己的社会责任，而不是味的想从中获利。三企业的未来产品营销策略的重点是产品可以娱乐化消费者常常对些设计有趣而又精美的东西爱不释手，特别在很多与人们的休闲娱乐有关的产品领域，产品外观和功能设计的娱乐化将能够为消费者创造新的价值体验。例如索爱手机的产品设计已经超越了手机的概念，而是个集通话影音娱乐为体的，这让索爱在众多日本手机品牌都退出中国的时候，依然在中国占据巨大的市场，成为产品娱乐化创新的典型很多儿童食品会设计卡通包装，会在食品袋中加入小朋友喜欢的卡片，就能在很大程度上驱动儿童的消费，这同样是产品创新娱乐化的标志。四企业未来品牌塑造的内涵是品牌可以体验化品牌娱乐化意味着品牌要可以触摸要有独特的情感价值，甚至要能让消费者可以调动全身器官去感受和体验，如麦当劳中国移动的动感地带迪斯尼等品牌在传播中的声音常常让消费者即使不用看也可以触摸到这个品牌。因此，品牌需要在消费者洞察的基础上建立品牌远景激发和保持品牌活力的策略以及与消费者建立联系的娱乐化沟通的方法。第五章结束语企业要成功运用娱乐营销，应该对时尚潮流消费者娱乐心理保持高度主动性和敏感性，密切关注社会潮流的发展动态焦点事件及新生现象，整合电影电视音乐体育等各方面的娱乐资源，找准娱乐载体与企业品牌的嫁接性，为人们创造欢乐，将消费者内心深处的感知感受与其产品服务品牌进行完美结合。然而，这种全民娱乐的商业行为和营销活动难免会出现些弊端。娱乐化营销需要考虑企业自身的特点产品的特点品牌的特性，选择不同的沟通工具，展示产品的魅力并提升品牌的价值。营销娱乐化作为新时代营销创新的利器，只有充分认清时代的特征，了解消费者的需求，不断创新它的内容与形式，持续不断的娱乐消费者，才能为品牌价值不断增值，从而发挥其独特功效。参考文献张勇非传统营销广州广东经济出版社，伯德施密特娱乐至上体验经济时代的商业秀北京中国人民大学出版社，伯德恩施密特体验式营销北京中国三峡出版社，中国娱乐营销网胡正明著市场营销学山东人民出版社，贝恩特施密特体验营销销售的革命，姜奇平体验经济，马斯洛动机与人格，河南工业职业技术学院经济管理系毕业设计论文中文题目浅析企业的娱乐营销专业姓名学号指导教师年月日中文摘要企业要想拉近与消费者的距离，就必须在营销传播中融入娱乐元素，使企业提供的产品或服务具有人性化。通过提高产品或服务的附加值，促使消费者产生购买行为。营销娱乐化是经济发展的必然产物，将娱乐元素导入营销中，已成为营销创新的新趋势。我国企业也开始运用娱乐营销的手段，把产品和服务传递给消费者，从而赢得竞争优势。但娱乐营销只是种手段，不是目的，广告创意和营销活动都是为产品和品牌服务的。因此，企业要把对娱乐营销方式的认识提升到理性的高度，才能更好地促进营销的开展。关键词娱乐营销风险应对措施英文摘要,目录第章娱乐营销概述娱乐营销的概念娱乐营销的兴起第二章目前企业娱乐营销的现状及问题目前企业娱乐营销的现状企业娱乐营销实施中存在的问题第三章企业娱乐营销策略娱乐营销的组合策略推行娱乐营销方式应注意问题企业实施娱乐营销的新思路第四章企业娱乐营销的发展前景第五章结束语正文第章娱乐营销概述娱乐营销的概念所谓娱乐营销，就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品，建立忠诚客户的目的的营销方式。从娱乐营销的原理分析，娱乐营销的本质是种感性营销，感性营销不是从理性上去说服客户购买，而