1、与金钱同等重要员工愿意承担工作义务员工有自律和责任感所有层次的员工如果有机会都会展示自己的创造力和智慧些经典的激励理论马斯洛的需要层次生理需要安定需要社交需要尊重需要自我实现些经典的激励理论赫茨伯格的双因素理论维持因素•薪酬福利•地位•管理风格•工作安全•人际关系•工作环境•企业政策激励因素•工作内容•工作责任•业绩肯定•晋升机会•事业发展•工作成就维持少了不行,多了,不见得会怎么样用对待老鼠的办法对待知识财富，肯定无法使人的长处得以发挥成就，权力，亲和理论权力成就亲和渴望亲密的人际关系爱团队的任务不喜欢冲突喜欢做教练,导师起每个人完成更多和组织责任知识如何鼓励员工更大的自主给予更多的责任职位提升增加在公司曝光的机会额外的物质支持特殊的承认方法更灵活的工作安排给予表达成功的机会物质奖励注意研究员工行为后的动机保持公平,。
2、度管理目录认识员工敬业度员工敬业度管理的意义敬业度测评方法如何提升敬业度“如果你想要番成功的事业，你必须让你的员工感到你在为他们服务，而不是他们为你服务”山姆沃尔顿沃尔玛创始人从员工满意度说起员工满意度是员工的种态度和情感反应，是指员工对其工作中所包含的管理薪酬工作环境人际关系等各项因素进行评估后的实际感受与其期望值相符合的程度。员工满意度粗放式管理精细化管理问提高员工满意度定能提升企业绩效吗那么，怎样才能有效提升企业绩效呢经过企业多年实践探索咨询机构经过多年实证研究，致结论员工敬业度管理才是真正影响企业绩效的风向标。国内外对员工敬业度也没有统的定义，但被广泛认可的是员工敬业度就是在给员工创造良好的环境，发挥他的优势的基础上，使每个员工作为自己所在企业的分子，产生种归属感，产生“主人翁责任感”。让员工感受到自己是企业的合作伙伴。员工敬业度。
3、营成功。我们观察到敬业度，当人们现实世界年，有人采访财富强公司的人力资源和组织发展负责人，了解其建立良好企业文化的手段和做法，发现测验员工民意问卷平均长度个问题频率年次声称调研之后情况变糟!员工敬业度测量调研诊断评估“有什么问题”问卷冗长面面俱到取代对话不可比中心解决孤立事件诊断工具调研问题设计问“对”问题找到最有效的评测问题,个不同问题万不同员工识别优秀部门班组的共性确定能够区别“优秀”与般的关键问题盖洛普员工敬业度调查我知道对我的工作要求。我有做好我的工作所需要的材料与设备。在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。在过去的天里，我因工作出色而受到表扬。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。工作单位有人鼓励我的发展。在工作中，我觉得我的意见受到重视。公司的使命目标使我觉得我的工作重要。我的同事发展，实现共赢通过观察可以判断。
4、环境创造企业优秀业绩盖洛普咨询公司结论“在知识资本时代，最有价值的工作是以人为本的其本质内容是感知判断创造和建立各种关系。知识工人不仅不会离异于其生产工具和劳动成果，而且其生产工具和劳动成果就储存在他的大脑中。”知识资本托马斯•斯图加特知识经济的挑战产品技术资金服务人才“名企业领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力”彼德•杜拉克杜拉克是当代最受推崇的管理大师。半世纪以来，他率先提出了最多重要的管理理论，包括目标管理民营化顾客导向信息社会等。通过提高员工敬业度来改善经营业绩个人生活目标和策略个人竞争能力人员要求和人才竞争策略雇佣关系人力资源管理操作个人需求及承诺敬业度企业经营目标和策略企业竞争能力重视敬业度企业经营的需求服务质量功能解决问题价格相关价值员工行为客户推荐客户关系的维持客户的增值经营业绩客户。
5、擅长做的事。在过去的天里，我因工作出色而受到表扬。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。工作单位有人鼓励我的发展。在工作中，我觉得我的意见受到重视。公司的使命目标使我觉得我的工作重要。我的同事们致力于高质量的工作。我在工作单位有个最要好的朋友。在过去的个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。过去年里，我在工作中有机会学习和成长。最重要的道问题盖洛普员工敬业度调查不好的问题好问题生产率高的工作单位生产率低的工作单位这些问题不能区分优秀的工作部门和平庸的工作部门这些问题将业绩最好的单位和最差的单位区分开来高分低分为什么是这个问题低分高分高分低分员工敬业度分布的马蹄形模型毁业不敬业敬业我的获取我的奉献我的归属共同成长发展团队工作管理层支持基本需求盖洛普员工敬业阶梯有机会学习发展谈过进步在单位有好朋友同事注重质量公司的宗旨意见受尊重单位鼓励发展领导。
6、衡量的是员工乐意留在企业和努力为企业服务的程度。员工敬业度的定义我们如何看待员工敬业度是员工对团队的工作或对团队中些人的投入程度，包括理性和感性的，他们对工作的热情程度以及他们愿意为工作投入多久。员工敬业度的定义自己保持着较高的工作热情么自己工作投入发自内心么什么因素驱使你这样的思考理性投入和感性投入理性投入当员工认为个人能从团体中获得经济上，事业发展，或专业度上的收益时，他所表现出的“思想”上的投入。感性投入当员工信任珍惜或喜爱他们的日常工作工作团队管理者或组织时所表现出的发自内心的投入。员工敬业度的定义目录认识员工敬业度员工敬业度管理的意义敬业度测评方法如何提升敬业度新时代的挑战知识经济全球化信息时代盖洛普咨公司背景年由乔治盖洛普博士创立率先使用科学方法调查民意在全球建立了多个分公司调查网覆盖世界的人口和的产值强调建设人本文化的工作。
7、也要敏感不要把它变成昂贵的投资鼓舞员工士气鼓舞士气天的带薪假名誉奖章旅游奖励表扬信老板家的宴会次自愿的家庭照片展示会公司部门聚餐独特的东西公司的,笔，包头脑风暴练习如何鼓舞员工的士气班组民主化管理合理化建议制度“推动”运动日厂长制“开放式管理”职工持股收益分成核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神娱乐与激励练习帮助你们的公司寻找个工作中的乐趣。例西南航空连续年获利公司会议金项链白色休闲装,象猫王服务日穿制服,倒生活质量工作与生活机会员工职业生涯发展规划以职业发展为导向的培训体系为每个员工规划职业生涯，让每个员工都看到自己的成长方向和成长的空间，从而调动员工的积极性，是提高员工敬业度的最佳途径。斯达康优先考虑内部员工职位申请神州数码内部推行“多车道”的职位管理华为公司任职资格制度，被华为人简称为“五级双通道。
8、”的职业发展模型员工职业生涯发展规划以职业发展为导向的培训体系•把握各种学习和训练机会•多与有经验的人请教生涯经验•利用各种生涯工具您是否拥有份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动过去每天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈您的个人情况，性别，文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功肯定个人尊严摩托罗拉的实践每个员工都有权利和义务接受教育培训实现每年每人小时最低培训要求教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划教育培训是长期的不断的过程管理层要保证对教育培训的投入培训费用总工资费用般比例摩托罗拉的实践。
9、发展，实现共赢通过观察可以判断敬业度敬业度是种参与并投入情感和智慧的境界留具有种强烈成为名公司成员的愿望。说贯性与同事潜在员工更重要的是与当前和潜在客户以积极的方式谈论公司。做付出额外的努力并敬业的工作来帮助企业的经营成功。我们观察到敬业度，当人们现实世界年，有人采访财富强公司的人力资源和组织发展负责人，了解其建立良好企业文化的手段和做法，发现测验员工民意问卷平均长度个问题频率年次声称调研之后情况变糟!员工敬业度测量调研诊断评估“有什么问题”问卷冗长面面俱到取代对话不可比中心解决孤立事件诊断工具调研问题设计问“对”问题找到最有效的评测问题,个不同问题万不同员工识别优秀部门班组的共性确定能够区别“优秀”与般的关键问题盖洛普员工敬业度调查我知道对我的工作要求。我有做好我的工作所需要的材料与设备。在工作中，我每天都有机会做我最。
10、同事关心我受到表扬有机会发挥特长有材料与设备了解工作要求员工敬业阶梯与经营业绩的关联我的获取我的奉献我的归属共同成长效率员工利润用户发展团队工作管理层支持基本需求旅程我们如何成长我的归属我的奉献我的获取优秀工作环境的基石项目流程项目设计分析经理培训数据收集第步第二步第三步第四步部门班组反馈行动计划第五步调研过程展开过程定期跟踪例翰威特天马敬业度调研报告目录认识员工敬业度员工敬业度管理的意义敬业度测评方法如何提升敬业度如何提升敬业度从激励理论说起理论马斯洛的需要层次赫茨伯格的双因素理论成就，权力，亲和理论二树立员工敬业度七要素七要素的转化运用实例三提升敬业度的项原则些经典的激励理论理论工作天生令人讨厌人本质上懒惰，喜欢受到监管回避责任激励物就是金钱必须胁迫贿赂达到目的些经典的激励理论理论喜欢工作工作同娱乐样被赏识，自我实现。
11、满意价值客户价值驱动因素为重视敬业度员工需求员工敬业员工行为人员流动员工推荐产品服务推荐创造新产品服务客户服务生产率机会生活质量文化全面薪酬领导关系工作内容由此进入识别优势因才适用优秀经理敬业员工忠实顾客可持续发展实际利润增长股票增值盖洛普路径目录认识员工敬业度员工敬业度管理的意义敬业度测评方法如何提升敬业度管理需要测量测量为了管理实施员工敬业度测评的目的建立沟通的平台，提供员工发表意见与建议的渠道倾听员工的声音，了解员工的需求理解当前员工的敬业度水平，以及影响员工敬业度的关键因素提升管理水平，推动公司和员工发展，实现共赢通过观察可以判断敬业度敬业度是种参与并投入情感和智慧的境界留具有种强烈成为名公司成员的愿望。说贯性与同事潜在员工更重要的是与当前和潜在客户以积极的方式谈论公司。做付出额外的努力并敬业的工作来帮助企业的经。
12、教育与培训摩托罗拉员工教育培训的政策和实践提升员工敬业度的项原则提升员工敬业度的项原则敬业度买不到也求不来，他是靠公司管理人员的每天的活动挣来的。原则你可以买到个人的时间，你可以雇个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯提升员工敬业度的项原则发挥直接上司的最大影响力。原则二提升员工敬业度的项原则着重于提升员工的感性投入。原则三提升员工敬业度的项原则善于管理员工的期望值。原则四提升员工敬业度的项原则在适当的时间用适当的方式测量员工的敬业度。原则五提升员工敬业度的项原则认真对待他。认真，认真，再认真。原则六提升员工敬业度的项原则敬业度不是单独的指标，他是所有人力资源活动的结果。原则七不断改善工作环境我们的目标是使马蹄形曲线向右移。年年员工敬业。
参考资料：
1、该PPT不包含附件（如视频、讲稿)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
【定稿】员工敬业度管理培训PPT模版培训PPT教材