改唇型，尽量对称。

香水最好的无形的装饰品，没有什么能够比香水更快更有效地改变个人的形象。

适当地使用香水可以使人精神起来充满信心增加魅力。

注意问题品质香型浓度部位用量等。

作业简述职业妆的重点与规范服饰礼仪服饰的三大作用实用性作用装饰性作用社会性作用。

在商界政界及其他白领阶层，与社会上许多人将装饰性作为服饰的首要作用有所不同，人们首先考虑的是服饰的社会性作用，而装饰性作用通常列为第二位来考虑。

职业人士选择服饰的基本原则是在服饰的风格上应注意典雅庄重保守规范。

在服饰的选择上原则，即必须符合时间地点和场合三个要素。

西装的构成及着装规范西装起源于欧洲，于清朝晚期传入中国，世纪年代以后在中国重新成为风尚。

西装造型典雅高贵，为男士的最佳制服，在许多国家，西装都是男士在正式场合的最佳着装选择。

小结服饰是人体的静止无声状态或姿势的延伸。

服饰的质地式样颜色花纹以及其饰品配件具有多种功能与含义，它可以表达出个人的文化修养气质风度性别年龄职业特征，乃至国民的气质时代风尚文化特色。

本章重点介绍了服饰的社会文化作用着装原则首饰佩戴技巧等基本常识特别强调了男式西装着装规范及基本搭配，特别是西装上衣与衬衫的搭配，西装领带的选择和系法。

通过本章的学习，希望同学们能掌握在不同场合服饰的选择和着装规范，并能够在实际工作中熟练得体的穿戴和搭配。

作业请同学们课后多练习几次各种领带的系法日常礼仪问候礼节时间地点人物顺序的讲究并问候效率由尊而卑礼仪惯例由近而远身份相当二称呼礼节基本原则准确适度尊敬小姐太太夫人先生女士戒指的含义政府官员部长以上阁下职位或学位称呼教授先生法官先生博士先生君主的称呼陛下殿下阁下先生传统称谓对称敬词尊贵大台宝自称谦辞愚鄙卑拙美称贤令公子千金谦称家舍敝小儿小女贱内敝斋三应答礼节起立回答精力集中亲切耐心简明准确反应迅速风度良好四迎送礼节引领客人陪同客人进门接送车五见面时常用的礼节介绍自我介绍措辞简洁举止大方表情亲切分寸得当介绍他人把握时机仪态文雅先后有续分寸得当他人介绍热情大方谦虚辞让遵循规范握手适用范围见面分别问候祝贺友好和解等，并非全球通用。

礼节要求掌势顺序时间力度形式平等式外交式拍肩式禁忌交叉左手手套择人分心轻浮鞠躬适用范围郑重场合下对上初次见面谢幕被介绍领奖婚礼悼念等礼节要求姿态角度距离目光禁忌致意适用范围最简单常用的礼节面之交多次见面无声的问候等礼节要求顺序形式微笑起立举手点头欠身挥手脱帽，可同时施用两种或两种以上互换名片礼节要求身体姿态递出方法接受方法如何索取委婉谢绝女士优先行走乘车上下楼梯电梯进门社交进剧院餐馆助臂等吸烟敬茶敲门就餐小结生活在现代社会中，要取得事业的成功，必须具有强烈的社交意识。

在人际交往中，按照社交的饿礼貌礼节礼仪行事，可以显示自己良好的风度，增添个人的魅力。

了解般的社交礼仪也有助于旅游礼宾任务的圆满完成，因此，希望同学们对本章所学习的东西要着重掌握，并能灵活运用。

作业简述接听电话应注意的礼貌礼节和手机使用的规范言谈礼仪前面两章我们和大家起学习了仪容仪表和服饰礼仪，也了解了外在形象对旅游工作者的重要意义。

而良好的人际关系是成功的半因此在日常交往和工作中如何说怎样说是我们建立良好人际关系的基础。

本章将着重跟大家介绍如何使语言更好地发挥功能，使交往对象产生良好的印象。

谈话的内容话题的选择大多数人感兴趣话题或谈话对象引以为豪的话题。

风趣幽默的谈吐避免宗教政治性的笑话或黄色笑话。

避免隐私问题如穿着饰物等的价格他人年龄，尤其是女士。

二常用的客套话久仰久违指教包涵劳驾借光打扰恭喜斧正赐教请问高见拜访拜托光临慢走洗尘奉陪留步光顾奉还惠书高寿三谈吐时应注意的原则说话要诚恳态度要谦虚说话要客观声音要适度把握说话的主题重点有机智幽默感真诚赞美尊重隐私想着说话方言的使用要看情况看场合避免小圈圈不可窃窃私语有人公开发言时，所有的人都必须立即安静下来自然的面部表情批评原则四界域语社交中除了自然语言外，还有表情语动作语服饰语及界域语等非自然语言。

界域语交际者之间以空间距离所传递的信息。

也可称为个人空间人际距离等，在传播信息的方面主要体现在位置界域上。

在社交中你能否尊重他人的空间及处理好属于你的个人空间，将会影响你成为个受欢迎的人还是惹人讨厌的人，小结谈话是人与人之间进行交流必不可少的重要工具葬物或殉葬品。

葬礼从简，送葬人站在已故者侧，没有向其鞠躬磕头或下跪等仪式，由阿訇等率众面向麦加方向默祷，为之祈福。

二主要节日开斋节宰牲节圣纪节第五节道教礼仪道教的创立与发展道教是中国本土宗教，创立于东汉末年，创始人为张陵又称张道陵，属多神教。

东汉顺帝时年，四川的张陵自称太上老君授以道法，命为天师，造作道书，创五斗米道，也叫天师道，尊老子为教主，以道德经为主要经典。

二道教的两大派系全真道金大定七年年，北方王重阳创立了全真道，以道德经般若心经和孝经为主要经典，主张三教合。

现在，全国的宫观大部分属全真道。

正道源于早期张陵所创五斗米道，即天师道。

江南道教三大宗以江西龙虎山为本山的正派，以江西江西阁皂山为本山的灵宝派和以江苏句容茅山为本山的上清派，皆统于正派。

正道采用子孙庙制，不接纳云游道士。

正道士可以不居宫观在家修道。

目前，正道主要流行在我国江南地区和台湾省。

二经典教义标记和信奉对象道教经典道藏是道教经籍的总集，除道教经书外，还搜集有诸子百家和医学化学生物体育保健以及天文地理等其他方面论著，是中国古代文化遗产的重要组成部分。

二教义道教认为道是超越时空的永恒存在，是天地万物的根源。

被神化了的道是道教的核心信仰。

道教主张我命在我不在天，追求长生不老肉身成仙。

道教修炼的道功和方术主要有内养道教气功外养炼制和服食丹药和房中术房中节欲养生之道等。

这些道术包含着许多古化学医学医药学和养生学的科学内容，在客观上为中国古代科学技术的发展作出了定的贡献。

三标记道教的标记为八卦太极图。

四信奉对象尊神三清。

玉清上清太清合称三清。

四御。

指地位仅次于三清的四位天帝，即总执天道的玉皇大帝及协助玉皇的紫微北极大帝勾陈南极大帝后土皇地祇俗称王母娘娘。

玉皇大帝和后土皇地祇民间俗称天公地母。

四方护卫神。

道教的四方护卫神由黄道圈上的二十八宿诸星组合而成，东青龙西白虎南朱雀北玄武。

其中北方七宿玄武，呈龟蛇形象，后被人格化称玄武大帝或真武大帝，备受推崇。

道教还把日月金星木星水星火星土星及北斗星奉为很高的神灵。

文昌帝君魁星也是人格化的星宿神，因其主文运功名而颇受古代读书人的尊奉。

三官。

指天官地宜水官，是早期五斗米道尊奉的神灵。

神仙神仙是道教理想中修真得道神通广大长生不死的仙人。

道教相信众生均可修道而成仙。

如流传民间的八仙铁拐李汉钟离张果老何仙姑蓝采和吕洞宾韩湘子曹国舅，即为道教的八位神仙。

他们多为高道，在历史上确有其人。

后经民间传说和道教的渲染，变成了长生不老神通广大的仙人。

俗神俗神是为道教所尊奉的许多流传于民间的神祇。

其中有与自然现象有关的神灵雷公风伯，有带有明显人间特征的英雄神关公，有掌管方水土的城隍，保居家出海平安的门神和妈祖，甚至还有具特定职能的药神财神等等。

三道教的主要礼仪和节日主要礼仪称谓道教的教职人员，统称为道士。

见面时可称其为道土先生或先生，对熟悉者，也可直呼张道士李道士等。

斋醮道教中较为常见的祭祷仪式，意思是供斋神，祈告神灵消灾赐福。

建醮即作道场。

每年清明农历七月十五和十月初要做道场，为羽化即死去的道土超度亡灵。

寻常信徒百姓为了祈福攘灾或追荐亡灵，也可以出资请道士作道场。

作揖道士不论在与同道或与外客的接触中，习惯以拱手作揖为礼，向对方问好致敬这是道教传统的礼仪。

颂经颂经是道教的主要宗教活动。

道士每天要颂经两次，称早晚功课。

早颂清静经，晚颂救苦经。

上殿上殿时要穿戴整洁，禁谈笑，并保持殿宇洁净。

道士在道观内的饮食起居和作息，均须按各道观内的清规执行。

如饭前念供养经，吃饭时不准讲话，碗筷不要有响声，饭后念结斋经。

二主要节日主要的有三清节，即冬至日元始天尊圣诞夏至日灵宝元尊圣诞和二月十五日道德天尊圣诞也称老君圣诞三元节，即正月十五上元天官节七月十五中元地官节和十月十五下元水官节玉帝圣诞，正月九日为玉皇大帝圣诞王母娘娘圣诞，三月三日为王母娘娘圣诞，即传说中的蟠桃会吕祖圣诞，四月四日为吕洞宾祖师圣诞等。

小结中国自古便有天下名山僧占多的说法。

在风景秀丽的旅游名山中，宗教庙宇是非常重要的旅游文化景观。

在接待来自不同的国家地区和民族，具有不同宗教信仰的旅游者时，同样需要旅游礼宾工作者尊重其宗教信仰，实施礼貌服务。

通过本章教学，希望同学们在了解宗教的起源和传播过程后，重点掌握关于四大宗教的基本常识及主要礼仪规范。

现代酒店礼仪规范教案第章现代酒店礼仪教学内容礼仪概念礼仪的起源与发展酒店礼仪的概念，特点和酒店礼仪的重要作用教学目标了解礼仪的起源和历史沿革，掌握礼仪的基本原则与要领，明确礼仪对于旅游酒店事业的重要性，充分认识到要真正学好礼仪必须不断完善自我，注重个人修养。

教学重点酒店礼仪的概念起源和历史沿革教学难点礼仪对于旅游事业的重要性及个人修养与礼仪的关系教学方法教师以讲授为主，穿插案例，适当进行师生互动。

教学过程导入中国素有礼仪之邦的美誉。

讲究礼仪是人类文明的表现形式之，反映了人类的进步和发展。

如同文字绘画等其他文明表现形式样，礼仪是人类不断摆脱野蛮和愚昧，逐渐走向文明开化与兴旺的标志。

现代社会，对每位公民的文明素养提出了更高的要求，旅游服务作为窗口行业，对接待礼宾礼仪的要求更为严格。

酒店礼仪除了具有般社交礼仪的共性外，还具有其自身的特点。

二教学内容第节什么是礼仪二什么是酒店礼仪三酒店服务礼仪的特点四酒店服务礼仪的重要作用第二节沟通技巧在酒店礼仪中的应用第二章酒店服务礼仪原则教学内容酒店服务礼仪的三个原则教学目标了解什么是人本原则了解什么是平等原则了解什么是适度原则教学重点正确理解酒店礼仪的适度原则教学难点列举酒店服务礼仪的适度原则的案例，并阐述自己观点。

教学方法教师以讲授为主，穿插案例，适当进行师生互动。

教学过程导入案例勤换骨碟二教学内容第节人本原则第二节平等原则第三节适度原则第三章酒店服务个人礼仪