招聘的成败。因此，宝洁前任首席执行官说“在公司内部，我看不到比招聘更重要的事了”，招聘不只是人力资源部的工作，而是上至，下至普通员工所有人的工作。练习题•与“嘻嘻哈哈”相对应的是•呵呵哎呀哼哼吐露•请你说说你生活习惯中的缺点。•把你最近看到的本好书推荐给在座的各位。•年月日实施的政府信息公开条例，你的看法是•串词地球美丽凉水天使樱桃参考答案•政府信息公开是政府工作透明化的体现，也是行政工作公正公平和公正的必然要求•“罪恶止于阳光”，在透明的环境下，行政相对人获取有关政务信息更方便快捷•民众可公开的程序和信息对政府工作进行全方位监督，“暗箱操作”就能最大限度被避免•不仅方便行政相对人，更在于对政府行为的监督。第二节招聘的理论基础招聘渠道的类别和选择拓宽招聘渠道，保证有充足的应聘信息来源般情况下，“应聘者参加面试者录用”之间，有效比例约为至，只有广开门路，才不至于使招聘部门无米下锅。合适的招聘渠道个好的招聘渠道应该具备以下特征•招聘渠道具有目的性。即招聘渠道的选择是否能够达到招聘的要求。招聘渠道的经济性。指在招聘到合适人员情况下所花费的成本最小。招聘渠道的可行性。指选择的招聘渠道符合现实情况，具有可操作性。•招聘渠道简介招聘渠道按照招聘人员来源方式不同可分为内部招聘和外部招聘。招聘渠道简介•所谓内部招聘，就是当公司出现空缺的位置时，主要是通过提拔内部员工来解决招聘问题外部招聘则主要是吸收外部新鲜血液来解决招聘问题。个组织在进行招聘活动的时候，是采取内部招聘还是外部招聘，取决于多种因素，主要有招聘职位的要求组织的文化外部环境资源状况。•问题传统招聘与现代招聘有哪些不同二招聘的方法•招聘方法是指为了能够将潜在的员工吸引到本公司而采取的种方式。招聘的方法主要的有通过专门机构推荐利用招聘广告募集校园招聘工作招聘会网络招聘员工引荐猎头公司自荐求职者。此外还有大量采用以心理测量为基础的非常规面试招法不考即考测试即席发言测试明暗结合测试与人谈话测试就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。与人谈话测试般有以下三种类型是接待来访者二是电话交谈三是拜访有关人士设计路障测试事实判断测试角色扮演测试编组讨论测试随便聊天测试面谈模拟测试。三高效的招聘队伍组建•组建支高效的招聘队伍是项非常关键的管理决策，企业对此应慎重行事。•员工的招聘工作是个由企业发起的向社会各方选择吸纳新员工的工作过程。招聘人员扮演着企业窗口的角色•招聘人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度对企业的责任心和归属度。•招聘人员度人自身的了解对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位工作性质的综合理解。三高效的招聘队伍组建•表达能力和观察能力是招聘队伍应具备的最重要的能力。•广阔的知识面和专业技术能力知识面包括管理学企业行为学心理学社会学法学的相关知识并能综合运用专业技术能力比如涉及甄选环境的能力观察的技术谈话的技术设计问题的技术等•招聘人员的其他素质控制能力亲和力等第二章有效的招聘工作流程•第节招聘的基本程序空缺职位分析与工作分析的方法二招聘方案的确定与招聘原则三招聘信息的发布第二节招聘流程设计与录用原则招聘流程设计二录用原则三提高人员招聘有效性对策空缺职位分析与工作分析方法•对空缺职位进行职位分析人员招聘的需要是由空缺职位产生的。空缺职位产生的主要原因是企业的壮大与业务的发展企业人员的调整，原岗位人员调动提升免职受到处罚等原岗位人员离退休或死亡原岗位人员辞职或被解聘。对空缺职位进行职位分析当产生空缺职位时，必须进行工作分析，确定填补该职位空缺的人员应具备的资格条件，包括专业技能工作经验和特殊能力要求等，在确定了人员标准之后，般要编制和填写“人员增补申请表”，并报请有关部门批准。其格式是人员招聘录用的般程序人员需求工作分析与设计用人部门或人力资源部门提出建议人力资源部门设计方案企业内部调整发布招聘广告设计测评形式与内容专家论证咨询应聘者填写登记表审查登记表笔试面试或复式体检录用通知试用期考察正式录用二招聘方案的确定与招聘原则•主要考虑方案的适用范围可操作性预测功能及其经济价值。这阶段可提出以下主要问题本次招聘活动将持续多长时间在定的时间内，这个程序可以对多少应聘者进行评价测试依据的可靠性和有效性如何本程序在获取信息方面是否有效本招聘程序是否公平程序的成本收益状况如何练习题•公司原本生产护肤品，现打算进入护发产品市场，请问是不是个好点子•大学校园的隔壁是家服装厂，厂方为了消除员工的疲劳感，新和竞争意识。主要涉及以下要点•与强者比高低，才能进步•敢与权威竞争，敢于正视自己的不足，取长补短•“弄斧须到班门”表现了敢于挑战的自信心和勇气。模拟面试题•二当你面临棘手问题时，请问你该如何处理•考查考生的应变处理能力决策能力。考官有时可能会问些题义较模糊不易找到回答切入点的问题。在回答这类问题时，考生若不能迅速举出切身实例作具体生动阐述，不妨也“务虚”点。比如刚才这个问题可作如是回答“不同性质的问题有不同的处理方式，基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智冷静和智慧。”二当你面临棘手问题时，请问你该如何处理•但是，当主考官提出个带有具体情景的棘手问题，考生就得认真对待了。如“假如你的领导提出个新的工作方案设想，其他同事们也都赞同，而你却觉得这个方案有致命的弱点，若付诸实施会造成不良后果，你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳，这时你怎么办”考生要通过回答这类问题，向主考官显示自己的应变处理能力协调能力工作责任心对原则性与灵活性的恰当把握等。模拟面试题三有人认为“善意的说谎不是谎言”，您怎么看待这句话理由是这是个背景性问题。对这句话持何种观点并不重要，只要考生能结合自己或社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。对于考生自己的观点，能结合自己或社会的实际做出论证论点鲜明，论据充分，论证严密，考虑问题有深度且有独到的见解，言之成理就可以。模拟面试题四如果让你组织次会议，请问将怎样实施•让我组织会议，我打算按三个步骤实施第个步骤，做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题，涉及哪些方面的内容第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加第三，确定举行会议的地点预定时间和议程第四，会议所需要准备的材料第五，下发会议通知第六，确定会务人员。四如果让你组织次会议，请问将怎样实施•第二个步骤，举行会议。这步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题，发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这阶段要注意充分调动与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒己见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。四如果让你组织次会议，请问将怎样实施•第三个步骤，检查会议落实的情况。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，个重要的工作就是检查各单位贯彻传达落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标。五公务员面试须具备的能力•政治鉴别能力依法行政能力•公共服务能力调查研究能力•学习能力沟通协调能力•创新能力•应对突发事件能力•心理调适能力面试模拟题•糖果公司生产的糖果香甜可口，形态各异，是糖果类的绝佳产品，企业效益非常好。在企业实施扩张后，发现每天都丢失大量糖果，请为该企业偷糖果行为想想治理办法。•你曾经遇到过的最大的诱惑是什么最后成功了吗•人们往往认为健康赛鸽是体重越轻越好，可有人在赛鸽腿上绑上红色塑料绳，其飞行速度不降反升，请问你想到了什么•上周新闻人物中有个年工龄的民办教师被辞退后，去找校长要工资卡，由于激动，最终脑溢血死在校长办公室，你如何评价此事期中考试试题•请自拟岗位，撰写份有特色的个人简历。不少于字分•针对企业新产品的市场开发，请说明在做此产品的企划书说明时，需要注意之处并举例说明。分模拟面试试题自我介绍二昆明市公交集团每个月因假币残币等损失万元人民币以上，针对目前实际状况，请支招。三据年南方日报羊城晚报等报纸报道目前我国行政费用支出中，每年公车消费亿左右，公款招待亿左右，公费出国亿左右，现在每年“三公”花费总数高达亿以上。•亿占当年财政收入约，是年我国科学教育卫生文化等总支出亿元的倍，是国有企业下岗职工生活保障亿元的倍，是国家用于扶贫款项亿元的倍，是抗灾救灾资金亿元的倍，可以建座三峡大坝。目前，中国有公车万辆，韩国首尔只有辆官车，个市长与个副市长。没紧要公务，市长乘地铁上班瑞典首相只能开私家车上下班，在周末，警方可拦住任何公车，检查其是否在执行公务。模拟面试试题•人民日报报道甘肃个县的公务车少时辆，多时辆。辽宁铁岭个万人口的地级市，正九副个市长，九个副市长，办公部门个秘书长，个副秘书长。山东个多万人口的贫困县，有个县长助理。•有有关资料统计，中国的官民比例达到历史最高•请为我国政府“瘦身”支招各国行政管理费在国家财政支出中比重德国年埃及年英国年韩国年泰国年印度年加拿大年美国年俄罗斯年中国年招聘与面试技巧招聘与面试技巧第章招聘的基本理念与理论基础第二章有效的招聘工作流程第三章面试前准备第四章招聘面试提纲设计与过程控制第五章公务员面试技巧第六章分性别面试技巧第七章招聘面试技巧第八章招聘与面试评价与质量控制第九章模拟训练第十章传统招聘面谈优缺点第十章招聘面试过程控制与结果处理第十二章现场模拟面试第章招聘的基本理念与理论基础第节招聘的基本理念人员招聘的基本含义与意义二招聘的有效性三招聘决策第二节招聘的理论基础招聘渠道的类别与选择二招聘的方法三招聘队伍的组建第节招聘的基本理念•人员招聘的基本含义与意义有位管理学家曾经这样说“要了解所企业，必先了解其中的人。”换句话说，有怎样的人，就有怎样的企业。含义人员招聘是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有定技巧能力和其他特型的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求的过程。人员招聘的功能•为组织不断补充新生力量实现组织内部人力资源的合理配置，为组织扩大经营规模和调整结构提供人力资源上的可靠保证。•减少人员流动，提高组织队伍的稳定性，因为合理的招聘录用能使人才恰当地胜任工作并从工作中获得高度满足感。•减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率。•使管理活动更多地投入于如何使好员工变得更好，而不是花在改造不称职的员工上，提高管理的效率。二人员招聘的基本原则•人员招聘录用以提高组织效率提高组织竞争力促进组织发展为根本目标，为组织人力资源管理确立第基础。•人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。•人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤择优录用的原则，充分配合组织各机构部门的工作需要，为组织提供可靠及时的人力保障。•招聘员