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产品经理手册

场发布若干个子版本,因此级版本包含若干个版本。特性版本每个版本包含若干个特性,可以形成个具体的系列产品,因此,系列产品与特性版本等同。什么特性纳入个版本,需要综合考虑市场竞争技术与成本方面的因素,系列产品也可有自己的特性版本,系列产品可以在特性版本号上用特别的字母或数字表示。更改版本后续路标规划网络运维产品包销售试点命名文档资料及培训研发产品定价策略如果需要在已经发布的版本基础上更改新增改变删除个特性,或者对特性下的功能性能需求进行更改新增改变删除,导致产品规格或总体方案变动,就会产生更改版本,更改版本是对发布后的版本的更新。对于三个产品版本的产品线逻辑构成如下图所示产品线产品平台产品产品二产品三产品四产品五产品六产品七产品八产品平台二产品平台三修订版本修订版本二修订版本三修订版本修订版本二修订版本三产品平台系列版本基于产品平台增加新特性的产品系列每个版本下的更改版本第二章产品经理的定位及职责和信息流向总体组织构架及部门职责首席法律顾问孙文龙总裁助理赵安建副总裁财务及行政隋玲副总裁战略融资及国际运营范星槎运营总裁助理郑中威分公司事务部运营事务管理产品管理委员会运营总裁办公室产品发展中心曹群峰战略联盟刘岚行业解决方案业务拓展部郑中威兼业务管理部陈学军产品管理与网络支持部方锐杰无线业务部许四清兼市场推广部王世忠企业客户部许四清大客户部李晓艳大众产品管理部吴强客户部徐峰客户服务部陈正立销售管理与客户服务部李之柏运营服务部郭涛网络管理部焦刚技术与网络规划部何华杰运营商合作与战略部李北林运营服务与网络管理部廖建强运营管理部孙畅运营管理部潘大明投资项目开发部何卫东内容整合业务部王飚宽带业务规划部焦捷宽带财务部陈海涛宽带业务宁琪运营总裁郑昌幸副总裁宽带与经营计划周凡总裁助理吴曼总裁田溯宁产品管理与网络支持部经理主要职责及关键业绩指标职位产品管理与网络支持部经理主管人职位企业客户部经理本职位人姓名方锐杰主管人姓名许四清主要职责制定销售策略,制定数据业务产品发展规划组织公司销售资源,提供产品销售的计划和销售工具,完成销售任务制定产品路标规划,指导研发部门开发新产品建立产品业务流程,提供产品销售包资料为销售订单的实施提供网络技术支持和保障分公司销售订单的实施支持体系建立和管理年工作重点完成数据产品销售额亿完善新产品和新业务建立销售平台和工具培养个合格产品经理完成产品包相关制度流程模板权重目标值评分规则及标准数据来源数据产品销售额亿新产品发展计划个新产品标准评分法产品推广计划方案成本费用控制产品规划管理体系建立销售管理工具人员培养总业绩得分主管人签名时间年月日本职位签名时间年月日注标准评分法实际值目标值,得分实际比目标值每提高,加分,最高分实际值目标值的,不得分实际值其余值,按线性关系计算。总部产品经理的职责和分部产品经理的职责职责类别总部产品经理职责分工分公司二级产品经理职责分工规划策略类制订产品线营销策略制定产品发展里程碑和推广策略市场需求分析提供产品完善及改进建议制定新产品发展计划竞争对手分析,制定相应对策负责产品线价格制定与地方产品价格核准提供本地产品营销策略建议根据总部计划,制定本地产品推广策略提供本地市场需求资料向总部提出本地产品改进建议根据总部计划,制定本地新产品发展计划制定本地化价格报审或报备实施及监控类负责实施新产品测试及预警管理定期编写产品周报月报分析产品销售情况建立管理订单支持体系地方产品营销计划与实施协调根据本地业务发展和客户需求情况,提出新产品开发的建议协调本地测试和实施按照总部模板编写本地化产品文档以双周报月报形式定期汇报分公司产品销售情况分析和产品销售预测协助收集整理当地销售状况,市场竞争情报本地产品成本核算与控制流程及管理类制定产品业务工作流程,编写流程控制手册提供产品管理文档模板提供产品销售包内容制定本地化业务流程根据总部产品报内容,制定本地化产品包内容产品管理文档的本地化培训及队伍指导类产品培训建立人员任职资格人员提升体系本地产品培训与咨询客户管理类提供产品成功案例素材重点客户产品反馈回访提供当地成功案例素材当地主要客户回访汇报关系及信息流向工作汇报关系图运营总裁运营总裁办公室企业客户部分公司事务部经理分公司总经理产品管理与网络支持部产品经理产品经理销售经理业务交流业务汇报工作汇报信息流向图产品管理与网络支持部产品经理产品经理企业客户部产品运营报告周月相关规定及指导意见研发中心市场需求信息报告月产品研发进度报告月分公司销售经理产品销售情况反馈市场需求反馈产品命名及定价建议竞争对手情况分析客户回访需求试点完成情况报告新产品销售指导产品开发业界产品开发的总体思路概念计划开发发布验证生命周期销售项目组概念计划开发发布验证生命周期销售项目组项目管理体系全流程全要素的项目管理体系项目管理体系全流程全要素的项目管理体系市场规划体系市场需求管理产品上市控制实验局入网版本发行产品销售市场调研需求管理市场发布资料开发推广计划重点客户回馈快速实施质量保证准确规划产品绩效管理团队绩效测评市场规划体系市场需求管理产品上市控制实验局入网版本发行产品销售市场调研需求管理市场发布资料开发推广计划重点客户回馈快速实施质量保证准确规划产品绩效管理团队绩效测评研发技术体系产品工程产品规划需求分析产品平台竞争对手对外合作系统设计,问题管理研发质量保证产品培训概念决策评审点计划决策评审点发布决策评审点转产决策评审点网络运维研发技术体系产品工程产品规划需求分析产品平台竞争对手对外合作系统设计,问题管理研发质量保证产品培训概念决策评审点计划决策评审点发布决策评审点转产决策评审点网络运维网上问题管理网上问题管理可维护性验证可维护性验证测试配置管理测试配置管理评审检视培训以客户为中心的产品开发从产品业务及客户规律看,基于现有客户群开发新业务或基于现有业务开发新客户群是成本最低最有成效的开发。因此,市场需求的创新是最低的成本,应大量投入。注上图中投入是指处于该范围的产品业务的发展风险较小,可以需要增加投入资金,以便及时快速地占领市场谨慎是指处于该范围内的产品业务发展有定的风险,进入该市场需要保持相当的谨慎态度,需要进行大量的调研和分析,对风险进行有效评估,方能进入风险是指处于该范围内的产品业务发展处于高风险状态,建议在此情况下需延缓进入市场。从市场需求到产品开发的流程产品版本的开发应以研发中心为基础,研发中心负责提供总体开发计划以及产品开发成果,向负责市场的相关部门提供版本子版本的资料,相应文档,由市场反馈产品开发需求及产品完善需求,作为研发中心修改产品版本的参考。全部客户拓展客户现有客户现有业务完善业务全新业务客户业务投入谨慎投入投入投入投入投入谨慎风险以现有产品为中心以客户为中心根据产品开发流程,产品版本中的版本的开发以研发中心为基础,研发中心负责提供版本的总体文档和相关版本资料给市场相关部门,市场负责反馈需求建议作为研发中心修改和升级的参考资料,研发中心根据市场提供信息开发升级版本版本。详细流程如下财务部规划委员会产品研发中心网络运维部网络建设部设备供应商产品管理部分公司下达任务书形成初步产品概念客户服务项目开工会定义市场需求定义技术需求概念实施可行性分析立项可行性分析制定项目计划销售管理部参与研发中心技术交流概念形成项目立项市场部定义市场需求定义市场需求设备开发开试验局设备选型测试网络括容试验产品入网标准测试立项可行性分析制定项目计划立项可行性分析制定项目计划立项可行性分析制定项目计划立项可行性分析立项可行性分析立项可行性分析制定项目计划制定项目计划制定项目计划概念可行性评审规划委员会产品研发中心网络运维部网络建设部设备供应商产品管理部分公司客户服务销售管理部财务部市场部开发项目立项评审组建新的团队设备供货设备培训项目预备会制定客户服务制度,故障流程网络调整和实施设备到货验收设备安装调试设备到货验收招标小组设备招标宣传销售策略项目实施方案工程设计文件产品技术手册产品手册网的调整和实施设备到货验收设备安装调试培训销售人员和分公司设备安装调试支持系统初验定价方案知识产权保护运维制度选定试运行用户和试用期宣传销售手册对执行过程进行监控验证规划委员会产品研发中心网络运维部网络建设部设备供应商产品管理部分公司客户服务销售管理部财务部市场部发布客户反馈收集主设备验收试运行技术支持手册资料收费策略验证系统初验启动用户测试收费流程确定产品发布会筹备资料修订转入销售程序开始产品销售网络运行验证发布决策评审准备资料策略修订系统终验发布决策评审销售手册验证资料策略修订产品发布会在产品开发流程中,般情况是从开发阶段直接过渡到系统验证阶段,系统验证和市场发布准备工作同时进行,但在个别的特殊情况下,该流程可以根据具体情况进行相应的调整,在开发和验证阶段中间增加内部技术测试流程,主要目的是防止在产品技术性能不稳定或指标通不过测试的情况下,造成市场发布工作的浪费。内部技术测试的详细流程如下系统初验内部测试技术支持运行验证测试协调测试通过内部技术测试产品研发中心网络运维部产品管理部验证开发产品经理手册试用版目录前言第章产品经理预备知识产品开发阶段划分产品开发周期产品包概念产品版本介绍第二章产品经理的定位及职责和信息流向总体组织构架及部门职责总部产品经理的职责和分部产品经理的职责汇报关系及信息流向总部产品经理活动列表及分部产品经理活动列表及第三章产品经理的素质模型第四章产品经理的工作指导与产品经理相关的流程中的活动市场需求管理定义目的简要流程工作内容及操作指南产品命名管理定义目的简要流程工作内容及操作指南产品定价及商务授权体系产品定价商务授权体系客户试用管理客

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