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某制造业集团绩效考核指标体系手册

核表分析报告为品管部经理了解原料,成品质量情况提供数据,保证原料成品质量中心实验室建立任务化验员水平计量器具周检检验项目开展设备管理季度绩效考核表工作汇报保证中心实验室满足品管工作的需要内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作品管部工程师能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力准确性效率书面沟通责任管理推断评估能力合计项目态度类型所需态度是否认真完成任务做事效率是否高是否及时准确向上级汇报工作是否有责任感,愿意承担更多的工作是否遵守上级指示合计品管部工程师绩效考核指标刘春品管部工程师指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的质量体系工作评价工作报告的及时性准确性发现的问题和建议季度绩效考核表工作报告保证质量体系的完善纠正措施报告评价报告的及时完整,对问题的分析与建议季度绩效考核表工作报告为上级了解纠正措施提供支持预防措施报告评价报告的及时完整,预防措施的合理以及效果季度绩效考核表工作报告对下阶段预防措施提出建议和计划内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作品管部能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力团队合作责任管理分析推断能力发展导向学习能力合计项目态度类型所需态度是否有责任感,愿意承担更多的责任是否虚心好学,要求上进是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作合计品管部文员绩效考核指标品管部文员指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的子公司原料成品周报质量周报质量及时性准确性季度绩效考核表各子公司品管部保证原料成品周报说明质量质量通讯及时准确季度绩效考核表各信息部门保证各部门尽快了解质量信息内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作品管部文员能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力团队合作解决问题的能力效率应变能力解决矛盾合计项目态度类型所需态度是否有责任感,愿意承担更多责任做事效率是否高是否认真完成任务是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学,要求上进合计四生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标生产部经理指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的季度工作评价季度工作完成情况,包括数量质量效率效果等方面的综合评价季度绩效考核表工作总结对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作生产部经理能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力专业技能团队合作能力评估能力效率激励合计项目态度类型所需态度是否注重协作,发挥团队精神处理问题是否全面周到是否关心员工成长及员工工作效率计划的立案实施是否有充分的准备是否勇于承担责任合计生产部工程师土建绩效考核指标生产部工程师土建指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的工程质量监督及时发现工程质量问题,保证所监督工程的质量季度绩效考核表分公司加强质量监督,保证工程质量符合有关标准土建工程管理工程的预算工程完成时间质量和工程成本,发现的问题和解决的问题季度绩效考核表工作报告加强对土建工程的质量管理,工程进度和成本的控制内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作生产部工程师能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力专业技能沟通能力判断和决策能力计划和执行能力合计项目态度类型所需态度能认真完成任务做事效率高有责任感愿意承担更多的责任及时向上级汇报工作合计生产部工程师生产管理绩效考核指标生产部工程师生产管理指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的文档处理文档及时处理,归类合理,保存完整,差错率低,便于查找季度绩效考核表文档资料完善文档管理的科学合理,为生产部和其它部门了解生产情况提供完整的资料备件采购管理采购及时所购备件质量合格成本合理季度绩效考核表工作纪录加强备件采购管理,保证备件质量,及时满足生产的需要报表汇总审核审核的及时性鉴别报表数据的正误及其它问题季度绩效考核表统计报表保证报表资料的准确科学和完整子公司考核考核及时公平,考核效果良好季度绩效考核表考核报告加强对子公司的管理控制,促进与子公司的沟通与协作内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作生产部工程师生产管理能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力专业技能计划和组织团队合作创新能力效率合计项目态度类型所需态度主动性积极进取发展导向灵活性谈判能力合计生产部工程师设备工艺绩效考核指标生产部工程师设备工艺指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的生产工艺实验实验的次数成功率和实验成本季度绩效考核表试验报告提高实验的效率,满足生产的需要生产设备管理故障率安全事故季度绩效考核表工作报告保证生产设备的良好运转工程管理工程完成时间工程的质量,发现问题和解决问题,工程成本季度绩效考核表部门经理加强对工程的控制,保证工程的质量,控制成本内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作生产部工程师设备工艺能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力专业技能团队合作解决问题的能力推断评估能力谈判能力合计项目态度类型所需态度做事效率是否高是否及时准确向上级汇报工作是否有责任感处理问题是否全面周到是否要求自己以身作则合计生产部工程师结构绩效考核指标生产部工程师结构指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的土建合同管理合同管理的完整性和出错率,方便查找季度绩效考核表合同档案提高土建合同管理质量土建设计设计效率质量季度绩效考核表图纸加强设计工作的管理,提高设计工作效率土建招标及时低成本有利于土建工程的进展和质量季度绩效考核表招标书控制招标工作的成本保证招标的质量内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作生产部工程师结构能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力解决问题能力团结协作能力创新能力谈判能力分析判断问题能力合计项目态度类型责任感及时汇报工作效率及时处理问题合计五市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标市场部经理指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的季度工作评价季度工作完成情况,包括数量质量效率效果等方面的综合评价季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划计划完成率完成数与计划数的比率计划完成率权重销售统计信息保证计划的完成部门内部管理评价上下级沟通部门内部协作部门工作效率季度绩效考核表部门内部反馈提高部门工作效率内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作市场部经理能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力市场分析能力营销策划能力计划组织能力沟通能力影响能力合计项目态度类型所需态度是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施是否注重协作,发挥团队精神经营计划的立案实施是否有充分的准备是否要求自己以身作则是否勇于承担责任合计市场部内务主任绩效考核指标市场部内务主任指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的内勤管理水平报表保送,客户投诉处理,公司内外协调季度绩效考核表部门内外反馈信息规范内勤工作,保证报表报送处理客诉和公司内外部的协调等工作的效率市场信息工作质量市场信息收集处理及时准确和完整季度绩效考核表工作报告及时跟踪行业及竞争厂家动态,保证资料来源真实完善可靠,具有参考价值客户服务质量应答客户突发事件处理对重要客户的回访,客户投诉记录季度绩效考核表客户反馈信息礼貌应答,处理及时有效,并作好处理登记记录,对于重要的客户投诉和需求应有回访内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作市场部内务主任能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力计划和组织能力团队合作客户管理发展导向能力学习能力合计项目态度类型所需态度处理问题是否全面周到做事效率是否高是否有责任感承担上下沟通联络是否要求自己以身作则合计市场部文员绩效考核指标市场部文员指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的报表处理质量处理的及时反馈的及时和规范性季度绩效考核表报表提高报表处理的效率和质量客户怨诉处理处理问题的及时性态度方法和效果季度绩效考核表报表提高客户怨诉处理的能力和水平日常文档处理文档处理的主动性态度方法和效果季度绩效考核表文档资料提高文档处理的效率和质量,为部门工作提供支持内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作市场部文员能力态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力效率沟通能力团队合作学习能力合计项目态度类型所需态度是否认真完成任务做事效率是否高团队精神是否有责任感,愿意承担更多的责任是否虚心好学要求上进合计市场部副经理绩效考核指标市场部副经理指标表指标编号说明权重计算方法信息来源考核目的季度工作评价季度工作完成情况,包括数量质量效率效果等方面的综合评价季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工

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