至最终方案定型。在项目的管理阶段，我们还将继续为用户提供测试性能评估故障诊断等服务。在工程完工后公司将为用户提供名工作人员进行技术培训，内容涉及系统操作设备的调试维护系统常见故障排除及附属设备的管理与使用，并为机房操作人员提供系统操作使用说明书。服务承诺九通公司贯非常重视为用户提供优质的售后服务以支持我们客户成功。为了确保系统安全可靠运行，本公司愿为整套系统提供高质量的维护服务，特作如下承诺系统保修期为壹年，部分产品按生产厂家保修规定。在项目实施的各个阶段，我们都将向用户提供全方位的技术支持，包括方案设计施工系统软件升级系统的试验调试和性能测试等方面，我们将提供相关文件详细说明相关的技术咨询分析评估报告，以及提出合理化建设等。公司在售后服务管理上，制定有严格的售后服务管理制度与服务项目管理，即体现了公司售后服务体系的完善与服务质量的优良。在系统保修期内，济南地区客户提供小时现场服务，外地客户提供小时现场服务。产品质量承若我公司对所售产品作以下承诺保证进口设备全部是正规渠道进货。可提供产品代理证书设备检验报告证件。国产设备全部选用国优标准产品。保证系统设备的正常运行及使用效果。五监控设计施工方案工程概述为了加强王东村财苑小区的现代化的安保管理体系，进步提高小区的办公效率，并实现小区的安全防范手段由人防向技防的转变，需要建设套技术先进性能稳定可靠管理简单的视频安防监控系统。该系统前端共设计摄像机台，其中室外快球摄像机台半球摄像机台。考虑到系统建成后的图像还原效果及系统的先进性和稳定性，我公司在该系统中选用中高档次产品，选用集成化程度较高更成熟的前端摄像机中心控制设备录像机和监视器，达到系统运行后维修率更低维护更加方便。我们济南九通科技有限公司以下简称我公司作为家专业性质的安防系统工程公司，以客户的使用需求及利益为出发点，从系统方案设计的先进性，产品的选型稳定性兼容性可扩展性图像还原效果等多方面考虑，使系统建成后达到行业先进水平。我们的指导思想坚持高起点面向世纪，充分考虑系统的扩容性技术的先进性易生级，追求最佳效果，保持系统做好后五年内保持系统的先进性，以达到贵单位满意。二设计原则本项目方案设计遵循技术先进功能齐全性能稳定节约成本的原则。并综合考虑施工维护方便及操作因素，并将为今后的发展扩建改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的完整的全面的设计方案具有科学性合理性可操作性。其具有以下原则先进性与实用性监控中心录像系统采用最新的图像硬件压缩监控技术，图像分辨率达到高清晰画质效果的数字硬盘录像机。同时软硬件产品应具备持续性发展的能力，以保证系统的先进性。系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平。同时，其安装调试软件编程和操作使用又简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多先进技术于身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。工程设计中把使用单位的实际需求放在首位。充分考虑用户实际需要和信息技术的发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能适合现场情况符合用户要求的系统配置方案，通过严密有机的组合，实现最佳的性能价格比，做到灵活好用。选择实用性强的系列产品，面向各种管理层的使用，其功能的配置以能给用户提供舒适安全方便快捷为准则，模块化结构设计，充分满足客户的需要。可靠性工程中所使用的设备都是符合国家法规和现行相关标准要求，并通过检测和认证。产品设备技术成熟性能稳定功能完善，保证系统全天候长期稳定运行，即使系统出现故障或事故造成中断，也能确保数据的完整性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有整套完善的管理策略，以保证其运行安全。安全性和保密性系统具有高度的安全性和保密性，不易受黑客攻击或病毒感染。通过分级保护，用户密码权限设置等手段，有效防止各种违规操作。所有用户对系统进行操作和访问之前都必须进行注册，保证了系统运行的安全性和保密性。开放性和扩展性系统具有开放性和扩展性。系统设计中要充分考虑到现在的使用和以后技术发展的需要，以后系统的扩容改造和升级等。以现有成熟的产品为对象设计，同时兼顾周边信息通信环境及以后的需求扩展，方案设计在软硬件方面都留有适当冗余。可扩展性灵活性系统集中管理监控，分散控制，总体结构具有较强兼容性和可扩展性，既便于系统的充实完善改进和提高，又便于设备的更新换代。该系统采用多媒体系统集成，在不影响整体系统运行及主干线路传输不做变动的前提下，可方便地对系统前端设备进行灵活性的增减调整和控制中心的控制系统版本升级。同时监控中心具有开放性的系统操作平台，可以采用总线和网络资源等多种通讯协议进行与其它弱点系统连接。操作简单实用主机操作系统采用中文友好操作界面，操作人员可以直观地监视前端所有摄像机的画面，操作人员通过鼠标或摇杆键盘可以方便快捷的调看和控制前端所有的画面的显示，云台镜头的控制，画面录像，资料的回放以及其参数设置。提高监管力度与综合管理水平本项目系统设备控制需要高效率准确及可靠。本系统通过中心控制系统对前端所有摄像机进行综合监控，时时动态撑握现场监视画面情况。大大减少劳动强度，减少设备运行维护人员另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况最大色彩像素间距像素排列方式电源输入寿命功耗小于产品规格显示全新进口工业级高亮真彩液晶屏信号输入可定制两路视频输入两路环通放大输出信号电压幅度阻抗欧姆路模拟信号输入可选路视频输入信号电压幅度阻抗欧姆信号识别自动识别显示结构前面板铝合金，控制盒镀锌钢板，钢化导电玻璃，密封绝缘胶条面板颜色标准为白色或黑色,可定制工作环境参数工作温度储存温度相对湿度无凝结抗震系数，上下震动抗冲击系数加速度冲击，持续时间七售后服务承诺公司历来很重视售后服务工作，成立了专门的工程部，全面负责工程和服务等工作另外市场部作为客户的主要窗口，提供客户与公司的协调工作。保证在最短时间内为用户解决问题。同时我们也会定期走访用户，及时帮助用户处理些技术问题，免费为用户进行软件升级及洽谈些领域的技术合作等事宜。公司与客户签订合同之后，公司将向客户提供让客户满意的售后服务和技术支持。文档资料按照合同约定，我们将提供相应的文档资料。这些资料包括系统安装手册设备维护手册和用户手册以及必要的图纸如机房平面图缆线图设备端口接线表等。具体包括以下几类外购设备的安装手册使用手册等该部分主要指外购软硬件设备附带的相关的安装手册操作维护手册等。这部分文档资料将由相关的厂家提供。公司工程实施提供的相关文档具体包括有安装手册测试报告工程设计手册工程文档维护操作手册验收报告等。服务体系产品售出后，我们的技术人员将为用户提供系统软硬件的安装和功能调试等服务。所有服务均严格遵循工程实施质量标准进行。为了向用户提供良好的售后服务，及时响应客户需求，我们向客户提供以下服务方式电话热线服务方式服务热线接受用户的故障申告，必要时将用户的问题或要求提供相关技术人员，技术人员可以直接提供电话咨询及远程维护。根据客户需要，或根据故障发生的类别，派相应的技术工程师赴用户现场小时内进行包括软硬应用等全方位的技术支持。特别服务使用方遇重大活动时，需我方公司技术人员现场协助，可提前两日通知我公司。保修期结束后，若发生设备损坏非人为因素造成，我公司将免费进行维修服务，对所更换设备只收成本费。保修凡是由本公司所提供的产品，均能享受到本公司流的售后服务。我们确保在正常情况下使用本公司的产品，其卓越的质量能使用户避免不必要的维修费用开支。即使这样，任何优质的设备也可能因为操作或时间过久而出现使用上的障碍。因此，我公司承诺我公司售出的所有产品，均保证为原装正品，符合原厂技术指标并提供厂家的正规保修卡。具体的承诺，整体系统质保壹年，具体承诺参见相关产品的服务承诺和保修单卡。如厂家保修期大于我公司质量保证期的以厂家承诺保修期为准。在保修期内，负责对系统做定期维修保养，同时提供紧急维修服务。保修期内系统出现任何故障，我公司接到建设单位甲方电话半小时内做出响应，进行远程指导维修，如不能解决问题，我公司技术人员在小时内赶到现场维修。公司备有足量的备品备件，对出现故障的设备如不能立即修复，由我公司免费提供代用品，直至故障设备修复为止。小时内恢复系统并免费更换。公司安排非专职技术人员定期对用户进行回访，向建设单位甲方出具巡查报告。保修期内，公司保证负责免费更换本合同项目内因产品质量问题而损坏的部件。实行维修回访制，征求使用者对维修人员及维修结果满意程度。贵单位甲方对系统使用提出更新升级的要求，本公司负责做好相应的技术服务工作。维修保养事项包括但不限于以下的项目。提供维修保养记录书，以使用单位及其工作人员随时查阅有关设备的维修保养部件更换次数检查及维修日期等记录。按照要求安排对系统设备进行例行维修及检查。在正常工作时间及非工作时间收到紧急情况时，我公司将到达现场协助工作。技术支持内容我们向用户提供长期技术咨询和系统支持。对于客户的问题，提供客户满意的答复，对于客户对现有设备改进的要求，提供新技术支持，我们提供给用户的技术服务支持主要包括以下方面系统软件的升级或更新对于第三方厂家提供的系统软件，应用软件版本升级时，只收取成本费。应用系统软件故障修复在产品保修期内将免费提供备件，超过保修期，我方以优惠的价格提供备件。如果买方要求硬件升级，我们可以根据要求提供升级方案，并以优惠价格提供升级部件，并提供电话支持或现场服务，同时保证升级后机器工作正常，同时我们还将向客户介绍新产品，新设备的性价比，为客户更新改进原有设备提供建议。八资质文件资质文件与年月号下午点交与泰安中业建设工程造价咨询有限公司。九其他方面合同的签订方式需要经过双方协商共同签订。附件系统原理示意图泰安市中医医院病房楼弱电项目安全防范系统投标书北京长城电子工程技术有限公司年月编制目录投标报价表„„„„„„„„„„„„„„„二投标函„„„„„„„„„„„„„„„„„三法人代表授权委托„„„„„„„„„„四投标人基本情况简介„„„„„„„„五监控设计施工方案„„„„„„„„„„„„六投标设备说明书„„„„„„„„„„„„„„七售后服务承诺„„„„„„„„„„„„„„„八资格证明文件„„„„„„„„„„„„„„„九其他方面„„„„„„„„„„„„„„„„投标报价表投标报价表投标人全称济南九通科技有限公司金额单位元投标报价人民币大写贰拾叁万贰仟贰佰壹玖柒圆整元备注视频线材管材辅料依据实际工程用量计算，多退少补。摄像头的成像效果因实际环境出现的差异可通过更换摄像头调整。明细报价表投标人全称济南九通科技有限公司金额单位元序号名称品牌型号产地单位数量单价合计红外智能中速球中国台室内红外摄像机深圳台海康硬盘录像机台监控软件随系统自带客户端软件随系统自带长虹液晶电视长虹寸四川台液晶显示器三星寸韩国台操作台三联中国台立杆中国副屏蔽中国个视频线米视频线室外屏蔽双