定于你所创造的价值！你还可以额外为团队做哪些更有价值的事赢取信任的态度五同理心！站在对方的角度思考问题同理心！看别人不顺眼首先是自己修养不够！蒙牛个巴掌拍不响！如果我是他她，对这件事我会怎么想如果我这样做他她它会有什么想法在什么情况下他她会愿意这样做主动赞赏和肯定别人！赢取信任的态度六主动赞赏和肯定别人！关键要真诚要及时要具体找闪光点方式私下赞赏公众赞赏扣高帽透过第三者大声跟旁边的人说出来你真的很不错！你真了不起！我很佩服你！我很欣赏你！你定可以做到！你做得真好！我们不能没有你！常怀感激之心！感谢增进凝聚感谢换来珍惜赢取信任的态度七心怀感激！感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志。感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。感谢中伤你的人，因为他砥砺了你的人格。感谢鞭打你的人，因为他激发了你的斗志。感谢遗弃你的人，因为他教导了你该。感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿。感谢斥责你的人，因为他提醒了你的缺点。感谢所有使你更坚强的人！心怀感激！激发团队士气六秘诀优秀的领导成员向往团队目标高标准要求严格的操练利益合理分配良好的沟通培养合作意识五法宝营造合作气氛，鼓励合作二考核团队绩效三多做团队活动四强调长远利益五多说“我们”，少说“你们”协作障碍二决策层战略领导经营策略公众演说管理层管理系统执行力领导力团队建设人力资源成员沟通销售服务目标与计划能力能力提升关键终身学习看书听磁带看跟成功者交流上课二快速实践三不断检讨四重复大量运用成员有强烈归属感二每个人以团队为荣三先团队之忧而忧团队凝聚力凝聚力根源上下同欲团队凝聚力作业自我评估影响凝聚力的因素外部因素与压力成正比二内部因素领导风格规模目标吸引度奖励方式影响凝聚力的因素提醒团队精神团和气真正的团队允许差异存在鼓励性格和做事方式多样化鼓励成员争论与良性冲突团队沟通篇团队沟通类型上下沟通二平行沟通上下沟通障碍领导面子问题二领导不主动三专制式领导四双方感觉不好平行沟通障碍不懂装懂二事先猜度三敌意情绪四断章取义五知而不言六没完没了七预测反应有效沟通原则双赢或多赢二站在对方的立场三双方感觉良好四结果正确有效沟通前提为什么沟通二跟谁沟通三沟通什么四何时沟通五在哪里沟通六怎么沟通有效沟通渠道渠道沟通肢体语调文字倾听二模仿与配合三语言调整有效沟通技巧语言调整我们起讨论我们共同思考依你之见你认为该我个人认为团队沟通誓言在我们的团队中，无论我是否同意大家的观点，我都将尊重大家，并且设身处地的去理解它，同时将我的观点有效的表达给大家，以便大家能够理解，从而最终达成我们的共识与行动！团队领导篇作业领导力决定团队竞争力执行者把梯子正确地放在墙上！领导者保证把梯子放在正确的墙上！成员把事做对，领导做对的事！优秀领导做什么先做人后做事二找对的人三培养人四用好人五笼络人心六留住优秀的人七不断的学习团队领导法则寻找完美拍档感性的老板在鼓动，理性的总经理在执行外向的老板在激励，内向的总经理在操作董事长在思考，总经理在实践让人才互补起来年龄互补个性互补角色互期望与现实脱节人心浮动人员流失开始质疑领导权威对团队目标信心动摇注意力在处理人际关系三稳定期特征团队成员基本稳定注意力转移目标和任务上能力与绩效在提升派系出现怕冲突不敢提意见四高效期特征团队成员能够胜任自己的工作派系观念开始淡化甚至消除，成员之间合作变得紧密对团队的未来充满了信心团队出现巅峰的表现成员能为领导分担工作五调整期特征原先目标已完成，需重新定位休整成员认为自己的业绩得不到及时的肯定团队的发展空间变得有限领导不再关心团队成员团队危机重重，绩效持续不理想两种领导风格直接给答案给方法，指导成员做什么为什么做如何做等。指挥式两种领导风格给出问题，引导思路，诱发成员自己思考答案，同时采取行动，必要时提供协助。二引导式四种领导方式引导指挥指挥式指挥多引导少授权式指挥少引导少教练式指挥多引导多引导式指挥少引导多团队发展第阶段指挥式重点工作通过召开部门大会和小组会多进行沟通为团队制定发展目标，并着手准备开展工作制定团队的各项新规则随时观察，主动发现问题亲自监督解决问题了解每个人的优缺点并安排合适的角色控制决策，跟踪反馈团队发展第二阶段教练式重点工作和团队成员起建立共同的目标，使大家心往处想执行规定，对违规者要作相应处罚鼓励成员参与讨论，发表自己的看法积极现象及时表扬，消极的及时纠正引导成员正确面对现实，有计划地培养各种角色，尽快提高他们的工作能力团队发展第三阶段引导式重点工作领导者表现更优秀让团队成员学习良好的沟通方式多问少说，倾听意见，鼓励承担责任开始适当授权少出面，培养成员的操作能力团队发展第四阶段授权式重点工作与成员共同制定目标要想方设法留住团队中的优秀员工，鼓励员工发展对成员的工作成绩予以肯定，并兑现奖励承诺保持危机感鼓励每个人挑战更高的目标培养团队优秀成员成为师傅专家定期检查和跟踪团队绩效魅力领导走进办公区说“大家好”主动热诚与刚加入的成员握手尽量争取能直视成员目光的机会多问个人问题，让成员感觉受重视鼓励成员谈他的奋斗史或成功故事建立博学的自我形象团队目标篇公司目标部门目标个人目标部门目标部门目标个人目标以团队目标为基础目标设定五项原则明确清晰二可量化三有挑战性四可执行五有时限有效达成团队目标列出所有达成目标的好处详细的计划可执行的行动方案激励成员全力以赴做好业绩记录总结检讨进度日周月季度结果导向，弹性调整计划制定有效的执行计划障碍重次区分二需要具备哪些条件三关键因素是什么四有谁已经做到榜样五需要哪些资源协助六实现每环节的具体行动方案团队激励篇激励者被激励者激励别人之前先激励自己！激励两要素激励者自我激励清晰的目标充足信心强烈动机做事的理由！找方法而非抱怨百分百对自己负责任！每天检讨做对什么那里可以更好加强行动力团队激励三方式生涯规划激励二奖罚激励奖罚激励奖励处罚加薪惩戒奖金品批评升职降级降薪红利革职福利削权分红入股冰冻不重用三方式生涯规划激励二奖罚激励三文化激励团队激励文化激励物质制度精神领导有用的激励技巧公众承诺目标量化期限达成奖励，达不成惩罚二榜样三置之死地而后生置之死地而后生法凝聚人心，团结致告知目前危机，传递大难临头的感觉树立不战即亡观念，断绝侥幸心理激发视死如归的决心找到突破口和方法，举爆发企业学习王牌!!!!!!二十世纪团队训练系列二十世纪个人成功的秘诀“我想要的球队就是这样，”他说，“我拼命，所有人都和我起拼命。虽然我们进攻不好，但我们努力地防守我们被他们追上来，但我们控制住了比赛。有很多球员今天得分不多，但他们表现得非常出色，他们为胜利作出的贡献并不比我小。我的确得了很多分，但如果不是其他人的努力，就算我得分，我们也赢不了。”二十世纪个人成功的秘诀拥有顶尖的团队“打造虎狼之师”拥有团队从团队开始!重视什么是团队团队群人巅峰团队四大标准自我主控力自我主控力领导主管不在时是否自觉在工作每个人知不知道自己要干什么工作领导主管是不是经常加班责任都往哪里推自我主控力二执行力巅峰团队四大标准有了方针政策，真正实行了多少有多少人在逃避和找借口形式多，还是实效多有多少计划转为了行动，而得到想要的结果二执行力自我主控力二执行力三思考与创造力巅峰团队四大标准三思考与创造力团队中的意见与点子是由上往下还是由下往上开会时只是领导讲，还是大家踊跃发言找领导，只带问题还是带着答案自我主控力二执行力三思考与创造力四合作力巅峰团队四大标准四合作力成员之间有没有相互排斥相互欣赏与尊重吗资源是否愿意共享彼此是否诚心礼让打造巅峰团队八大步骤选对人领导成员二合理分工和待遇三统目标信念四规范纪律并执行打造巅峰团队八大步骤选对人领导成员二合理分工和待遇三统目标信念四规范纪律并执行五化解冲突，凝聚人心六不断的激励与训练七达成并不断挑战目标八不断检讨与改进巅峰团队的灵魂团队精神团队精神内容团队合作意识团队凝聚力团队士气个人需要合作篱笆要立靠桩人要立靠帮个人的有限生命有限！二能力有限！三资源有限！团队合作的前提核心领导层的合作自我分析我有哪些优势我的哪些弱势我现有的团队中哪些人可以弥补我的弱势我的优势可以弥补团队中哪些人的弱势如何能得到队员优势的补充怎样能帮助到队员的弱势“爱”与回应团队合作的关键共同的价值观团队合作的关键二信任团队合作的关键三心态问题二能力不够三沟通不良合作中影响信任的障碍障碍彼此陌生心胸狭隘意孤行不敢信任过于自信心态保持乐观赢取信任的态度享受过程如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！良好的自我沟通保持乐观良好的自我沟通问对问题这件事情发生对我有什么好处从这件事情我学到了什么二四句箴言把自己当成别人！把别人当成自己！把别人当成别人！把自己当成自己！良好的自我沟通享受过程如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！良好的自我沟通积极的信念保持乐观积极的信念如果你觉得你不幸还有人比你更不幸如果你觉得你很成功还有人比你更成功！我也许不能控制事情，但我能控制心情！凡事发生都有其目的并将有助于我！地球是圆的付出定会有回报赢取信任的态度二做人中“精品”人有“四品”人心态能力第种好好第二种好不好第三种不好不好第四种不好好精品次品废品毒品赢取信任的态度三认真负责任！为职业而作，全力应付！为事业而作，全力以赴！价值第！赢取信任的态度四不要先想团队给了你什么，先要问你为团队做了什么价值第！拥有价值而非架子！你所拥有的回报决定于你所创造的价值！你还可以额外为团队做哪些更有价值的事赢取信任的态度五同理心！站在对方的角度思考问题同理心！看别人不顺眼首先是自己修养不够！蒙牛个巴掌拍不响！如果我是他她，对这件事我会怎么想如果我这样做他她它会有什么想法在什么情况下他她会愿意这样做主动赞赏和肯定别人！赢取信任的态度六主动赞赏和肯定别人！关键要真诚要及时要具体找闪光点方式私下赞赏公众赞赏扣高帽透过第三者大声跟旁边的人说出来你真的很不错！你真了不起！我很佩服你！我很欣赏你！你定可以做到！你做得真好！我们不能没有你！常怀感激之心！感谢增进凝聚感谢换来珍惜赢取信任的态度七心怀感激！感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志。感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。感谢中伤你的人，因为他砥砺了你的人格。感谢鞭打你的人，因为他激发了你的斗志。感谢遗弃你的人，因为他教导了你该。感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿。感谢斥责你的人，因为他提醒了你的缺点。感谢所有使你更坚强的人！心怀感激！激发团队士气六秘诀优秀的领导成员向往团队目标高标准要求严格的操练利益合理分定于你所创造的价值！你还可以额外为团队做哪些更有价值的事赢取信任的态度五同理心！站在对方的角度思考问题同理心！看别人不顺眼首先是自己修养不够