的优点基于格式的家电话号码开展业务，符合用户的通信习惯用户可以携带家电话漫游，若用户在上海申请了家电话，到外地后仍可通过该号码进行通信充分利用电信的通信网络优势，提供高质量的语音通信和中国电信其他固网增值业务结合，提供和用户家庭固话相结合的同振顺振同号业务，为用户提供方便的通信方式提供相对现在固话更优惠的资费方案提供便于管理的通讯录功能，方便用户进行查找添加删除编辑联系人等操作，用户可直接点击界面上的联系人信息发起通信。使用条件家电话作为我的家品牌的业务之，用户要使用家电话，需申请我的家相关套餐并安装我的家客户端。用户到中国电信营业厅申请我的家套餐，服务人员为用户分配宽带帐号密码家电话号码等信息和我的家客户端安装盘安装我的家客户端通过宽带帐号登录我的家客户端，使用家电话功能。使用说明用户登录我的家客户端后默认显示图所示的家通信频道，用户可在该频道内进行联系人管理包括语音通信在内的综合通信功能。图家通信频道页面联系人管理用户在图所示的界面中可进行下列操作在搜索联系人中输入要搜索的联系人，进行联系人查找通过菜单添加组或通过快捷菜单中的添加组添加联系人组来组织联系人通过按钮菜单中的添加联系人或选中组后的快捷菜单中的添加联系人，进行联系人添加，用户可输入联系人的基本信息家庭信息办公信息等用户信息，如图所示。搜索联系人添加联系人联系人菜单通信记录发送邮件拨打电话菜单图添加联系人信息示意图通过工具栏联系人菜单中的导入导出联系人进行通讯录的导入导出。语音通信家客户端提供两种使用家电话进行语音呼叫的方式直接通过联系人信息进行语音呼叫点击联系人，展开联系人通信信息，点击其中的拨打电话并选择要通信的号码如图所示，会出现图所示的呼叫窗口用户若要使用优先选择号码，可直接点击该号码左边的按钮，也会出现图所示的呼叫窗口通过拨号盘进行语音通信点击图工具栏中的拨打电话按钮，出现图所示的拨号盘界面，可直接点击其中的数字键，或在电话号码框中输入电话号码，然后点击，也会出现图所示的呼叫界面。图通过联系人信息拨打电话图电话通信窗口联系人通信信息拨打电话用户优先选择号码图通过拨号盘拨打电话示意图短信家客户端提供两种使用短信的方式群发短信右键个组，选择图中的群发短信子菜单，会出现图所示的短信群发窗口用户若要使用方便，可直接点击菜单里的短信按钮，也会出现图所示的短信群发窗口图通过客户端进入群发短信示意图短信按钮图图七群发短信界面示意图单条短信用户若要使用优先选择号码，点击图工具栏中的发送短信按钮，出现图所示的单条短信收发界面，进行短信的收发。右击该联系人列表中的单个联系人，也会出现图所示的单条短信收发界面。图快速发送短信通信示意图图单条短信收发界面补充业务客户端还提供语音同振语音顺振语音同号等语音补充业务使用语音同振业务用户到中国电信营业厅申请语音同振业务，需提供家庭固话号码和家电话号码，将两号码进行语音同振设臵当外部用户呼叫其中个终端时指设臵同振的家庭固话或家电话，家庭固话和家电话同时振铃，有方摘机，即进行通话，另方停止振铃若所有终端均忙包括家电话不在线时，系统向主叫方播放用户忙提示音。使用语音顺振业务用户到中国电信营业厅申请语音顺振业务，需提供固话号码和家电话号码，将两号码进行语音顺振设臵当外部用户呼叫已经设臵顺振的家庭固话或家电话时，被呼叫的方先振铃，如果用户摘机，通话建立如果定时间内没有被摘机，另方振铃，若用户摘机，通话建立如果仍没有被摘机，系统向被叫方提示无应答。使用语音同号业务用户到中国电信营业厅申请语音同号业务，需提供家庭固话号码和家电话号码，将两号码进行语音同号设臵，其中家庭固话号码为业务主号码使用家电话呼出时，在对方显示业务主号码即家庭固话号码外部用户呼叫业务主号码时，家庭固话和家电话同振家电话和家庭固话可通过拨打业务主号码呼叫对方。常见问题使用家电话可同哪些电话号码通信答家电话可以拨打本地国内国际电话包括本网和异网的固话小灵通手机以及其他的家电话其长途使用权限与家庭固话相同拨打本地电话时，无需输入区号或加拨若拨打的电话和家电话不属入同地区，则需输入区号或加拨。注意只要被叫电话和用户的家电话属同地区，系统会按市话进行接通，而不管用户实际在哪里使用，家电话将采取长市同价的资费策略。家电话是否具有国际长途权限答家电话的长途权限与家庭固话完全相同，即如果家庭电话开通了国际长途，则家电话同样具备国际长途通话权限。登录家客户端后使用家电话时显示未登录家通信系统，是否尝试登录，是怎么回事答用户登录客户端成功后，客户端会自动携带用户信息到家通信平台等其他相关平台登录，当其他平台忙或因为其他原因，登录相关平台不成功时，客户端会出现这样的提示点击确定后，若仍不能使用家电话，可以尝试重新登录客户端若仍不能使用家电话，请拨打。登录家客户端后显示家通信登录失败怎么办答确认是否是用户或已经开通家通信业务确认网络端口处于开放状态用户处于离线登录状态下即可直接进入互联星空平台开设的我的家娱乐专区，获得相关娱乐体验。图家娱乐频道界面家信息业务概述家信息产品是利用电信及信息资源，面向我的家品牌客户的信息需求，为我的家品牌客户提供报刊杂志类生活应用类等信息的定制和推送服务。信息定制家庭客户可以根据自己的需求，定制报刊类杂志类或生活类信息内容。定制后，运营商定期给家庭客户的邮箱或存储空间推送定制内容。信息主动推介根据用户家庭所在的位置或者用户帐户注册时对信息的关注重点，可以主动为家庭客户推送与日常生活相关的吃喝玩乐及交通出行等信息。使用说明用户登录家客户端后，点击家客户端上的家信息频道按钮，不需二次认证，即可直接进入信息平台开设的我的家服务专区，获得相关信息内容服务。图家信息频道界面家客服业务概述家客户端为用户提供了客户服务功能，方便用户其使用中国电信的业务家客户端的客户服务功能以频道方式展现，其中家品牌专区自助服务功能由各省的网上客服中心提供相应的链接宽带密码修改和上网时长查询功能由客户端和各省电信后台以接口方式实现。使用说明用户登录家客户端后，点击家客户端上的客服频道按钮，不需二次认证，即可进入各省的客户服务专区。图家客服频道界面菜单介绍家客户端软件菜单中包含网络管理，历史纪录，设置，帮助和退出菜单项。网络管理菜单项包括智能无线管理，网络诊断和网络配置三个选择，对用户接入的网络进行管理。通信记录菜单项本菜单项包含通信记录和查看信息两个子项，登录家客户端后，可以在通信记录查看短信及电话的历史记录和对应的联系人。在点击查看信息子项后，弹出信息框，提示用户最近最新的活动安排。设臵菜单项其中包含系统设置，活页设置，短信设置，账号设置，数据卡驱动管理，码管理和音频设置。在系统设置中，用户可以对软件中和系统相关的部分作相应修改，可以要求系统启动后自动启动程序，并且用默认账号拨号登录客户端软件。图系统设臵界面在活页设置中，用户可灵活选择在登录后软件提供的服务，如通信，客服，直播和信息等等。图活页设臵界面在数据卡驱动管理设置中，包含两方面的功能删除驱动选择本菜单后弹出对话框，提供已经安装过的驱动列表供您进行选择，您选择后进行驱动程序的删除，删除成功后提示您删除成功。下载驱动选择本菜单后弹出对话框，程序通过后台进程连接到管理平台，获取平台侧驱动列表，按照厂家分类的驱动列表呈现给您。请选择厂商与数据卡型号，程序提示您插入数据卡，进行驱动下载安装，安装成功后提示您安装成功。如果您选择下载，程序将提示您自定义存储路径，然后将选中的驱动程序从网络侧下载到本地路径，由您进行安装如果您选择下载并安装，程序自动将驱动下载到默认路径并开始安装过程。图下载数据卡驱动界面在短信设置中，可对短信的发送间隔时间，短信的回执以及发送方式等进行人性化设置。在音频设置中，可以选择声音播放的设备，进行调节。在账号设置中，包含以下内容依次单击设置，帐号设置可以分别对电信家庭无线有线宽带其他无线接入方式下的帐号密码省份或其他网络配置信息进行设置。在对其他无线网络进行设置时，客户端将自动搜索显示所有无线网络，请选择相应网络进行配置，如图所示图无线网络选择界面选择网络单击设置，该设置可以对已保存的网络信息或刚搜索到的网络进行设置，请根据网络需求进行下述相应配置。图对网络连接进行设臵的界面帮助菜单项关于通过弹出的对话框提示软件的版本信息，版权等。帮助文件提供帮助文件的浏览界面，通过文字和图片帮助您使用软件的各项功能。帮助文件符合文件格式要求，您可以进行关键字搜索。在线升级升级管理的界面支持手动与自动在线升级。程序后台连接到升级服务器地址，支持断点续传。升级方式应为增量升级。如果您设置为自动升级，程序自动定期检测新版本。若发现新版本，则提示您。您能够看到新版本功能描述，能决定是否继续进行升级。升级包下载程序启动后，在系统任务栏上进行状态提示，显示下载进度，允许您手动取消下载。升级包安装前程序提示您即将关闭当前服务并重启客户端。新功能特性在重启客户端后生效。如果客户端软件当前为最新版本，则弹出对话框提示当前版本为最新版本。退出菜单项点击退出菜单向，所有运行任务中止，则退出整个应用程序。客户服务客户服务支持方式包括号电话用户反馈论坛留言及电子邮件。号电话用户通过拨打中国电信客服电话号，投诉网络及客户端出现的问题和故障，由号客服系统负责故障判断。论坛留言用户可以登录星空极速软件技术支持网站，在信息反馈页面中填写故障情况，技术支持网站的管理员负责技术解答。电子邮件各省级客户端管理中心可以设置个客户服务电子邮箱，并在客户端提供邮箱链接。用户可以将故障情况用邮件形式发到该邮箱。省级客户端管理中心负责处理。中国电信家客户端产品使用手册家客户端的介绍家客户端是中国电信面向我的家客户推出的集综合通信与综合信息服务于体的桌面终端软件，该软件以友好界面向客户统呈现中国电信我的家产品和客户服务功能。家客户端的组成家客户端由