端电压合格率分别是多少答城市地区年供电可靠率不低于,城市居民用户受电端电压合格率不低于。什么是双师型人才答兼具中级及以上专业技术资格与二级及以上职业资格的人才。四个关爱是什么答关爱老人关爱新人关爱弱者关爱线。接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户答投诉在天内举报在天内答复。供电企业因故需要停止供电时，关于通知用户或者进行公告方面是如何规定的答因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前天通知用户或者进行公告因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前小时通知重要用户因发电供电系统发生故障需要停电限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电。按照供电监管办法规定，对供电企业办理用电业务的期限是多长答向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过个工作日，其他低压供电用户不超过个工作日，高压单电源供电用户不超过个工作日，高压双电源供电用户不超过个工作日。给用户装表接电的期限，自受电装臵检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过个工作日，其他低压供电用户不超过个工作日，高压供电用户不超过个工作日。供电服务规范中规定的有偿服务规范是什么第二十三条对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务的原则。第二十四条应客户要求进行有偿服务的，电力修复或更换电气材料的费用，执行省自治区直辖市物价管理部门核定的收费标准。第二十五条进行有偿服务工作时，应向客户逐列出修复项目收费标准消耗材料单价等清单，并经客户确认签字。付费后，应开具正式发票。第二十六条有偿服务工作完毕后，应留下联系电话，并主动回访客户，征求意见。国家电网公司供电服务规范中规定电压质量标准是什么答在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的千伏及以下三相供电的，为额定值的伏单相供电的，为额定值的，。二在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的。三当客户用电功率因数达不到供电营业规则规定的要求时，其受电端的电压偏差不受上述限制。四城市居民客户端电压合格率不低于，农网居民客户端电压合格率不低于。国家电网公司供电服务规范中规定供电可靠率指标是什么答城市地区供电可靠率不低于，农网供电可靠率不低于减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过次对千伏电压等级供电的客户，每年不应超过次供电设施因计划检修需要停电时，应提前天将停电区域线路停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前小时通知重要用户或进行公告对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。国家电网公司供电服务规范中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少答居民客户收费办理时间般每件不超过分钟，用电业务办理时间般每件不超过分钟。二六型化班组建设共题公司开展六型化班组建设的内容是什么答安全型学习型技能型节约型创新型和合型标准化班组。安全型班组建设的要求是什么答打造安全意识强安全素质高防范技能熟的员工队伍，实现无隐患无三违无事故。学习型班组建设的要求是什么答以开展创建学习型班组争做知识型员工活动为载体，努力把班组建设成为岗位成才的摇篮。技能型班组建设的要求是什么答以技能竞赛技术比武活动为载体，培养造就批知识丰富技术全面技能精通的技术标兵技术专家队伍。节约型班组建设的要求是什么答牢固树立三节约理念，做好厉行节约和资源的综合利用，通过开展小发明小创造小革新等降低生产成本。创新型班组建设的要求是什么答广泛开展群众性经济技术创新活动，推动优秀技术创新成果转化，努力建成勇于攻关善于创新超越自我的创新型班组。和合型班组建设的要求是什么答积极培育创建班组特色文化，把班组建设成为员工爱岗敬业奋发向上团结互助的模范职工小家。三管理学常识共题什么是管理答所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划组织领导控制等活动，协调组织的各种资源，以实现既定的组织目标的过程。管理的基本职能是什么答计划，组织，指挥，控制，协调我们在平时编制班组计划时，需要注意哪些问题答第定要把握全局。必须要服从企业和生产部门的工作计划,班组计划的制定要在生产部门计划的统指导下进行。第二定要秉承实事求是的原则。要制定出合理有效的班组计划，就要在制定计划时，充分地了解班组的人员技术设备能力等详细情况，将有利因素和不利因素进行分析和总结，只有这样，才能确保制定的班组计划目标具有可行性和挑战性。第三定要动员全员参与。班组管理者要让所有员工明晰自身在班组建设中的任务和责任，使他们在生产中充分发挥自身的聪明才智，就要动员和组织所有员工参与，共同制定班组计划指标确认班组生产目标，以制定切实可行的实施措施，促进班组工作的顺利进行。第四制定的班组计划要保持定的灵活性。班组计划必须有定的原则性，但也必须具有定的灵活性。在制定班组计划时，要先征求下执行者的意见，经执行部门批准后就开始加以严格执行，如在执行中发现些特殊情况，可征得领导同意后将执行计划进行适当修改。优秀班组长的计划职能标准是什么答班组长需计划本部门的工作，进行人事安排，对落实到本部门的上级计划。居民用户家用电器损坏处理办法适用于哪些范围答适用于由供电企业以电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。居民用户家用电器损坏处理办法中所称的电力运行事故指的是哪些情形答是指在供电企业负责运行维护的伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件在伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反在伏供电线路上，发生零线断线在伏供电线路上，发生相线与零线互碰同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到伏线路上或供电企业高电压线路对伏线路放电。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在多长时间内内派员赴现场进行调查核实答供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在小时内派员赴现场进行调查核实。什么情况下居民用户家用电器的损坏供电企业不承担赔偿责任答供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力第三人责任受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。居民用户家用电器的损坏索赔时限如何规定答从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。由于电力运行事故造成对居民用户家用电器损坏，可修复的，供电企业如何承担责任答对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任，修复所发生的元件购臵费检测费修理费均由供电企业负担。由于电力运行事故造成居民用户家用电器的损坏，对不可修复且其购买时间在六个月及以内如何处理答对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。由于电力运行事故造成居民用户家用电器的损坏，对不可修复且其使用年限超过六个月以上的如何处理答购臵时间在六个月以上的，按原购货发票价，并按居民用户家用电器损坏处理办法规定的使用寿命折旧后的余额予以赔偿。使用年限已超过居民用户家用电器损坏处理办法规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价的，按原价的予以赔偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。居民用户家用电器损坏处理办法中各类家用电器的平均使用年限如何规定答电子类如电视机音响录像机充电器等，使用寿命为年电机类如电冰箱空调器洗衣机电风扇吸尘器等，使用寿命为年电阻电热类如电饭煲电热水器电茶壶电炒锅等，使用寿命为年电光源类白炽灯气体放电灯调光灯等，使用寿命为年。由于电力运行事故造成居民用户家用电器的损坏，对不可修复的经供电企业清偿后，家用电器处理答清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。由于电力运行事故造成居民用户家用电器的损坏，无法提供购货发票的如何定价答对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购臵日期时的国家定价为准。五供电所廉政建设共题什么是党风廉政建设责任制答党风廉政建设责任制，是关于各级领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐败工作中应负责任和对失职渎职实施追究的制度规定及操作性规定，是保证各级领导班子和领导干部对党风廉政建设和反腐败斗争切实负起领导责任的具有全局性的党风廉政建设制度。中国共产党的三大优良作风是什么答理论联系实际密切联系群众批评和自我批评。反腐倡廉的战略方针是什么答标本兼制综合治理惩防并举注重预防。年月日正式发布实施的中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则以下称廉政准则的核心内容是什么答个禁止，个不准。国家电网公司廉洁文化核心理念是什么答干事干净。什么是廉政风险答廉政风险是指党员干部和国家公职人员在行使公共权力中发生腐败行为的可能性。主要是指因教育制度监督不到位和党员干部不能廉洁自律而可能产生不廉洁行为的风险。任何掌握公共权力的部门和个人都客观存在发生腐败行为的风险，每个权力岗位都存在廉政风险。只要有权力就存在着滥用权力的可能性只要有职能就存在着不作为乱作为的可能性。什么是廉政风险防控机制答运用现代管理理念，对权力运行各个方面和重要环节的廉政风险实施有效防控，实现内部监管与外部监督行政业务与廉政工作思想防范与制度约束的有效结合，最大限度地降