，以自我为中心只想完成自己的目标我就是真理迈向成功的有效沟通心态积极的心态积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。感恩的心态感恩不仅是指要感谢大恩大德，感恩是种境界，种胸怀，种善于发现美并欣赏美的道德情操。宽容的心态海纳百川，有容乃大。退步海阔天空，忍时风平浪静。大事讲原则，小事讲风格。合作的心态了解自身发现他人尊重他人学会分享学会协作由单赢到双赢三赢和多赢。换位的心态打破我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规思维下难以解决的问题使我们了解别人的需求，感受到他人的情绪，将有效沟通进行到底。有效沟通的有效空间距离在有效交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况。其，私人距离，其距离小于米之内。它仅适用于家人恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。其二，社交距离，其距离为大于米，小于米。它适合于般性的交际应酬，故亦称“常规距离”。其三，礼仪距离。其距离为大于米，小于米。它适用于会议演讲庆典仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬人距离”。其四，公共距离。其距离在米开外，适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作“有距离的距离”。有效沟通积极的身体语言技巧面带微笑以赞赏的眼光与别人接触开放的姿态，坐立姿态坚定挺拔身体稍微前倾以开朗的表情辅助他们的评论以清晰稳重坚定的语调讲话保持开朗稳重轻松的表达，以微笑表示高兴点头，反馈平稳平静地讲解，强调重点词汇，几乎不犹豫。有效沟通的身体语言忌讳避免跷起二郎腿，并将跷起的脚尖冲着他人避免打哈欠，伸懒腰不要用手挖耳朵鼻孔，不要剪指甲不要跺脚或玩弄手指在友好的气氛中，不要模仿他人的消极手势和姿态不要总看手表，过于盯视对话者的眼睛不要将双手搂在头后不要将双臂交叉勿来回抖动大腿不要揉眼睛，挠头，或过分昂头避免同他人坐得太近若想友好地交谈，应避免对面而坐。美国管理协会有效沟通十诫沟通前要先明确自己的思想检查沟通的真正目的全面考虑沟通的环境在计划沟通时要和别人商量要考虑信息的内容及其含义尽可能使传送的信息对接收者有益或有用沟通之后要进行追踪检查沟通既要着眼于现在也要着眼于将来必须以实际行动维护你沟通的信息做个善于倾听的人。说问看听表达探寻观察吸收有效沟通六种基本手段笑升华答诠释有效沟通中应注重礼仪有效沟通要重礼，才会有理，才能广结善缘，请要求自己做到下列各点态度诚恳虚心请教。平等相等相互尊重。善解包容彼此接纳。充分准备设想周全。话语婉转感性诉求。就事论事避免对人。细心磋商互惠会利。不占便宜心安理得。有效沟通千万不能失礼有效沟通若失礼，便是无理，人人敬而远之，请要求自己避免下列各点傲慢无礼态度蛮横。发号施令强迫压制。语出秽言羞辱讽刺。得理不让层层紧逼。毫无准备马虎应对。双方对话你来我往。瞄准对方不对事理。坚持自我互不相让。目标管理能力目标的重要性组织发展与管理必须有个明确的目标，从最高管理人员到最基层职员，从整个公司到每个管理人员，都必须用目标指引自己的行动。目标指引公司成员的努力，它是切管理活动的中心和总方向。它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向考核时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将是有效的高效的。具体的，明确的可度量的，可量化的，可衡量的可行的现实的有时间期限除了符合原则外，有效目标还应包括两大元素，认可的共识的，整体的平衡的设定目标的原则目标管理的定义将公司的生产经营目标和公司的任务划为总目标下的分目标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。目标管理的基本思想有目标个公司必须建立大目标，作为公司的方向分解目标为了实现公司目标，公司中的各级管理人员和职员必须分别设定栏目目标和个人目标共同目标管理人员目标应当与公司与部门的目标协调致，从而促使公司总体目标的完成。目标管理的意义确保并预知下属要做的工作能够放手些事情授权能比较容易制定工作计划进度安排能向上司做具体汇报与下属谅解和沟通能公正准确考核下属绩效能够培养人才具体指导调动下属的积极性。目标管理的意义职员准确掌握自己的岗位职责具体明白工作应该达到的标准切实承担自身的责任有自我实现感对自己的工作有信心对行动计划有准备在公司里有参与感，能够具体地为公司战略服务。目标分解与沟通目标分解是依职位职责将公司目标分配给每个部门栏目，然后分给每个职位的过程，以保证公司整么说法五执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。执行本身就是门学问，因为人们永远不可能通过思考而养成种新的实践习惯，而只能通过实践来学会种新的思考方式。执行是什么说法六执行就是把事情做到位。执行力就是完美地把事情完成的学问。个拥有高效执行力的人，就是个自动自发，让人放心，做事到位，积极思考，自主，忠诚敬业，承担责任，值得信赖，关注细节，有始有终，追求完美的人！执行型管理人员要做七件事管理人员的七大重要行为执行力的三大基石改变文化，让组织动起來绝不能授权他人的领导工作知人善任执行力的三大基石了解你的组织和下属•你是否亲自参与组织的运营•你是否深入了解组织的真实情况和下属心理•你是否会问些尖锐或针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案•作为名管理人员，你必须亲自参与到实际的组织运营当中去，绝对不能以种若即若离的态度来领导自己的组织。坚持以事实为基础•你是否知道下属都常常有意地掩盖事实•你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准•坚持实事求是就意味着必须用种客观的态度来看待自己的组织。坚持实事求是，就必须要有正确的是非观。•实事求是是执行文化的核心。树立明确目标和实现目标的先后顺序•你是否集中精力在几个重要目标上•你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标•你是否可以为这些目标寻求个切入点并附带方法•确立清晰的目标之后，你的下个任务就是简化。•执行型的领导讲话总是非常简单而直接，他们知道如何对自己的想法进行简化，从而达到使每个人都能很好地理解评估和执行，并最终使这些想法成为组织内部的共识。及时跟进•你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会•你需要不断跟进，以确保整个计划都在得到正确地执行。•管理人员总是会在做出项计划或者决策之后，马上对它的执行情况进行跟进。•管理人员没有持续地跟进，管理人员没有常抓不懈，对政策的执行不能始终如地坚持，常常虎头蛇尾，导致即使有好的制度规定也得不到有效的执行。对执行者进行奖励•你是否赏罚分明，让人们对组织做出更大的贡献或只造成很小的损害•你是否提拔真正有执行力的下属•行为变革的基础是将下属的绩效与奖励直接联系起来，并使得这种联系变得透明。•管理人员应该提拔那些能够更快更有效地完成工作的人，并给予他们更高的回报。提高下属的能力和素质•你是否常把自己的知识和经验传递给下代人员•你是否把与下属的会面看成是次次指导他们的机会•你是否仔细观察个下属的行为，并向他及时提供具体而有用的反馈•执行型的管理人员善于培育下属，常常甚至不用告诉他们的工作是什么，他只需要提出些问题，下属自然就会知道自己的任务。了解你自己，做好表率•你是否容忍与自己相左的观点•你是否注意组织伦理，超越自己的情绪•你是否不够强势，姑息表现很差的下属•优秀的管理人员总是能够清楚地了解自己的优势与弱项，并能够最大限度地发挥自己的长处，改正自己的缺点。管理人员要通过以身作则来教育自己的下属们。•管理人员的行为最终将成为整个组织的行为。因此从种意义上来说，管理人员的行为是整个组织文化的基础。变革应对与勇于挑战变革时代来临，如何应对对不确定时代的变化作出正确反应的关键在于我们的职业化素质与能力，尤其是心智模式与思维方式，我们必须确保敏锐的洞察力。我们采取何种方式对发生的变化进行观察，如何决定着我们的反应或行动，而我们是否能在急剧变化的世界中生存和兴旺发达，又取决于反应或行动的结果。学会学习是你生的财富学习是人的自然需要，同时，它又有许多的规律，有许多奥秘，远不是刻苦学习努力学习等口号所能替代的。学会学习，学会生活，学会工作，学会关爱，学会做人，学会做事尤其是学会了学习，我们就有了把打开知识宝库的金钥匙，就有了通往未来的通行证！优秀的管理人员，每天个必须！每天必须要有成就欲，每天必须要充实地度过。每天必须去发现研究解决问题，做不到就是失职。每天必须给每位职员创造良好的工作与创新空间。每天必须加强绩效管理，重视并随时思考如何提升绩效。每天必须要有绩效创新的行为，要学会自我反省。每天必须加强执行与控制，必须做工作计划和管理日志。由内而外全面造就自己你希望获得信任吗你希望得到事业辉煌么你希望在工作上享有更多的自主吗惟有反求于己，从思维与品德做起！由内而外的全面造就自己加强管理技能提升，实现公司管理人员与每个职员的二次腾飞和共赢！才能使你在事业与人生各个层面表现出众！快乐享受生命中的每天非常高兴和大家起学习及分享管理技能五项修炼的有关知识技能经验和观念。在你我面前，同样是激动人心的挑战。珍惜每天，享受每天，挑战每天，让我们起来努力！如果对讲课有什么意见建议，请告诉我，多谢了！!享受工作享受生活中层管理人员的五项修炼课程内容简介第讲管理基础第二角团队精神塑造第三讲有效有效沟通第四讲目标管理能力第五讲卓越领导力第六讲高效执行力第七讲应对变革与挑战归零的心态在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就，但是当您现在到这里参加培训的时候，您定要有个归零的心态，只有这样您才能快速成长，学到对你的发展非常重要的技巧与方法。“自己唯知道的事情就是我无所知。”苏格拉底活在当下当下你现在正在做的事呆的地方周围起工作和生活的人活在当下要你把关注的焦点集中在这些人事物上面，全心全意去接纳品尝投入和体验这切。活在当下是种全身心地投入人生的生活方式。当你活在当下，而没有过去拖在你后面，也没有未来拉着你往前时，你全部的能量都集中在这时刻，生命因此具有种强烈的张力。与改变自己相比,改变世界并不是最困难的职业生涯五季节模型阶段变化因素受命上任改革探索形成风格全面强化僵化阻碍认知模式的刚性中强或弱或强中强强且上升非常强职务知识知之甚少上升很快大体熟悉中速上升非常熟悉缓慢上升非常熟悉缓慢上升非常熟悉缓慢上升信息源来源广泛未经过滤来源广泛经过过滤来源变窄充分过滤来源较窄高度过滤来源狭窄高度过滤任职兴趣高高中高中高下降中低下降权利弱上升中上升中上升强上升强失控如何保持持续成长学习力，比学历经验更重要你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂读书读事读人关注自身职业化素质关注工作的细节和品质比别人更努力。充实地度过每天！保持每天都要有进步！如何管理自己走向成功对自身职业化素质的关注程度，往往会决定了你的成就更有效