ppt 【定稿】中国移动客户服务职业道德PPT模版培训PPT教材 ㊣ 精品文档 值得下载

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【定稿】中国移动客户服务职业道德PPT模版培训PPT教材

度对待自己的工作。提高职业技能强化职业责任树立职业理想职业道德的内容之三诚实守信忠诚于客户忠诚于企业诚实劳动关心企业发展遵守合同和契约保守企业秘密诚实守信是为人之本从业之要职业道德的内容之四办事公道办事公道的具体要求坚持真理公私分明公平公正光明磊落办事公道就是指我们在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理不偏不倚,不论谁都是按照个标准办事职业道德的内容之五服务群众奉献社会它要求各行各业都要把人民的利益和社会的需要放在首位,处处为群众着想,时刻为民服务。白云区颐养院关怀慰问赤岗街道扶贫为灾区捐款捐物职业道德的内容之六遵纪守法遵纪守法的涵义遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规单位名称客户名称住址及身份证明,客户电话号码客户识别码启用日期缴费情况服务等级客户类别以及其它服务项目的状况通话记录客户通话的详细记录清单客户通话的语言记录等。不能泄露的客户信息指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共同发展。平等尊重顾全大全互相学习加强协作团结互助的基本要求团结互助的涵义职业道德的内容之七团结互助职业道德的内容之八开拓创新年月,江泽民同志在全国科学技术大会上的讲话中指出“创新是个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去,味靠技术引进就永远难以摆脱技术落后的局面。个没有创新能力的民族,难以屹立世界先进民族之林”。•创新的本质是“突破”•创新活动的核心“新”目录什么是职业道德什么是客服代表的职业道德如何培养职业道德修养职业道德修养成功有副健康的身体有个幸福的家庭有份热爱的工作有帮知心的朋友有颗仁爱的心,对社会有用。做人技巧品格确立正确的人生观培养自己良好的行为习惯学习先进人物的优秀品质,不断激励自己不断地同旧思想旧意识以及社会上的不良现开拓创新。道德规范与法律规范道德规范职业道德规范法律规范根据中华人民共和国宪法第四十条和中华人民共和国刑事诉讼法规定,只有公安机关国家安全机关检察机关和人民法院,“为国家安全或追查刑事犯罪的需要”时,才享有向邮电部门行使查询客户资料和通话资料的权力。目录什么是职业道德什么是客服代表的职业道德如何培养职业道德修养职业道德的内容之文明礼貌职业道德的内容之文明礼貌职业道德的内容之文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果是从业人员基本素质是塑造企业形象的需要。职业道德的内容之文明礼貌文明礼貌仪表举止语言表情规范得体热情端庄职业道德的内容之二爱岗敬业爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工工作敬业就是用种恭敬严肃的态度对待自己的工作。提高职业技能强化职业责任树立职业理想职业道德的内容之三诚实守信忠诚于客户忠诚于企业诚实劳动关心企业发展遵守合同和契约保守企业秘密诚实守信是为人之本从业之要职业道德的内容之四办事公道办事公道的具体要求坚持真理公私分明公平公正光明磊落办事公道就是指我们在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理不偏不倚,不论谁都是按照个标准办事职业道德的内容之五服务群众奉献社会它要求各行各业都要把人民的利益和社会的需要放在首位,处处为群众着想,时刻为民服务。白云区颐养院关怀慰问赤岗街道扶贫为灾区捐款捐物职业道德的内容之六遵纪守法遵纪守法的涵义遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规单位名称客户名称住址及身份证明,客户电话号码客户识别码启用日期缴费情况服务等级客户类别以及其它服务项目的状况通话记录客户通话的详细记录清单客户通话的语言记录等。不能泄露的客户信息指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共同发展。平等尊重顾全大全互相学习加强协作团结互助的基本要求团结互助的涵义职业道德的内容之七团结互助职业道德的内容之八开拓创新年月,江泽民同志在全国科学技术大会上的讲话中指出“创新是个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去,味靠技术引进就永远难以摆脱技术落后的局面。个没有创新能力的民族,难以屹立世界先进民族之林”。•创新的本质是“突破”•创新活动的核心“新”目录什么是职业道德什么是客服代表的职业道德如何培养职业道德修养职业道德修养成功有副健康的身体有个幸福的家庭有份热爱的工作有帮知心的朋友有颗仁爱的心,对社会有用。做人技巧品格确立正确的人生观培养自己良好的行为习惯学习先进人物的优秀品质,不断激励自己不断地同旧思想旧意识以及社会上的不良现象作斗争职业道德修养的途径感谢聆听!职业道德目录什么是职业道德什么是客服代表的职业道德如何培养职业道德修养什么叫职业职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。教授护士警察建筑工人道德的定义道德是定社会定阶级向人们提出的处理人和人之间个人和社会个人和自然之间各种关系的种特殊的行为规范。简单地说,道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。什么叫道德中华民族传统美德的主要内容父慈子孝,尊老爱幼立志勤学,持之以恒自强不息,敢于革新仁以待人,以礼敬人诚实守信,见利思义公忠为国,反抗外族侵略修身为本,严于律己。职业道德是人们在职业活动中所应遵循的行为规范和道德准则。什么是职业道德客服代表文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道奉献社会遵纪守法团结互助开拓创新。道德规范与法律规范道德规范职业道德规范法律规范根据中华人民共和国宪法第四十条和中华人民共和国刑事诉讼法规定,只有公安机关国家安全机关检察机关和人民法院,“为国家安全或追查刑事犯罪的需要”时,才享有向邮电部门行使查询客户资料和通话资料的权力。目录什么是职业道德什么是客服代表的职业道德如何培养职业道德修养职业道德的内容之文明礼貌职业道德的内容之文明礼貌职业道德的内容之文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果是从业人员基本素质是塑造企业形象的需要。职业道德的内容之文明礼貌文明礼貌仪表举止语言表情规范得体热情端庄职业道德的内容之二爱岗敬业爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工工作敬业就是用种恭敬严肃的态度对待自己的工作。提高职业技能强化职业责任树立职业理想职业道德的内容之三诚实守信忠诚于客户忠诚于企业诚实劳动关心企业发展遵守合同和契约保守企业秘密诚实守信是为人之本从业之要职业道德的内容之四办事公道办事公道的具体要求坚持真理公私分明公平公正光明磊落办事公道就是指我们在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理不偏不倚,不论谁都是按照个标准办事职业道德的内容之五服务群众奉献社会它要求各行各业都要把人民的利益和社会的需要放在首位,处处为群众着想,时刻为民服务。白云区颐养院关怀慰问赤岗街道扶贫为灾区捐款捐物职业道德的内容之六遵纪守法遵纪守法的涵义遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规单位名称客户名称住址及身份证明,客户电话号码客户识别码启用日期缴费情况服务等级客户类别以及其它服务项目的状况通话记录客户通话的详细记录清单客户通话的语言记录等。不能泄露的客户信息指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共同发展。平等尊重顾全大全互相学习加强协作团结互助度对待自己的工作。提高职业技能强化职业责任树立职业理想职业道德的内容之三诚实守信忠诚于客户忠诚于企业诚实劳动关心企业发展遵守合同和契约保守企业秘密诚实守信是为人之本从业之要职业道德的内容之四办事公道办事公道的具体要求坚持真理公私分明公平公正光明磊落办事公道就是指我们在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理不偏不倚,不论谁都是按照个标准办事职业道德的内容之五服务群众奉献社会它要求各行各业都要把人民的利益和社会的需要放在首位,处处为群众着想,时刻为民服务。白云区颐养院关怀慰问赤岗街道扶贫为灾区捐款捐物职业道德的内容之六遵纪守法遵纪守法的涵义遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规单位名称客户名称住址及身份证明,客户电话号码客户识别码启用日期缴费情况服务等级客户类别以及其它服务项目的状况通话记录客户通话的详细记录清单客户通话的语言记录等。不能泄露的客户信息指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共同发展。平等尊重顾全大全互相学习加强协作团结互助的基本要求团结互助的涵义职业道德的内容之七团结互助职业道德的内容之八开拓创新年月,江泽民同志在全国科学技术大会上的讲话中指出“创新是个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去,味靠技术引进就永远难以摆脱技术落后的局面。个没有创新能力的民族,难以屹立世界先进民族之林”。•创新的本质是“突破”•创新活动的核心“新”目录什么是职业道德什么是客服代表的职业道德如何培养职业道德修养职业道德修养成功有副健康的身体有个幸福的家庭有份热爱的工作有帮知心的朋友有颗仁爱的心,对社会有用。做人技巧品格确立正确的人生观培养自己良好的行为习惯学习先进人物的优秀品质,不断激励自己不断地同旧思想旧意识以及社会上的不良现

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