们所需的产品。另方面，他们也想通过广东的商业企业，将他们自己的产品推进广东市场。这样的之间的信息服务，国内阿里巴巴做的较好，事实也证明这样的企业信息交换也是众多企业所急需的，这样从网上获取信息更加迅速直接。省内商家。省内商家是我们网站的主要客户群,这类全体将是我们网站最广阔的信息源。由于我们网站的内容定位，所以我们把商家定位在中小型企业商业贸易商家生产厂家。这些群体没有能力进行广泛宣传也不能自主进行网上营销。对于这些商家，他们日常经营比较活跃，经营方式灵活，经营策略多变，所以会有很多的商业信息发布。我们吸收这些商家最为我们的会员，以他们为主要客户群，再此基础上发展信息发布服务建站服务广告服务增值服务等。省内网民广东公众网的信息大部分信息是主要服务于省内个地市的网民的，所以如何吸引这些群体来关注我们的网站，是我们网站运营成败的关键。网上的商业信息是无穷无尽的，但我们必须要在信息的质量和网站营销手段上下工夫，才能让更多的省内网民浏览网站参与网站。所以第步，我们要通过广告宣传等手段吸引人们的关注，保持网站较高的访问量。第二步，通过系列的营销推广手段让经常浏览网站的网民参与到网站中去，主动为我们网站提供商业信息或自主发布个人信息。省内群体虽然暂时不能给我们带来经济效益，但他们确是我们网站生存的基础，今后我们可以逐步开通个人个人的信息交易收费服务，类似淘宝网的服务。网站受众群体定位是网站能否成功的第步，综合分析，网的首要目标群体是省内商家和省内网民，再次是省外商家和省外网民。用户分析整体用户分析企事业单位商家是我们网站的主要客户群,这类全体将是我们网站最广阔的信息源。可以细分为以下单位中小型生产企业，中小型生产企业涉及各行各业，产品五花八门，但因为自身实力不够，无力进行大规模的市场营销，产品销路并不畅通，所以急需通过个简易低廉的平台宣传，网站为他们提供了个空间，这类企业中又以民营企业居多。中小性服务性机构，如饭店商店市场学校医院等，这些机构虽不能拼得过大的些机构，但他们也有自己独特的地方，需要尽可能在定范围内扬名。商业贸易企业。主要是些做各类贸易实业的公司，他们般是个产品的地区代理，手中有大量的产品信息，需要推广。私营个体商家，他们般主要经营餐饮服装等行业，实力较弱，无力做广告，但为了经营还必须做宣传。对信息化依赖程度较高的企业。如类的产品公司销售商外贸公司等，他们日常有很大的业务联系要通过互联网完成。个人普通大众，泛指切不从事商业经营活动的百姓，他们平时关注网站只需要普通的信息，对生活有所帮助就可，他们不可能成为网站的收费来源，但却是网站赖以生存的基本条件，九大频道的信息内容很大部分是为他们服务的。商务人士，这里主要指从事经营活动的人士，包括公司经理人员主管领导个体老板等，年龄大致在岁岁，他们为了自己的工作业务或生活需要高质量的个性化的信息服务。部分频道客户分析吃吃的目标用户有高档酒店，这类主要是门店装修气派，营业面积在平方米以上，平均消费在元每桌以上。这类客户今后主要为他们提供的是增值服务如短信定台。特色餐饮商家，主要是经营各类不同特色饮食的商家，这类商家不定规模很大，装修也不定豪华，但是他们有自己的特色菜系。新开张饭店，这类商家无论规模大小，档次高低，非常需要做宣传。个体经营户，这些主要是指那些在街道商场内经营熟食糕点小吃的个体商家，他们无力进行广告宣传，急需扬名。饮料酒类商家，这些用户也是目标用户，但数量不会很多。二穿穿主要用户有是各个国内外品牌的代理商分销商，主要是那些二线品牌，这类商家般都有专卖店和在商场设有形象店，但人们对他们的认知度并不高，这类客户我们最好吸引他们加入高级会员，以显示他们的实力与形象。个体商家，主要是在些服装街市场内经营的商户，他们主要是发布些服装促销打折的信息。是各地各类的服装厂商，这类群体主要的需求是发布供求信息加盟代理信息展会组织等。三住住所包括的用户众多。房地产公司，主要指的是注册资本在万元以下，资质在二级以下的房地产企业，因为这些企业宣传营销比较欠缺，而且房产位置可能也不太好，但确实需要种廉价的方式宣传。房地产中介机构，他们拥有众多的房源信息，特别需要在媒体发布，而且网上发布也是他们已经广为接受的的种方式。家装公司，家装公司我们也定位于二流不知名的公司，那些大公司选择宣传方式很慎重，而且不计成本，小公司没有力量去做。建材经营商，这里也定位是各个建材品种的地区代理，大的分销商。家具布艺灯饰商家。四行行的目标客户有汽车经销商，这类客户虽然是我们信息的重要提供者，但他们的宣传策略和广告投放方式都很讲究，发展他们成为收费会员不太容易，我们不把他作为重点客户。汽车租赁公司，现在个人租车自助旅游比较火爆，汽车租赁公司可成为我们的客户，但数量不会很多。汽车配件商家，这是我们的个重要客户群体，他们多分布在汽配市场内，需要大量的在网上发布配件供应信息。汽车维修行，装饰行，他们主要是做些广告。电动车商家，针对现在式都有其各自的适应性。选择好市场推广方式是获得成功的关键。特别是我们在推出各项活动时定要选择好合作伙伴和恰当的时机。控制好市场推广的期限也是取得预期效果的重要环。推广的期限，既不能过长，也不宜过短。注重诚信形象。市场推广的主要对象是网站的潜在顾客，因此，我们在市场推广全过程中，定要坚决杜绝欺诈隐瞒的短视行为发生。注重中后期客户服务。在市场推广活动的中后期，面临的十分重要的任务是市场推广中的企业行为兑现。所以，令客户感到可信的企业兑现行为，方面有利于唤起潜在客户的购买欲望，另方面是可以换来社会公众对网站良好的口碑，增强网站形象。批发市场巡礼活动广东地区是全国重要的交通物流枢纽，因此催生了众多的专业批发市场，初期主要吸引市场内商家加入会员，为他们提供网络营销服务，以后要主要引导他们进行网上贸易，网上采购，逐步使他们认识和参与电子商务。可以每周进行次市场巡礼活动，提前与市场管委会联系，在市场内现场发展会员，免费发布信息，发放宣传资料。会议营销活动会议营销是种行之有效的市场开拓手段，能增加客户的忠诚度。举办各种会员商务交流会培训会，让会员相互学习促进，提高成功机率组织展览会让买家卖家直接见面，增加成交的机会。建议可以举行各个行业的营销，如餐饮建材汽车等等，逐渐将这形式发展成为有定影响力的爱护能够业论坛。招募网站信息员与宣传员活动地区运营中心可借鉴报社的经验，开展招募网站信息员与宣传员活动，在市内选择几个大型批发市场，招聘网站兼职信息员宣传员，每月按信息收集量支付报酬，如发展会员并给予高额的提成。展会宣传参加展会是展示我们网站形象，提高知名度的有效方法，我们可以有选择的参加房地产建材，汽车教育等方面的展会，既可以宣传我们，又可以借机发展大量会员。媒体报道媒体报道就是利用机会制造新闻事件各种活动吸引各媒体注意，使媒体以新闻报道的形式来为我们做宣传。这种方式对用户来说是可信度最高的种宣传方式，短期内可造成轰动效应，且成本较广告低的多。在利用媒体报道的这形式上，要求我们平时就注意和外界的公共关系处理，经常参与媒体的些活动，和媒体的记者编辑多联系。在合适的时机联合媒体制造个由头，然后进行报道。但这类媒体般是二流的媒体，象行业报纸杂志地方媒体等，如果我们和他们关系融洽的话，经常性的进行些报道，是非常可行的种宣传手段。平时经常和报纸杂志电台的专栏编辑和记者交流，争取合作创建些栏目，我们的吃穿住行玩游医学在很多媒体上都有相对应的栏目。我们可以和媒体联动，资源共享。口碑传播最近的份调查表明，口碑传播是被中国消费者经常使用且深得信任的信息渠道。我们知道，顾客满意度越高，则口传信息越多，所以要想激发消费者充当义务宣传员，就要向顾客提供高度满意的产品。结合网的实际，我们要想取得良好的经济效益和社会效益，就必须注重售后服务，在客户成为我们的会员后，我们要不断的做跟踪服务，了解使用我们网站后的意见和建议，挖掘客户新的需求，定期组织客户交流活动，只有这样才能提高客户的忠诚度。从而创造客户口碑传播的条件。在形式上就是要定期电话人员回访客户，组织客户交流联谊会。宣传与推广的实施步骤第季度地区运营中心正处在初创和试运行阶段，在这阶段，我们的重点是完善网站信息，丰富网站功能，检验网站运行效果，在这阶段以网上宣传人员宣传为主，借助国庆节和中秋节开展些活动，辅以简单的广告宣传。第二季度这段时间网站已经拥有了大量的会员，访问量比较稳定，宣传目标主要依靠元旦春节的东风，深度引导消费者，塑造对产品的信赖感与好感。宣传以广告媒体报道为主，当然要结合节日气氛搞些大型的市场活动，巩固已有的成绩，继续制造广泛影响。第三季度在经历了前两个阶段后，网站名气和访问量都会有大的提高，不出意外，这时地区运营中心的名牌已经初步显现，我们的主要精力是作好第二阶段宣传的后续服务，加大客户服务跟踪，提高客户满意度，这时可以借鉴传销的模式推出会员自主宣传服务，即让已有会员发展新会员，并给予定奖励。第四季度第四阶段是我们网站逐步走向盈利的时期，开发新产品开拓新客户，增加销售额是我们的主要任务，这时的宣传主要以客户口碑为主，辅之人员推广，通过行业客户联谊会培训会等形式扩大网站在各个行业的影响力和渗透力。宣传推广实施步骤阶段目标方式第季度主要是吸引对网站的注意，初步树立地区运营中心形象，引导用户了解网站。网上宣传人员推广市场活动第二季度主要是借助元旦春节的东风，深度引导用户，塑造对地区运营中心的信赖感与好感。人员推广广告宣传媒体报道第三季度作好前两阶段的后续服务，加强客户满意度，开展客户自主宣传服务人员推广口碑传播第四季度巩固与提高，增强行业影响力与渗透力市场活动口碑传播企业电子商务运营操作手册基本条件设置岗位设置人员培训资源投入经营目标二市场分析与目标客户市场分析市场定位用户分析产品定位客户需求分析三市场营销策略经营原则赢利模式经营策略四宣传与推广总体宣传策略宣传推广目标与对象宣传与推广方式选择宣传与推广的实施步骤基本条件设置岗位设置序号岗位名称人数人职责运营经理负责全面工作网站编辑信息采编录入技术支持网站技术支持美工设计程序开发业务员人以上业务开发市场推广人员培训网项目概述网技术平台介绍网络营销基础知识网内容介绍网产品结构说明电子邮局介绍网客服体系介绍网商务体系介绍网渠道管理介绍营销推广技巧培训资源投入序号项目名称数量办公场地台式电脑笔记本电脑打印机扫描仪数码相机盘移动硬盘若干预计投入万元经营目标准备筹建期时期第季度经营目标确定网站定位和经营方向，制订市场拓展计划,完成网站系统架构建设，完成网站栏目信息内容的基础采编，市场调研初步完成网站各部门团队建设，开网发布这个时期主要是需要大量的收集客户信息，并确定目标客户和准客户，要求有高效率的拜访量，完善销售模式，扩大影响面，试运行期时期第二季度经营目标初步建全内部各部门，具备比较完善内部管理机制，形成完善的内部管理流程完