技术明确角色定位掌握管理哲学管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制决定做什么获得资源确定进度设定目标分析应做什么工作来实现目标分析预测工作量，分析需要做哪些特殊的工作和紧急的工作制定进度计划确定需要多少人力和什么技能多少资金什么设备材料等确定以上资源需要时间设定工作标准时间质量成本等标准设定监督方法考核标准监督控制进度和绩效表现管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制确定任务的相对重要性，决定工作的先后顺序列出要做的全部工作清单日常业务领导同事客户供应商临时要求的任务自己产生的任务，如写个建议二根据任务清单的内容分类任务的重要程度对个人团队组织的影响下达任务的人的重要程度任务的紧急程度限定完成日期不按时完成的后果可推迟完成的可能性和范围完成每项任务所需的时间三估计自己除了完成日常必须完成的任务外，有多少时间可供利用。估计有多少人力可以使用四根据第三步分类建立优先顺序清单五评价自己的时间和资源能否满足优先顺序的要求六最终确定优先顺序清单实际生活中，很多人简化上述步骤管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制把工作分解成系列的任务和过程，确定有效实施的方法人员分工确定沟通和汇报路径明确每个人的职责权限管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制使下属理解和同意目标，使他们朝既定的方向前进使下属参与目标的制定过程目标定要明确可衡量得到认可可实现有时间限制目标包括质的目标和量化的目标分配工作管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制给下属定的权力去完成工作当管理者自己没有时间亲自过问工作时要进行授权授权给有能力的下属确定授权的内容确定监督和汇报的方法管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制确保各单位和个人的工作协调有序相互衔接计划工作的先后顺序各单位之间如何相互支持组织避免把不可分的任务拆开发现工作衔接和转移中存在的障碍。通过强调各单位的职责不仅是完成自身的工作，而且有责任使工作流在各单位之间顺畅流动沟通传达你对下属的期望要求下属之间相互沟通监督，发现不协调的情况后迅速采取措施管理的技术计划设置优先顺序组织指挥授权协调控制监督和考核绩效。通过以下环节进行有效控制计划监督考核评价比较目标和结果采取纠正措施做名成功的管理者提高个人素质建立权威提高管理执行力的方法掌握管理技术明确角色定位掌握管理哲学管理者在组织中扮演的角色协助者帮助人们明确自己的工作价值职业兴趣和能力营造种公开坦诚的气氛有助于人们讨论工作中遇到的疑问评估者反馈把每个人的成绩使每个人清楚评价的标准和期望值使人们清楚地了解成就奖励和工作目标的关系并提出如何行动的建议信息提供者帮助人们发现信息帮助人们理解组织的文化和管理现状把组织的战略目标传达给每个成员指导者指出人们在实现工作目标过程中可能遇到的有利条件和不利条件指导人们有效的工作，传授工作经验和技能帮助人们设计详细的行动计划赋能者帮助人们获得必须的资源做名成功的管理者提高个人素质建立权威提高管理执行力的方法掌握管理技术明确角色定位掌握管理哲学掌握管理哲学领导是种过程。借助这种过程，领导者可以依靠自身的力量和可信性，改变或影响其他人和他们的工作环境，允许其他人发挥他们的潜能，同情况下的合理处置。这个层次会影响部属个人的意愿与态度，进而产生向心力或离心力，最终导致任务执行的速度质量与成本。高层领导责任建立愿景与共识。心理学大师马斯洛曾说“杰出团队的显著特征，便是拥有共同的愿景与目的”。学习型组织中的第三项修炼便是建立共同愿景，因此组织中的舵手必须寻找未来的航向，并促进大家的共识。制定战略与组织。毛主席说“战略决定切”孙子兵法说“上兵伐谋”都是表达战略的重要性。如何在竞争中，将组织有限的资源调整成为具有获胜的形态，并且布置合理的组织去实现这种想法，便是高层领导者极为重要的任务。资源汇集与分配。组织必需拥有相关的资源方能发挥效能，高层主管必须站在整体企业的高度，从宏观的角度去汇集资源，并依照战略分配资源，使其发挥综合的最大效果。创建文化与维持。文化是组织的灵魂，也是看不见摸不着的，但却时时刻刻影响组织运作的力量。文化是价值观行为习惯风俗典礼仪式的综合体，也是所有人员的内在规范，合理强劲的企业文化可以带给企业以生命力与内聚力，可以使组织遵循较佳的路径行走，可谓企业的无形地图。高层领导责任以上这些任务有几个共同点是较为抽象，不易简单的处理二是不具紧急性，平时不会造成压迫力，因此可能拖延再三三是短时间难以评论成败，因此检测较为困难，所以要分辨位高层主管是否称职，也是较为困难的。但是其成败对组织的影响确是巨大的长远的，所以组织的高层领导者必须要有兢兢业业如临深渊如履薄冰的精神，并保持高度的警觉性与危机意识，绝对不能大意，更不能骄傲。中层领导责任建立程序与标准。无规矩不能成方圆。组织要能有效运作，中层主管必须建立必要的标准与程序，并将这些规范移植到组织中，成为组织的智慧与习惯，使部属乐意遵从，并能产生更高的效能。设定目标与计划。依据公司的战略目标，分解成为部门具体的工作目标，并依此制定执行的方案，并将任务分配给适当的人，在合理的预算与时间内，达成组织的目标。激励士气。人是重情感的。心理上认同与喜欢的事情，做起来自然愉快顺畅，士气的提高与部属的价值观喜好情绪人格特质有关，如何提高部属的意愿，调动积极性，是每个主管极为重要的任务。培育部属。当部属的能力不足，便会造成交代给他的任务，无法有效的完成。所以除了提高意愿外，还要培育部属，使其能力能满足任务的需求。而当前的环境变化快速，技能也需要跟着改变，所以培育部属便成为持续性的活动。学习型组织与终身学习的观念，是现代化组织必然的趋势。中层领导责任中层主管的任务特色，便是将抽象的目标转为具体的行动，将高层主管所期望的目的，转变为可管理的活动，并促使团队的成员，既有意愿也有能力去实现。因此中层主管要有效领导，需要清晰的思维，严谨的计划，丰富的创意，与贯彻执行的毅力，以及圆融的人际关系。做名有效领导何谓有效领导有效领导的三个层次结果重要还是过程重要如何消除下属的拖拉结果重要还是过程重要我们经常能听到有些领导讲“我只要结果，不要给我讲过程”，这种话讲得多了，容易形成种层层领导都向下级要结果而不要过程，这就提出了谁要结果谁管过程的问题。我们对此展开些讨论和研究。结果重要还是过程重要总经理副总经理部门经理部门副经理关注结果程度关注过程程度高低高主管结果过程模型做名有效领导何谓有效领导有效领导的三个层次结果重要还是过程重要如何消除下属的拖拉如何消除下属的拖拉环境完善规章减少例外严格考核奖惩到位态度严谨高效文化建设能力指导培训业务熟练领导方法过程监控解决困难要求明确强调结果如何消除下属的拖拉如果想要及时且高质量完成工作，要设定好完成每部分的时间限制，而不仅仅是个总量的最后期限。按照设定的时间限制进行阶段性的询问检查作为工作的执行者，在接受件工作后，首先要对完成这项工作的难点关键点有客观的分析和认识，把握住难点和关键点，就会很好地按时间要求完成任务谢谢大家！成功管理者培训做名成功的管理者提高个人素质建立权威提高管理执行力的方法掌握管理技术明确角色定位掌握管理哲学管理者与领导者概念的区分管理者领导者管理指通过其他人的努力来完成工作计划组织指挥控制管理者倾向于依靠战略结构体系用我们的术语表达就是管理组织实现组织的目标领导指通过个人的智慧行为声望和魅力，使追随者产生强烈的愿望和热情，从而实现目标。强调的是与人交往的行为。领导者倾向于通过管理风格员工技能和共同价值观来实现组织的目标管理者正确地做事，领导者做正确的事彼得德鲁克管理与领导作为两种不同含义的活动在企业中是密不可分的，也没有个清晰的界限。这两个词也经常互换使用传统的观点认为企业的管理是指计划组织指挥控制，这是片面的观点。个优秀的经理必须具备领导者的品质领导者与企业文化高的精神和感情力量非凡的理解力和洞察现实世界和自己的能力非凡的自我激励，经受得住学习新事物和变革带来的痛苦新的技能。包括分析企业文化的技能通过培养有利的文化因素来获得竞争优势的能力影响他人并激发他们参与的愿望和能力。由于任务变得复杂，领导者不可能依靠自己的力量来解决问题根据员工的知识和技能来与他们共享权力和控制的愿望和能力。也就是鼓励领导在组织内各处成长领导者应具备的品质领导者应具备的品质为什么做个有效的领导者需要高的精神和感情的力量组织机构越来越复杂和分散，要求有远见卓识的领导者能够推动变革，并且能够带动和发展团队和个人向目标前进在二十世纪，有效的领导不是产生于专制的管理方式，而是要激发下属的工作热情指导和支持下属能够时时回顾和关注战略的大画面并且具备高度的情商能力，对于高层领导至关重要成功管理者应具备的素质掌握行业基本知识和信息对专业的理解分析能力解决问题的能力决策能力判断能力人际关系能力和社会交往能力创造力智力学习能力成功的管理者做名成功的管理者提高个人素质建立权威采用有效的管理风格掌握管理技术明确角色定位掌握管理哲学权威的来源通过地位获得的权威通过掌握奖励的权力获得的权威通过专业能力获得的权威通过人格获得的权威通过强制手段建立的权威领导的权威如何建立和有效应用权威如何建立权威如何有效使用权威通过地位获得的权威获得正式的权力使用权力的象征使下属知道你的权力提出明确的要求解释要求的原因使用正常的渠道下达命令不要越权跟进以保证下属服从必要时坚持要下属服从通过掌握奖励的权力获得的权威了解人们的需求和欲望对奖励有自主控制权让人们知道你对奖励有控制权给下属提供公平合理的奖励不要承诺超出自己控制范围的内容避免采用复杂的难以理解和相信的奖励方法不要试图应用奖励的权力来操纵别人不要应用奖励的权力谋取私利向下属解释获得奖励的衡量标准及时兑现奖励通过奖励树立典范，强化所希望的行为如何建立和有效应用权威如何建立权威如何有效使用权威通过专业能力获得的权威获得更多的相关知识不断学习专业技术通过解决困难的问题证实你的专业水平在危机时刻表现出自信和果断认真听取下属的意见，不要傲慢自大不要草率地下结论通过人格获得的权威领导者的可信性信念个人对他的想法表现出的激情和承诺品质贯表现出正直诚实尊重和信任关心他人表现出对他人的人身和职业发展的关心勇气维护自己的信仰接受他人的挑战承认错误和必要时改变自己行为意愿沉着贯表现出合适的情绪反应，尤其是在危难时刻能力熟练掌握专业技能和管理技能，如处理人际关系沟通团队合作和组织等研究表明，当个人试图去影响另个人时，潜在的跟随者会有意无意地评价潜在的领导者，并且当这个领导者被认为是可信的，他才会跟随这个领导者，从而发挥他的所有潜能如何建立和有效应用