1、他们足够的兴趣。确定地址和送函时间。如果顾客表现出很浓的兴趣，你可以确定他的详细住址和送函时间。电话邀约的沟通技巧语速和语气电话交谈时，态度真诚热情，语调清晰温和，语速平缓，不要太急，说话时的态度应该始终像对待今天打的第个电话样，避免用单调背诵式的口气，说话时面带微笑微笑是可以通过电话听到的礼貌和友好根据当地习俗，用好称谓，熟练掌握您好请再见对不起谢谢等礼貌用语，不要称对方你，这有点粗鲁，对方说话时，做到礼貌倾听，用噢喔或重复对方的表示你直在听他讲话。控制交谈时间电话交谈时，没有人希望被打扰的太久，完成邀约要简洁而快速，般控制在分钟。电话邀约时注意事项为提高邀约的成功率，应选择重点顾客即经济条件较好保健意识强，长期患疾病或已购买产品功效明显，年龄维持在岁的消费者。如。
2、楚对方声音，要立即告诉对方。分清两个电话的重要性或电话正通时来人来访的重要性，要征求对方意见挂断。由外线转达时，千万要说声，让您久等了。拿起听筒，深吸气，再讲话。和同事聊天时不能立即拿起听筒。电话中的人没有离开时，不要大声和其他人讲话。即使不是自己的电话，也要认真对待对方。即使熟悉对方声音，也要确定对方是谁，以免弄错。电话中要确定对方姓名怎样写时，注意自己表达方式。若对方已进入话题，可省略客套语句，直接进入话题。即使对方公司名称长而且难忘，也不能省略字句，以免闹出笑话。当对方要打的人不在时，不要乱传话。七有效拨打电话的策略要考虑对方的立场。尽量避免午休晚饭时间休息时间。如果必顺夜晚打电话，事先要打招呼。打对方电话时，确定对方铃响十次以后再挂断。要先说明意图。若商谈事。
3、三节健康讲座活动第四节社区活动第五节活动成功的影响因素第六节营销活动的沟通技巧第七节会议营销的实施第八节社区活动的实操技巧第九节服务营销促销员培训技巧第节概述会议营销的定义指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者对公司及产品的认知度肯定度，最终促进购买的种销售方式。具体可以从以下几方面认识和理解会议营销所做的沟通是企业与其目标消费者之间进行的，有较强的针对性。会议营销所做的沟通是通过组织会议的形式实现的，而非媒体广告或其他形式。会议营销的本质是沟通信息，赢得信任。建立感情，最终树立和提升公司形象促进产品销售。二会议营销的目的意义及优势会议营销目的加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通，提升公司形象，扩大产品知。
4、电话多么紧急，同样要替对方着想，体贴对方。即使是不好应付的顾客，也要主动准时打电话。有重要事情商谈时，要事先与对方商量确定时间。切莫挂电话就批评对方，发牢骚。庄重地用手指拨电话不能用笔。八到社区去谈话的几点要求进入社区居委会门前时，在外边销站分钟，整理下自己的谈话内容以及仪表。最好在进入社区居委会前问清谁是负责人进入居委会以后先敲门，找准谁是负责人以后，简明的介绍自己是干什么的，出示自己的工作证以及相关的证件，要求落落大方，面带微笑，但又显得不卑不亢。前面工作做完以后其中个工作人员要向居委会主任介绍另个是咱协会的重庆地区负责人。谈到正题上时，要告诉居委会主任我们是由国家卫生部发起响应国务院关爱中老年人健康精神进行的次全民健康普查活动，这次活动历时三年，主要目的要了解。
5、组成科普队，深入社区开展中老年性健康检测与宣传等活动，登记每个被检测者的信息资料。利用金卡抵价券将金卡或抵价券赠送给购买金额在定数量以上的顾客，领卡或使用券时必须填好住址姓名年龄等。调查活动通过与产品功效相关的疾病调查，回收问卷收集参加者的资料，因为问卷上设有住址姓名年龄职业等栏。利用顾客数据库以病症区域年龄等标准，筛选与活动最相关的目标消费群体。比如，将要举行中老年人如何防治亚健康的健康讲座，可以从数据库中调出所有亚健康的顾客资料，进行邀请，这样大大提高了活动的针对性。建立顾客数据库时的注意事项及时更新顾客数据库。合并和删除是保持顾数据库清洁更新数据的两个基本操作。如果顾客数据中些客户已经变更了地址，或者些人从不参加你的直销活动，那么你每次给他们打电话或寄邀请函就。
6、，要先告诉对方。先将谈话内容备成备忘录打电话有什么事目的意义等必要的资料，事先准备妥当。把重点反复重复几遍多次提醒对方。讲话流畅，不要颠三倒四。视情况让对方重复次乘车路线带什么时间地点。若对方不解意思内容时，可换个人说话。在电话中传达日期与时间时，要再三强调，以免对方听错。即使对方是代言人，也不能忽视礼貌。碰到直拨时，要记清对方电话单位手机住宅。请对方来电邀约时，若自己不在，告诉别人再找谁。即使是熟客户，也要报出名称。对方公司名称不好念时，要先查好资料再打电话，以免出错。若已和对方确定联络时间，要写好备忘录。有事打电话，对方不在时，要主动联络对方。正在通话时，对方无意断线，要主动打过去找对方。自己另找时间联络时，要事先得到对方的同意对方约定时自己没时间的情况下。无论。
7、果被顾客拒绝，切不可动怒生气，仍应保持礼貌用语。比如没关系，欢迎您下次再来等等。切忌在早餐午休晚新闻时间打电话。二上门送函上门送函的作用体现公司邀请的诚意，表达公司对顾客的尊重。面对面地深入沟通，可把活动的主要内容和程序细致地介绍给顾客，为现场促销打基础。借此充分了解邀约对象意识文化层次购买实力等以便在现场促销时做到心中有数。上门送函的沟通技巧根据顾客的年龄衣着行为特点来判断顾客的喜好，然后具体情况向顾客推荐产品。推荐时，语言要平稳柔和，不能生搬硬套，要站在用户立场上，引导其提出问题，逐步提起顾客兴趣。介绍产品特点时，应把产品的功能与顾客的实际问题疾病关系联系在起，刺激购买欲望。当顾客产生兴趣时，引导顾客参加活动，把活动主要的内容产品优惠详细介绍给顾客。上门送函的注。
8、事项送函前再次与顾客电话联系，让对方在家等待。合理分配送函任务，把送函线路大致样的邀请函集中在起由同人发送，以节约时间和精力，提高送函效率。促销员是顾客了解企业的窗口，衣着整洁大方干净得体，不得浓妆艳抹，奇装异服。三活动现场的具体操作前期准备场地选择交通方便，在当地有知名度高档次的宾馆酒楼或饭店政府会议礼堂，容纳人数根据参会人数的多少而定。场地布置简洁明亮配备主题横幅展板电视录像光盘投影屏幕笔记本电脑公司简介产品介的部门是什么，干什么的。左手拿电话，右手拿笔，准备做好笔记。电话旁备备记录。牢记五种技巧。找的人不在，要试探对方来电的目的。重复次电话中重要事项，以便确定异误。不可忽略挂电话的礼貌。对方先挂，我后挂。确定对方挂电话的动作快慢。避免在公司内打私人电话不定是公。
9、姓名，除顾客姓名外，你还必须尽量记录所有顾客相关信息，来帮助你进行消费行为分析。这些信息包括姓名年龄就业如自由职业白领蓝领个体户退休等收入价层工作性质家庭服务零售业传媒等健康状况。地址数据它是公司与顾客和潜在顾客联系的关键，同时，它还有助于分析消费人群的区域分布，下面是我们应该掌握的有关消费者的地址信息。详细通信地址电话销售区域省城市场或其它地市级城市传媒区域覆盖区域电视报纸广告的覆盖区域行为数据行为数据是有关顾客和潜在顾客与公司交往的历史记录，它能告诉你顾客过去做过什么，每次购买货款的多少，以及购买的时间和频率购买地点购买原因购买时间被邀时间所购产品到会时间购买地点回应频率总之，顾客数据库应根据为直销活动服务的原则收集登记数据。数据的收集途经社区科普队提供由名人员。
10、是浪费，这样的数据应该从顾客数据库里删除掉。可能由于顾客在两次订货时提供的详细资料略有差异，你的客户数据库可能为同个人保留了两条记录。你可能会给同个人打相同的电话而花费多余的钱，还可能会激怒些顾客，这样的客户记录应该合并。电话邀约建立了数据库资料，接下来的问题是如何把目标消费者请到活动现场。研究表明，电话邀约是种较为有效的方法。电话邀约的步骤说明身分。接到陌生人的电话，接听者通常持有种戒备心理，亮明你的身份，把你介绍给顾客，这是成功邀约的前提。询问顾客使用产品的效果病症的改善情况。是显示公司对顾客的关心，售后服务的寄送二是沟通感情，为正式邀约打基础。发出邀请。邀约顾客参加公司组织的活动，你可以简明告之活动举办的时间地点和大致内容，重点突出此活动为顾客带来的好处，以引。
11、国中老年人的身体和文化状况，免费为社区居委会的中老年人进行项健康检查以及科普知识宣传活动，希望这件事能得到您的支持。这件事对您和您的社区都将是件好事，为中老年人服务本身就是社区的义务和职责，您说是吗主任。如果主任还是犹豫不决，告诉他主任，如果去医院进行项的检查，般情况下最少得花元这种仪器在二甲三甲医院才有，这次是百年难遇的好事，是免费为您社区的中老年人进行检查的，望您支持这项工作，您支持我们的工作就等于支持中国卫生组织的工作„„在谈话过程中最好不要涉及公司产品，尽量与负责人聊聊社区中老年人健康状况生活状况，以及负责人感兴趣的话题。在谈话过程中切忌要灵活避免自己不能深入的话题，得到负责人对活动的支持后，见好就收。会议营销规范手册目录第节概述第二节顾客联谊活动的的实施第。
12、司电话，手机也不能接听，特殊情况除外。在忙碌时若有私人电话要先挂断。正确牢记顾客姓名。克服电话恐惧症。将常回电话号码制成表，贴在电话旁。对打进电话要极具重要性。六电话的个原则对方来电时，若要查资料，先挂断，然后找到资料以后再打过去。对方问及需几分钟时要说得比估计时间长。对无法负责的电话及时交与上司处理。不理解对方所提事项时，要反复送上级领导进行判断。对方不满时，最好先聆听对方的诉说，然后妥善解决。对经常打过来的电话也要有礼貌地给对方打过去。来电者若与公司问题无关，要有度回答详细但不能太罗嗦即使别人打错电话也要有礼貌地给对方打过去。项基本原则知道对方是长途时，要亲切询问是否给对方打过去。事先要准备询问图，以便回答对方招聘或来人找。预先了解到公司的工具公交车路线等听不清。
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