于试用期满后次日起转正为本公司正式员工。四用人部门将员工试用期间表现及时记录在考核评分表及考核检查表内，作为其试用期是否合格和转正的依据之。五综合管理部经理应经常对新入职员工的试用期表现进行考察，予以监督。六用人部门根据转正晋职加薪降职降薪管理规定有关规定向综合管理部适时提出员工转正申请。七经试用合格，由综合管理部根据转正晋职加薪降职降薪管理规定给员工办理转正手续。八试用期内员工离职情况的工资给付试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付试用期内员工自行提出辞职情况基层以上员工在录用后，实际工作不满个星期而自行申请辞职的，工资抵培训费用,不予给付。基层员工在录用后，实际工作不满天而自行申请辞职的，工资抵培训费用,不予给付。转正本手册所称转正系指试用期结束，劳动合同继续履行的状态。正常转正的条件员工试用期满，经公司绩效考评合格。提前转正的条件员工于试用期内表现突出，有显著工作业绩，经公司绩效考评优秀。特别提示员工个人资料有以下更改或补充时，请于个月内填写个人情况变更申报表，交给本公司综合管理部，以确保与员工有关的各项权益姓名家庭地址和电话号码婚姻状况出现事故或紧急情况时的联系人更新学历技能证书等新领换领身份证或更改其他资料家庭成员变更其他个人资料。如公司发现员工故意提供虚假的个人资料信息，可以无条件解除劳动关系，并不给予任何补偿。第四章职业礼仪正常工作时间禁止吃早餐零食等。二办公室内严禁喧哗，上班时间禁止闲聊打电脑游戏，禁止讨论与工作无关的话题。三上班时要注意控制走路的节奏和脚步声，开关门窗要轻开轻关上班时间所有电话来电，务必在三响之内接听严禁用电话闲聊，如有急事来电或去电，应从速简捷结束通话正常的电话交流要注意说话的音量，办公室内的说话音量以不影响最近位办公人员为标准，确保个安静的工作环境。四坚持上下班签到制度，不准代签和补签，确有特殊情况未签到，需及时向各部门负责人或管理处经理说明原因并获得认可，否则按旷工处理严格按时上下班交接班，不得无故迟到早退。五上班时间内，必须坚守自己的工作岗位，未经许可禁止在工作时间外出办私事，否则以早退论处请假必须在请假单上写明事由，请假半天之内，由管理处各部门负责人批准天至三天，由管理处主任批准三天至个星期的由分管领导批准超过个星期由公司总经理批准。未经请假批准擅自离岗按旷工处理。每月迟到早退次算旷工天。六上班时间非特殊情况，非管理处人员禁止在办公室随意出入，禁止员工随意领外人找领导，确有紧急事由找领导的，经通报同意后方可安排约见，以确保领导正常工作环境。七上班时间必须佩带工作牌，以便接受客户监督。注重仪容仪表和整体形象，着装整齐，举止端庄。男士禁止留过耳长发和胡须，禁止穿背心拖鞋上班女性严禁坦胸露背，禁止佩戴过于张扬的饰品，禁止穿皮裙超短裙及涂抹指甲油。八在工作中坚持原则，秉公办事，自觉抵制不正之风。遵纪守法，不得贪赃枉法，不得敲诈勒索，不得向客户索取财物，严禁吃拿卡要等不良行为服务热情周到主动高效，依法妥善处理各种矛盾和客户的投诉，决不可粗暴冷漠对待客户。九管理处各部门要相互协调相互配合顾全大局，服从管理处工作的调配及岗位安排，树立公司的利益高于切的思想，对于需要部门之间相互协作的，要竭尽全力，认真配合及时完成相关工作，以提高整体工作效率，不得借故推诿敷衍拖延，影响正常工作的开展。十员工在接待客户过程中做到文明用语，不讲脏话，不讲讽刺挖苦话，不讲与管理无关的话，不能取笑人，不能训斥人，不能报复人做到三个样对待生人熟人个样，大人小孩个样，忙时闲时个样，处处为客户着想，提供流的服务。十诚实无欺严守信用是我们每个管理人员应有的作风，也是我们管理工作职业道德的个重要内容。第五章考勤制度工作时间每天工作小时，般情况下，平均每周工作时间不超过小时。每日工作时间员工上下班时间按以下有关规定执行部门上班时间备注公司及职能部门各管理处上午下午根据公司管理处实际情况和季节变化实施具体调整。秩序维护消防监控工程维修实施小时三班倒二工作时间调整由总经理审批后用书面通知方式下发到各部门，并在员工公告栏予以公告三休息日根据部门管理处实际情况安排轮休二考勤刷卡签到员工上下班外勤加班必须自觉刷卡，否则按迟到早退旷工相应条款处理员工加班开始和结束时要刷卡，加班起止时间以考勤机记录的时间为准严禁代人刷卡，每发现次，双方各扣除当月考核分分，并按奖惩管理规定进行处罚。二迟到早退迟到早退根据考勤机的刷卡记录确定迟到早退超过小时，视为旷工半天迟到早退超过小时，视为旷工天每次迟到早退在小时以内，但当月迟到早退累计次的计旷工天。并按奖惩管理规定进行处罚。三外勤工作时间需外出办事人员，要在外出登记本上登记并刷卡，员工由部门负责人签字方可外出因公不能按时考勤时，需在前天办好外出登记手续或在当天上班前告知部门十二公司有关部门所调查的违法违纪事件及责任人情况和载体十三公司财务等重要部门的安全保卫措施情况十四各类设备设施图纸说明书基建图纸各类仪器资料各类技术通知文件等十五各种检查表格和检查结果十六其他需要保密的事项。二保密措施公司员工必须具有保密意识，必须做到不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看二总经理领导保密全面工作，各部门负责人为本部门的保密工作负责人三对外交往与合作中需要提供公司秘密的事项，应先由总经理批准四严禁在公共场合公用电话传真上交谈传递保密事项，不准在私人交往中泄露公司秘密五公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时应立即采取补救措施并及时报告综合管理部，综合管理部应立即作出相应处理六董事长总经理总监助理办公室及各机要部门应安装防盗门窗严加保管钥匙，非本部人员要在获准后方可进入，人走要落锁，清洁卫生要有专人负责或者在专人监督下进行七计算机复印机传真机的部门都要依据本制度制定本部门保密细则，并加以严格执行八员工离职或内部调职时应及时办理交接手续，交由主管领导签字九公司与员工签订保密协议或在劳动合同中设置专门的保密条款十设立保密密级制度，保密范围内有关资料密级的划分，按公司档案管理规定确定。十非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自抄录复印拷贝或拍摄有关机密文件，不得将有关机密资料带出办公地点。十二发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。第十三章差旅管理差旅费是指公司员工离开公司本地城区开展公务活动所必需的费用，开支范围包括城市间交通费市内交通费住宿费伙食费和住勤补贴等。二因公出差人员，事先必须填写出差申请单，报综合管理部总经理审批。出差申请单中须说明出差人员姓名出差事由出差地点出差期间等情况。报销出差费用时，须提供经批准的出差申请单。差旅费借支出差人员按标准预算出差费用，填写借支单，经部门负责人同意，按审批权限办理差旅费借支。三对出差员工住宿费和餐饮费国内，凭有效的住宿和餐饮专用发票在额度内报销，超支自付。四出差期间，部门经理以上的管理人员如因业务需要可酌情报销公关费，扣除相应的餐饮费限额，其余人员般不报销公关费，特殊情况请求上级领导同意后方可报销，并扣除相应的餐饮费限额。五出差人员自带交通工具出差的，可核实报销过路费过桥费油费，可不列入个人车辆费补助额度内。六员工出差参加会议培训，如统安排食宿的，按会议或培训通知的标准凭发票报销住宿费。七出差人员返回二周内必需办理报销手续，不得拖欠占用公款，前账未清，不予再借，对没有特殊理由拖欠借款，财务有权从工资及奖金中扣款。八经办人将费用发生票据分类整齐粘贴，按要求分别填写差旅费报销单，住勤补贴和途中补贴由财务室计算填写。第十四章借款报销经费审批程序各部门预算包干接待经费，由部门经办人签字部门负责人审核后由总经理审批，财务室按预算进度严格控制审核。二预算中列入专项经费或用于项目建设中的经费开支，由经办人签字部门负责人审核后，报总经理审批。二经费报销费用报销需取得真实合法完整的原始凭证，符合国家财经制度要求和会计基础工作规范，严格三章手续。二前次借支未报销或者归还者，不得再从财务借款，对逾期不还的借支，财务可以直接从本人工资奖金中扣款。三其他费用报销管理规定为有利于财务正常工作秩序，各类经费报账时间般定于每周五。二职工福利费的发放由综合管理部负责制订方案，经总经理批准后报财务部备案实施医药费按照医保规定执行。第十五章咨询建议与投诉咨询公司员工如对本规定及其它规定制度的条文不清楚或不理解，可随时向综合管理部咨询。二建议公司热忱欢迎员工就公司的管理运作及其他各个方面的工作提出积极性建议，如建议被采纳，公司将予以适当奖励。三投诉对客人投诉，所有员工必须认真听取，并表示感谢对所投诉的不当行为表示歉意，并尽可能进行快速处理，若投诉事件超越员工本身处理权限，应立即通知直接上司，以便马上采取处理行动。不可以与客人发生争论或未听完投诉就积极辩解。四员工在工作过程中，如遇不公平对待，或认为上司处事不公，或对其他员工有任何意见，均可投诉。附则本手册是对公司部分规章制度的例举和解释，作为员工的工作与行为引导之用。二本手册不完善的内容以公司公布的相关制度为准。三本手册中各项条款是公司全体员工必须遵守的行为准则。四本手册是内部资料，请注意妥善保存。五员工离职时需将手册归还公司综合管理部，否则扣款元。六本制度最终解释权修改权归公司总经理。七本制度自公布之日起执行。员工手册目录第章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司简介第二章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„入职指引第三章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„试用及转正第四章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„职业礼仪第五章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„考勤制度第六章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„员工薪酬第七章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„员工福利第八章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„员工培训第九章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„员工发展第十章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„劳动关系第十章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„奖励惩罚第十二章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保密管理第十三章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„差旅管理第十四章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„借款报销第十五章„„„„„„„„„„„„„„„„„咨询建议与投诉第十六章„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附则第章公司简介致新入职员工长沙市保利物业管理有限公司欢迎您,长沙市保利物业管理有限公司成立于年月，是中国保利集团湖南保利旗下的直属法人企业，注册资金万，国家物业管理二级资质。保利物业秉承专业管理至诚服务品牌经营规模发展之理念，发扬程序效率温暖主动的服务宗旨，