位设置什么是岗位设置岗位就是工作位置，是分工协作体系中的个环节设置岗位结构每个工作岗位都是由职务责任权利利益构成岗位分类职系职组职级职等工作岗位是繁杂多样的，只有通过岗位分类才能从中找出规律性的东西，找到管理的依据，使岗位管理具有可操作性岗位设置因事设岗适当的工作范围，使工作无空闲工作量饱和三岗位设置与职务设计职务设计含义是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要有关的工作内容工作职能和工作关系的设计，它规定职务的任务责任权力以及在组织中与其它职务的关系。内容工作内容确定工作的般性质问题工作职能指每件工作的基本要求和方法工作关系指个人在工作中所发生的人与人的关系工作结果工作成绩与效果和工作者的满意度工作结果的反馈工作本身的反馈与外部评价三岗位设置与职务设计职务设计职务设计应考虑的因素环境因素经济发展水平不同时代不同地区不同行业人力资源供求福特公司的汽车装配线工人案例社会期望社会风气传统观念大众期望值组织因素专业化从实践中总结论证，已明确为规范性的工作的最优化组合工作流程科学设置工作流程，以求效益最大化工作习惯长期工作中自然形成的工作固定模式行为因素三岗位设置与职务设计职务设计职务设计的要求全部职务的集合通过职务设计应能顺利地完成组织的总任务，使组织运行所需的每项工作都落实到职务规范中去职务分工应有助于发挥人的能力，提高组织效率全部职务所构成的责任体系应能保证组织总目标的实现，不能出现责任空档的情况每个职务规定的任务责任，要于当时的人力资源条件相适应，不能离开资源约束单方面考虑组织需要。三岗位设置与职务设计职务设计职务设计的方法工作专业化典型制造业的流水线特征机械动作决定工作速度简单重复性员工限制在固定的岗位上所需技能是单的和局部的优缺点容易建立专业化的标准体系，但不利于发挥员工积极性。工作轮换特征员工工作岗位定期进行轮换，日本企业较明显优缺点培养员工更强的适应力和全面了解企业运作流程增强员工工作的新鲜感，但简单的岗位轮换并不能从根本上解决员工内在积极性问题三岗位设置与职务设计职务设计职务设计的方法工作扩大化特征横向地增加员工职务工作内容，提高员工工作兴趣，美国有相当部分企业较常采用这种方法来提高工效，减低生产费用优缺点要求员工具有更高的知识技能，给员工带来新的挑战，但并未从根本上解决员工内在驱动力问题。工作丰富化特征纵向地扩大工作范围，使工作内容更加丰富化优缺点使职务设计本身更有弹性，有利于满足员工不同层次的心理需求，激发工作热情，但对员工个人素质要求较高，增加企业培训费用。三岗位设置与职务设计职位与职位分类职位职位的三个要素职务职权责任职位的五个特点任务与责任的集合，人与事有机结合的的基本单元职位又称编制，其数量是有限的人在职位上并不是永恒不变的，可以专职也可兼职职位般不随人走职位可以按不同标准加以分类。三岗位设置与职务设计职位与职位分类职位分类的作用职位分类是人事管理法制化的前提职位分类是人力资源管理科学化的基础通过职位分类可以发现组织机构的许多问题。职位分类的原则系统性原则集合性相关性目的性整体性环境适应性整分合原则最低职位数量原则能级原则职位分类的方法调查评价分类三岗位设置与职务设计什么是工作分析定义在建立了组织机构的基础上，对各岗位的工作内容职责权限和与其它部门其它岗位之间的关系等进行明确界定。工作分析由工作描述和工作说明书两大部分组成。为什么要进行工作分析工作分析可为许多人力资源管理活动提供信息有利于编制系统的人力资源计划有利于确定招聘对象组织人才引进有利于企业内部组织员工培训四工作分析为什么要进行工作分析有利于员工实际工作中有章可循有利于员工工作绩效的考核工作工作分析的内容是什么工作描述具体说明工作的物质特点和环境特点，主要包括职务名称工作活动和工作秩序工作条件和物理环境，及社会环境聘用条件等方面工作说明书说明从事项工作的人员必须具备的般要求生理要求和心理要求。四工作分析工作分析工作描述职务说明书工作程序物理环境工作条件职务名称工作活动社会环境聘用条件般要求心理要求生理要求年龄性别学历经验健康状况体力力量运动灵活性感的觉灵器敏官度能力态度观察爱好性格合作思考创新兴趣学习四工作分析工作描述工作程序物理环境工作条件职务名称工作活动社会环了解判断员工对公司经营方针策略的理解和认知程度，员工在接受工作任务时所持的态度以及工作落实执行程度，员工对企业的信任度忠诚度对管理的参与度等，最终为公司领导层制定发展战略进行宏观决策修订管理制度和调整业务运作程序等，提供必要的参考依据。五员工工作管理员工满意度调查的内容员工满意度调查的内容，般包括企业发展战略内部组织管理技术研发生产环节和市场业务拓展等几个方面，每方面都化分为若干细目，其中内部组织管理是核心和主要内容，参加问卷调查的对象是全体员工。具体分为四项对公司全面综合评价包括公司宏观发展战略经营管理理念各项规章制度组织管理和企业文化等对公司高级管理层评价包括高层全面工作及核心领导人各方面工作的主管领导对职能管理部门评价总办行政人事财务对业务部门评价包括技术研发生产市场营销。五员工工作管理调查的方法书面问卷普遍采用全员问卷法分级问卷法随机抽样问卷法和典型问卷法等现场采访会议调查不同的方法，工作量不样，实际效果也有很大差别书面问卷的设计，般只要求被调查人依据题意作出选择，不记名不答卷以防笔迹辨认，员工没有心理负担，才敢于反映真实意愿书面问卷给予充分时间，问卷结果理性程度高。分级问卷作为全员问卷的必要补充业务管理部门的问卷，般限于本部门员工回答五员工工作管理防范员工满意度调查的误区企业开展员工满意度调查的目的，是为公司领导层提供参考依据，有关人员在进行宣传部署时，要明确这点，不能衍化为下级给上级打分，造成影响工作的不良后果调查结果的分析统计各选项的数据合计填入调查结果应用分析表按问卷回收数计算百分比，得出考评分数依据分数评定出综合等级等级很满意满意基本满意较不满意不满意案例公司员工满意度调查方案五员工工作管理企业综合诊断根本问题是体制问题国家政治层面由体制带来的行为短期化急功近利领导者个人知识水平决定其眼光思维方式领导者个人道德勇气影响整个企业的内部风气员工队伍素质状况思想素质文化素质组织纪律专业技能行业前景与经营层面的问题不同类型企业的差异国企外企合资民营个体其它五员工工作管理人力资源诊断人员管理人事方针诊断战略意义上的诊断人事管理组织诊断组织架构的设置人事考核诊断方案的合理性实施的严肃性能力开发和教育培训诊断现代人力资源开发工资管理诊断薪酬体系问题人际关系诊断内部氛围风气计划功能诊断工作的计划性和管理的有效性其它技术层面的诊断如领导魅力工作态度履行职责沟通技巧宣传激励能力评价等五员工工作管理员工的需求借鉴马斯洛的人生五大需求原理简化的两分法原理物质层面工资待遇员工福利工作环境精神层面情感需求荣誉需求成就感深圳特区流行的语言待遇留人情感留人事业留人从人性的研究入手看企业激励机制的建立自私自利的本性天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往自私是推动社会进步的原动力六员工管理与企业文化企业激励的基本原则和意义成功企业采用的是社会主义的分配原则相同点各尽所能，按劳分配不同点是否尽其所能，不在于思想引导，而在于相应的管理机制，监控措施人力资源的市场化配置为自由竞争创造了可能性企业在市场上的残酷竞争，客观上迫使企业不得不如此三公原则公平公正公开奖励与处罚的关系六员工管理与企业文化企业不同发展阶段的激励措施创业期实力不足，抗风险能力低，资本积累是当务之急，经营是重中之重成长期经营管理并重，逐步开始建立规范扩张期由短期激励向中长期激励过渡鼎盛期分配不公，往往潜伏着危机衰退期企业短命的规律性，盛极而衰调查显示中国企业平均寿命岁，民营企业岁，过去说，富不过三代，现在是第二代，甚至当代就已出现了问题，往往各领风骚三五年。六员工管理与企业文化企业长期发展战略与企业文化昙花现与百年老店海尔的成功是企业文化的成功企业文化的三个层次员工管理与企业文化的关系部分案例三株爱多沈阳飞龙郑州亚细亚巨人集团六员工管理与企业文化企业员工工作管理员工工作管理目录企业组织二组织结构设计三岗位设置与职务设计四工作分析五员工工作管理六员工管理与企业文化导语人力资源管理的内容人力资源管理内容人力资源规划企业设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励人事调整员工关系及管理导语人力资源管理的内容人力资源管理建设框架图公司实施战略任务目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责权限工作内容年度任务目标岗位技能要求任职资格待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金晋升组织设计的涵义与内容组织设计的涵义组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。组织架构是指组织内部各组成部分之间关系的种模式。它决定了组织中的指挥系统信息沟通网络和人际关系，最终影响企业组织效能的发挥。组织设计与组织架构内容组织设计是对组织活动和组织架构的设计过程，体现在以下三个方面是指管理者在定组织中所建立起来的最有效的相互关系，是种合理化及有意识的过程企业组织组织设计的涵义与内容组织设计的结果是组织架构形式确定组织架构内容工作职务的专业化部门划分确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合建立职权指挥系统控制幅度集权与分权等人和人相互影响的机制建立最有效的协调手段。企业组织组织设计的必要性有效的组织设计对提高组织活动的绩效有重大作用能为组织活动提供明确的指令，有助于组织内部各部门各成员之间的合作，使组织活动更有秩序，有助于组织及时总结经验教训，以便使组织架构形式更为合理，更加有助于组织内部分工与协作，提高组织工作效率。组织设计的原则精简原则组织结构设计要与组织目标任务相适应权责对等原则赋予相关职位的权力与职责要对等统指挥原则组织系统中任何职位只有个上级灵活性原则企业组织组织设计的原则效率效益原则这是最根本的原则效率是组织设计合理与协调的标志效益是企业组织设计的根本目的管理宽度原则管理宽度是有限的，视具体情况定目标明确和分工协作原则目标原则任何组织都有其特定的目标，组织结构是为实现组织目标而设置的，所以组织结构的调整合并增加减少都应以是否对实现目标有利分工协作原则分工就是规定各部门层次和各成员的工作内容工作范围有分工必然有协作弹性原则稳定的相对性与变化的经常性企业组织组织设计的方法组织分析工作分析法根据实际的工作需要设置工作机构系统决策分析法不同的位置有不同的决策权限，划分时要考虑决策内容的性质