了解员工的其他不同层次的需求，要刺激和强化员工其它层次的需求，不要始终认为员工只关心“工资”，而导致彼此工作“不合拍”。需求理论在员工管理上的运用车间需求班组长下达命令是必须考虑这件事情是“为了谁”“以谁为出发点”“站在谁的立场考虑”，也就是你满足了“谁的需求”。如果分配任务时你让员工感到他们做这件事情是为了你“自己”，而不是为员工考虑，那么员工的积极性肯定不会那么高。员工关系管理员工引导态度分很多种，般分为积极态度和消极态度。“态度决定切”，个有能力的员工如果在工作之中态度很消极，那么对于企业来说是没有用的。二心态引导车间态度分析中国人做事非常注重态度，领导对下属亦然。如果领导对在交代任务时态度不好，员工会认为这是对自己的不尊重，那么员工做这件事的动机就要受影响，积极性会降低，效果自然不好。班组长在引导员工态度是要知道自己在车间处理事情的每个细节，都会影响员工态度的形成，所以要经常与下级主动沟通，增进彼此了解，消除不必要的误解，有效沟通越多，员工的态度转变越快，从而引导员工建立积极的态度向管理者期望的方向。员工关系管理员工引导三行为引导行为引导就是规范员工做事的次序标准，规范相关做事的细节，使员工做人做事的出发点更加合情合理。员工有了积极的心态，产生积极的工作行为，并不定能产生好的结果，因为积极的行为不定有效率和有效益。员工关系管理员工引导员工引导的最高境界就是让员工建立好的工作习惯四习惯引导车间如何建立好的工作习惯树立良好的榜样明确告诉员工对他们的期望是什么提供良好的培训规范员工的行为不断监督检查工作质量，把质量作为中心问题奖罚分明对所有员工视同仁对你的员工满怀信心良好的工作习惯的行程是个系统的工程长期的过程，需要多方面的配合员工关系管理员工引导五车间员工引导的方法自己以身作则了解员工需求改变员工的注意力职责引导引导时要创造好的环境采取恰当的方式和方法不断刺激和巩固员工关系管理员工引导员工关系管理员工日常管理既合格又合适的员工既不合格又不合适的员工合格但不合适的员工合适但不合格的员工员工的分类企业需要的员工大概可以分为两大类合格的员工和合适的员工在这两大类下又可分为四个象限二根据员工类型采取不同的管理技巧管理功高盖主的员工这种员工般属于合适的员工，虽功高盖主但服从管理问题员工，凭借自己的业绩不把上级放在眼里，经常以自己的想法做创新，不服从公司管理针对服从者的管理•不要吝惜自己夸奖的言语•管理者在赞扬时要注意方式•管理者不要试图掠夺下属的功劳针对不服从者的管理•对其较易实施领导权的部分实施管理•经常与员工进行沟通•分配给不服从者需要团队合作或领导辅导的工作•领导自我反省自己的缺点•变更员工的业务范围针对这类员工的管理办法员工关系管理员工日常管理管理标新立异的员工这种员工主要表现为不安定，违反纪律，煽动情绪的倡导者聪明，好动，个性鲜明思考方式不拘泥于形式，有各种奇思妙想公司制度对他们来说是个障碍。对于这类员工这类员工，管理者如果采取强制的管理措施，也许会让这些员工遵守公司的规章制度，但是伴随他们的，是创造力的消失。他们的创造力在很多情况下是公司宝贵的财富，是公司利润不断上升的源泉。对于这些员工，正确的方法是管理者要努力与他们进行沟通，让他们明白公司规章制度的重要性。另外，管理者应审视下公司的规章制度，是不是这些规章制度在种程度上不合理而束缚了员工的创造性。针对这类员工的管理办法员工关系管理员工日常管理管理完美主义的员工这种员工主要表现为很固执，追求完美，对自己要求高，对别人要求也高，并且不太擅长变通，这样便导致周围的员工不太喜欢他。在工作方面，由于过于追求完美，往往造成工作进度比较缓慢，甚至无法按时完成工作。但是奉行完美主义的员工也有很多优点，例如他们能够把每件事做好，精益求精不出错做任何事有条不紊，思维缜密，始终如等等，所以往往能够给他们带来很好的工作业绩。放大完美型员工的优点关注完美型员工的敏感性采取周到的有条不紊地方法列出任何计划的长处极短处保持自身的良好形象针对他这类员工的管理办法员工关系管理员工日常管理管理“闷葫芦型老黄牛”这种员工主要表现为非常内向，他们经常是埋头工作，不爱说话。这类人过于敏感，缺乏主见，从来不想他人透漏自己的想法，尤其对于那些具有外向型性格的管理者来说，这些员工非常难以掌控和处理。尊重对方的性格特点给予其适当的耐心与热情寻找共同点注意谈话的方式以新鲜的活动来感染员工培训其掌握说出自己的感受的技巧针对他这类员工的管理办法员工关系管理员工日常管理管理推诿责任的员工过分严厉的处罚没有正确的分派职责没有明确员工的责任►树立敢于承认错误的榜样►目标管理►将主动性转给并直留给下属►培养下属积极主动的精神解决方案来自管理者的原因管理脾气暴躁的员工善于采取回避的策略稳定自己的情绪，再平息对方的情绪与他们建立良好的关系这种员工主要表现为爱冲动，吵闹，制造事端，但是他们直率，重感情，讲义气。如果管理者能够让这样的员工服从自己的管理，往往管理者把他们收服后，他们是死心塌地跟着你的员工，千万别想到“辞退”针对他这类员工的管理办法员工关系管理员工日常管理三员工日常管理的内容纪律管理纪律处分的要点在进行处分前定要向员工明确什么样的情况下回被处罚处分是要将完全部归咎与员工不由员工控制的责任提取出来纪律处分的方式热炉原则立即燃烧提出警告给予定的惩罚不受个人情感左右的燃烧热炉原则强调的是批评的及时性，好处是能令员工深刻记忆。员工关系管理员工日常管理绩效管理对管理者来说，绩效就是结果。绩效管理就是结果管理。管理者对下级绩效考核的三个原则“三公”原则须具备积极的心态去对待自己的工作和下级。敬业精神管理者的工作心态首先是种敬业精神，热爱自己的工作。职业是人的使命所在敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是你自己。当我们将敬业变成种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。敬业个决定你未来命运的好习惯！全心全意，尽职尽责敬业精神最基本的就是做好自己的每件工作。知道如何做好件事，比对很多事情都懂点皮毛强得多。个人旦领悟了全力以赴的工作能消除工作辛劳这秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙！自我管理建立积极的心态每天多做点你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以鞭策自己快速前进。率先主动是种极其珍贵备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。你的老板上级和顾客会关注你信赖你，从而给你更多的机会。每天多做点，也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。超越平庸，选择完美你的工作质量往往会决定你的生活质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好就不能允许自己只做到次好能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资高低，你都应该保持这种良好的工作作风。成功者和失败者的分水岭在于成功者无论做什么，都力求完美，丝毫不会放松。自我管理建立积极的心态二勤奋工作不为薪水而工作工作所给你的，要比你为他付出的更多不为薪水而工作，薪水自然会提高乐在工作不要看不起自己的工作每件事都值得我们去做将工作当生的乐趣自动自发随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作和表现老板不在身边却更卖力工作的人，将会获得更多奖赏最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性，培养员工的自尊心。不要看不起自己的工作每件事都值得我们去做将工作当生的乐趣自我管理建立积极的心态三忠诚意识个指甲盖的忠诚胜过车的才华如果说智慧和勤奋像金子样珍贵的话，那么还有种东西更为珍贵，那就是忠诚！满怀感恩之情人们可以为个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板上级的种种恩惠。将切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多老板上级和员工之间矛盾紧张的原因之。四对待自己自信你是自己最大的敌人如果你不相信你自己，那么没有人会相信你！要有耐心成功有两个最重要的条件是坚定，而是忍耐。自我管理时间管理我们学会了管理切资源，只有时间除外。这无疑是个障碍。另个障碍是，我们倾向于做那些我们喜欢的事，而不是我们应该做的事。时间管理的误区误区之工作缺乏计划因过分强调“知难行易”而认为没有必要再行动之前多做思考不做计划也能获得实效不了解做计划的好处计划与事实之间极难趋于致不知如何做计划误区之二组织工作不当职责权限不清，工作内容重复事必躬亲，亲力而为沟通不良工作时断时续对于管理者经常容易犯下面的错误担心部属做错事担心下属表现太好担心丧失对下属的控制不愿意放弃得心应手的工作找不到合适的下属授权其实每个人的精力都是有限的，尤其是管理者应当学会授权，将主要的经历和时间放在更重要的事情上。自我管理时间管理时间管理的方法目标设定没有目标是时间管理的最大禁忌，同时也是最容易被忽略的。目标越明确，注意力越集中，你就越容易在时间的选择上作出明智的决定。重要紧急原则第位是重要又急迫的事第二位是重要但不紧急的事第三位是紧急但不重要的事第四位是属于不紧急也不重要的事永久消除拖延宰杀大象机械启动我只要步就好减少被人打扰的时间来自上司的打断挺清楚上级交代的事情，并达成临时处理该事情的方法或协议有机会要告诉领导这段时间的工作计划，以便让领导知道不要轻易的打扰自己的时间被领导叫去见面时，有时手上可带这件仍待完成的工作培养自己的得力干将，分担自己的压力，把领导交代的部分事情授权给下级完成。来自下属的打断要告诉下属什么样的问题可以来找自己要不断培养下属解决问题的能力。训练你的助理或文员具备定的能力，过滤些不必要的打扰，也可将其他人可能的打扰集中起来，然后规定每天个时间段向你汇报鼓励下属以便条或邮件方式提出问题自我管理时间管理自我管理时间管理来自同事的打断在上司打扰的时候，你只能无奈的接受而下属打扰的时候，你可以将打扰方式加以定型化。可是，要处理同时或同级人员的打扰，恐怕必须多花点心思才行。双方应事先达成共识对预约不要随意打扰要善于说“不”培养下级多代表自己参与些公开的会议讨论消除压力察觉压力提出正确的问题，来改变看事情的角度。调整生活方式有效放松管理自己，就是对自己职责的管理对自己价值观的管理对自己态度的管理及对自己行为习惯的管理。谢谢大家！员工管理与自我管理员工关系管理员工关系管理概述何谓员工关系管理员工进入企业成为组织成员后，就进入了员工关系管理的范畴。员工关系是指企业和员工之间上级与下级之间，员工与员工之间的关系和联系。二企业内部十大工作关系工作关系领班的角色管理内容应有姿态对下级上级助手支持建议敢于任事对下级下属领导者管理辅导教练对同事伙伴合作者协助支持主动协调对局部全局双重身份合理划分服从对员