，并对售楼部公示的各类证照模型销售资料及商品房买卖合同范本等相关资料进行公证。第十八条指派专职财务人员，负责销售现场款项的收取及帐务工作，确保销售代理公司按不低于销售文件定价和折扣进行销售。第十九条负责项目所有销售策略广告计划销售资料含销售定价和折扣销售收费培训资料对外宣传口径等的签字确认。第二十条负责项目营销推广中各类广告制作和发布公关活动等第三方合作单位的选定合同签署款项支付，并负责营销推广计划及费用的全程控制。第二十条各分公司营销中心在项目现场设立销售内勤服务人员，并安排专人负责销售统计销售催收款合同签约合同登记备案银行按揭办理业主收楼房产证办理客户跟踪服务及销售现场资产管理维护等，销售代理公司对这些售后服务进行协助配合。第二十二条负责监管销售代理公司的团队建设，保证项目销售团队的组建培训及日常管理能正常运作，确保销售代理公司销售团队相对稳定性，核心工作人员不得随意调离。第二十三条在每周每月固定时间，负责召集销售代理公司广告代理公司召开项目销售例会，对上期的销售情况进行总结分析，并根据市场情况制订下期的营销推广方案。第二十四条负责按销售代理合同约定审核并申报销售代理费用。第三章销售代理公司的职责第二十五条负责提供市场调查及分析，包括项目竞争对手专题性阶段性和每月每季定期市场调查及分析。第二十六条根据项目所在公司的要求，提供项目市场策划，包括整体及阶段性项目市场分析市场定位市场推广策略销售策略销售渠道售价以及付款方式等围绕项目市场推广及销售各方面提出的专业策划建议。第二十七条对项目各样配套设施会所交楼标准户型设计各单体建筑之平面规划和立面设计户型比例售楼部等涉及项目开发和销售的有关专题提出专业市场分析和意见。第二十八条负责提供市场推广建议并执行或协助执行，包括广告宣传新闻宣传宣传渠道的选择现场包装售楼部及示范单位卖场包装公关活动促销活动宣传资料销售资料认购资料等上述工作内容不含广告平面设计。第二十九条负责销售组织与部署，组织销售人员按照既定的销售策略，进行销售部署，并按要求按时准确严格地执行，包括销售人员项目培训销售人员对外宣传口径的制定销售人员调动指引客户策略展销会认购组织销售信息渗透部署促销组织执行日常和阶段性现场销售组织等。第三十条负责提供策划和销售专业工作人员专项服务小组，指定名公司副总以上领导为直接负责人，并选派包括策划经理策划专案等专业策划人员组成专项策划小组至少选派包括名销售经理名销售主管名销售人员开盘期间销售人员不少于人专职负责现场销售工作。第三十条负责提供专业的现场接待工作，在项目所在公司委托范围内按售楼部公示范本与认购者签署认购书和商品房买卖合同，并指导认购者缴交各期楼款。第三十二条负责现场客户和销售信息的收集和整理，并向各分公司营销中心提供销售日报表月报表季报表等。第三十三条负责提供售后跟进服务，包括定期或阶段性提交详细之销售报告客户统计分析媒介分析筹划及销售方面之检讨分析报告。第三十四条未经允许，不得擅自接受媒体采访或公布项目销售情况。第三十五条为避免不必要的误会和纠纷，合同履行期间，销售代理公司同意遵守行业内竞争项目回避原则，不能接受本合同代理项目所在区域项目规模相近定位相近及形成竞争关系的楼盘已推出或即将推出市场的任何形式合作或代理委托。第四章广告代理公司的职责第三十六条广告代理公司必须为所代理项目成立专案服务组，包括组长策划设计客户服务等人员。小组人员形成固定团队全程参与该项目广告全案服务，并尽力保持该小组服务质素的持续性和稳定性如项目专案组人员变动，应提前告知分公司营销中心，并获得同意后加以替换和增补，同时分公司有权对代理公司专案组中不合格成员提出调整要求。确保广告代理公司项目团队相对稳定性，核心工作人员不得随意调离。第三十七条各分公司营销中心协同销售代理公司负责组织广告代理公司在项目发售前个月制定项目的广告创意设计方案包括项目系统设计平面广告设计宣传物料设计销售资料设计现场包装设计等，并将方案报集团营销品牌中心审核。第三十八条各分公司营销中心协同销售代理公司根据集团营销品牌中心审核批复方案，跟进监督广告代理公司进行设计及制作。第三十九条各分公司营销中心须协同销售代理公司对广告代理公司的各类创意设计稿进行审核签字确认后方可予以制作或发布。第四十条在合作期间，广告代理公司所提供的设计稿，应具有真实性准确性和完整性以及合法性，如因提供的设计及工作服务引起纠纷或争议，切责任由广告代理公司负责。第四十条各分公司营销中心协同销售代理公司负责组织广告代理公司工作做好广告推广方案的具体实施，并共同定期每周每月每季对广告代理公司的广告推广效果进行评估。第四十二条在合作同期内，广告代理公司不得另行代理该项目同区域内与所委托项目有明显竞争关系的其他公司项目之广告业务。第五章各地营销中心架构及岗位分工说明第四十三条在各地成立分公司时，需成立营销中心并配备专职人员负责前期工作。营销中心总经理策划总监各策划负责人媒介专员按揭专员统计专员办证专员在分公司成立之日后陆续配备，各地分公司需保证各岗位在项目开盘销售前两个月到岗完毕。第四十四条营销中心的人员架构及岗位分工，参见下表备注以上各岗位人数分公司可以根据实际项目的数量规模进行适当调整。营销中心总经理主持营销中心的工作，全面负责品牌建设及或者岗位证书。有完善的物业管理方案，质量管理财务管理档案管理等制度健全。管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动热情。公示小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修维修记录。按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。按合同约定规范使用住房专项维修资金。经常与业主沟通，及时解答业主的咨询和解决业主投诉。二房屋管理对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复属于大中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。每周巡查次小区房屋单元门楼梯通道以及其他共用部位的门窗玻璃等，定期维修养护。按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约业主临时公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主使用人的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。各组团栋单元门户有明显标志。三共用设施设备维修养护对共用设施设备进行日常管理和维修养护依法应由专业部门负责的除外。建立共用设施设备档案设备台帐，设施设备的运行检修等记录齐全。操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范设施设备运行正常。对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复属于大中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。消防设施设备完好，可随时启用消防通道畅通。对照明设备按规定时间定时开关，每天检查，及时更换。容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。接到相关部门停水停电通知后，应向业主做好通知工作。四协助维护公共秩序小区小时值勤。对重点区域重点部位每小时至少巡查次。车辆停放有序。对火灾治安公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。五保洁服务小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运次。小区公共场所每日清扫次电梯厅楼道每日清扫次共用部位玻璃每季度清洁次路灯楼道灯每半年清洁次。区内公共雨污水管道每年疏通次雨污水井每半年检查次，并视检查情况及时清掏化粪池每季度检查次，每年清掏次，发现异常及时清掏。二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。六绿化养护管理对草坪花卉绿篱树木定期进行修剪养护。定期清除绿地杂草杂物。预防花草树木病虫害。注上述权重指各项服务内容在整体服务中的比重。各住宅物业管理服务内容的具体权重，可由业主大会根据物业管理的需要与物业管理企业商定。附件六销售日报表销售周报表成交客户分析表恒大成都地区项目销售日报表日期星期五六日项目内容已售套数付款方式销售面积销售成交额元销售均价元签约套数已交楼款元已下按揭款元挞定退定套备注次性银行按揭公积金按揭恒大绿洲当日当月累计恒大华府当日当月累计恒大金碧天下当日当月累计合计当日当月累计制表人每天早上点前上报前天销售日报表，周五周六周日的销售日报表统在周上报恒大成都地区项目销售周报表日期年月日年月日项目内容已售套数付款方式销售面积销售额元销售均价元签约套数已交楼款元挞定退定套次性银行按揭公积金恒大绿洲本周累计恒大城本周累计恒大华府本周累计恒大金碧天下本周累计合计本周累计制表人每周早上点前上报恒大绿洲每周销售动态表年月日年月日制表部门制表日期年月日制表人楼号单位户型面积总套数已售套数剩余套数销售率本期销售套数本期销售金额万元本月销售套数本月销售金额万元备注小计合计本期成交套,总金额万元来电总计个，来客总计拨。月日星期电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元月日星期二电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元月日星期三电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元月日星期四电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元月日星期五电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元月日星期六电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元月日星期六电话个，客流量拨，成交套,成交金额万元每周早上点前上报成交客户登记表序号认购书编号认购时间客户名称联系电话手机认购单位建筑面积成交单价成交金额优惠折扣付款方式居住区域职业联系地址身份证号邮政编码备注附件七武汉恒大华府开盘营销策划方案恒大地产集团营销策划管理办法前言为配合集团公司的战略发展需要，逐步完善理顺集团公司的营销策划管理模式，充分发挥各分公司营销中心在当地的营销管理主导作用，顺利地实现各项目的销售目标，为集团公司的持续快速稳健发展奠定基础。我们综合了前期下发各地的关于集团营销策划管理的规范性文件以及段时间以来的实践及经验，特制订了恒大地产集团营销策划管理办法。本办法是对恒大地产集团十年来营销工作经验和近年来各地营销管理工作的总结，也是对于如何更科学规范的实现集团全国范围内营销管理的项探索。因此，特将本办法汇编成册，下发各分公司，希遵照执行。集团营销品牌中心二七年十二月目录第篇岗位职能和组织架构第章集团营销品牌中心的职责第二章各分公司营销中心的职责第三章销售代理公司的职责第四章广告代理公司的职责第五章各地营销中心架构及岗位分工说明第二篇营销策划管理第六章