惱越多消極對策紓解壓力•自我接納自我肯定•練習輕鬆，如深呼吸四種吐納動作•選擇面對壓力兩害取其輕•建康的食物，幫助您面對壓力•養成運動的好習慣用心聆聽音樂節奏•祈求心靈的平靜。如禱告祈求神幫助積極對策面對壓力•面對壓力解決壓力之道在認知瞭解•寫下過程可以瞭解最終目標的壓力•根本解決逃避危險勇敢面對•了解接受把壓力當作動力助力潛力•享受壓力享受壓力的刺激及影響•適當休息可以讓你更有充沛的活力你的管理如何•你把“情緒量表”做完了嗎•你是屬於那型呢•第型的人有什麼特質呢普通型危險型管理型向情緒管理好的人學習•請在紙上左欄列出這些人的名字•這些是讓你覺得他們情緒管理好的人•在右欄寫出他們的特質•他們的共同特質是•請將以上發現歸納成三點•什麼是好的情緒管理能力情緒管理優良者的特質•平靜的內在修養自信•和諧的處世態度溫和•真誠待人熱心公益•幽默風趣慷慨•擇善力行終身學習管理高手的技能•管理技能且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容力•人際溝通技能良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術欣賞讚美管理技能溝通技能負向情緒正向情緒•且慢發作•紓解壓力•面對逆境•面對心情低潮•包容良好的特質•良好內在修養•均衡處世態度•真誠待人•積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇•良好溝通•積極傾聽•幽默•拒絕的藝術•正向思考•讚美快樂的三層次•第層次競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人的價值。工作收入。•第二層次條件式快樂把快樂和特定的條件連結在起如健康財富身份地位聲望。•第三層次自覺性的快樂不需外界的能量或剌激，就能感覺到平安快樂與和諧。欣然接受現狀。第三層次自覺的快樂•處在至樂裡，不論不舒適或愉悅，同樣欣然接受•不執著結果，能享受和體驗充實的人生•對於幸福安適與種種經驗，充滿了感恩的心，而能心平氣和地對待他人和自己自覺的快樂生活在當下•讓自己變得明亮可採取的方式•過去現在未來個人升遷的故事•讓憂慮有結果生命各其階段的目標•用心活在當下人際管理技能且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容力•人際溝通技能良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術欣賞讚美管理技能溝通技能負向情緒正向情緒•且慢發作•紓解壓力•面對逆境•面對心情低潮•包容良好的特質•良好內在修養•均衡處世態度•真誠待人•積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇•良好溝通•積極傾聽•幽默•拒絕的藝術•正向思考•讚美快樂的三層次•第層次競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人的價值。工作收入。•第二層次條件式快樂把快樂和特定的條件連結在起如健康財富身份地位聲望。•第三層次自覺性的快樂不需外界的能量或剌激，就能感覺到平安快樂與和諧。欣然接受現狀。第三層次自覺的快樂•處在至樂裡，不論不舒適或愉悅，同樣欣然接受•不執著結果，能享受和體驗充實的人生•對於幸福安適與種種經驗，充滿了感恩的心，而能心平氣和地對待他人和自己自覺的快樂生活在當下•讓自己變得明亮可採取的方式•過去現在未來個人升遷的故事•讓憂慮有結果生命各其階段的目標•用心活在當下人際和諧生活快樂!休息分鐘溝通技巧溝通失敗之後還是不斷地溝通這時候耐性及品德就顯得特別重要溝通形成的基本要素傳話者受話者溝通的管道溝通的內容溝通的效果如何有良好的溝通•平等對人要公平•信用言行致表裡如•互惠體諒彼此需要給予鼓勵協助•愛護讓彼此可以得到保護•選擇先選擇能溝通的事情同理心情•將心比心人性有共同點感同身受•放鬆心情若你願意多花點耐心•暢所欲言在他話裡了解他內心想法•設身處地站在對方立場為他著想•相信對方能感受到你的誠意•就事論事避免人身批評直接說明表現同理心•公式感受事實事實事實感受感受你當然生氣了事實你加班地那麼辛苦事實小孩現在還在醫院裡事實工作上別的單位還不能配合你感受如果我是你我可能比你還生氣•分享他的感受並沒有同意他的行為耐心傾聽•法則聆聽,說服•注視對方有助於集中注意力,還可以看清楚說話者的臉部表情跟肢體語言•注重肢體語言微笑和點頭可以表示你有把對方的話聽進去•適時地提出問題可使對方感到你全神貫注地傾聽,如“然後呢”•最佳表達者通常是最佳聆聽者培養幽默感•幽默感是溝通的潤滑劑可以緩衝情緒•帶動氣氛化解尷尬去除壓力•保持赤子之心充滿好奇•學習講笑話•自我解嘲•強調重點拒絕的藝術•學會拒絕說“不”是為使生活更好。•直接說明說明原因，如時間不允許，環境的限制同事不答應•婉轉拒絕先安撫，多協調，再改變。•溫和堅持注視聆聽，態度堅定。•安靜應對注意聽，不開口，不答應。•巧妙轉移提出好理由，讓對方接受。欣賞讚美•把握時機當你發現對方傑出的行為可上前表達你欣賞之意。•真心誠意專心注視，誠懇相處。•具體明確使用些具體的字眼，讓人感覺是被欣賞的。繼續聯絡高雄市生命線協會高雄市大同路之號室全國緊急專線電話行政傳真情緒管理及溝通技巧前言情緒管理的重要能力不好不定會成功，但是情緒管理好定不會成功。當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上，那種和諧的關係就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合後也是有裂縫。所以定要用心學習處理自己的情緒。謹將此情緒管理獻給您參考。預祝您成功!演講大綱認識情緒及自我檢視分鐘二情緒管理的技巧分鐘休息分鐘三溝通能力的提昇練習分鐘四問答有獎徵答分鐘認識什麼是情緒憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂的愉悅的喜愛的驚奇的•情緒心情奇檬子•情緒列舉如下管理技能溝通技能負向情緒正向情緒•且慢發作•紓解壓力•面對逆境•面對心情低潮•包容良好的特質•良好內在修養•均衡處世態度•真誠待人•積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇•良好溝通•積極傾聽•幽默•拒絕的藝術•正向思考•讚美什麼是情緒管理•情緒管理就是指個人在情緒方面的管理能力•情緒智商•管理是對人形成良好的習慣及影響情緒的自我檢視急躁能量高焦慮樂觀進取高興心情不好心情好憂鬱心平氣和絕望能量低平靜自在未處理的情緒•情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量•如果情緒沒有得到適當的處理，就會變成無法控制的能量，甚至導致生病•每當我們經歷次情緒波動就有股聚集的能量，需要得到紓解•如果善於處理情緒的能量，將得到極大的改進令人情緒窒息的壓力•工作是連串壓力的組合•壓力來自於無法掌控管理的未來•要求完美的性格是型性格•自我要求快速效率，較容易產生高壓•壓力來自於自己多於來自別人•越是看重勝負成敗，越有壓力•越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多消極對策紓解壓力•自我接納自我肯定•練習輕鬆，如深呼吸四種吐納動作•選擇面對壓力兩害取其輕•建康的食物，幫助您面對壓力•養成運動的好習慣用心聆聽音樂節奏•祈求心靈的平靜。如禱告祈求神幫助積極對策面對壓力•面對壓力解決壓力之道在認知瞭解•寫下過程可以瞭解最終目標的壓力•根本解決逃避危險勇敢面對•了解接受把壓力當作動力助力潛力•享受壓力享受壓力的刺激及影響•適當休息可以讓你更有充沛的活力你的管理如何•你把“情緒量表”做完了嗎•你是屬於那型呢•第型的人有什麼特質呢普通型危險型管理型向情緒管理好的人學習•請在紙上左欄列出這些人的名字•這些是讓你覺得他們情緒管理好的人•在右欄寫出他們的特質•他們的共同特質是•請將以上發現歸納成三點•什麼是好的情緒管理能力情緒管理優良者的特質•平靜的內在修養自信•和諧的處世態度溫和•真誠待人熱心公益•幽默風趣慷慨•擇善力行終身學習管理高手的技能•管理技能且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容力•人際溝通技能良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術欣賞讚美管理技能溝通技能負向情緒正向情緒•且慢發作•紓解壓力•面對逆境•面對心情低潮•包容良好的特質•良好內在修養•均衡處世態度•真誠待人•積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥惱越多消極對策紓解壓力•自我接納自我肯定•練習輕鬆，如深呼吸四種吐納動作•選擇面對壓力兩害取其輕•建康的食物，幫助您面對壓力•養成運動的好習慣用心聆聽音樂節奏•祈求心靈的平靜。如禱告祈求神幫助積極對策面對壓力•面對壓力解決壓力之道在認知瞭解•寫下過程可以瞭解最終目標的壓力•根本解決逃避危險勇敢面對•了解接受把壓力當作動力助力潛力•享受壓力享受壓力的刺激及影響•適當休息可以讓你更有充沛的活力你的管理如何•你把“情緒量表”做完了嗎•你是屬於那型呢•第型的人有什麼特質呢普通型危險型管理型向情緒管理好的人學習•請在紙上左欄列出這些人的名字•這些是讓你覺得他們情緒管理好的人•在右欄寫出他們的特質•他們的共同特質是•請將以上發現歸納成三點•什麼是好的情緒管理能力情緒管理優良者的特質•平靜的內在修養自信•和諧的處世態度溫和•真誠待人熱心公益•幽默風趣慷慨•擇善力行終身學習管理高手的技能•管理技能且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容力•人際溝通技能良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術欣賞讚美管理技能溝通技能負向情緒正向情緒•且慢發作•紓解壓力•面對逆境•面對心情低潮•包容良好的特質•良好內在修養•均衡處世態度•真誠待人•積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇•良好溝通•積極傾聽•幽默•拒絕的藝術•正向思考•讚美快樂的三層次•第層次競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人的價值。工作收入。•第二層次條件式快樂把快樂和特定的條件連結在起如健康財富身份地位聲望。•第三層次自覺性的快樂不需外界的能量或剌激，就能感覺到平安快樂與和諧。欣然接受現狀。第三層次自覺的快樂•處在至樂裡，不論不舒適或愉悅，同樣欣然接受•不執著結果，能享受和體驗充實的人生•對於幸福安適與種種經驗，充滿了感恩的心，而能心平氣和地對待他人和自己自覺的快樂生活在當下•讓自己變得明亮可採取的方式•過去現在未來個人升遷的故事•讓憂慮有結果生命各其階段的目標•用心活在當下人際