市场部设计管理制定产品标准技术研发中心研发部材料设备选型定板概念规划设计管理建筑室内方案设计管理建筑室内扩初设计管理建筑室内施工图设计管理景观方案设计管理技术研发中心环境部景观扩初设计管理景观施工图设计管理二次专项设计管理设计成本优化成本控制中心造价部采购管理合约体系建设成本控制中心招标部项目开发类供方选择其他类供方选择成本控制中心采购部参与项目开发类招投标成本意见成本控制中心造价部参与其他类招投标成本意见商业管理中心工程管理工程标准化建设开发中心工程部工程项目检查建设开发中心质监部万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页主要职责分项职责描述职能部门商业公司地产公司项目地盘管理工程部营运管理商业地产研究商业管理中心营运部营运模式研究客户资源管理客户关系管理商户招商招商中心营销模式研究营销管理中心策划部营销资源管理公司品牌管理总裁办品牌部营销推广策划部营销部物业增值研究商业管理中心营运部客户服务物业服务物管组住宅公寓销售管理营销部建安成本管理前期建安成本测算成本控制中心造价部工程量清单及预算编制造价部负责，审核如果外包，则造价部审核变更签证审核成本控制中心造价部二级审核成本部级审核工程及材料设备合同付款结算资料项目建安成本后评估成本控制中心造价部计划管理编制及跟踪公司年度经营计划总裁办企管部编制及跟踪项目关键点计划总裁办企管部编制及跟踪项目总控计划建设开发中心管理部报批报建项目报批报建办公室万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页主要职责分项职责描述职能部门商业公司地产公司财务管理财务管理中心财务部会计部财务部财务部会计部行政管理总裁办行政部行政人事部办公室法务管理总裁办法务部行政人事部办公室信息化管理总裁办信管部行政人事部办公室万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页第五部分董事会层面各委员会职责审计委员会职责概述详细描述核数师管理负责就外聘核数师的委任重新委任及罢免向董事会提供建议。

负责批准外聘核数师的薪酬及聘用条款，及处理任何有关该核数师辞职或辞退的问题。

负责按适用的标准检讨及监察外聘核数师是否客观及核数程序是否有效。

负责就外聘核数师提供非核数服务制定政策，并予以执行。

财务监察负责监察公司的财务报表年度报告及账目半年度报告季度报告的完整性，并审阅报表及报告所载有关财务申报的重大意见。

负责监察公司财务报告及账目中所反映或需反映的任何重大或不寻常事项，并须适当考虑任何由公司下属会计及财务汇报职员或核数师提出的事项。

内控检讨负责检讨公司的财务监控内部监控及风险管理制度。

负责与管理层讨论内部监控系统，确保管理层已履行职责建立有效的内部监控系统，包括考虑公司在会计及财务汇报职责方面的资源员工资历及经验是否足够，以及员工所接受的培训课程及有关预算是否充足。

负责主动或应董事会的委派，就有关内部监控事宜的重要调查结果及管理层的响应进行研究。

负责公司内部审计部门和外聘核数师的工作协调。

负责检讨公司的财务会计政策及实务。

负责检查外聘核数师给予管理层的审核情况说明函件核数师就会计纪录财务账目或监控系统向管理层提出的任何重大疑问及管理层作出的响应。

负责确保董事会及时回应于外聘核数师给予管理层的审核情况说明函件中提出的事宜。

负责就本守则条文所载的事宜向董事会汇报。

负责研究其他由董事会界定的课题。

其他审计委员会成员须由董事会从非执行董事中委任，委员会最少须由三名成员组成。

委员会主席须由董事会委任，并且应为董事。

财务董事般须出席审计委员会会议。

如有需要，委员会应在不论董事会执行董事出席与否的情况下，与外聘核数师举行会议。

每年审计委员会会议次数应不少于两次。

外聘核数师如认为有需要，可要求召开会议。

审计委员会秘书应将委员会的会议记录向董事会全体成员传阅。

万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页薪酬委员会职责概述详细描述高管薪酬政策建议负责就公司董事及高级管理人员的全体薪酬政策及架构，及就设立正规而具透明度的程序制定等薪酬政策，向董事会提出建议。

负责厘定全体执行董事及高级管理人员的特定薪酬待遇包括薪酬及费用退休金权利及赔偿金额，任何丧失或终止职务或委任的赔偿，及非金钱利益。

负责就非执行董事的薪酬向董事会提出建议，应考虑的因素包括同类公司支付的薪酬非执行董事须付出的时间及职责。

负责检讨厘定及批准向执行董事及高级管理人员支付有关丧失或终止职务或委任的赔偿，以确保该等赔偿按有关合约条款厘定若未能按有关合约条款厘定，赔偿亦须公平合理，不会对本公司造成过重负担。

负责检讨及批准因董事行为失当而解雇或罢免有关董事所涉及的赔偿安排，以确保该等安排按有关合约条款厘定若未能按有关合约条款厘定，有关赔偿亦须合理及适当。

负责确保任何董事或其任何联系人不得自行厘定薪酬。

其他薪酬委员会成员须由董事会从董事中委任，而且须最少有三名成员，大部份成员应为非执行董事。

薪酬委员会会议的法定人数为两版号页码第页共页商业公司职责项目开发阶段，负责商户招商营销推广工作，同时，也负责住宅公寓项目的销售管理。

项目营运阶段，负责商业资产的持续推广和日常管理，包括商户二次招商营销推广物业维修物业保安物业保洁商场管理等，从而确保商业资产的保值和增值。

负责商业公司各种对外关系的处理。

负责授权范围内营运类零星物资供应商的定点采购工作。

说明商业公司在项目开工后成立，人员逐步到位。

商业公司行政人事部职责概述详细描述总经理行政人事部财务部物管部营运部企划部万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页对外接待及活动管理负责商业公司职责范围内公共关系的建立和维护如交警政府及街道工会物价消协质检工商委等。

办公区管理负责商业公司办公区的需求规划。

负责商业公司办公区的卫生管理纪律管理办公环境管理。

前台服务电话总机负责商业公司前台服务热线的接听电话转接及来电咨询工作。

来客接待负责商业公司门禁系统的开启及进出人员登记。

收发函电负责商业公司传真信件快递的邮寄接收和分发。

会议服务负责商业公司重要会议的会务工作。

办公用品采购和管理负责商业公司办公用品的统定点采购。

负责商业公司办公用品的验收入库登记领用管理。

人力资源管理在公司人力资源部指导下，组织完员培训和绩效管理工作。

配合公司人力资源部完成员工关系相关工作。

维护管理负责维护商业公司内部计算机网络的良好运行。

参与商业公司日常软硬件的选型采购安装调试。

负责商业公司各部门电话和网络的申请变更和运行维护。

负责商业公司服务器数据更新和备份。

法务管理参与商业公司重要决议规章制度重大经济活动相关的法律文书的起草和修订。

负责为商业公司提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务。

万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页商业公司财务部职责概述详细描述资金管理负责商业公司各类收付款凭证收据借据等资金凭证的保管和填制。

负责商业公司备用金的管理并定期进行清点。

负责定期编制商业公司资金使用情况报表，及时上报。

负责定期核对银行存款账和现金账，保证资金安全。

税务管理负责统筹商业公司各种税金的缴纳及各类税务事宜的办理。

负责与中介机构合作，进行税务审计的实施和税务筹划的指导等。

负责合作单位相关税款的代扣代缴业务。

负责积极配合各级税务机关的税务检查。

会计核算负责编制商业公司各类会计凭证会计账簿，汇总记账凭证，建立并登记日记账明细账总账等会计账簿。

负责商业公司各项费用报销日常借款业务性款项支付有价单证现金支付等财务收支管理。

负责应收应付往来帐工程款项和采购材料帐的核算及结算。

财务统计与分析负责商业公司各类财务统计工作，收集汇总编制报送各类对内对外统计报告。

负责汇总编制商业公司年度季度月度会计报表并及时上报。

财务合同与档案管理负责商业公司各类财务合同和会计档案的管理工作。

万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页商业公司物管部职责概述详细描述物业服务负责所属物业的安全防范服务。

负责所属物业的绿化环境卫生管理服务。

负责物业及其附属的公用设施场地的养护和维修。

负责物业消防管理。

负责向商户提供维修服务。

负责车辆停放及其场地的管理。

负责物业档案资料的管理。

负责向商户提供物业增值服务。

租务管理负责收取租金和物业管理费。

其他负责集团物业提升计划的实施。

万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页商业公司营运部职责概述详细描述租务管理负责租赁合同的签署变更执行终止。

负责商户进场装修退场有关事宜的协调和处理工作。

负责收取租金和物业管理费。

负责商户和商户品牌的优化管理。

负责商业资产的持续推广。

营运管理负责商场经营信息统计和分析。

负责商场商户商品的形象巡检及管理。

负责商户人员入职培训日常行为规范等的管理。

负责商户货品进出库质量等的管理。

负责商户经营时间经营状况经营范围等的管理。

负责商户统收银及结算管理。

负责商场顾客投诉处理及跟踪。

负责向商户提供其他增值服务。

营运阶段招商管理负责制定商业公司年度补位招商策略及方案。

负责商业公司年度补位招商计划的实施。

万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页商业公司企划部职责概述详细描述营销管理负责制定商业公司年度总体营销策略及预算。

负责制定商业公司营销推广方案，并经商业管理中心营运部审核通过后实施。

组织开业开盘活动。

负责制定商业项目导视系统方案的策划，并经商业管理中心营运部审核通过后实施。

负责媒体投放的执行。

负责制定营销活动策划方案，并经商业管理中心营运部审核通过后实施。

内内部部文文件件注注意意保保密密万科地产公司组织管理手册定稿时间年月提交方赛普咨询提交人万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页目录第部分手册说明手册的基本内容二手册的发布三手册的调整和修订四其他第二部分万科地产组织设计基本原则第三部分万科地产公司组织结构第四部分万科地产公司关键职责归属及边界第五部分董事会层面各委员会职责审计委员会薪酬委员会提名委员会第六部分决策委员会及副总裁执行董事层职责决策委员会副总裁执行董事层第七部分各中心部门商业和地产公司通用职责第八部分公司各中心及部门职责投资发展中心投资发展中心拓展部投资发展中心市场部技术研发中心技术研发中心管理部技术研发中心建筑部技术研发中心环境部万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页技术研发中心研发部建设开发中心建设开发中心管理部建设开发中心工程部建设开发中心质监部建设开发中心装饰环境部成本控制中心成本控制中心综合部成本控制中心造价部成本控制中心招标部成本控制中心采购部营销管理中心营销管理中心销售部营销管理中心策划部招商中心招商中心招商部招商中心招商二部招商中心招商三部商业管理中心商业管理中心行政人事部商业管理中心财务部商业管理中心物管部商业管理中心营运部商业管理中心企划部财务管理中心财务管理中心财务部财务管理中心资金部财务管理中心税务部万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页资本管理中心资本管理中心投资者关系部资本管理中心投资合作部人力资源管理中心招聘部人力资源管理中心人事部人力资源管理中心培训部总裁办企管部总裁办信管部总裁办行政部总裁办法务部总裁办品牌部第九部分