部长庄卫荣，负责全国，分管北京天津上海的销售工作销售二部部长白海波，分管广东销售工作销售三部部长孙巍，分管四川重庆湖南广西云南贵州陕西及西北各省销售工作市场部部长吕海军,负责市场推广企划终端管理副部长游剑，分管山东销售工作副部长谢靓，分管江苏销售工作业务管理科科长汪丽娟，负责内务单证计划其他市场及职能部门由本部总经理或者副总经理分管陈曙明分管江西福建浙江河南山西内蒙海南钱争鸣分管江苏安徽市场全国市场部业务管理科梁伟分管湖北河北东三省佛山市顺德格兰仕销售有限公司年月日各省空调项目经理空调销售本部业务管理科空调销售部空调销售二部空调销售三部市场部单证员调度员结算员文员终端管理科市场支持科企划推广科部中国市场空调本部业务操作流程生产计划流程每月号各分部按市场要求及各地区下月任务生产计划预算。空调业务管理科根据库存及生产调度情况排出下月生产计划。本部总经理审批后抄送总裁办及相关部门安排落实。二月度市场方案操作流程分部每月号提交下月市场方案本部总经理批准报总裁办销售公司财务科备案。三月临时赠品计划货架样机发放流程市场推广部提交月临时赠品方案本部总经理审批单证计划员发货。货架样机由业务管理科统筹发放月报本部总经理审批。四发货订单回款流程原则上空调发货要求现款现货。业务员必须在票据汇款银行承兑电汇底单复印件签名确认后发货。返利财务未达帐客户提交申请出保证书财务部核对业务管理科审批。客户信用额度累计总额度不超万业务分部申请本部总经理审批并报总裁办销售公司财务部备案万以上销售公司总经理审批报总裁办财务部备案。必须签署信用额度协议书三月期。临时信用额度天内必须回笼业务分部申请本部总经理审批并报总裁办销售公司财务备案。政策内价格由业务管理科审核发货。产品价格市场需求变动分部提交申请范围含内本部总经理审批范围含销售公司总经理审批超过报集团公司审批。五运费结算流程运费单证结算员审核业务管理科审批本部总经理审批财务结算。六阶段返利年返结算流程市场方案年度政策返利财务核算协议履约超政策元以下含元本部总经理审批元以上由销售公司总经理审批。财务核算出具对帐单业务管理科核对客户确认办理财务手续财务核算主管审核业务管理科审核本部总经理审批财务结算报总裁办销售公司备案。七降价冲差结算流程市场需求分部提交申请本部总经理审批万元以下销售公司总经理审批超过万报集团公司审批。业务管理科按条形码盘库存签订冲差协议代理商盖章确认办理财务手续财务结算。八滞销机退货流程项目经理申请分部部长初审本部总经理审批仓库开验收单打单审核科开折让证明或代理商倒开增值税发票代理商办理财务手续财务结算。九残机退货流程项目经理申请售后部鉴定分部部长初审本部总经理审批仓库开验收单打单审核科开折让证明或代理商倒开增值税发票代理商办理财务手续财务结算。十调货流程分部提交申请业务管理科出具公函代理商办理财务手续财务结算。十中转仓备货流程营销中心申请业务管理科审批发货，月报中转仓库存报表至本部总经理销售公司备案。十二发货串号处理流程营销中心申请业务管理科审批代理商办理财务手续财务结算。十三临时赠品采购流程市场推广部申请综合管理科审核本部总经理审批供应部采购。十四申请阶段性政策分部提交申请本部总经理审核销售公司总经理审批报总裁办财务部备案。十五销售公司宣传物料申请制作发放流程制作流程市场推广部申请本部总经理审批企划部设计市场推广部定稿。申请流程市场推广部月申请计划本部总经理审批供应部采购。发放流程营销中心申请市场推广部审批计划单证发放。佛山市顺德格兰仕销售有限公司文件关于格兰仕小家电本部新组织架构的说明各营销中心格兰仕小家电经过这几年的养精蓄锐，现已羽翼渐丰，年将是格兰仕小家电强势出击展翅翱翔的年。公司为她搭建了完善的销售组织架构，配备了精干的营销团队，他们担负着格兰仕小家电腾飞的神圣使命。现将其组织架构和营销团队介绍如下本部总经理韩伟，主管全面工作。部部长王磊，负责全国系统，分管上海北京广州的销售工作。业务部副部长闫军,协助总经理推进全面业务工作。兼华东区销售经理，分管浙江江苏天津的销售工作。业务部副部长助理胡新文,协助总经理推进全面业务工作。兼西北区销售经理，分管陕西宁夏新疆广西内蒙山西甘肃青海的销售工作。东北区大区经理孙大亮，负责辽宁吉林黑龙江的销售工作。西南区大区经理罗杰，负责四川贵州重庆云南的销售工作。华中区大区经理章峰，负责湖南湖北安徽的销售工作。华北区大区经理胡耀麟，负责山东河北的销售工作。华南区大区经理叶继光，负责广东海南江西福建的销售工作。市场部副部长刘贤练,负责促销员管理队伍建设策划推广。业务管理科科长康晓艳,负责内务行政计划。单证核算欧阳琰韫,负责票据物流跟踪督促生产发货销售发货数据核算。佛山市顺德格兰仕销售有限公司年月日下设若干客户经理及推广员业务部副部长助理胡新文推广助理暂缺终端助理暂缺市场部副部长刘贤练市场部副部长刘贤练推广助理暂缺终端助理暂缺年小家电本部人员架构图本部总经理韩伟东北区辽吉黑省大区经理孙大亮西北区陕甘宁青新桂蒙晋省大区经理胡新文兼华东区浙苏津省大区经理阎军兼西南区川黔渝滇省大区经理罗杰华中区湘鄂徽省大区经理章峰华北区鲁冀省大区经理胡耀麟华南区粤琼赣闽省大区经理叶继光部项目经理暂缺业务部副部长阎军部部长王磊单证欧阳琰韫业务管理科科长康晓艳华南区粤琼赣闽省大区经理叶继光中国市场小家电销售本部业务操作流程生产计划流程每月号各分部根据市场要求及各地区下月任务，做下月要货计划。每月号小家电业务管理科根据工厂库存和各分部的要货计划，结合生产调度情况安排下月生产计划。总经理审批后抄送总裁办及相关部门安排落实。二月度市场方案操作流程各分部每月号提交下月市场方案及业务管理科提交相关建议方案本部总经理批准报总裁办销售公司财务中心及综合管理部备案三月临时赠品计划申请与发放流程各分部提交月度临时赠品方案本部总经理审批业务管理科发货。货架帐篷围裙及微波器皿等小件临赠由各项目经理提交申请各分部部长或业务管理科审批发放月报本部总经理销售公司备案。四发货订单回款流程目前小家电的代理商和直供商发货要求现款现货。如有特殊情况的可在授信额度范围内发货。业务员必须在票据汇票银行承兑电汇底单复印件签名确认后发货。返利财务未达帐客户提交申请出保证书财务部核对各分部部长审批。客户信用额度累计总额度不超万业务分部申请万元以下含万本部总经理审批并报销售公司财务部备案万元以上销售公司总经理审批报财务部备案。必须签署信用额度协议书三月期。额度天内必须回笼，大的连锁超市不超过天项目经理提出申请业务管理科根据客户应收款情况予以初审各分部部长确认本部总经理审批并报销售公司财务中心备案。政策内价格由业务管理科审核发货。产品价格市场需求变动分部提交申请范围内含本部总经理审批范围内含销售公司总经理审批超过报集团公司审批。五结算流程运费单证结算员审核业务管理科审批本部总经理审批财务结算。六阶段返利年返结算流程市场方案年度政策返利财务核算协议履约超政策元以下含元由本部总经理审批元以上由销售公司总经理审批。财务核算出具对帐单客户确认办理财务手续财务核算主管审核本部总经理审批财务结算报总裁办销售公司备案。七降价冲差结算流程市场需求分部提交申请本部总经理审批万元以下含万元由销售公司总经理审批超过万元报集团公司审批。物盘库存签订冲差协议代理商盖章确认办理财务手续财务结算。八滞销机退货流程项目经理提出申请分部部长初审本部总经理审批代理商办理财务手续财务结算。九残机退货流程项目经理提出申请售后部鉴定分部部长初审本部总经理审批代理商办理财务手续财务结算。十调货流程项目经理提出申请分部部长审批业务管理科出具公函代理商办理财务手续财务结算。十发货串号处理流程项目经理提出申请分部部长审批代理商办理财务手续财务结算。十二临时赠品采购流程业务管理科根据业务和终端条线的月市场方案需求申请本部总经理审批供应部采购。十三申请阶段性政策分部提交申请本部总经理审核销售公司总经理审批报总裁办综合管理部财务部备案。十四销售公司宣传物料申请制作发放流程制作流程终端管理科申请本部总经理审批企划部设计终端科定稿。申请流程终端管理科月申请计划本部总经理审批供应部采购。发放流程项目经理申请终端管理科审批业务管理科发放。十五政策外费用项目经理申请元以下由分部长审批元元由本部总经理审批元以上由销售公司总经理审批。本流程为中国市场小家电销售本部成立后的新业务操作流程，从即日起生效在操作过程中，如有变动再予以修正和补充。综合管理部部门简介费用管理科按照公司薪资方案对销售公司内部各部门和驻外市场人员每月工资的预算核算控制。负责各办事处呈批报告的费用报销以及差旅费报销负责国内各营销中心办事处每月固定费用及业务费用的稽核。人力资源科负责制订销售公司人力资源长中短期规划。组织人力资源管理制度的制订审核修订和落实工作。负责销售公司员工的招聘和培训绩效考核。信息中心根据销售公司发展规划，制订销售公司信息化工程长中短期规划。负责销售公司信息化系统项目管理与推进工作以及各信息系统与沟通系统的维护指导工作。市场稽查按财务费用管理制度，对每月驻外营销中心办事处的各项单据进行复核并进行市场走访抽查，发现的问题及时反馈，交上级处理。综合管理部职能结构图综合管理部部长人力资源科科长费用管理科科长人事管理员招聘培训专员绩效专员费用稽核员信息中心主任信息员市场稽查员助理行政经理薪资核算员信息中心主任信息员信息中心主任信息员信息中心主任信息员企划部部门简介市场研究室负责市场调研预测和行业研究。参与公司经营策略制订，制订市场营销策略和竞争策略。广告设计科负责公司国内国际销售部门所有产品的宣传画册和包装设计。国内销售终端的管理及产品陈列专柜展示设计。定货会出口交易会等大型展示会和厂区内外包装制作。广告宣传科负责企业形象品牌的对外传播和企业的对外公共关系品牌形象的有效推广和价值的持续提升。法律顾问负责公司全部宣传品的审查合同审查。内部法律培训和劳动纠纷。公司工商税务查处解决事宜。企划部职能结构图平面设计师企划部部长市场研究室主任广告设计科科长广告宣传科科长市场研究员媒介联络员新品规划员网络管理员美工法律顾问文案媒介联络员客服部部门简介技配科负责对客服系统配件技术项目的全面统筹管理与协调工作。建立建全客户服务管理系统技术手册配件帐务管理体系。区域经理负责对管辖区域内客服中心的全面统筹管理与监督工作。对管辖区域内营销中心的全面工作配合和促销活动推进。诉算科负责对客服系统结算客诉理赔项目的全面统筹管理工作。对重大客户投诉与危机事件的处理，确保格兰仕品牌形象。客服部职能结构图客服部部长区域经理诉算科科长技配科科长结算组组长客诉信息组组长结算审核员信函处理代表凭证回访代表客诉处理代表理赔处理代表技术组组长配件组组长技术工程师培训师配件管理员计划员单证管理员物料管理员储运管理员物流管理员客服经理客服主管实物管理员