发建筑面积多万平方米，成为中国土地储备最多的房地产企业之，先后获得中国名盘中国房地产成功开发典范等多项国家级殊荣。恒大地产集团立足创新发展，以全球化视野，国际化资本运作，逐步形成了具有恒大特色的世界流经营管理模式，恒大模式享誉全国。恒大还拥有支年轻化高学历高素质的员工队伍，大学本科以上学历及中高级职称人员占以上。恒大地产集团董事局主席许家印兼任中国企业联合会副会长中国房地产业协会副会长广州市房地产业协会会长广东省慈善总会名誉会长。先后荣获全国劳动模范优秀中国特色社会主义事业建设者中国房地产十大风云人物推动中国城市化进程十大杰出贡献人物中国十大慈善家等诸多殊荣。在全球经济体化的背景下，恒大地产集团全面实施国际化精品产业战略，成功引入美林德意志银行淡马锡等多家全球战略投资者，并与世界顶级团队合作，致力于成为二十世纪中国地产规模第品牌第团队第的领袖企业，全力打造全球化地产航母。恒大地产集团发展历程艰苦创业高速发展年公司成立之初，正值亚洲金融风暴，恒大地产集团逆市出击，抢占先机，采取短平快的策略，首个项目金碧花园以环境配套先行的开发理念，高标准起步低价位入市，创造了广州昼夜排队购房，日进亿元的销售奇迹。其后，恒大成功开发金碧花园二至五期，掀起金碧购房旋风，企业综合实力位列广州市房地产企业十强第六名。苦练内功夯实基础年经过三年多的高速发展，从年开始，恒大地产集团着力于有效整合资源，规范开发流程，支持未来发展，抓管理促效益，陆续开发第二金碧花园第三金碧花园金碧新城金碧世纪花园金碧华府等精品楼盘，其中金碧华府独创梯户空中花园的先进设计受到市场强烈追捧。年，企业位居广州房地产最具竞争力强企业第名，并首度跻身中国企业强中国房地产企业强。恒大金碧双金品牌进步得到广大市民的认可。二次创业大上台阶年经过前两个阶段的发展，恒大地产集团综合实力显著提高，发展潜力日益凸显，从年开始，公司提出二次创业的号召，着力实施立足广州，布局全国，全方位拓展产业发展空间的经营战略。同时，在打造精品项目，塑造国际品牌战略方针指引下，集团陆续开发金碧湾金碧都市广场金碧雅苑金碧翡翠华庭等楼盘，举跻身中国房地产企业强前列。迈向国际跨越发展年本阶段为恒大实现跨越的关键阶段，集团制定了两大战略决策，是提出全国扩张的重大发展战略，即立足珠三角，布局全国，全方位拓展产业发展空间。目前，公司在北京广州天津上海沈阳武汉昆明成都重庆南京等大核心城市拥有恒大金碧系列项目余个，深度拓展全国的战略格局全面形成，为企业未来的快速发展奠定了坚实基础。二是在集团系统范围内全面实施五大战略的经营战略，既全面推进人才管理品牌文化资本战略。五大战略的纵深发展已经成为集团大上台阶的加速推动力。恒大地产集团荣誉中国企业强连续年中国房地产企业强连续年中国房地产项目品牌第名中国最佳企业公民中国蓝筹地产中国十佳品牌开发商中国最具社会责任感企业中国城市运营商强广东最具竞争力房地产企业第名中国广州质量诚信品牌领先企业第名广东房地产资信强连续年广州市重合同守信用单位连续年广州市纳税信誉级企业房地产类第名广东省百强民营企业第名恒大地产集团品牌传播恒大解码之决策篇科学决策领航恒大未来恒大解码之营销篇恒大福利营销实惠大众恒大解码之责任篇肩负责任体现恒大价值恒大解码之创新篇创新恒大树立新生活标杆恒大解码之管理篇科学管理驱动恒大发展恒大解码之诚信篇诚信经营铸造恒大品牌恒大解码之精品篇精品战略提升恒大竞争力恒大解码之文化篇企业文化凝聚力量二易居中国品牌易居中国简介易居中国是中国首个提出房地产流通服务商概念，并亲历实践的企业。在短短七年的发展历程中，凭着敏锐的市场拓展深入的自主研发以及永续提升的服务理念，构筑起了个以现代信息技术为依托，以营销代理决策咨询房产经纪为业务流，并覆盖中国各大城市的房地产流通服务体系，成为中国房地产流通服务领域的整合者和领导者。定义易居中国易居中国，中国的作为家专业从事房地产流通服务领域的企业，易居中国紧扣中国宏观经济高速发展的脉搏，把握中国城市化进程和房地产行业高速发展的契机，洞察中国亿人口对于住宅消费服务的需求，向世界展现出这是家正在崛起的中国房地产流通服务商。易居中国，产业的易居中国象征了以全程式服务，以信息技术，以专业高度实现更具产业价值的服务体系，与此同时，也在实践中完成对中国房地产流通服务行业的建构。易居中国，前瞻的易居中国是中国首个提出房地产流通服务商概念，并亲历实践的企业。在短短七年的发展历程中，凭着敏锐的市场拓展深入的自主研发以及永续提升的服务理念，构筑起了个以现代信息技术为依托，以营销代理决策咨询房产经纪为业务流，并覆盖中国各大城市的房地产流通服务体系，成为中国房地产流通服务领域的整合者和领导者。背景易居中国全球体化，是这个时代不可逆转的趋势之。作为中国房地产流通服务领域的整合者和领导者，易居中国凭借自身对产业发展的敏锐洞察和对未来趋势的准确把握，果断决策，确定了其迅速对接国际资本市场，抢占行业发展先机的目标。年，上海房屋销售集团有限公司成立，全面介入房地产营销代理行业。秉持让中国人住得更好的经营理念，在中国房地产流通服务领域中，创造出构筑桥梁，实现价值的企业价值观。年，上房销售抓住整个中国房地产市场发展契机，把握住了以房地产营销代理为主营业务的机遇，迅速成长成熟起字确认。明确价格表导入部门二价格表导入三项目负责人根据开发商确认的文本价表进行系统审核并确保开盘无误四项目负责人是对所有文本及电子价表准确与否的第责任人。玖流程优化根据项目特性开盘方案及流程反复演练，及时修正和优化流程，以确保开盘工作的顺利进行。开盘工作流程优化和调整根据客户积累情况市场的反响程度竞争对手的情况，对开盘流程进行优化和调整。二多次岗位实战演练在实战演练中深度研究流程的合理性人员配置的合适性，对设置不合理的流程及不能胜任的人员，坚决予以调整和更换。壹拾预警方案销售上停电故障网络故障事先制作手工定单和价表，项目负责人对价表及房源的准确性和控制性为第负责人。二治安客户情绪行为异动现场交通及人员疏导开盘前对所有可能出现的问题必须充分估计和准备，首次开盘或重大节点开盘必须协调当地警力参与协助保障工作，客户情绪若有异动应安抚引导，并做现场交通及人员的疏导。三服务支持人员及相关物料天气骤变机动人员调配做好物品及物资的准备工作，根据各城际公司的气候及天气情况做好准备工作机动人员的调配必须充分，旦遇突发事件的发生，机动人员必须在第时刻到岗，将事件快速处理并将负面影响降至最低。第玖篇佣金结算壹公司佣金关键词确认成销把控节点佣金回收代理合同对成功销售的标准界定代理销售房屋的成功销售以套为基本单位，以实际成功销售金额为结算依据。二代理费结算报告及清单各城际公司须以恒大大客户销售管理部下发的统标准格式制作代理费结算报告及清单，报告及清单的标准格式详见附录。三销售公司与开发商的结佣对接流程操作人流程图相关文件及表单代理公司开发商代理公司开发商代理公司代理费结算报告成功销售房屋确认清单四补充规定各城际公司在与开发商结佣的实际操作过程中若遇代理合同未约定之情况发生，应与当地开发商充分沟通并达成共识，并将实际执行情况报备恒大大客户部。代理公司每月提交已成功销售房源的代理费结算报告及清单开发商每月日前确认上月度已提交的代理费结算报告及清单代理公司根据开发商确认的代理费结算报告及清单开具完税发票并再次提交开发商开发商每月日前对已确认的成功销售房源支付佣金代理公司将成功销售资料代理费结算报告及清单整理归档貳案场佣金关键词目标考核绩效挂钩奖罚分明佣金计提依据根据代理合同约定开发商书面确认的成功销售为佣金结算计提依据。二佣金结算标准佣金计提比例佣金计提比例由各城际公司定项目人员佣金分配比例佣金计提比例由各城际公司定项目人员的佣金架构基本佣金绩效考核奖金季度考核项目考核奖金项目结案考核项目交房奖金参与交房的人员获得分配权利异地支持人员相关费用支持人员奖金销售助理每人元天置业顾问根据工作完成的不同节点按比例提取基本佣金新客户成功购卡基本佣金的新客户成功大定基本佣金的新客户成功认购并签约基本佣金的新客户认购并达到成功销售要求且收件齐全基本佣金的支持人员费用来回车费和住宿费上述两项费用由需要项目支持的城际公司承担。发放节点基本佣金发放节点月度发放绩效考核奖金发放节点季度发放项目考核奖金发放节点项目阶段性结案后发放根据与开发商约定代理合同结算条款，当月结算，次月发放具体发放节点详见佣金分配方案。三佣金发放原则基本佣金按照实际成功销售的总额按比例计提绩效考核奖金完成指标客户满意度行政管理培训与考核项目考核奖金项目阶段性结案后，无任何纠纷予以发放四交房奖金的发放原则顺利完成交房任务予以发放。五离职人员及异动人员的佣金发放离职人员销售房源未结佣金计算如下大定但未签约的房源，不得结算佣金已签约但未全款到帐的房源，不得结算佣金已签约且全款到帐并经开发商书面确认的房源，按基本佣金结算异动人员城际公司与城际公司之间，案场与案场之间异动人员销售房源未结佣金计算如下大定但未签约的房源，佣金按基本佣金的结算已签约但未全款到帐的房源，佣金按基本佣金的结算已签约且全款到帐并经开发商书面确认的房源，按基本佣金结算以上异动人员佣金发放时间节点为城际公司收到开发商全额佣金个月后予以发放特别说明具体的佣金分配方案由各城际公司以上述内容为原则，深入细化，并报恒大大客户销售管理部备案如遇特殊情况需调整比例数，须经恒大大客户部批准方可执行。结束语恒大全国项目销售执行管理手册是年度易居全国恒大项目操作和案场执行的标准管理考核的依据。旨在明确项目操作和案场执行的管理制度，规范项目和案场的操作程序，强化项目的执行力度，提升项目人员的综合能力。为确保恒大各项目能顺利推进，同时在行业中建立和完善具有竞争力和影响力的恒大易居品牌和模式，希望恒大项目的各位同仁都能认真学习深刻领会严格执行公正考核。希望通过我们大家共同的努力和不懈追求，精诚团结努力拼搏开拓进取，完成恒大集团和易居中国合作的战略目标及经营指标。目录综述第篇品牌价值壹公司品牌恒大集团品牌恒大地产集团简介恒大地产集团发展历程恒大地产集团荣誉恒大地产集团品牌传播二易居中国品牌易居中国简介定义易居中国背景易居中国版图易居中国貳企业理念恒大集团企业理念二易居中国企业理念參愿景目标恒大集团愿景目标二易居中国愿景目标第二篇团队要求壹组织架构恒大易居大客户部的销售管理职能工作目标工作内容职能定位二城际公司项目营销负责人的岗位职责三恒大全国项目案场组织结构貳选聘标准项目总监要求二案场经理要求三案场主管前台业务要求四案场主管后台行政要求五置业顾问要求视项目情况而定六销售助理要求參岗位职责项目总监二案场经理三案场主管前台业务四案场主管后台行政五置