商，有责任和义务为总公司应季开发的新产品进行试销和推广。新产品配发试销的数量，根据区域代理区域划分为两个等级等级划分另定第等区域每款新产品配发件，第二等区域配发件，而后由总经销商根据市场情况进行补货。新产品到货天内，如果总经销商提出异议，而确实上市半月仍尚未售出配发数量的，则可认定为滞销。滞销产品按出厂价下调由总经销商买断，总经销商不得以任何理由退回总公司质量问题除外，并及时把相关信息反馈回总公司。凡以后发生追补情况的款式，律不得认定为滞销产品。订货般情况下，总公司召开每季订货会时，先就全部开发之样品包括部分总经销商提供的初选合格样品让总经销商集体进行模拟订货。经过反复淘汰修改后，最终确认相应数量由集体认可的款式，作为投产对象。针对投产款式，各总经销商进行实际订货，并填制和签名确认季度订货计划单。总公司将根据订货计划所体现的发货时序数量及其它要求安排生产，并执行发货。而相应的总经销商亦须根据货款到位的要求及时实施配合。般情况下，总经销商须在当季全部完成其订货指标，否则按每季制定的相应规定和要求承担责任不同季节，将出台不同的购发货规定供当季执行。设立优秀智囊成员奖。在所有的营销环节中，站在市场前沿阵地的是各位总经销商及所属经销商，各级经销商才是真正的市场把握者，对于企业产品和市场，最具有发言权。因此总部决定设立优秀智囊成员奖。即总部将每年召开次智囊团营销管理座谈会，对在新产品开发营销市场开拓经营管理品牌形象推广专卖拓展等方面有突出成绩或提出良好建议的区域总经销商颁发服饰优秀智囊成员奖证书和奖金奖金数额另定，并在全国网络内通报表扬。获奖成员将和总公司的最高决策层起对总公司今后的发展思路经营方针战略规划产品开发市场推广等方面进行研讨和参与决策。并在总公司的新产品选购广告的推广等各方面获优先权。定期报到各总经销商是服饰大家庭中不可分离的成员，应至少每两个月次亲自或派代表到总公司报到。与总公司起研讨其区域销售的状况及处理发货对帐及市场沟通等事宜。淡季时每次在总部至少停留天，旺季时停留天，以充分保证与总公司的紧密联系。各总经销商在总公司的办公场所应遵守总公司的有关管理制度和条例，不得有喧哗吵闹，或参与赌博之行为。同时，在总部的所在地也应注重自身形象，不得有违法违纪之行为，努力树立并推广之良好形象和声誉。配合市场培训总公司已成立专业的市场终端营销服务培训部，将定期不间断对全国服饰各专卖店店主店长进行终端销售服务等相关内容的统培训。各总经销商必须负责将所属的各专卖店专厅专柜的店主店长通知集中，同时负责培训活动的组织与协调，并承担因集中培训而发生的相关费用开支。时尚报的参与为了更加丰富企业文化的内涵，进步提升品牌的档次和适应规范化经营的需要，也为了便于总公司与经销商消费者之间建立更加紧密的沟通，总公司将继续定期出版时尚报月刊，内容包括服装市场的分析预测总公司发展的政策公司经营模式特许经营理念传输经销商市场通讯员来稿公司形象设计企业文化产品介绍电子商务终端服务等等。本报也可做为公司对外宣传的软性广告载体在全国专卖店专厅专柜和零售卖场进行免费派送。各总经销商必须积极参与，对时尚报提供资料和来稿以及在所辖网络征订稿源等。来稿经采用，将获得相应稿酬。树立服务的理念无论是总公司内部的职员还是各区域的总经销商都必须树立这样的理念产品销售的过程，也是个永无止境的服务和培训的过程。只有做到这样，才能真正健全和维护我们的销售网络才能培养下级经销商对我们品牌和产品的忠诚，也才能最终赢得市场，获取最大效益。二奖惩条例为了确保总公司和全体总经销商的共同利益，规范市场运作，保障双赢的实现，特制定如下奖惩制度。总经销商有下列优良表现之，将给予通报表彰和次颁发元的奖金，并在合作中给予相当优先权和相应优惠条件积极履行合同条约，完成业绩并遵守总公司颁布的应规章制度，为同行作出表率者市场运作经营模式规范，业绩突出，堪称同行楷模者对总公司的经营管理等方面积极倡议进言，被采纳而确实提高了绩效者努力维护和健全市场销售网络，业绩不断提升，表现突出者积极配合总公司打击假冒伪劣，努力维护和捍卫品牌和总公司形象之美誉，有优良表现者符合优秀智囊成员奖条件者其它有为总公司经营作出贡献或为同行树立优秀榜样之行为者对于违反以下条例之者，将处于通报批评和次罚款元人民币协助或参与他人销售假冒服饰产品，或对市场假冒现象知情不报者二次以上擅自提高批发价或另立零售价，不按全国统价位进行销售，尚未引起市场混乱者在代理区域或其它区域内恶意降价倾销产品，扰乱市场，程度轻微者擅自利用总公司的名义进行协议外活动，尚未造成严重后果者在专卖店专厅专柜中销售其它品牌的产品者超出约定范围和区域销售产品，其情节尚轻者未经总公司许可，擅自与其它区域交换市场或因自行与其它区域调剂产品而引发后果者总公司书面同意除外屡次不按总公司的要求填写报送各类相关表格与资料，情节恶劣者对总公司通知参加补贴额申请单位签章总经理支付方式现金或货品以下部分由服装织造公司填写审核情况广告审核市场部经理签字企划部经理签字补贴审核财务经理签字副总审核公司总经理批示备注此表经审核后即以传真的形式通知总经销商，并作为广告补贴批准书，若有异议三日内提出。第四部分关于货物调换的规定公司本着与各级经销商互惠互利长期合作共同发展的原则，为了更好地调整生产库存销售之间的正常关系，现就各省总经销商有关退换货问题，特作规定如下，望各省总经销商及公司各部门严格遵照执行。经销货品原则上不退换，确有质量问题需调换时，总经销商须填写调换货申请单传真至总公司业务部。凡属公司货品质量或错发问题的，由业务部核实报营销总监或副总批准后回复该总经销商，方予实施退货公司不直接受理总经销商下属专卖店的货物调换业务。未经同意退回，所造成之损失由总经销商自负。对于新发货源，总经销商在收到货品发现质量问题时应及时向总公司业务部书面提出，并于周内将有质量问题的货品退回总公司。业务部核实后报公司领导批准补发相应货品若在销售过程中造成污损或人为造成残次品，经公司质检部检验发现，将不予退换，全部损失由总经销商自行承担。质量问题产品调换业务须在当季完成，即在每季新品上市后不再对上季节产品进行调换。这就要求各级经销商在每下季节产品上市前，需对本季尚未销售完的库存产品进行检视，发现次品及时与总公司联系。否则，超过期限自行处理残次品。公司根据各区域总经销商的意愿，并参考各省市场信息反馈月报表，认定地区款产品确为滞销产品而在其他地区却是适销的，公司可实施货源调剂。由公司开具产品调剂退货单，通知滞销产品所属总经销商在规定的期限内退货具体程序另文规定。总经销商调换货品时须对所退产品进行分类整理，做到产品无脏渍，有包装，叠放入箱打包，不影响货品的二次销售。若需更换包装或重新整烫处理其费用由总经销商承担。总经销商在办理退货时应将总公司审批后的调换货申请单放入包装箱内，并核对退换货箱数后，及时通知总公司业务部主管接收，以免丢失。公司业务部会同质检部在检验客户所退回货品符合调换货规定并且数量无误后，由业务部和储运部门在收到货品的周内补发调换货品。公司有权拒收不符合调换货规定的货品，并退还原处。所产生的切费用及损失由总经销商承担。本规定如有未尽事宜，将另行拟定补充条款，并与本规定合并执行。第五部分投诉程序为了保障总经销商的权利及维护品牌的形象，凡是对总公司的产品及服务等方面有任何异议的，可按以下投诉程序进行投诉市场部须两日内予以办理并回复，若涉及问题复杂，速报营销中心。若未及时处理，经销商可直接向营销总监或副总投诉，公司将对市场部的失职给予处罚。须三日内给予处理并将材料及意见报至总经理处。监督并督导投诉程序的正常进行。能够得到您的意见及建议是表示您对我们产品及服务的重视，我们将以此为荣，并致以十二万分的感谢，我们将真诚地对待及处理您的各种意见及建议,谢谢,石狮服装织造公司年月日消费者经销商总经销商市场部营销总监总经理或常务副总订货会工作统筹计划书基本工作成立订货会工作小组，小组成员如下统筹李振东顾问组长组员会务接待组洽谈接待组办公用品设备配置名片便用笺记事本留言薄签到薄客户记录单笔相机摄像机投影仪麦克风酒店备礼品文件夹订货会会场酒店楼厅室会讲稿订货会会场布置企划部配合主席台布景灯光音响投影茶水烟缸便用笺笔设总代理商席和总部领导席，便于分组讨论招商横幅布条其它二订货会客户组织展会二级商由代理接洽级商或没省代理地区的二级商由营销部接洽订货会程序客户到入口处签到姓名电话地址发份会务介绍含会务进程发言人介绍发言主题洽谈方式主要领导联络电话入座奉上茶水现场由工作小组组员掌控分划出不同区域主席台入座发言主持人宣布开幕致欢迎词企业展望产品营销分组讨论二级商省代理邀请第二天到总部参观订货结束整理材料保管三定货会省代理总公司配合时间月日时分地点公司三楼展示厅定货组成员负责人现场管理洽谈人公司介绍总代理商介绍定单确认展示货品雷马年秋冬季度上市货品准备材料洽谈桌定货单笔④水其它定货方式看货填单汇总审单定单确认其它订货会开会程序主持人宣布订货开始总经理致欢迎辞企业展望序言第部分服饰客户管理制度管理条例二奖惩条例三区域窜货处罚暂行条例第二部分服饰物流管理制度订货制度二付款制度三发货制度四运输制度第三部分服饰广告制度广告促销政策二区域广告促销补贴的实施第四部分关于货物调换的规定第五部分投诉程序序言回顾服装产业的经营历程，我们饱尝了创业的艰辛和市场风云变幻的洗礼。今天的仍在进行艰苦不懈地努力。但我们可以自豪地说，因为有广大的具有远见卓识的代理商经销商„„甚至包括所有我们的忠心耿耿勤劳踏实的员工的通力协作和大力支持，所以我们经受住了„„而且还能继续经受住市场的各种考验。在大家的共同努力下，我们已经为使服饰产品站稳市场和使企业经营真正进入规范化管理和运作轨道，打下了极为坚实的基础。也使得我们的营销网络真正具有了不断适应市场变化的能力。近几年的经营和市场销售又有了大幅度的提升，公司也与广大客户结成了相互依存相互信赖的坚强同盟，企业的整体经营迈上了个新的台阶。但我们同时也清醒地意识到公司在产品开发和市场管理以及终端服务等方面尚待更进步的规范和提高。依照特许经营模式，走连锁专卖的道路是我们不变的选择，也是使我们最终获得双赢的必经之途,为了进步完善和实施省级地市级县镇级的金字塔式的现代营销模式优化和健全的销售网络规范有序的进行物流管理和提高的知名度和美誉度最终得以保持持续稳步增长的销售态势，我们决定从年伊始，共同执行新的服饰区域总经销商管理手册。服饰所有员工的任务将是帮助总经销商卖出更多的服饰，协助总经销商赚更多的钱。而我们对您的要求则是希望您站在大局的角度，在经营过程中兼顾整体利益也希望您站在市场的前沿，积极宣传与销售产品，做好市场的终端工作，为树立良好的社会形象。